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Notas del editor

  1. Fuente: http://www.mja.com.au/public/mentalhealth/course/08rosen.pdf
  2. Fuente: http://www.top-rankin.com/como-gestionar-una-crisis-en-redes-sociales-social-media/
  3. Social Search
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  5. Los ecologistas lanzan una campaña en Youtube, Twitter y Facebook invitando a los internautas a utilizar un logo modificado de Kit-Kat con la palabra “killer".
  6. Fuentes: http://www.compromisorse.com/acciones-rse/2010/05/18/nestle-da-un-paso-mas-en-la-lucha-contra-la-deforestacion-en-indonesia/ http://www.nestle.com.ar/institucional/content.asp?idNota=148&idMenu=5 http://www.greenpeace.org/espana/campaigns/bosques/amenazas-de-los-bosques/deforestaci-n/el-cultivo-del-aceite-de-palma/el-aceite-de-palma-y-kit-kat
  7. Fuente: http://achinger.com/nestles-facebook-fanpage-entwicklung-einer-krise