El líder del grupo presenta los 4 puntos que deben desarrollar para el trabajo colaborativo: (1) política de calidad de la empresa, (2) objetivos de calidad, (3) mapa de procesos, y (4) apartados de la norma ISO 9001 necesarios para la certificación de la empresa. Insta a los compañeros a comenzar con sus aportes.

1. Observaciones: Buenas noches compañeros. Como bien saben, ya comenzó a correr el
tiempo para presentar este trabajo colaborativo. Como aún no ha habido nadie que se
manifieste, pues tomo la iniciativa de presentarme y asumo el liderazgo del grupo.
Tenemos que desarrollar los 4 punto que aquí relaciono.
Buenos muchachos, manos a la obra.....el día de mañana comenzare con mis
aportes...espero los suyos por igual!!!!!
ahí envió mi aporte Daniel att : jiovaniholguin
A) POLÍTICA DE CALIDAD PARA LA EMPRESA
Producir y comercializar panelitos durásicos de excelente calidad con el fin de
satisfacer las necesidades y requisitos de nuestros clientes , servicio competitivos,
garantía, para lo cual se cuenta con el personal capacitado que nos permite competir en
el mercado y lograr posicionarnos como uno de los mejores en el campo.
B) OBJETIVOS DE CALIDAD
Lograr certificar nuestros productos con buena calidad.
Realizar capacitaciones internas para que nuestro personal cumpla con el perfil
requerido para el cargo.
Ampliar el área de cobertura de nuestro mercado tanto a nivel nacional como
internacional.
Ser más competitivos.
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes con productos de excelente
calidad.
Garantizar la rentabilidad de la empresa.
Posicionar la empresa como a número uno
C) MAPA DE PROCESOS

2. MAPA DE PROCESOS
PROCESOS ESTRATÉGIO
-
-
Objetivos de calidad
ENTRADAS
Políticas
Misión
-
Recursos
-
Visión
-
Indicadores de gestión
SALIDAS
C
C
L
PROCESOS OPERATIVOS
L
I
I
E
E
N
FABRICACIÓN
COMERCIAL
T
E
N
T
E
REQUISITOS
SATISFACCIÓN
PROCESOS DE APOYO
-
Compras y Logística
- Contabilidad y finanzas
-
Talento Humano
-
Mantenimiento
D) MENCIONAR LOS APARTADOS DE LA NORMA ISO 9001 QUE SON
NECESARIOS PARA QUE LA EMPRESA TENGA EN CUENTA SI PIENSA EN
UNA CERTIFICACIÓN Y POR QUÉ