Telefonia servicios moviles en la administración publica. Un vistazo a la situación global de la inserción de la movilidad en ladministración pública.

1. XXXlV Reunión Nacional CiAPEM 2010
Monterrey, N.L.
Por Lander Muruaga
lander@arquinauta.es
Telefonía
y servicios móviles
en la administración pública
m government

3. 01
Del e-government al
m-government

4. ¿?

5. En Latinoamérica 89 de
cada 100 habitantes
utilizan un móvil.
8.6% de usuarios tiene acceso
a internet con smartphone
32% de los usuarios navegará
por el móvil!
2010
2014

6. En América y Europa la
cifra incrementa:
Europa - 30% (3 de cada 10 personas)
USA – 59% (casi 6 de cada 10 personas)
2010

7. En los próximos 5 años habrá
más usuarios de móviles que de
ordenadores
* Estudio por Morgan Stanley
(http://gigaom.com/2010/04/12/mary-meeker-mobile-internet-will-soon-overtake-fixed-internet/)
0
500
1000
1500
2000
2500
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2014 2015
Desktop
internet user
Mobile intenret
users
Usuariosdeinternet(MM)

8. El iPhone, el Android y el iPad
están cambiando el lugar y la
forma de acceder a internet.
iPhone
55%
Móviles tradicionales
30%
Acceso sólo de datos por :

9. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando

10. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando
¿Dónde encuentro
un restaurante de
sushi?

11. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando
¿Dónde encuentro
un restaurante de
sushi?
¿Cómo llego al
museo Picasso?

12. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando
¿Dónde encuentro
un restaurante de
sushi?
¿Dónde está la
parada de metro de
Fontana?
¿Cómo llego al
museo Picasso?

13. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando
¿Dónde encuentro
un restaurante de
sushi?
¿Dónde está la
parada de metro de
Fontana?
¿Cómo tramito una
licencia de obras?
¿Cómo llego al
museo Picasso?

14. La
búsqueda
de
información
local está
cambiando
¿Dónde encuentro
un restaurante de
sushi?
¿Dónde está la
parada de metro de
Fontana?
¿Cómo tramito una
licencia de obras?
Busco farmacias
cerca de…¿Cómo llego al
museo Picasso?

15. En Estados Unidos el método nº 1
para buscar información local y
geolocalizada es el móvil
* Estudio por Techcrunch
http://techcrunch.com/2009/10/29/mobile-and-social-platforms-want-to-be-the-king-of-local-search/
27millones
de usuarios
Nº1
de acceso a
info local

16. Las redes sociales se han
potenciado con el móvil
Twitter se ha convertido
en una de las fuentes
principales de contacto e
información
Los usuarios de facebook
para móviles son el doble
de activos que los de
web

17. ¿Por qué tenemos que
diseñar para móvil?

18. Es un mercado en crecimiento
Los usuarios lo utilizan
Es inmediato
Da un acceso ubicuo

19. Es un mercado en crecimiento
Los usuarios lo utilizan
Es inmediato
Da un acceso ubicuo

20. Es un mercado en crecimiento
Los usuarios lo utilizan
Es inmediato
Da un acceso ubicuo

21. Es un mercado en crecimiento
Los usuarios lo utilizan
Es inmediato
Da un acceso ubicuo

22. Es un mercado en crecimiento
Los usuarios lo utilizan
Es inmediato
Da un acceso ubicuo
…y porque es necesario

23. “Everyday 1 million mobile
touch devices are put into
consumers hands. If you do not
design for this audience you're
missing a million people a day”
Luke Wroblewski

24. 02
The state-of-art
“m-thinking”

25. Y la administración…
¿Qué está haciendo en “m”?

26. Algunas iniciativas móviles
EUROPA

27. La Generalitat
Búsqueda de instalaciones
deportivas, de ocio, hospitales.
Buen acercamiento y sencillez
Dos idiomas
Enlace entre
iphone y web
Intuitivo: .mobi
http://gencat.mobi
España

