SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO
ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones
mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de
datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de
manera extraordinaria debido a Internet.
Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera:
estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica
la administración de cadenas de suministro
el marketing en Internet
el procesamiento de transacciones en línea (OLTP)
el intercambio electrónico de datos (EDI)
los sistemas de administración del inventario
los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
CATEGORÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
De empresa a empresa, EaE
De la empresa al consumidor, EaC
De consumidor a consumidor, CaC
Del consumidor a la empresa, CaE
El comercio móvil
De empresa a empresa, EaE
De empresa a empresa, EaE, las transacciones de comercio electrónico suceden
entre dos empresas. La actividad EaE no es nueva, pero Internet ha cambiado la
forma en que todo resulta en una transacción.
De la empresa al consumidor, EaC
De empresa al consumidor, EaC, las transacciones tienen que ver con clientes que
compran productos y servicios de las empresas a través de Internet. Las
transacciones de comercio electrónico EaC no están estrictamente relacionadas a
las compras al por menor.
De consumidor a consumidor, CaC
• La forma en que funciona es mediante las compañías que tienen productos para
vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que
buscan comprar productos, visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El
consumidor compra el producto y el vendedor es responsable de entregarlo.
Del consumidor a la empresa, CaE
Del consumidor a la empresa, CaE, las transacciones se realizan cuando una
empresa coloca un trabajo en línea y las empresas hacen sus ofertas al
proyecto.
El comercio móvil
El comercio móvil tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar
a través de teléfonos móviles. Muchas compañías ahora ofrecen las
aplicaciones móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos.
TOMA DE DECISIONES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Encuadrar la oportunidad de mercado. El análisis de la oportunidad de
mercado responde la pregunta: "¿Dónde voy a participar?“
• Modelos de negocios. La selección del modelo de negocios comprende
cuatro decisiones: 1. la puesta del valor o "grupo de valores" que se va a
ofrecer al segmento, 2. la oferta del producto específico, 3. el sistema de
recursos asociado para entregar los beneficios y 4. el modelo financiero a
seguir. En conjunto, estas decisiones deben responder la pregunta: "¿Cómo
voy a ganar?"
• Interfaz con el cliente. se refiere a la interfaz pantalla a cliente y conlleva
decisiones que responden la pregunta: "¿Cómo van a percibir mi negocio los
clientes?"
• Comunicación de mercado y establecimiento de marcas. Considera todos
los métodos en línea y fuera de ella que la compañia emplea para llegar a sus
clientes, responden la pregunta "¿Cómo atraigo y retengo a los clientes?"
• Implantación. Una vez establecida la estrategia, la compañia debe decidir.
"¿Cómo llegamos al mercado?"
• Medición. El establecimiento de la medición para evaluar el desempeño
del negocio responde la pregunta "¿Cómo lo hacemos?".
• Valuación. La nueva economía presenta nuevos retos y problemas al
"valuar", o calcular el valor de mercado de sus negocios. La valuación
responde la pregunta: "¿Cómo creamos valor para los interesados y
asociados?".
Procesos esenciales de comercio electrónico para la toma de
decisiones
ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Qué se requiere para implementar una empresa de Comercio Electrónico?
• Herramientas, dispositivos y tecnología de la que tenemos que tener cierto
nivel de conocimiento.
• Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una
empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web.
¿Qué dispositivos, herramientas o tecnología necesitamos para arrancar el negocio
de C.E.?
Entender el funcionamiento de Internet y los componentes que lo integran.
Hardware
Software
Manejo de datos
Buscadores
Seguridad
Mecanismos de Pago
Comercio electrónico: introducción y estructura en
Comercio electrónico: introducción y estructura en

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Mario mu?z
 
Comnercio electronico
Comnercio electronicoComnercio electronico
Comnercio electronicotati2989
 
El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)HCutipa
 
Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónicoLilly Rivera
 
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja Adsuara
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja AdsuaraLos nuevos profesionales de la economía digital - Borja Adsuara
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja AdsuaraEl Norte de Castilla
 
Problemas del comercio electronico
Problemas del comercio electronicoProblemas del comercio electronico
Problemas del comercio electronicoMonicaAlex92
 
Presentacion Comercio Electrónico
Presentacion Comercio ElectrónicoPresentacion Comercio Electrónico
Presentacion Comercio ElectrónicoLuis Silva
 
Temas vistos
Temas vistosTemas vistos
Temas vistoskarenMapt
 
Dispositivas preguntas de comercio electronico
Dispositivas preguntas de comercio electronicoDispositivas preguntas de comercio electronico
Dispositivas preguntas de comercio electronicoRoxana Calizaya Ramos
 
