Marketing Digital: Porque, Que y Como

Marketing Digital
¿Por qué, Qué y Cómo?

Agenda

 Porque
 Que
 Como

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¿QUÉ ES? ¿PORQUÉ
IMPLEMENTARLO?


¿Qué es el Marketing Digital?

 Cualquier tipo de acción en medios digitales que
busca posicionar o dar a conocer una marca,
producto o servicio.

 Ejemplos
 Sitio Web
 Landing Page
 Perfiles en LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube,…
 Publicidad
 Online Publicity
 Comunicación y acciones creativas


¿Porqué hacer marketing digital?
 Nuestro cliente o consumidor está online
 Estan hablando sobre nosotros de todas formas.
 Es económico
 Es medible
 Puede adaptarse rápidamente
 Desventajas:
 no aplican las mismas reglas que en marketing
tradicional
 Efectividad varía rápidamente, hay que estar a la
vanguardia


EL NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO
Los consumidores tienen una gran
variedad de opciones, lo cual ha
cambiado la dinámica
1. Llegar al cliente donde está,
2. Fidelizar creando relaciones significativas a
1. Comunicar
Consumidor través de contenidos y mensajes
de valor
2. Escuchar y comunicar, el
contenido ES marketing.
4. Medir & 3. Generar
Mejorar Ventas 3. Generar ventas y
recomendaciones
4. Medir todo lo medible para
identificar oportunidades.


QUE PODEMOS HACER
QUE NO DEBEMOS HACER


Que Hacer

 Comunicar, generar una conversación
 Proveer información (marketing, SEO)
 Conectarse (LinkedIn, Twitter, Facebook)
 Online Publicity (prensa online)
 E-Mail Marketing (newsletters)
 Ser creativo!
 Generar videos, white papers, promociones,
aplicaciones web o mobile, etc.
 Publicidad (Advertising)


CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINE
Tipo Ejemplos de sitios Comentarios
Sitio Web Sitio corporativo, tienda virtual, mini-site. • Diseño, Usabilidad
• Integración de redes sociales
• SEO
• CMS (Administrador de contenidos)
Redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, • Diseñar perfiles
etc. • Facebook tabs (landing pages)
• Conectar redes (no siempre apropiado!)
• Generar contenido y promociones
Publicidad Facebook, Google AdWords, otros. • Facebook Ads
• Google AdWords (content, search)
• Ad Networks
Online Media Prensa online. Identificar sitios que corresponden al target y proveer
Relations contenido adecuado. Generación de comunicados de
prensa y entrevistas.
Grassroots Foros de la industria. Comunicación con la audiencia en forma directa.

Email Newsletters, flyers, email promoción Flyers, promociones, y/o newsletter de acuerdo a las
oportunidades del momento. Medición de resultados.
Buscadores Google, Yahoo/Bing Optimización de contenidos y desarrollos (SEO)


Comunicar <> Vender
 El contenido es marketing.
 El contenido debe tener valor!
 No estoy vendiendo!
 Cada cosa para su uso
 Facebook
 LinkedIn
 Twitter
 YouTube
 Blog


Que Comunicar

 Contenido de la industria
 Contenido propio
 Mis productos, servicios (en el lugar/form
apropiados)
 White papers, casos de exito, novedades
 Buscar interacción. Hacer preguntas.
 Notas de prensa


Herramientas para Promociones Creativas
 Landing pages y sitios promocionales
 Facebook Tabs
 Aplicaciones/juegos en Facebook
 Aplicaciones Mobile
 Webinars, video chats
 Banners/Widgets
 Integración de Facebook y Twitter API´s para
generar un efecto viral del mensaje a
distribuir
 Grassroots
 Estrategia de comunicación

ESTRATEGIA ONLINE: ¿COMO?


Plan Inicial
 Use cases
 A quien? Quien es mi target?
 Donde está mi target (cómo consume internet)?
 Donde estoy hoy?
 Que debo eliminar/unificar?
 Cuales son mis objetivos medibles?
 Crecimiento de base de datos
 Incremento del tráfico
 Costo por adquisición o por conversión (CPA)


Facebook
 Cambios Recientes
 Tabs ahora son iFrames (GeneXus!)
 Puedo navegar como página
 Puedo mencionar paginas (@Pagina)
 Integrar a mi sitio: Connect, Comments, chat…
 Landing page por defecto
 Diferencias entre pagina y perfil
 Cuentas de empresa (pagina o publicidad)


Ejemplos Facebook


LinkedIn

 Completar el perfil propio
 Completar el perfil de la empresa
 Asociar correctamente el perfil de la persona
a la empresa
 Conectar con Twitter, RSS feed, etc.
 Nuevamente, cada medio su contenido
 Usar Xobni para Outlook


SEO: Search Engine Optimization
 GeneXus y Gxportal 5.0 tienen todo lo necesario
 Titulo páginas, Friendly URL, tag imágenes
 Contenidos optimizados (keywords)!
 Caso Warner Mexico:
 Tráfico de search engines creció del 2% al 39% del total
 200% crecimiento tráfico general y 370% paginas vistas


Publicidad
 Queremos minimizar el costo por clic (CPC) pero
mucho más queremos minimizar el costo por
conversion o adquisicion (CPA)
 Imprescindible: landing page, Call To Action
 Google Adwords
 Search vs Content
 Optimizado por un experto
 Facebook ads
 Crear muchas variaciones y medir
 Ad Networks


El Marketing Digital es recursivo

Plan Inicial
o adaptado

Mido
(contra Implemento
Objetivos)


Como medir y monitorear?
 Google Analytics
 Dashboard
 Reporte semanal/mensual por email
 Goals & Funnels (objetivos)
 Google URL Builder (http://in.styledm.com/how9gK)
 Bit.ly
 Call To Action (CTA)
 Contenido en la web / redes sociales
 Google Alerts
 Postling, SproutSocial, UberVu, ValuVine, etc
 Reporte de email marketing
 Base de datos, enviar a un amigo
 Costo / efectividad de Publicidad
 CPM, CPC, CPA


EJEMPLOS


Social Media & Educación


Campaña Integral: DULCE MARÍA
Facebook + Copywriting + Banners +Grassroots +Twitter

 Hasta 9000 fans
nuevos por día y 50%
crecimiento de base de
datos en 1 mes
 #esinevitable hashtag
llegó a más de 120,000
personas en

Extra:
Fan-Tweets-Emisión en
Univision “Premios Juventud”

Campaña Integral: NO TE VA GUSTAR
Redes Sociales + Landing Page + Registro Email + Concursos + Campaña de Publicidad

3-meses de campaña para banda alternativa
Uruguaya Rock /Pop/Ska
 : 400% de crecimiento a 300,000 fans
 : 450% de crecimiento a 317,000 vistas
 : 55% de crecimiento a 6,900 fans
 100% de crecimiento de base de datos a
12,500 personas suscriptas
 Más de 10,000 clics a comprar en
Argentina (mercado nuevo para ventas digitales)

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Algunos Clientes


Mis Objetivos de hoy

 Brindar una base sobre el tema
 Saber hacer las preguntas necesarias
 Introducir (confundir ;-) con abreviaciones (CTA,
CPC, CPM, SEO, etc)
 Proximos pasos
 Descarga libre de white paper sobre Bit.ly en
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 Reciba más información
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