Pivotal CRM 6 marca un cambio importante con respecto a versiones anteriores. La diferencia se centra en la tecnología subyacente y la arquitectura de la solución. Descubra las 7 razones más importantes.

1. Software Pivotal CRM
7 Razones para migrar
a versión 6

2. • Pivotal CRM 6 marca un cambio
importante con respecto a versiones
anteriores.
• La diferencia se centra en la tecnología
subyacente y la arquitectura de la
solución.
Pivotal CRM 6: un gran cambio

3. Arquitectura escalable y flexible
– Pivotal 6 está desarrollada sobre la plataforma
Microsoft. NET. Es más fácil de desarrollar y
mantener.
– Su arquitectura aporta flexibilidad a:usuarios
finales, desarrolladores y administradores.
– Incorpora distintos esquemas de integración
con una amplia gama de aplicaciones y fuentes
de datos (internos o externos).
Migrar a Pivotal 6 : razón #1

4. Arquitectura escalable y flexible

5. Clientes eficientes
– La nueva arquitectura incluye el usuario
“Smart Client”. 100% tecnología web.
– En comparación con los usuarios tradicionales
(“Windows client”, “thin” o “rich client”), el
“Smart Client” incorpora importantes
funcionalidades y beneficios relacionados con
movilidad, administración, integración e
interconexión.
Migrar a Pivotal 6 : razón #2

6. Clientes eficientes
Pivotal
Client
• Instalado a través del ClickOnce
• Automáticamente actualizado
vía Deployment server y PBS
• Integrado con Microsoft Office
Pivotal CRM Client
Client Rules

7. Difícil
Instalación
“Pesado”
Infierno
DDLL
Dependencia
de la red
Experiencia
de usuario -
Complejidad en
desarrollo
Web Services &
Offline/Online
Adatpación
a dispositivo
Experiencia
de usuario +
Productividad
al desarrollar
Respuesta +
Acceso
extendido
Fácil
administración
Fácil
instalación
Clientes eficientes

8. 8

9. 9
Barra principal
• Adelante/atras
• Home
• Busqueda
• Favoritos
• Historia
• Imprimir

10. 10
Navegación de dos
niveles en conceptos de
negocio

11. 11
Barra de tareas se
ajusta al contexto y
posición en la
aplicación

12. Rendimiento de clientes optimizado
– Cuando el usuario está conectado, la aplicación
“Smart Client” de Pivotal CRM 6 mejora el
rendimiento, el uso de almacenamiento caché
de los datos y gestiona la conexión de una
manera eficiente.
Migrar a Pivotal 6 : razón #3

13. Disponibilidad de la aplicación con
independencia de la conexión
– Capacidad de funcionar en situaciones de
conectividad ocasional o intermitente
(ordenadores portátiles, tabletas, PDA,
iPhone…)
– El “Smart Client” está disponible aún cuando el
usuario no se encuentre conectado.
– Fundamental para: automatización de fuerza
de ventas, atención de clientes, portales de
colaboradores…
Migrar a Pivotal 6 : razón #4

14. Facilidades de mantenimiento y soporte
– Las aplicaciones “Smart Client” se pueden
actualizar mientras se están ejecutando y
pueden ser instaladas bajo petición haciendo
únicamente click en una URL.
– Esto hace que la actualización de los
empleados remotos y móviles sea más fácil
para el grupo de soporte y carente de
interrupciones de servicio.
Migrar a Pivotal 6 : razón #5

15. Integración con escritorio del usuario
– Pivotal 6 está completamente integrado al
escritorio del usuario (Microsoft Outlook) por lo
que trabajará con un único calendario sin
necesidad de gestionar contactos, reuniones y
actividades en sistemas separados.
Migrar a Pivotal 6 : razón #6

16. Nuevas aplicaciones
– Se han desarrollado un conjunto de
aplicaciones adicionales, que están disponibles
para los clientes de Pivotal CRM 6.
– Rápido despliegue de funcionalidad de valor
añadido: e-marketing, flujos de
trabajo, integración de redes sociales, gestión
de datos y documentos…
Migrar a Pivotal 6 : razón #7

17. PRINCIPAL
(*)
VALOR
AÑADIDO
OPTIMIZACIÓN
DE USO
Contact
Management
Nuevas aplicaciones
MRM SFA
eMarketing
Customer
Service
Contact
Center
CRM
Social
Workflow
Data
Manager
Documentos Móviles
(*) Incluidos en el mantenimiento anual de Pivotal CRM 6 (sin costo para el cliente)

18. 1. Disponible para SQL Server y Oracle
2. Conectores nativos y API para integraciones
3. Mayor control de cambios de versiones
4. Programación de tareas: “Pivotal Schedule Task
Service”
5. Mantenimiento de plataforma: “Deployment
Server”
6. Opción de configuración en Alta Disponibilidad
Y otras razones adicionales...

19. Disponible para SQL Server y Oracle

20. Conectores nativos y API para
integraciones
PBS
ADO.Net
OleDB / ODBC
SpSyncDBConnection
API
Pivotal Foundation
API
Microsoft .Net Framework
3.5 SP1 /4.0
• Cualquier BD a través de
ADO.Net, OLEDB, ODBC
Base de datos

21. Conectores nativos y API para
integraciones
• A través de MiddleTiers
• Directamente al sistema
usando API
• Cualquier sistema que
soporte SOA
Sistemas de terceros

22. Conectores nativos y API para
integraciones
• Integración con Microsoft
Office o Lotus Notes
• Importación y Exportación
de formatos CSV o Excel
• Reportes por Crystal
Reports exportables a
varios formatos
A Nivel de Cliente

23. Conectores nativos y API para
integraciones • Centralitas a través de
productos Pivotal o API
• Integración nativa con
email/fax
Integración con ofimática

24. Conectores nativos y API para
integraciones
• Integración ad-hoc a
cualquier tipo de sistema
mediante programación
directa de la API
APIs

25. Mayor control de cambios de versiones
Development BM Development ED
Toolkit
Development
System
Development
Customization
Riguroso control
de cambios
antes de
aplicadar
actualizaciones
al ambiente de
Producción
La funcionalidad y
el despliegue son
probados

26. Programación de tareas “Pivotal Schedule
Task Service”
• Ejecuta “server tasks” en un intervalo
de tiempo específico
• “Schedules” definido en BM
• Utilizado para la ejecución de
procesos “Batch”
Scheduled Task Service

27. Mantenimiento de plataforma “Deployment
Server”

28. Configuración en Alta Disponibilidad

29. Visítenos en
www.grupolanka.com

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