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
EL COMERCIO ELECTRÓNICOEL COMERCIO ELECTRÓNICO
EL COMERCIO ELECTRÓNICOFabian Diaz
 

La actualidad más candente (20)

Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)
 
Comnercio electronico
Comnercio electronicoComnercio electronico
Comnercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronico      Comercio electronico
Comercio electronico
 
El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)El comercio electrónico (conceptos basicos)
El comercio electrónico (conceptos basicos)
 
Compra – venta
Compra – ventaCompra – venta
Compra – venta
 
E commerce blog
E commerce blogE commerce blog
E commerce blog
 
Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónico
 
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja Adsuara
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja AdsuaraLos nuevos profesionales de la economía digital - Borja Adsuara
Los nuevos profesionales de la economía digital - Borja Adsuara
 
DIAPOSITIVAS DE COMERCIO ELECTRONICO
DIAPOSITIVAS DE COMERCIO ELECTRONICODIAPOSITIVAS DE COMERCIO ELECTRONICO
DIAPOSITIVAS DE COMERCIO ELECTRONICO
 
Problemas del comercio electronico
Problemas del comercio electronicoProblemas del comercio electronico
Problemas del comercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Presentacion Comercio Electrónico
Presentacion Comercio ElectrónicoPresentacion Comercio Electrónico
Presentacion Comercio Electrónico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Temas vistos
Temas vistosTemas vistos
Temas vistos
 
Impacto del comercio electronico
Impacto del comercio electronicoImpacto del comercio electronico
Impacto del comercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Dispositivas preguntas de comercio electronico
Dispositivas preguntas de comercio electronicoDispositivas preguntas de comercio electronico
Dispositivas preguntas de comercio electronico
 
Impacto del comercio electronico
Impacto del comercio electronicoImpacto del comercio electronico
Impacto del comercio electronico
 
fgungfug
fgungfugfgungfug
fgungfug
 
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
EL COMERCIO ELECTRÓNICOEL COMERCIO ELECTRÓNICO
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
 

Similar a Comercio electrónico: introducción y estructura en (20)

Comercio
ComercioComercio
Comercio
 
Comercio
ComercioComercio
Comercio
 
Introducción al Comercio Electronico
Introducción al Comercio ElectronicoIntroducción al Comercio Electronico
Introducción al Comercio Electronico
 
Comercio electrónico
Comercio electrónicoComercio electrónico
Comercio electrónico
 
E-BUSINESS
E-BUSINESS E-BUSINESS
E-BUSINESS
 
TRABAJO DE COMERCIO ELECTRONICO
TRABAJO DE COMERCIO ELECTRONICOTRABAJO DE COMERCIO ELECTRONICO
TRABAJO DE COMERCIO ELECTRONICO
 
Tipos de comercio electónico
Tipos de comercio electónicoTipos de comercio electónico
Tipos de comercio electónico
 
Actividad 3
Actividad 3Actividad 3
Actividad 3
 
Introduccion al comercio electronico
Introduccion al comercio electronicoIntroduccion al comercio electronico
Introduccion al comercio electronico
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
 
Impacto del comercio Electronico
Impacto del comercio ElectronicoImpacto del comercio Electronico
Impacto del comercio Electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
COMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICO
 
MERCADO ELECTRONICO
MERCADO ELECTRONICOMERCADO ELECTRONICO
MERCADO ELECTRONICO
 
LUPITA NAVARRO unidad4
LUPITA NAVARRO unidad4LUPITA NAVARRO unidad4
LUPITA NAVARRO unidad4
 
Curso comercio electronico
Curso comercio electronicoCurso comercio electronico
Curso comercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Mercadotecnia electrónica
Mercadotecnia electrónicaMercadotecnia electrónica
Mercadotecnia electrónica
 

Último

NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdf
NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdfNUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdf
NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdfisrael garcia
 
Unidad V. Disoluciones quimica de las disoluciones
Unidad V. Disoluciones quimica de las disolucionesUnidad V. Disoluciones quimica de las disoluciones
Unidad V. Disoluciones quimica de las disolucioneschorantina325
 
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdf
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdfGuia para el registro en el sitio slideshare.pdf
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdflauradbernals
 
12 Clasificacion de las Computadoras.pdf
12 Clasificacion de las Computadoras.pdf12 Clasificacion de las Computadoras.pdf
12 Clasificacion de las Computadoras.pdfedwinmelgarschlink2
 
Las redes sociales en el mercado digital
Las redes sociales en el mercado digitalLas redes sociales en el mercado digital
Las redes sociales en el mercado digitalNayaniJulietaRamosRa
 
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señorkkte210207
 

Último (6)

NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdf
NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdfNUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdf
NUVO PROGRAMAS DE ESCUELAS NUEVO-ACUERDO-CTE.pdf
 
Unidad V. Disoluciones quimica de las disoluciones
Unidad V. Disoluciones quimica de las disolucionesUnidad V. Disoluciones quimica de las disoluciones
Unidad V. Disoluciones quimica de las disoluciones
 
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdf
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdfGuia para el registro en el sitio slideshare.pdf
Guia para el registro en el sitio slideshare.pdf
 
12 Clasificacion de las Computadoras.pdf
12 Clasificacion de las Computadoras.pdf12 Clasificacion de las Computadoras.pdf
12 Clasificacion de las Computadoras.pdf
 
Las redes sociales en el mercado digital
Las redes sociales en el mercado digitalLas redes sociales en el mercado digital
Las redes sociales en el mercado digital
 
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor
02. Mr. Spencer (T.L. Sawn).pdf.libro de un señor
 

Comercio electrónico: introducción y estructura en

  • 2. COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
  • 3. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
  • 4. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet.
  • 5. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera: estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica la administración de cadenas de suministro el marketing en Internet el procesamiento de transacciones en línea (OLTP) el intercambio electrónico de datos (EDI) los sistemas de administración del inventario los sistemas automatizados de recolección de datos.
  • 6. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
  • 7. CATEGORÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO De empresa a empresa, EaE De la empresa al consumidor, EaC De consumidor a consumidor, CaC Del consumidor a la empresa, CaE El comercio móvil
  • 8. De empresa a empresa, EaE De empresa a empresa, EaE, las transacciones de comercio electrónico suceden entre dos empresas. La actividad EaE no es nueva, pero Internet ha cambiado la forma en que todo resulta en una transacción.
  • 9. De la empresa al consumidor, EaC De empresa al consumidor, EaC, las transacciones tienen que ver con clientes que compran productos y servicios de las empresas a través de Internet. Las transacciones de comercio electrónico EaC no están estrictamente relacionadas a las compras al por menor.
  • 10. De consumidor a consumidor, CaC • La forma en que funciona es mediante las compañías que tienen productos para vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que buscan comprar productos, visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El consumidor compra el producto y el vendedor es responsable de entregarlo.
  • 11. Del consumidor a la empresa, CaE Del consumidor a la empresa, CaE, las transacciones se realizan cuando una empresa coloca un trabajo en línea y las empresas hacen sus ofertas al proyecto.
  • 12. El comercio móvil El comercio móvil tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar a través de teléfonos móviles. Muchas compañías ahora ofrecen las aplicaciones móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. TOMA DE DECISIONES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO • Encuadrar la oportunidad de mercado. El análisis de la oportunidad de mercado responde la pregunta: "¿Dónde voy a participar?“ • Modelos de negocios. La selección del modelo de negocios comprende cuatro decisiones: 1. la puesta del valor o "grupo de valores" que se va a ofrecer al segmento, 2. la oferta del producto específico, 3. el sistema de recursos asociado para entregar los beneficios y 4. el modelo financiero a seguir. En conjunto, estas decisiones deben responder la pregunta: "¿Cómo voy a ganar?"
  • 18. • Interfaz con el cliente. se refiere a la interfaz pantalla a cliente y conlleva decisiones que responden la pregunta: "¿Cómo van a percibir mi negocio los clientes?" • Comunicación de mercado y establecimiento de marcas. Considera todos los métodos en línea y fuera de ella que la compañia emplea para llegar a sus clientes, responden la pregunta "¿Cómo atraigo y retengo a los clientes?" • Implantación. Una vez establecida la estrategia, la compañia debe decidir. "¿Cómo llegamos al mercado?"
  • 19. • Medición. El establecimiento de la medición para evaluar el desempeño del negocio responde la pregunta "¿Cómo lo hacemos?". • Valuación. La nueva economía presenta nuevos retos y problemas al "valuar", o calcular el valor de mercado de sus negocios. La valuación responde la pregunta: "¿Cómo creamos valor para los interesados y asociados?".
  • 20. Procesos esenciales de comercio electrónico para la toma de decisiones
  • 21.
  • 22. ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
  • 23. ¿Qué se requiere para implementar una empresa de Comercio Electrónico? • Herramientas, dispositivos y tecnología de la que tenemos que tener cierto nivel de conocimiento. • Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web.
  • 24. ¿Qué dispositivos, herramientas o tecnología necesitamos para arrancar el negocio de C.E.? Entender el funcionamiento de Internet y los componentes que lo integran. Hardware Software Manejo de datos Buscadores Seguridad Mecanismos de Pago