Este documento contiene información sobre Genaro de Jesús Castillo Gomez, un estudiante de soporte y mantenimiento en su tercer semestre. Incluye preguntas sobre tutoría, estado de ánimo y apoyo social, así como instrucciones para el mantenimiento de una laptop y la eliminación de archivos temporales.

1. NOMBRE : GENARO DE JESUS CASTILLO GOMESZ
MATERIA: REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO
MAESTRO: JORGE ERNESTO LÓPEZ COBA
ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO
GRUPO: “B”
SEMESTRE: “3”

2. ¿qué es tutoría?
Es como una ayuda a los alumnos
¿Cuáles son sus modalidades?
Comprender a los alumnos
¿Quién ejerce la tutoría?
Los maestros y los alumnos
¿en qué acción va intervenir el tutor?
Situaciones malas
¿Cuál es la responsabilidad del alumno y tutor?
Escuchar lo que está diciendo el tutor y reflexionarlo
PREGUNTAS

3. ¿Qué tan frecuente me siento satisfecho con mi vida?
Pues yo me siento frecuentemente muy satisfecho
¿soy capaz de entender y aceptar realmente quien puedo ser?
Si porque algunos juzgan por ansiones no por lo que soy
¿permite que lo que me sucede a mí alrededor me afecta en mi estado de ánimo?
No porque lo que pase a mi alrededor no me interesa
¿identifico que me hace sentir bien y que no afecta a los demás?
Pues todos nos a acostumbramos ala ambiente
¿para lograr sentirme bien se pedir apoyo a las personas que merodean?
Si más a la persona que más quiero

4. Mantenimiento de una laptop
1) El primer paso consiste en retirar la batería de la Laptop.
2) Procedemos a quitar la rejilla que cubre la Memoria RAM, con el fin de retirarla, para luego
limpiar la misma.
3) Retiramos el disco duro de la laptop.

5. 4) Se quita cada uno de los tornillos que están en la parte trasera.
5) Para quitar la tapa frontal, se desconecta con mucho cuidado y luego se retira el
teclado, así como la tapa.

6. Este es el cable que debe desconectarse con cuidado ya que podría dañarse:
6) Quitamos nuestra unidad CD-ROM, ya que hemos quitado la tapa bajo el teclado.

7. 7) Quitamos el ventilador y su respectivo disipador para dar paso a la limpieza del
Procesador de la computadora. Dicho proceso se hace con la ayuda de aire comprimido y
una jeringa de pasta térmica, la cual se aplica en el Procesador.
8) Quitamos y limpiamos con limpia contactos o aire comprimido, según el caso, nuestra
placa que contiene controladores como: audio, modem, red, USB.

8. 9) Retiramos los tornillos de seguridad de la MotherBoard, para finalmente retirarla, la
cual es limpiada con aire comprimido y limpia contactos.
10) Para retirar el monitor, debemos quitarle los tornillos frontales y con mucho
cuidado levantar la pantalla sin tocar parte de atrás.

9. 11) Colocar los tornillos que fueron previamente etiquetados de manera que
no sobre ni falte ninguno.

10. Dibujo de una computadora

11. Tipos de antivirus
Kaspersky
Es considerado por los expertos como una de las opciones más confiables por los 15 años de
experiencia que tiene en el mercado de la seguridad informática, misma que le permite ofrecer a los
usuarios las soluciones más acordes a cada necesidad personal.
Kaspersky Antivirus 2015, programa para internautas particulares, incluye protección contra el correo
spam, amenazas de piratas informáticos y de diferentes tipos de virus, que además protege en tiempo
real contra archivos maliciosos, archivos adjuntos de correos electrónicos, web scripts, contenido de
mensajería instantánea, y más acciones.
También ofrece ayuda gráfica que puede ser muy útil durante la navegación, ya que muestra íconos en
los resultados del motor de búsqueda que te advierten sobre los sitios peligrosos y actúa para prevenir
losataques de phishing (fraude).

12. Cuenta además con una funcionalidad (System Watcher) que, palabras más palabras
menos, protege tus archivos contra modificaciones sospechosas, generando un respaldo
de los originales, y si encuentra que dichos cambios son maliciosos elimina el malware
pero mantiene tus archivos intactos.
En fin, lo puedes comprobar tú mismo, ya que Kaspersky tiene una política de “probar
antes de comprar”, por lo que te permite comprobar su efectividad durante un tiempo
limitado y sin ataduras de una futura compra.

13. Bitdefender
Otra de las opciones que en los últimos años se han colocado en el gusto de los usuarios es Bit
defender Antivirus 2015, y es gracias a que se trata de una suite de seguridad versátil y completa, en la
que destaca capacidad para alternar entre trabajo y juego, sin que uno u otro sea interrumpido por los
análisis de seguridad o la configuración de los ajustes.
Es decir, protege y optimiza la PC de manera silenciosa y sin la necesidad de solicitar de su trabajo, sin
afectar el rendimiento del sistema. Además, brinda una excelente protección contra malware y cuenta
con una interfaz sencilla y funcional.
Su versión Plus 2015 ha salido bien plantada ante las pruebas realizadas por los laboratorios
independientes AV-Comparatives, AV-Test y West Coast Labs, y ha destacado en la protección
automática al navegar en plataformas como Google y Facebook, la protección contra robo de identidad,
el phishing y el robo de contraseñas e información privada en línea.

