Administración por objetivos

1. Administración por
Objetivos

2. • Planificar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
¿Qué es administrar una
empresa?

3. Planificar
Desde la situación actual
Imaginar a dónde queremos llegar
Elegir el mejor camino
pero estableciendo...
Quién hará qué cosa?
Cuánto durará?
Cuánto costará?
Cuánto dinero podemos ganar?
Cómo controlaremos?

4. Organizar
• Identificar Tareas
• Agruparlas
• Asignar un responsable
• Coordinar horizontal y verticalmente

5. Dirigir
• Es el proceso de influir en las personas
para que contribuyan a las metas de la
organización y del grupo.

6. Dirigir
• “Llevar rectamente una cosa hacia un término o lugar señalado”.
• “Guiar mostrando o dando las señas de un camino”.
Comunicar y compartir una “Visión” entre los colaboradores, de
manera que la hagan suya y se comprometan para alcanzarla
eficientemente.

7. Control
Para asegurarnos de que nos acercamos (o no) a los
objetivos fijados en el plan.
Identificar las variables relevantes y los momentos
apropiados.
Control
Para asegurarnos de que nos acercamos (o no) a los
objetivos fijados en el plan.
Identificar las variables relevantes y los momentos
apropiados.

8. Controlar
Asegurar que hemos llegado a dónde queríamos.
(O que estamos en camino).
¿Qué controlar?
¿Cuáles serán las variables pertinentes? ¿Cuáles serán las
relevantes?
Controlar
Asegurar que hemos llegado a dónde queríamos.
(O que estamos en camino).
¿Qué controlar?
¿Cuáles serán las variables pertinentes? ¿Cuáles serán las
relevantes?

9. Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:
 Este tipo de administración apareció recientemente en 1954 con Peter F.
Drucker, que se considera el creador de la APO.
 La APO surgió cuando la empresa privada norteamericana estaba
sufriendo fuertes presiones.
 El empresario en esa época estaba medio consciente de las pérdidas de
sus márgenes de ganancias y de la necesidad de reducir gastos.
 Se concentraba más en los resultados que en los esfuerzos de las
personas.
 Las empresas hacían más fuertes los controles y con eso se cerraba más el
círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia,
mayor control.

10. Administración por Objetivos (Drucker)
APO
Se refiere a un conjunto de procedimientos que comienza con el
establecimiento de metas y prosigue hasta llegar a la
evaluación de desempeño.
Según Mc Gregor:
TEORÍA X:
1. El humano normal rechaza el trabajo y lo evita.
2. Son obligados, controlados y amenazados para lograr las
metas.
3. El humano es perezoso, prefiere que lo dirijan, elude la
responsabilidad, poca ambición y quiere seguridad ante todo.

11. Administración por Objetivos (Drucker)
TEORÍA Y:
1. El consumo de energía en el trabajo es tan natural como el juego.
2. La adhesión a los objetivos depende de los premios a los logros.
3. El humano ejercerá autodirección y el dominio para cumplir.
4. En condiciones adecuadas busca la responsabilidad.
5. Todos tienen la capacidad de imaginar, ingeniar, crear el
mecanismo de la búsqueda de soluciones.
6. Las potencialidades sólo se usan parcialmente.
Los partidarios de la APO tienden a ser más optimistas.

12. Administración por Objetivos
TEORÍA Z:
Las bases culturales son:
1. Confianza: Será recompensado en el futuro
2. Sutileza: Para organizar equipos de trabajo
3. Intimidad: Primordial en las sociedades estables y normales
En 1980 OUCHI toma las teorías X + Y y define la teoría Z.
Incluye al Grupo trabajando con objetivos comunes y sin egoísmo.

13. Administración por Objetivos
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN.
 TÉCNICA MOTIVACIÓN.
 INSTRUMENTO DE PLANEACION
Y CONTROL.
Definición:
Es un sistema administrativo
integral en el que se combinan en
forma sistémica muchas actividades
administrativas básicas y el cual
persigue deliberadamente el
cumplimiento eficaz y eficiente
de los objetivos organizacionales
e individuales.
Fomenta el autocontrol y la auto-
dirección.