28. La Generalitat
Búsqueda de instalaciones
deportivas, de ocio, hospitales.
Buen acercamiento y sencillez
Dos idiomas
Enlace entre
iphone y web
Intuitivo: .mobi
http://gencat.mobi
España

29. La Generalitat
Búsqueda de instalaciones
deportivas, de ocio, hospitales.
Buen acercamiento y sencillez
Dos idiomas
Enlace entre
iphone y web
Intuitivo: .mobi
http://gencat.mobi
España

30. http://gencat.mobi
Portal de
tránsito de la
Generalitat de
Cataluña

31. http://gencat.mobi
Acceso en el móvil
a las cámaras de
tráfico
Portal de
tránsito de la
Generalitat de
Cataluña

32. http://gencat.mobi
Selección de la
zona o comarca

33. http://gencat.mobi
Lugar de
visualización de
la cámara

34. http://gencat.mobi
Y voilà!!
El tráfico
en tres clics

35. TMB
Transportes de Barcelona: guía para
ir a…, metro, autobuses y alertas de
último momento
Guía fácil
Información
geolocalizada
Redireccionamiento
automático
http://tmb.cat/mobile/
España

36. TMB
Transportes de Barcelona: guía para
ir a…, metro, autobuses y alertas de
último momento
Guía fácil
Información
geolocalizada
Redireccionamiento
automático
http://tmb.cat/mobile/
España

37. TMB
Transportes de Barcelona: guía para
ir a…, metro, autobuses y alertas de
último momento
Guía fácil
Información
geolocalizada
Redireccionamiento
automático
http://tmb.cat/mobile/
España

38. Barcelona
El Ayuntamiento tiene una versión
más light (wap) orientada a todo
tipo de móviles
Información de la
ciudad
De las actividades
Teléfonos de interés
http://barcelona.mobi
España

39. Barcelona
El Ayuntamiento tiene una versión
más light (wap) orientada a todo
tipo de móviles
Información de la
ciudad
De las actividades
Teléfonos de interés
http://barcelona.mobi
España

40. Barcelona
El Ayuntamiento tiene una versión
más light (wap) orientada a todo
tipo de móviles
Información de la
ciudad
De las actividades
Teléfonos de interés
http://barcelona.mobi
España

41. San Sebastián
Práctica y sencilla versión móvil del
ayuntamiento orientada a
ciudadanos, turistas y empresas
Guía rápida del que
se puede hacer
El tiempo
Trámites
http://movil.donostia.org
España

42. San Sebastián
Práctica y sencilla versión móvil del
ayuntamiento orientada a
ciudadanos, turistas y empresas
Guía rápida del que
se puede hacer
El tiempo
Trámites
http://movil.donostia.org
España

43. San Sebastián
Práctica y sencilla versión móvil del
ayuntamiento orientada a
ciudadanos, turistas y empresas
Guía rápida del que
se puede hacer
El tiempo
Trámites
http://movil.donostia.org
España

44. París
La ciudad de París, esta renovando
su versión móvil, introduciendo
secciones nuevas como las bicis
Búsqueda de los
puntos de bicis
Guía de la ciudad
http://www.paris.mobi
Francia

45. París
La ciudad de París, esta renovando
su versión móvil, introduciendo
secciones nuevas como las bicis
Búsqueda de los
puntos de bicis
Guía de la ciudad
http://www.paris.mobi
Francia

46. Swiss
Web móvil del país categorizada por
temas relacionados con el ocio y la
cultura mayormente
Fácil categorización
temática
http://swiss.mobi
Suiza

47. Praga
Web móvil muy orientada a
visitantes y turistas destacando
temas de entretenimiento
Listados de
hoteles, restaurantes
y locales de ocio
Teléfonos de interés
http://www.praguecity.mobi/
República Checa