15. Panda
Es otro viejo conocido de los usuarios, debido a que su oferta de software antivirus es siempre de
calidad y competitiva, sobre todo en lo referente a la lucha contra spywares y usuarios maliciosos; y
ofrece una amplia gama de productos para proteger los equipos contra cualquier amenaza.
Proporciona cortafuegos, anti-spam, seguridad de identidad y todas las funciones principales que
debe cumplir un buen antivirus.

16. 1. Haz clic en el Botón Inicio.
2. Clic en Todos los Programas.
3. Clic en Accesorios.
4. Clic en Herramientas del Sistema.
5. Clic en Desfragmentador de Disco.
Cómo Desfragmentar el Disco Duro en Windows 7

17. 6. En la imagen siguiente, se puede observar las unidades de discos o las
particiones, haz clic sobre una de ellas y luego clic en el Botón Analizar disco y
después de unos minutos, se aprecia el porcentaje Fragmentado, de acuerdo con
este porcentaje debes tomar la decisión si Desfragmentas o no el disco, si el
porcentaje es bajo digamos 20 %, no sería tan necesario llevar a cabo la
Desfragmentación, si es más alto sería recomendable realizarla, para lo que
puedes hacer clic en el Botón Desfragmentar disco.

18. 7. Si haces Clic en el Botón Configurar Programación, puedes programar la
Desfragmentación para determinadas fechas, con una frecuencia Diaria,
Semanal o Mensual, también puedes escoger el día y la hora para llevarla a
cabo. Si tienes más de un disco puedes hacer clic en el Botón Seleccionar
disco, desmarcas todos los discos y marcar el que necesitas Desfragmentar ya
que si dejas todos marcados, pues se realizará para todos y en la fecha
programada, como se observa en la siguiente imagen.

19. Dependiendo del tamaño del disco de tu computadora, tendrás que esperar un
tiempo considerable para que termine la Desfragmentación, por eso es
recomendable programarla para horas en que no estés usándola, ya que a veces es
tedioso sentarse a esperar que termine, ese tiempo de espera lo podríamos utilizar
en otra labor. En la siguiente imagen se observa el disco al finalizar la
desfragmentación, ya con 0% Fragmentado.

20. Undelete Plus
Este programa es mucho más específico que los anteriores,
pero igualmente efectivo. Posee una funcionalidad llamada
Photo SmartScan, la cual permite recuperar las imágenes
que se han borrado recientemente. Es rápido y además
permite recuperar archivos tanto de nuestro disco duro
como de una memoria USB o cualquier otra tarjeta de
memoria.

21. Restoration.
Al igual que el anterior, permite recuperar imágenes eliminadas accidentalmente de una tarjeta de
memoria, pero también ofrece, para aquellos interesados en asegurarse de que un archivo se ha
borrado para siempre, eliminar ficheros sin dejar rastro alguno y sin necesidad de formatear el
disco.

22. TOKIWA Data Recovery.
Es una aplicación de tamaño pequeño, lo que le permite portarse en una memoria
USB. Su interfaz es tan básica como la del programa Pandora, pero es igual de
funcional, agregando que su portabilidad bien te podría servir hasta para ayudar a un
amigo en apuros.

23. Cómo Borrar Archivos Temporales
1. Pulsa en Botón Inicio.
2. Clic en Equipo
3. Doble clic en Disco Local (C:).

24. 4. Haz doble clic en la Carpeta Windows
5. Usa la Barra de Desplazamiento vertical para accesar la Carpeta
Temp, haz doble clic sobre ella y en el área de la derecha verás
todos los archivos temporales.
6. Para borrarlos utiliza la combinación de teclas Ctrl + E,
para seleccionarlos todos y de seguido usa la combinación
de teclas Shift + Suprimir, con la que los borrarás del todo,
es decir ni siquiera quedan en la Papelera de Reciclaje.
7. Otra forma mucho más fácil de accesarlos para borrarlos,
es haciendo clic en el Botón Inicio y en el rectángulo
Buscar digitamos: %temp% y oprimimos la tecla Enter.

26. 8. Verás de inmediato los archivos temporales, aplicas la
combinación de teclas Shift + Suprimir para seleccionarlos
todos.
9. A la pregunta ¿Está seguro que desea eliminar estos
(número de archivos) elementos de forma permanente?, haces
clic en el Botón Si y listo eliminados todos los archivos
temporales.

27. Teclado

28. Monitor

30. Mouse

31. Gabinete