El documento discute los flujos de conocimiento y cambios científicos y tecnológicos que crean nuevos espacios socioculturales. Menciona conceptos como intranet, extranet, conocimiento tácito, conocimiento explícito, tecnología, ciencia, gerencia, organización y usuarios; y procesos como saber qué, saber por qué, saber cómo, saber crear, cultura organizacional, comunicación, participación crítica y autocrítica, y reflexión y acción en procesos gerenciales de diseño, ejecución y control