El documento describe la pasión de la autora por viajar y conocer diferentes países y culturas. Gracias a sus viajes a 20 países y ciudades importantes, ha podido experimentar las costumbres, comidas, paisajes y climas de lugares alrededor del mundo. Esto le ha permitido desarrollar una mayor comprensión y respeto por la diversidad cultural, lo cual es útil para su trabajo en negocios internacionales.

1. Todos tenemos una actividad
que disfrutamos mucho
realizar…

2. MI PASIÓN: VIAJAR
Faride Rodriguez Mardini
Lima- Perú 2013

3. La vida me dio la oportunidad de
viajar y hacer de esta actividad una
de mis favoritas por permitir que
sea “ciudadana del mundo”.

4. A mis 23 años he podido conocer
20 países y estados, y sus ciudades
más importantes.

5. Y vivir por un instante el sentir y
pensar de personas alrededor del
mundo.

6. Llevarme el sabor de sus comidas, el
olor de sus fragancias, sus maneras
de caminar y andar por los negocios
y las calles…

7. Los ruidos de las
calles y las plazas,
de las iglesias,
mezquitas y
sinagogas…
de los trenes al
pasar…
Y de los barcos al
zarpar…

8. Sus paisajes me los llevo en
fotografías y postales.
Y la temperatura de sus climas me
los llevo bien impregnados en la piel
de mis recuerdos.

9. Me encanta observar cómo
compra y vende la gente en los
mercados y el dinamismo de sus
calles.

10. Viajando percibo la dimensión del
mundo, lo grande y diverso que es…
Y permite que me sensibilice con las
alegrías y carencias del planeta.

11. De esta manera, alimento mi alma
y aprendo a respetar y a entender
la diversidad en el mundo, lo cual
es una ventaja invalorable al
momento de hacer negocios
internacionales…

12. En el plano profesional, apreciar la
diversidad me ha permitido percibir
cómo aspectos culturales influyen en
los estilos de negociación
conformando así la cultura
negociadora de cada país.

13. Y así poder compartir con todos la
cultura negociadora de los países
visitados.

15. Alto valor a relaciones personales
Negociaciones largas: elocuencia es muy apreciada
Toma de decisiones en nivel jerárquico más alto
Forma de expresión: contacto físico (besos, abrazos)
Tienen mucho sentido del humor
Ritual: tomar el mate
Rol de la mujer en los negocios: relativamente
importante
Contrato escrito y firmado
Temas sensibles: Islas Malvinas, fútbol, política
peronista y dictadura.
No comparar Argentina con EEUU, Reino Unido ni
Brasil

17. Alto valor a relaciones personales y transaccionales
Gente muy hospitalaria dedicada principalmente al
turismo
Toma de decisiones en nivel jerárquico más alto
Valoran mucho la confianza y la seguridad
Idiomas: inglés, papiamento, holandés, español.

19. Alto valor a relaciones personales
Toma de decisiones en nivel jerárquico más alto
Les desagrada la prisa en negociaciones
Son analíticos
Valoran mucho la seguridad, confianza y cercanía
Tarjeta de visita en dos idiomas: portugués y español
Rol de la mujer en los negocios es muy valorado
Los almuerzos son de negocios y las cenas son
sociales
Los regalos son bien recibidos
Los acuerdos se firman con apretón de mano y
contratos
Temas sensibles: diferencias sociales

21. Alto valor a relaciones personales
Alta importancia a las jerarquías: toma de decisiones
Primera impresión: personas distantes y formales
Alta importancia: profesionalidad, experiencia,
cordialidad, seguridad
Tácticas agresivas de negociación
Ejecutivos de mayor nivel presentes en la primera y
última reunión
Aprecian mucho la amabilidad y el respeto
Rol de la mujer relativamente importante
Trato: “Don” o “Doña”
Tema sensible: diferencias sociales en el país

23. Alto valor a relaciones personales
La toma de decisiones es muy lenta
Alta importancia a la confiabilidad y relaciones de
largo plazo
Indispensable solicitar visa de comerciante
Aprecian a extranjeros que respetan el estilo de vida
de los cubanos
Muy hospitalarios
Café cubano
Temas sensibles: política, orgullo, historia y cultura

25. Mente abierta a productos extranjeros
Toma de decisiones: alto mando
Negociaciones formales y prolongadas
Seriedad en aspectos claves de negociación
Exigen calidad a precio razonable
Gran sentido del humor en temas triviales
Forma de expresión de cercanía: contacto físico
(apretón de manos, beso en cada mejilla)
Vestimenta muy formal
Amantes del buen vino y la comida tradicional
Trato: “Señor”, “Señora” o “Señorita”
Temas sensibles: corridas de toros, terrorismo,
problemas de migración, comparar Madrid y
Barcelona

27. Mente abierta a productos extranjeros
Toma de decisiones: alto mando
Rápidos: 24 horas una decisión
Alta importancia a aspectos técnicos de la negociación
Valoran el espacio personal y vida privada
Igualdad socio-económica, jerárquica, sexo y edad
Relativa informalidad al vestir
Muy puntuales
Persuasión como técnica de negociación
El silencio es incómodo: señal de desacuerdo
Acuerdo escrito y firmado: “It’s a deal”
Trato: “Miss” o “Mister” seguido por Apellido

29. Alto valor a relaciones humanas
Valoran la elocuencia en francés y la cortesía
Negocian en ambiente formal y reservado
Son cooperativos
Negociación lenta: debate de cada aspecto
Contacto visual intenso
Les desagrada el regateo
Tono de voz elevado simboliza interés
Saludo de negocios: apretón de manos tanto a
hombres como mujeres
Saludo social: tres besos al aire tocando las mejillas
Trato: “Señor” o “Señora”
Evitar temas: muy personales, políticos, dinero,
comparaciones con países anglosajones

31. Alto valor a relaciones humanas
Sentido de confianza y lealtad muy elevado
Muy honrados
Son muy expresivos
Informales al vestir
Reuniones poco organizadas
Flexibilidad en los horarios
Ritual: café griego
Temas sensibles: conflictos con Turquía, crisis griega y
dependencia de Alemania, patrimonio cultural griego
en museos de Inglaterra.