48. Praga
Web móvil muy orientada a
visitantes y turistas destacando
temas de entretenimiento
Listados de
hoteles, restaurantes
y locales de ocio
Teléfonos de interés
http://www.praguecity.mobi/
República Checa

49. Atenas
Atenas ofrece una práctica guía
servicios en la ciudad
“Páginas amarillas”
en el móvil
Información bien
categorizada
Detalles y teléfonos
prácticos http://iathens.mobi/
Grecia

50. Atenas
Atenas ofrece una práctica guía
servicios en la ciudad
“Páginas amarillas”
en el móvil
Información bien
categorizada
Detalles y teléfonos
prácticos http://iathens.mobi/
Grecia

51. Atenas
Atenas ofrece una práctica guía
servicios en la ciudad
“Páginas amarillas”
en el móvil
Información bien
categorizada
Detalles y teléfonos
prácticos http://iathens.mobi/
Grecia

52. Thalys
Transporte público entre países:
Bélgica, Francia, Holanda y
Alemania.
Elección del país
Horarios y tarifas
Información sobre
incidencias
http://www.thalys.mobi/
Bélgica

53. Thalys
Transporte público entre países:
Bélgica, Francia, Holanda y
Alemania.
Elección del país
Horarios y tarifas
Información sobre
incidencias
http://www.thalys.mobi/
Bélgica

54. Thalys
Transporte público entre países:
Bélgica, Francia, Holanda y
Alemania.
Elección del país
Horarios y tarifas
Información sobre
incidencias
http://www.thalys.mobi/
Bélgica

55. Algunas iniciativas móviles
NORTEAMERICA

56. USA.gov
Web móvil enfocada a la consulta y
búsqueda de información:
fácil, sencilla y muy práctica
Gran buscador
(concepto ventanilla)
Llamada inmediata
Formulario fácil
http://search.usa.gov/
USA

57. USA.gov
Web móvil enfocada a la consulta y
búsqueda de información:
fácil, sencilla y muy práctica
Gran buscador,
(concepto ventanilla)
Llamada inmediata
Formulario fácil
http://search.usa.gov/
USA

58. USA.gov
Web móvil enfocada a la consulta y
búsqueda de información:
fácil, sencilla y muy práctica
Gran buscador,
(concepto ventanilla)
Llamada inmediata
Formulario fácil
http://search.usa.gov/
USA

59. City of Boston
Boston presenta la información más
solicitada en su web en un formato
elegante y sencillo
Lo que quiere el
usuario aparece 1º
Avisos de tráfico
Pago de multas
http://m.cityofboston.gov/
USA

60. City of Boston
Boston presenta la información más
solicitada en su web en un formato
elegante y sencillo
Lo que quiere el
usuario aparece 1º
Avisos de tráfico
Pago de multas
http://m.cityofboston.gov/
USA

61. City of Boston
Boston presenta la información más
solicitada en su web en un formato
elegante y sencillo
Lo que quiere el
usuario aparece 1º
Avisos de tráfico
Pago de multas
http://m.cityofboston.gov/
USA

62. California
Infraestructuras, ocio, salud,
educación y diferentes recursos del
estado al servicio de los ciudadanos
Gran variedad de
servicios
Contenido popular
Geo-localización
vía móvil
http://m.ca.gov
USA

63. USA
http://m.ca.gov
California
Infraestructuras, ocio, salud,
educación y diferentes recursos del
estado al servicio de los ciudadanos
Gran variedad de
servicios
Contenido popular
Geo-localización
vía móvil

64. USA
http://m.ca.gov
California
Infraestructuras, ocio, salud,
educación y diferentes recursos del
estado al servicio de los ciudadanos
Gran variedad de
servicios
Contenido popular
Geo-localización
vía móvil

65. Michigan
Michigan ofrece gran variedad de
recursos, destinados exclusivamente
a los ciudadanos
Basado en el interés
del usuario
Ayuda online
Tramites vía móvil
http://m.mi.gov/
USA

