Cobros en línea: consejos para tu tienda
•Descargar como PPTX, PDF•
1 recomendación•790 vistas
Este documento discute tres consideraciones clave para cobrar en una tienda en línea: disponibilidad, experiencia del cliente y reportes. La disponibilidad se refiere a las opciones de pago que ofrece el proveedor y las necesidades del negocio. La experiencia del cliente depende de la facilidad del proceso de pago y las políticas de devoluciones. Los reportes brindan información sobre las compras y son útiles para el análisis.
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (17)
Más de eCommerce Institute
Más de eCommerce Institute (20)
Cobros en línea: consejos para tu tienda
- 1. EPAYMENTS: ¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA ONLINE? Cynthia Báez | possnet.com @cyn_baez
- 2. Al momento de cobrar on-line ¿Qué necesito considerar? DISPONIBILIDAD Disponibilidad con la empresa Qué disponibilidad que tiene el proveedor de pagos y que disponibilidad necesito. Disponibilidad de servicios Una sola tarjeta, o una sola posibilidad de pago o varias opciones.
- 3. EXPERIENCIA Experiencia de pago para el cliente. Cantidad de pasos Experiencia como empresa Registro complicado Compras dudosas Políticas visibles Reportes
- 4. Es una plataforma que ofrece soluciones de pagos en línea para las personas y empresas a través de los diferentes medios disponibles de forma simple, segura y cómoda.
- 7. TODO se vuelve cada vez más digital.
Notas del editor
- Que es lo que debo considerar como empresa al momento de seleccionar una plataforma de pagos. Según la experiencia y la información obtenida, seleccioné dos puntos muy importantes que creo que yo como empresa debo considerar para Seleccionar el servicio de pagos ideal. En primer lugar, la disponibilidad. Debo preguntarme, el proveedor de pagos tiene la disponibilidad que yo necesito?, es decir, mi proveedor de pagos es capaz de soportar mi flujo de clientes, por ejemplo en el día del padre o día de la madre suele haber muchos pedidos, entonces, tengo que asegurarme que no se va a colgar y de que podrán gestionarse todos los pagos. Por otro lado la disponibilidad de servicios, es decir, si voy a tener solo una tarjeta o varias tarjetas, o solo giros o voy a tener la posibilidad de ofrecerle a mi cliente más de una opción de pagos, se va a adaptara el servicio a la forma mobile? Si bien el mercado online en py todavía tiene mucho por crecer, la realidad es que debemos adaptar nuestros negocios a la forma mobile y nuestros proveedores deben estar preparados para eso.
- En un siguiente punto muy importante, está la experiencia que brindamos al cliente al momento de pagar. No hay nada peor que realizar varios pasos, y que el pago no se realice o se cuelgue, es como si nos vamos al super y cuando vamos para la caja, la cajera se levante y se vaya y te deje con el producto en la mano, si esto es molestoso en una situación fisica imaginense lo terrible que sería online. Si ocurre eso, por lo general el cliente poco paciente, abandona la compra y salimos perdiendo. También debemos considerar la experiencia que nos brinda como clientes la procesadora. Es fácil utilizar sus servicios, registrarse es complicado? Que pasa si la compra es fraudulenta? Como nos devuelven el dinero? Sus políticas son claras y están a la vista? Puedo tener mi extracto de movimientos claro. Puedo tener una asistencia rápida en caso de inconvenientes. Entonces, al realizarnos estas preguntas hacemos un balance de estos y optamos por el mejor servicio del mercado.
- En Possnet, nuestro ideal es ofrecer soluciones de pagos en línea para las personas y las empresas a través de los diferentes medios disponibles de forma simple, segura y cómoda.
- Entre los servicios disponibles se encuentran el pago via e-mail, capaz de generar solicitudes de pagos, sin la necesidad de tener una página web. El botón de pagos que permite ser utilizado en cualquiera de tus productos y publicarlo en las redes sociales o enviarlo por whatsapp. Una API para tu web, para convertir tu sitio en una ecommerce. Así también ofrecemos un servicio de atención al cliente con un soporte técnico las 24 horas y la posibilidad de tener reportes integrales donde monitorear y administrar las operaciones de los negocios sea fácil, rápido y seguro.
- Cuando buscaba productos en las redes sociales, me di cuenta que gran parte de los emprendimientos ya son online, cada vez nos acostumbramos más a la idea de buscar lo que queremos, pedirlo, que nos traigan en nuestra casa y realizar el pago una vez que tengamos el producto, pero No todos los clientes quieren pagar en efectivo, muchos quieren pagar con tarjetas de crédito. A medida que esta idea va madurando, las empresas y microempresas van queriendo mejorar sus servicios para los clientes, entonces la alternativa de un medio de pago seguro va siendo necesaria para destacarse.
- El comportamiento y la conducta del consumidor Paraguayo va cambiando gracias a las nuevas tendencias del mercado y se vuelve cada vez mas digital. Las empresas deben replantearse su estrategia comercial para adaptarse a las nuevas necesidades y nosotros como empresas proveedoras debemos responder ofreciendo a esas exigencuas.