El documento habla sobre el e-mail marketing y boletines electrónicos. Explica que un boletín electrónico o newsletter es un boletín de noticias que se distribuye regularmente sobre un tema de interés para sus suscriptores. Además, señala que el boletín fue la primera herramienta para fidelizar clientes en comunicación digital y permitió a las organizaciones estar en contacto directo con las personas. Por último, menciona que los diferentes medios como el correo electrónico, las redes sociales y la web tienden a complementarse en lugar de sustitu