El comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Existen diferentes tipos como B2B, B2C, C2C. Ofrece ventajas como reducción de costos y acceso a nuevos mercados, pero también riesgos como la falta de capacidad para observar físicamente los productos. La sociedad ha adoptado esta modalidad para realizar transacciones y dar a conocer empresas.

1. Comercio
Electrónico

2. ¿Qué es comercio Electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Es el uso de las
tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o
bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios
“Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios
electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos,
incluyendo texto, sonido e imagen”
“El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo
entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos,
electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga”.
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que
involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien
con clientes, bien entres ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y
pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio de
mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e
información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa,
Marketing, comercio compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta.

3. Tipos de Comercio Electrónico
• B2B(business to business): esta es realizada entre más de dos empresas
• B2C(business to consumer): son operaciones comerciales llevadas por la
empresa y dirigidas al cliente final
• B2A(business to administration): negocio hecho por una empresa para la
administración publica
• B2E(business to employee): es la relación comercial que la empresa tiene
con los trabajadores de la misma
• C2C(consumer to consumer): es la operación comercial llevada a cabo
entre dos consumidores
• p2p (peer to peer): es un negocio que no se compone de clientes fijos.
Se trata de una comunicación directa de dos clientes a través del internet
o de otro medio electrónico y es utilizada para el cambio de información.

4. Ventajas de Comercio Electrónico
 El comercio electrónico ofrece muy variados oportunidades de negocio a
los proveedores:
 Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos, manuales y
otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.
 Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de
soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día,
correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
 Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la
posibilidad de conseguir clientes potenciales.
 Prestigio
 Establecimiento de relaciones
 Tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido
 Apertura de mercados internacionales
 Intercambio de información constante
 Retroalimentación por parte de los clientes
 Acceso a mercados especializados
 Realización es pruebas de mercado

5. Desventajas del Comercio Electrónico
 Para el usuario:
 cercanía entre el vendedor y el cliente por defecto del producto
 hacer validez la calidad del producto con la garantía que este merece.
 no se puede observar físicamente lo que forma el producto poca
capacidad de convencer.
 Para el vendedor o empresa:
 menor comunicación, no se da una información clara y completa sobre
este, factor importante para la compra.
 pueden atraer hackers
 pueden ser cracker aquellos que solo quieren robarte cuentas o claves de
tu sistema y se aprovechan del momento.

6. Conclusiones
 La sociedad en gran medida a tomado la decisión de querer
ir avanzando y evolucionando en el campo de la informática
a través de la digitación. Muchos países han tomado esta
modalidad, refiriéndose en negocios, transacciones o dándose
a conocer las empresas que antes no eran reconocidas y
abriéndose a este mundo lleno de cambios y necesidades que
cada vez es más grande.
 Hay que sobrevivir en este entorno si quieres obtener
reconocimiento, la clave sin duda es saber convencerse de lo
que se tiene y brindar confianza a quien se le ofrece y hacer
uso de este medio que nos transporta y comunica a diferente
poblaciones del mundo.

7. Conclusiones
 La sociedad en gran medida a tomado la decisión de querer
ir avanzando y evolucionando en el campo de la informática
a través de la digitación. Muchos países han tomado esta
modalidad, refiriéndose en negocios, transacciones o dándose
a conocer las empresas que antes no eran reconocidas y
abriéndose a este mundo lleno de cambios y necesidades que
cada vez es más grande.
 Hay que sobrevivir en este entorno si quieres obtener
reconocimiento, la clave sin duda es saber convencerse de lo
que se tiene y brindar confianza a quien se le ofrece y hacer
uso de este medio que nos transporta y comunica a diferente
poblaciones del mundo.