14. Administración por Objetivos
Énfasis en la Evaluación
del Desempeño
• Los subordinados asumen la
responsabilidad de establecer
sus propios objetivos a corto
plazo, los cuales revisan después
con sus superiores.
• El Administrador entonces incita
la participación activa de los
subordinados en el proceso de
evaluación, lo cual genera mayor
compromiso y hace surgir un
ambiente de motivación.

15. Administración por Objetivos
Énfasis en los objetivos a
Corto Plazo y Motivación.
• Aun cuando el establecimiento
de objetivos no es el único
factor de la motivación (otros
son los incentivos, la
participación y la autonomía),
es sin duda una fuente de
motivación al comprobarse que
el desempeño se ve
incrementado cuando la gente
dispone de objetivos
específicos e individuales a
alcanzar.

16. Administración por Objetivos
Inclusión de la Planeación a
Largo Plazo en el proceso de
la APO.
Colocar atención al corto plazo
es importante pero puede
resultar indeseable en algunos
casos como por ejemplo: Por
economizar costos no se realiza
un mantenimiento adecuado de
la maquinaria usada en el
proceso productivo.
Por lo anterior se hizo necesario
administrar por objetivos a
largo plazo.

17. APO / DEFINICION
La APO es un proceso por el cual los
gerentes, principal y subordinado, de
una organización identifican objetivos
comunes, definen las áreas de
responsabilidad de cada uno en términos
de resultados esperados y emplean esos
objetivos como guías para la operación
de la empresa.

18. Administración por Objetivos
 Establecimiento de Objetivos
Preliminares en la Cima.
El director general deberá
establecer la misión de la
organización y las metas mas
importantes para cierto periodo.
 Establecimiento de Objetivos
de los Subordinados.
Los administradores de nivel
superior preguntan a los
subordinados que metas creen son
capaces de cumplir , en cuanto
tiempo y con cuales recursos. A
continuación, los subordinados
exponen ideas sobre lo que imaginan
es posible de cumplir para la
Empresa, Gerencia y/o Departamento
vinculándolos con los objetivos
generales.
Objetivos de la Empresa
Objetivos Gerenciales
Objetivos del Subord.
El Proceso de Administración por Objetivos

19. Administración por Objetivos
Como establecer los Objetivos.
Los individuos y grupos no pueden desempeñarse eficaz y
eficientemente bien sin un propósito claro.
Objetivos Cuantitativos y Cualitativos.
Para ser medibles los objetivos deben ser verificables, es decir
debemos estar en condiciones de saber al final del periodo si se
cumplió o no el objetivo.
Ejemplo:
Objetivo no Verificable Objetivo Verificable
Obtener utilidades razonables Obtener un rendimiento
sobre la inversión de un
12% al final del año.

20. Administración por Objetivos
Como establecer los
Objetivos.
 Los Objetivos no solo deben
indicar que hacer y cuando
hacerlo, también debe indicarse
la calidad deseada y los costos
proyectados del cumplimiento.
 Estos además deben implicar
un reto, indicar prioridades y
promover el crecimiento y
desarrollo personal y profesional.

21. Administración por Objetivos
Beneficios y Desventajas de la
Administración por Objetivos.
Beneficios
•Mejorar la administración gracias a la
planeación orientada a los
Resultados.
•Estimulo al compromiso personal
tanto con los objetivos propios como
con los organizacionales.
•Precisión de las funciones y
estructuras organizacionales y de la
delegación de autoridad en
consonancia con los resultados
esperados de las personas que
ejercen las funciones respectivas.
•Desarrollo de controles eficaces, lo
que permite medir el resultado y
emprender acciones correctivas.
Desventajas
•Las ineficiencias en cuanto a la
enseñanza de la filosofía.
•La omisión de pautas a quienes deben
establecer los objetivos.
•La dificultad de establecer metas
verificables dentro de ciertos limites.
•Se corre el riesgo de subrayar los
objetivos de corto plazo a expensas de la
solidez de la organización a largo plazo.
•Los riesgos de inflexibilidad que pueden
hacer que los Adm. Vacilen en modificar
los objetivos aun si fuese necesario.
•Abuso de metas cuantificables.

22. APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION
Deben lograr que todos
los órganos y
componentes de la
empresa contribuyan
con una parte del
esfuerzogeneral
Deben tener en
cuenta la
necesidad de
varias alternativas
para su ejecución,
así como la
relativa eficiencia
y
Deben
comunicarse a
todos los
interesados para
que cada cual
comprenda las
metas de la
respectiva unidad

23. FODA

24. APO /
PROCESO
Fijación de los
Objetivos
generales de
la empresa Elaboración
de la
Planeación
Estratégica
Fijación de los
objetivos por
departamentos.
Elaboración del
plan táctico por
cada
departamento
Plan táctico –
Planes
operacionales
Evaluación
de los
resultados
alcanzados.
Revisión y en su caso
modificación de los
objetivos y planes
Evaluación de
los resultados.

25. APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
DIFERENCIA ENTRE OBJETIVO Y META
El objetivo de una organización son por lo regular estratégicos, de largo
plazo, por tanto son una búsqueda permanente de lo que se pretende
alcanzar, mientras que las metas corresponden a programas y
operaciones mensuales, anuales, quincenales, etc. Es decir son mas
específicos en cuanto a cantidad, tiempo y forma.

26. APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
Objetivos No
Verificables
Objetivos Verificables
• Obtener Ganancias
Razonables
• Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término del
año fiscal en curso.
• Mejorar la
comunicación
• Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de
Julio del 2014 que implique no más de 40 horas de trabajo de
tiempo de preparación (tras el primer número)
• Elevar la
productividad del
departamento de
producción.
• Incrementar la producción en 5% para el 31 de Diciembre del
2014, sin costos adicionales y manteniendo el nivel actual de
calidad
• Desarrollar mejores
administradores
• Diseñar e impartir un curso interno de fundamentos de
administración de 40 horas de duración por concluir el 1 de
Octubre del 2014 que implique no más de 200 horas de trabajo
para el personal de desarrollo administrativo y con la aprobación
del examen (especificado) por al menos 90% de los
administradores.
• Instalar un sistema
de cómputo
• Instalar un sistema de control computarizado en el departamento
de producción para el 31 de Diciembre del 2014 que requiera no
más de 500 horas de trabajo de análisis de sistemas y que opere
con no más de 10% de tiempo de falla durante los 3 primeros
meses.

27. APO / EVALUACION Y SEGUIMIENTO
Lo que se busca con este estilo de dirección es mejorar
la eficiencia, eficacia y efectividad y no descalificar
aprovechando la oportunidad para humillar y dañar a los
involucrados dentro de este proceso de la APO por lo
que se presenta a continuación una escala de evaluación
que nos permitirá tomar decisiones para mejorar y lograr
los objetivos organizacionales.
10 8 6 4 2 0
Excelente,
sobre paso
el
cumplimien
to del
objetivo
Cumplió
mas de un
80% del
objetivo
Cumplió
aproximad
amente
con un
60% del
objetivo
Cumplió el
40% del
objetivo
Cumplió
con el 20%
del objetivo
No cumplió
con el
objetivo

28. Bibliografía del tema:
• HERNANDEZ Y RODRIGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc Graw Hill, Cuarta Edición. México 2006.
• CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la
Administración. Mc. Graw Hill, Séptima edición.
• HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc. Graw Hill. Quinta edición.

29. Objetivos de la
Administración de
Recursos Humanos
Actividades que permiten
alcanzado
Sociales
1. Cumplimiento de las leyes
2. Servicios que presta la organización
3. Relación empresa-sindicato.
De Organización
1. Planeación de R.H.
2. Selección de personal
3. Capacitación y desarrollo
4. Evaluación
5. Actividades de control
Funcionales 1. Evaluación
2. Control
1. Capacitación
2. Evaluación
3. Compensación
4. Control
Personales