Este documento describe los componentes básicos de un sistema de información empresarial. Explica que un sistema de información está compuesto por la entrada de datos, su procesamiento y la salida de información. También detalla los cinco elementos clave de un sistema de información: la base de datos, las transacciones, los informes, los procesos y los usuarios. Por último, discute algunas decisiones comunes que se toman en una empresa basadas en la información proporcionada por su sistema de información.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARQUISIMETO EDO-LARA
UNIDAD I
SISTEMAS DE
INFORMACION
Fabrizio
Laveglia
27.436.823
Seccion mi-112

2. FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Hay tres actividades en un
sistema de información que
producen la información
que esas organizaciones
necesitan para tomar
decisiones, controlar
operaciones, analizar
problemas y crear nuevos
productos o servicios. Estas
actividades
son Entrada, Procesamien
to y Salida.
El procesamiento convierte esta entrada de datos en una forma
significativa. La salida transfiere la información procesada a las personas
que la usaran o a las actividades para las que se utilizará. Los sistemas de
información también requieren retroalimentación, que es la salida que se
devuelve al personal correspondiente de la organización para ayudarle a
evaluar o corregir la etapa de entrada

3. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
INFORMACION
1) Base de
datos : es
donde se
almacena
toda la
información
que se
requiere para
la toma de
decisiones,
se organiza
en registros
específicos
e
identificables
2)
Transaccione
s:
corresponde
a todos los
elementos de
interfaz, que
permiten al
usuario
consultar,
agregar,
modificar o
eliminar un
registro
especifico de
información
3) Informes:
corresponden
a todos los
elementos
del interfaz
mediante el
usuario
puede
obtener uno
o mas
registros y/o
información
de tipo
estadístico
4) procesos:
corresponden a
todos aquellos
elementos que
de acuerdo a
una lógica
predefinida
obtiene
información de
la base de datos
y generan
nuevos registros
de información
5) usuario:
Identifica a
todas las
personas
que
interactúan
con el
sistema,
desde el que
recibe
informes de
estadísticas
procesadas
hasta el que
se encarga
de ingresar
información
al sistema
6) Procedimientos Administrativos: corresponden al
conjunto de reglas y políticas de la organizacion que rigen
el comportamiento de los usuarios frente al sistema

4. DECISIONES POR TOMAR EN UN SISTEMA
DE INFORMACION
En una empresa o compañía, se pueden tomar estrategias o
decisiones para buscar la mayor optimización de los
productos o servicios brindados, para obtener mejorías en
todas las etapas de elaboración o creación de algún
producto en su proceso estudiado por el sistema de
información
Aquí se presentan varias estrategias o decisiones por tomar
en un sistema de información
A) Estrategias de
costo, por ejemplo,
utilizando sistemas
de manufactura
asistidos por
computadora para
reducir los costos de
producción, o crear
sitios Web en Internet
para comercio
electrónico (e-
business), con el fin
de reducir los costos
del marketing
B) Estrategias de
diferenciación, como
desarrollar maneras de
utilizar la tecnología de
información para
diferenciar productos o
servicios de una
empresa, de los de sus
competidores, de
manera que los clientes
perciban los productos
o servicios como
poseedores de atributos
o beneficios únicos.
C) Una estrategia
elaborada es la
complacencia y
disposición que
siempre se debe
tener a sus
clientes, que vaya
mas allá de ser un
negocio, que cada
cliente se
identifique con tu
compañía y con
tus productos o
servicios

5. PROBLEMAS EN EL SISTEMA DE
COMUNICACIÓN DE UNA EMPRESA
1)Crea la
falta de
credibilidad:
-La empresa
y los jefes no
son
confiables.
-El personal
no cree en lo
que le dice la
empresa.
-Se duda de
la
honestidad,
de la ética y
de la forma
de hacer
negocios de
la empresa.
-No se
cumple lo
2)Problemas por falta de
coherencia:
-Los jefes no dicen lo que
piensan y no hacen lo que
dicen.
-Hay distintas versiones
sobre los hechos y nadie
se ocupa de aclarar nada.
-No se predica con el
ejemplo.
-Las declamaciones son
“cáscaras vacías”.
-La empresa no es
coherente entre lo que
dice puertas afuera y
puertas adentro.
3)Problemas por un
liderazgo negativo:
-La empresa y sus
líderes no comunican,
informan.
El líder cree que hablar
es comunicarse.
-También cree que
comunicarse con su
equipo es una
obligación y no una
responsabilidad
inherente a su tarea.
-El líder no conoce a
su receptor ni le
interesa hacerlo.
Cree que lo importante
es lo que uno dice y no
lo que el otro entiende.
-No tiene voluntad de
dialogo.
4) Problemas por
falta de confianza en
la comunicación
-La empresa no cree
que la comunicación
interna sea una
herramienta de
gestión estratégica y
la ve más como un
símbolo de
modernidad o una
acción de marketing
dirigida al público
interno.
-La comunicación
interna es un costo,
no crea valor.
-Se confunde la
comunicación con
las herramientas de
comunicación.