34. Alto valor a relaciones humanas y a la familia
Uso frecuente de lenguaje corporal al hablar: manos y
cuerpo
Alto respeto a jerarquías
Elevan la voz cuando están emocionados
Proximidad física: abrazos, palmadas, besos
Aprecian la discusión y el regateo
Muy formales al vestir
Flexibilidad en los horarios
Trato según: título profesional “Ingeniero”, “Ingeniera”
Importante un interlocutor por poco conocimiento del
inglés
“Ciao”, “Buongiorno”, “Buena Sera”, “Buona notte"

36. Muy expresivos: gritan al hablar y usan mucho los
gestos
Toma de decisiones en niveles medios de las compañías
Negociaciones rápidas y agresivas
Aprecian el regateo
Idioma inglés
Saludo: apretón de manos
Judíos ortodoxos evitan cualquier contacto físico con
mujeres
Productos “Kosher” en comidas
Aprecian regalos al culminar un acuerdo
Trato “Señor” o “Señora” seguido por su apellido
“Shalom”
Temas sensibles: Guerra Santa, Holocausto

38. Alto valor a relaciones personales
Toma de decisiones muy jerarquizada
Negociaciones lentas
Adoran el regateo
Islam : prohibido cerdo y bebidas alcohólicas, Ramadán
Alto valor a clase social y cultural del individuo
Prevalece “si Alá quiere” sobre los acuerdos firmados
Proximidad física: beso en la mejilla, coger brazo o mano
Comida abundante ,té de menta o café marroquí
“Salam Aleikum”, “Shukran”
Idioma negociación: francés
Temas sensibles: rol de la mujer, identidad territorial,
familia real

40. Alto valor a relaciones personales, lazos de amistad y
a la familia
Negociación lenta
Aprecian mucho la cordialidad y la educación
Difícilmente dicen “no”, pero dan vueltas al asunto
para no cerrar tratos
Vestimenta formal
Muy puntuales
Trato según título universitario: “Licenciado”,
“Doctor”
Temas sensibles: machismo, emigración a EEUU

42. Alto valor a aspectos transaccionales
Formalidad en los negocios
Toma de decisiones: alto mando jerárquico
Muy puntuales: señal de respeto
Idioma francés
El debate es signo de inteligencia
Es mal visto ser muy agresivo en negociación
Temas sensibles: familia real

44. Alto valor a relaciones personales
Toma de decisiones en alto nivel jerárquico
Son colaborativos y competitivos
Valoran mucho la amabilidad
Negociador muy elocuente y demostrativo de sus
conocimientos
Aprecia mucho el regateo
Flexibilidad en los horarios
Optimistas
Orgullo: gastronomía, historia, atractivos turísticos
Temas sensibles: Guerra del Pacífico, fútbol, política y
terrorismo

46. Alto valor a relaciones personales y transaccionales
Toma de decisiones: alto mando jerárquico
Mente abierta a mercados internacionales: alto
conocimiento en comercio exterior
Negociaciones lentas
Difícilmente dicen “no”, utilizan expresiones como
“Es posible” para rehusar propuestas
Flexibilidad en los horarios
Trato “usted”

48. Alto valor a relaciones personales
Toma de decisiones: nivel jerárquico más alto
Ambientes de negocio informales
Gente muy hospitalaria
El tiempo es flexible
Almuerzos y desayunos de negocio
Temas sensibles: raza, religión y política

50. Alto valor a relaciones personales: primero amigos y
luego negocios
Toma de decisiones: nivel jerárquico medio
Islam y política van de la mano
Muy expresivos: elevan la voz al hablar y gesticulan
bastante
Adoran el regateo
Valoran mucho a la gente de mayor edad
Invitan a negociadores a eventos familiares
Prevalece “si Alá quiere” sobre los acuerdos firmados
Flexibilidad en el tiempo
Los regalos son bien vistos
Temas sensibles: religión, Guerra Santa, situación en
Gaza, rol de la mujer, terrorismo

52. Alto valor a relaciones personales
Alto valor a las personas de mayor edad
Adoran el regateo
Son muy expresivos
Negociaciones agresivas y competitivas
Proximidad física: apretón de manos y brazos
Mujer empieza a aparecer en ámbito de negocios
Los contratos deben estar detallados
Temas sensibles: conflictos con Grecia y Armenia,
razas (kurdos, turcos, árabes), rol de la mujer
"Gunaydin”, “Memnun oldum"

54. “El mundo ha estado, está y supongo que
estará lleno de conflictos entre personas,
regiones y países debido a las
diferencias que existen en la manera de
pensar, sentir y actuar. Si esas diferencias
no se conocen, analizan y comprenden,
será difícil trabajar o hacer negocios o vivir
en un país con personas que piensan,
sienten y actúan diferente”.
- Geert Hofstede

56. FUENTES
IMÁGENES
Fotografías personales
Ds- Lands: Portal Web Oficial
(http://ds-lands.com)
Tumblr: Portal Web Oficial (http://www.tumblr.com/tagged/fotos%20vintage)
MÚSICA
Enya – Orinoco Flow