2. ¿ Qué es el Correo y Chat? Es un medio por el cual podemos comunicarnos a través de la Web, la pantalla remplaza al cuaderno y el teclado el lápiz tradicional. El correo es nuestro propio corroe nacional, donde archivamos todos nuestros documentos, cartas, invitaciones, proyectos, etc. Incluso podemos hablar a través de este programa con otros usuarios y es tan o más seguro y expedito que enviar una carta por correo, escribir el destinatario, pegar la estampilla, pagar por la entrega etc.
3. Características del correo electrónico y el Chat: Inmediatez: En solo un par de minutos el destinatario puede recibir el archivo. Destinatario: Al igual que las cartas el correo tiene un destinatario al cual se le está enviando el archivo. Multiliteracidad: Existe una multiplicidad de forma de escribir y comunicarnos. Tema o asunto: El correo tiene un espacio para escribir el tema y el asunto por el cuál se está enviando el correo, para que así el destinatario esté más informado y el archivo este más detallado.
4. Es importante decir qué: El correo y el Chat al igual que los métodos escritos tiene como característica: Cortesía, protocolo, estilo, corrección y presentación.