6. ELEMENTOS DE CADENA DE VALOR Y SISTEMA
DE INFORMACIÓN
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
* Las Actividades Primarias, son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su
producción, las de logística y comercialización y los servicios de post-venta.
*Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, se componen por la administración de los
recursos humanos, compras de bienes y servicios, desarrollo tecnológico (telecomunicaciones,
automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general).
* El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para
desempeñar las actividades generadoras de valor.
*El portal electrónico inei.gob.pe señala, que estas actividades nunca son independientes entre sí, es
decir, se encuentran relacionadas por vínculos, quienes crean la necesidad de coordinar dichas
actividades en su realización, ya sea para aumentar diferenciación o reducir sus costos
Sistema de información, siguiente

7. ELEMENTOS DE SISTEMA DE
INFORMACION
Un sistema de información debe cumplir con los siguientes componentes
básicos interactuando entre sí: el hardware, equipo físico utilizado para
procesar y almacenar datos, el software y los procedimientos utilizados
para transformar y extraer información, ... las personas que desarrollan,
mantienen y utilizan el sistema.

8. BASE DE DATOS
DEFINICION
De una manera simple, es
un contenedor que permite
almacenar la información
de forma ordenada con
diferentes propósitos y
usos. Por ejemplo, en una
base de datos se puede
almacenar información de
diferentes departamentos
(Ventas, Recursos
Humanos, Inventarios,
entre otros). El
almacenamiento de la
información por sí sola no
tiene un valor, pero si
combinamos o
relacionamos la
información con diferentes
departamentos nos puede
dar valor
CLASES
Existen muchas
empresas con
diferentes giros
y dependiendo
del giro será el
tipo de
procesamiento
que se le dará a
la información,
esto
determinará el
tipo de base de
datos a utilizar.
Existen
diferentes tipos
de bases de
datos pero las
más comunes
son las OLTP y
OLAP.
CARACTERISTICAS
Integridad: La integridad de la base
de datos se refiere a la validez y la
consistencia de los datos
almacenados. Normalmente, la
integridad se expresa mediante
restricciones o reglas que no se
pueden violar.
Seguridad: La seguridad de la base
de datos es la protección de la base
de datos frente a usuarios no
autorizados.
Concurrencia: En algunos sistemas
de ficheros, si hay varios usuarios
que pueden acceder
simultáneamente a un mismo fichero,
es posible que el acceso interfiera
entre ellos de modo que se pierda
información o se pierda la integridad.
Recuperación: Muchos sistemas de
ficheros dejan que sea el usuario
quien proporcione las medidas
necesarias para proteger los datos

9. CONCLUSIÓN Y RESUMEN
¿Cuáles son los
sistemas de
información en las
empresas?
Sistemas de información
para la gestión (mis).
Los Sistemas de
Información para la
Gestión son un conjunto
de herramientas que
combinan las
tecnologías de la
información (hardware +
software) con
procedimientos que
permitan suministrar
información a los
gestores de una
organización para la
Elementos de un
sistema de información
empresarial
Un sistema de
información es un
conjunto de
componentes que
pueden aumentar la
competitividad del
negocio procurando una
mejor información para
la toma de decisiones.
En consecuencia,
muchas organizaciones
deciden implementar
este tipo de sistemas
con el fin de mejorar la
eficacia y la eficiencia de
sus procesos.

10. CONCLUSIÓN Y RESUMEN
Sistema de
comunicación
Se elabora para ser
transmitido un
mensaje, se requiere
de un sistema de
comunicación que
permita que la
información sea
transferida, a través
del espacio y el
tiempo, desde un
punto llamado fuente
hasta otro punto de
destino, mediante un
cable como en el
caso de un teléfono o
por ondas como en el
caso de las radios
Problemas en el sistema de comunicación
Las empresas no conectan
emocionalmente con su personal.
Nuestras herramientas no son atractivas,
no captan la atención.
Nuestros mensajes internos no pueden
competir con el bombardeo de mensajes
externos.
Debemos aprender a ser más “publicistas”
y contrarrestar el “efecto paisaje” que
provocan nuestras comunicaciones
internas.
No logramos que la comunicación interna
sea excitante.
Nuestro CEO no es carismático y nuestra
empresa no es “sexy”.
Las herramientas de comunicación que
utilizamos se quedaron en el tiempo.
No le estamos sacando el jugo a las
nuevas tecnologías, por ejemplo no
aprovechamos el teléfono móvil de cada
empelado como un soporte de
comunicación interna, etc.

11. CONCLUSIÓN Y RESUMEN