1. (ITGI) LOS PRINCIPALES PROBLEMAS RELACIONADOS CON
LAS TSI EN LAS ORGANIZACIONES
Históricamente las actividades de gobierno de TSI no han recibido el soporte
adecuado por parte de los directivos de las organizaciones debido bien a la
naturaleza técnica de algunas cuestiones o bien a la falta de recursos, lo que
hace que no siempre se comprenda bien el ámbito y las implicaciones del
gobierno.
Los principales problemas relacionados con las TSI en las organizaciones:
 Problemas personal TI
 Alto coste/ bajo ROI
 Incidentes operacionales TI
 No se considera desempeño TI
 Problemas de outsourcing
 Desconexión entre negocio / Estrategias TI
 Incidentes seguridad / privacidad
 TI no satisface los requisitos de conformidad.
En efecto, la relación entre la organización y las TSI no ha sido satisfactoria, no
ha logrado sus objetivos, bien porque la función de TSI ha perdido su valor o
porque se ha considerado como una simple “commodity”, como lo demuestra
los ciclos de reestructuración, reingeniería externalizacion a las que se han
visto sometidas la función de TSI en numerosas organizaciones.
Las TSI deben ser ágiles, ya que el alineamiento organizacional es uno de los
desafíos más importantes a los que se enfrentan las organizaciones, y
desafortunadamente las dificultades en conseguir y mantener un alineamiento
estratégico se han involucrado (Hirscheim y Sabherwal) destacan la
importancia de invertir en una infraestructura de TSI para conseguir la
adecuada agilidad estratégica, mediante las oportunas inversiones dentro de
una dirección estratégica, y teniendo una visión clara de la capacidad de la
infraestructura general.