66. Michigan
Michigan ofrece gran variedad de
recursos, destinados exclusivamente
a los ciudadanos
Basado en el interés
del usuario
Ayuda online
Tramites vía móvil
USA
http://m.mi.gov/

67. FEMA
Agencia Federal para ayuda en
emergencias. Gestionan todo tipo de
sucesos: desastres naturales, etc.
Alertas destacadas
sobre lo que está
sucediendo
Información y
asistencia para estar
a salvo
http://m.fema.gov/
USA

68. FEMA
Agencia Federal para ayuda en
emergencias. Gestionan todo tipo de
sucesos: desastres naturales, etc.
Alertas destacadas
sobre lo que está
sucediendo
Información y
asistencia para estar
a salvo
USA
http://m.fema.gov/

69. GAO
Government Accountability Office.
Información gubernamental al
alcance del ciudadano de forma
sencilla y rápida
Un escueto menú,
3 simples opciones
Buscador grandioso
USA
http://gao.gov/mobile

70. GAO
Government Accountability Office.
Información gubernamental al
alcance del ciudadano de forma
sencilla y rápida
Un escueto menú,
3 simples opciones
Buscador grandioso
USA
http://gao.gov/mobile

71. Utah
Una web completa y llena de
información
Centrado en
servicios al
ciudadano
Permite acceso a
infinidad de
recursos
USA
http://utah.gov/mobile

72. USA
http://utah.gov/mobile
Utah
Una web completa y llena de
información
Centrado en
servicios al
ciudadano
Permite acceso a
infinidad de
recursos

73. Permite
explorar
recursos
tecnológicos
http://utah.gov/mobile

74. Se ofrece
información y
servicios para
encontrar
trabajo
http://utah.gov/mobile

75. Noticias
destacadas en
la Página de
inicio
http://utah.gov/mobile
Nota:
Es interesante ver
como se indica al
usuario que los
enlaces de destino
no son mobile-
friendly

76. Acceso a todo
el contenido de
Utah.gov
http://utah.gov/mobile

77. Acceso a
contenido externo:
cámaras de
tráfico, incidencias
, etc.
http://utah.gov/mobile

78. Algunas iniciativas móviles
CENTRO Y SUDAMÉRICA

79. Páginas
amarillas
Web de acceso móvil, a la App de
servicio de Páginas Amarillas, Páginas
Blancas, Planos y 007 de Publiguías
Acceso a gran
cantidad de
información
Planos y servicios
geolicalizados http://mobile.amarillas.cl
Chile

80. Páginas
amarillas
Web de acceso móvil, a la App de
servicio de Páginas Amarillas, Páginas
Blancas, Planos y 007 de Publiguías
Acceso a gran
cantidad de
información
Planos y servicios
geolicalizados http://mobile.amarillas.cl
Chile

81. Páginas
amarillas
Web de acceso móvil, a la App de
servicio de Páginas Amarillas, Páginas
Blancas, Planos y 007 de Publiguías.
Acceso a gran
cantidad de
información
Planos y servicios
geolicalizados http://mobile.amarillas.cl
Chile

82. Páginas
amarillas
Web de acceso móvil, a la App de
servicio de Páginas Amarillas, Páginas
Blancas, Planos y 007 de Publiguías.
Acceso a gran
cantidad de
información
Planos y servicios
geolicalizados http://mobile.amarillas.cl
Chile

83. 03
Apps y servicios móviles
en la admin

84. Actualmente, existen
6 tiendas principales
de aplicaciones online,
con más de 305.862 apps
disponibles

85. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
225.000
Apps
1

86. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
Android
Marketplace
225.000
Apps
70.000
Apps
1 2

87. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
Android
Marketplace
Blackberry
Software Store
225.000
Apps
70.000
Apps
5.000
Apps
1 2 3

88. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
Android
Marketplace
Blackberry
Software Store
Palm
App World
225.000
Apps
70.000
Apps
5.000
Apps
2779
Apps
1 2 3 4

89. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
Android
Marketplace
Blackberry
Software Store
Palm
App World
HP
App Catalog
225.000
Apps
70.000
Apps
5.000
Apps
2779
Apps
2000
Apps
1 2 3 4 5

90. 6 tiendas principales de
aplicaciones online
Apple
App Store
Android
Marketplace
Blackberry
Software Store
Palm
App World
HP
App Catalog
Windows
Marketplace
225.000
Apps
70.000
Apps
5.000
Apps
2779
Apps
2000
Apps
1083
Apps
1 2 3 4 5 6

91. Apps vendidas
a usuarios de
smartphones
El mercado está
cambiando según
surgen nuevos
sistemas y teléfonos
cada año
Smartphones vendidos
Symbian
Blackberry
Apple
Android
Microsoft
Otros
(24,06 millones)
(10,55 millones)
(8,35 millones)
(5,21 millones)
(3,70 millones)
44,3%
19%
15,4%
9,6%
6,8%
4%

92. ¡¡EXTRA!! Su app
por $ 0.00 USD!

93. White House
Una App informativa con
estilo, limpia, clara y un diseño muy
cuidado.
Un diseño
impecable
Información para el
ciudadano
WhiteHouse Live
iPhone

94. iPhone
White House
Una App informativa con
estilo, limpia, clara y un diseño muy
cuidado.
Un diseño
impecable
Información para el
ciudadano
WhiteHouse Live

95. White House
Una App informativa con
estilo, limpia, clara y un diseño muy
cuidado.
Un diseño
impecable
Información para el
ciudadano
WhiteHouse Live
iPhone

96. Android
ABSOrometer
Medición del grado de
comportamiento antisocial en el
Reino Unido y Gales
Datos estadísticos
por zona y
población
Geolocalización y
categorización de
incidentes
Selección de zona
http://www.asborometer.com/

97. Android
ABSOrometer
Medición del grado de
comportamiento antisocial en el
Reino Unido y Gales
Datos estadísticos
por zona y
población
Geolocalización y
categorización de
incidentes
Selección de zona
http://www.asborometer.com/

98. iPhone
ABSOrometer
Medición del grado de
comportamiento antisocial en el
Reino Unido y Gales
Datos estadísticos
por zona y
población
Geolocalización y
categorización de
incidentes
Selección de zona
http://www.asborometer.com/

99. My Government
Información sobre lo que sucede en
el congreso: cuentas y datos de
contacto al alcance del ciudadano
Imagen patriótica
Transparencia y
detalle
Cuentas claras
Acceso a datos de
interés
iPhone

100. iPhone
My Government
Información sobre lo que sucede en
el congreso: cuentas y datos de
contacto al alcance del ciudadano
Imagen patriótica
Transparencia y
detalle
Cuentas claras
Acceso a datos de
interés

101. iPhone
My Government
Información sobre lo que sucede en
el congreso: cuentas y datos de
contacto al alcance del ciudadano
Imagen patriótica
Transparencia y
detalle
Cuentas claras
Acceso a datos de
interés

102. iPhone
My Government
Información sobre lo que sucede en
el congreso: cuentas y datos de
contacto al alcance del ciudadano
Imagen patriótica
Transparencia y
detalle
Cuentas claras
Acceso a datos de
interés

103. iPhone
Irekia
App informativa y de difusión del
Gobierno Vasco
Imagen
limpia, sencilla
Noticias y agenda
Contenido
multimedia

104. iPhone
Irekia
App informativa y de difusión del
Gobierno Vasco
Imagen
limpia, sencilla
Noticias y agenda
Contenido
multimedia

105. iPhone
Irekia
App informativa y de difusión del
Gobierno Vasco
Imagen
limpia, sencilla
Noticias y agenda
Contenido
multimedia

106. iPhone
Irekia
App informativa y de difusión del
Gobierno Vasco
Imagen
limpia, sencilla
Noticias y agenda
Contenido
multimedia

107. Android
Dc metro transit
Información de transporte en tiempo
real para Washington DC
Info sobre metro
raíl, metro bus y
circular
Estación más
cercana
Próximo tren

108. Android
Dc metro transit
Información de transporte en tiempo
real para Washington DC
Info sobre metro
raíl, metro bus y
circular
Estación más
cercana
Próximo tren

109. Android
Dc metro transit
Información de transporte en tiempo
real para Washington DC
Info sobre metro
raíl, metro bus y
circular
Estación más
cercana
Próximo tren

110. iPhone
Singapore.gov
Conectando al ciudadano con la
administración
Imagen moderna y
sencilla
Noticias destacadas
Comunicación
directa

111. iPhone
Singapore.gov
Conectando al ciudadano con la
administración
Imagen moderna y
sencilla
Noticias destacadas
Comunicación
directa

112. iPhone
Singapore.gov
Conectando al ciudadano con la
administración
Imagen moderna y
sencilla
Noticias destacadas
Comunicación
directa

113. iPhone
Swiss
Parliament
App del Parlamento Suizo
Acceso a la agenda
y planes
Información sobre
los miembros del
parlamento
Galería de fotos

114. iPhone
Swiss
Parliament
App del Parlamento Suizo
Acceso a la agenda
y planes
Información sobre
los miembros del
parlamento
Galería de fotos

115. iPhone
Swiss
Parliament
App del Parlamento Suizo
Acceso a la agenda
y planes
Información sobre
los miembros del
parlamento
Galería de fotos

116. Android
Fix My Street
Sencilla App para notificar
desperfectos en la zona donde
vives, dentro del Reino Unido
Sacar una foto
Añadir detalles del
desperfecto

117. Android
Fix My Street
Sencilla App para notificar
desperfectos en la zona donde
vives, dentro del Reino Unido
Sacar una foto
Añadir detalles del
desperfecto

118. iPhone
Madrid
App informativa de la Comunidad de
Madrid. Recursos, lugares de
interés, noticias y mucho más.
Lugares de interés
categorizados
Noticias / Actualidad
Acceso a la web
genérica del
Ayuntamiento.

119. iPhone
Madrid
App informativa de la Comunidad de
Madrid. Recursos, lugares de
interés, noticias y mucho más.
Lugares de interés
categorizados
Noticias / Actualidad
Acceso a la web
genérica del
Ayuntamiento.

120. iPhone
Madrid
App informativa de la Comunidad de
Madrid. Recursos, lugares de
interés, noticias y mucho más.
Lugares de interés
categorizados
Noticias / Actualidad
Acceso a la web
genérica de la
comunidad

121. Android
Oklahoma
App informativa con noticias e
información local sobre agencias
Noticias de interés
en Oklahoma
Acceso a
información local
Búsqueda de
licencias locales

122. Android
Oklahoma
App informativa con noticias e
información local sobre agencias
Noticias de interés
en Oklahoma
Acceso a
información local
Búsqueda de
licencias locales

123. Android
Oklahoma
App informativa con noticias e
información local sobre agencias
Noticias de interés
en Oklahoma
Acceso a
información local
Búsqueda de
licencias locales

124. iPhone
My Politics
Información de los políticos de
Estados Unidos directamente hasta el
ciudadano.
Interface sencilla
Información variada
sobre diferentes
organismos
Encuestas de
satisfacción política

125. iPhone
My Politics
Información de los políticos de
Estados Unidos directamente hasta el
ciudadano.
Interface sencilla
Información variada
sobre diferentes
organismos
Encuestas de
satisfacción política

126. iPhone
My Politics
Información de los políticos de
Estados Unidos directamente hasta el
ciudadano.
Interface sencilla
Información variada
sobre diferentes
organismos
Encuestas de
satisfacción política

127. Android
Congress
El Congreso de los EE.UU y sus datos
en una aplicación Android
Información sobre
legisladores
Detalles sobre
reformas-legislación
Datos de contacto de
los políticos

128. Android
Congress
El Congreso de los EE.UU y sus datos
en una aplicación Android
Información sobre
legisladores
Detalles sobre
reformas-legislación
Datos de contacto de
los políticos

129. Android
Congress
El Congreso de los EE.UU y sus datos
en una aplicación Android
Información sobre
legisladores
Detalles sobre
reformas-legislación
Datos de contacto de
los políticos

130. iPhone
I amsterdam
Información turística de primera
mano con recomendaciones e
información de interés.
Interface sencilla e
intuitiva
Información de
interés
Pensando en las
necesidades del
turista

131. iPhone
I amsterdam
Información turística de primera
mano con recomendaciones e
información de interés.
Interface sencilla e
intuitiva
Información de
interés
Pensando en las
necesidades del
turista

132. iPhone
I amsterdam
Información turística de primera
mano con recomendaciones e
información de interés.
Interface sencilla e
intuitiva
Información de
interés
Pensando en las
necesidades del
turista

133. Y podríamos seguir eternamente…
pero debemos continuar :-)

134. 04
Casos de uso
Lo que funciona

135. Els ulls de la ciutat, una
aplicación para y de la ciudad

136. Els ulls de la ciutat
Movilidad: SMS + web
Inmediatez
Compromiso
Los ojos de la ciudad

137. Els ulls de la ciutat
Movilidad: SMS + web
Inmediatez
Compromiso
Los ojos de la ciudad

138. Els ulls de la ciutat
Movilidad: SMS + web
Inmediatez
Compromiso
Los ojos de la ciudad

139. Westminister, facilidad
para los ciudadanos

140. Just text the word
"TOILET" to 80097
and you will be
texted back with
the location and
opening hours of
your nearest
public toilet.
http://www.westminster.gov.uk/services/en
vironment/streetcareandcleaning/satlav/

141. City of Westmister
Facilidad: SMS
Efectividad
Servicio

142. City of Westmister
Facilidad: SMS
Efectividad
Servicio

143. City of Westmister
Facilidad: SMS
Efectividad
Servicio

145. Las
necesidades
de los
ciudadanos

146. Con los servicios
existentes, mejorandolos

148. Turismo de Tenerife, la
isla en tu móvil

149. Turismo de Tenerife
Orientado a turistas
Fácil y cómodo
A la medida

150. Turismo de Tenerife
Orientado a turistas
Fácil y cómodo
A la medida

151. Turismo de Tenerife
Orientado a turistas
Fácil y cómodo
A la medida

152. http://m.webtenerife.com
Multi
idioma, posibilida
d de hasta 6
lenguajes

153. http://m.webtenerife.com
Visitas
recomendadas
en la isla a tu
medida

154. http://m.webtenerife.com
Mapas interactivos
destacando puntos
de interés

155. Michigan, porque el
usuario es el que cuenta

156. Michigan
Trámites fáciles vía m
Inmediatez
Efectividad y satisfacción

157. Michigan
Trámites fáciles vía m
Inmediatez
Efectividad y satisfacción

158. Michigan
Trámites fáciles vía m
Inmediatez
Efectividad y satisfacción

159. Explicación fácil
sobre la licencia
de pesca
http://m.mi.gov/

160. Información de los
requerimientos
del dispositivo
http://m.mi.gov/

161. Posibilidad de
realizar un test de
comprobación al
dispositivo para
validarlo.
http://m.mi.gov/

162. Requiere
identificación:
Permiso de
conducir o ID
del Estado
http://m.mi.gov/

163. Así que…
¿Estamos
preparados para
la era del móvil?

164. Hay que
darse
prisa…

165. ¡Gracias!
Lander Muruaga
lander@arquinauta.es
twitter.com/eeeh
www.arquinauta.es
Creado por Lander Muruaga para Arquinauta Consulting