1. Universidad Veracruzana Facultad de Administración Sistemas Computacionales Administrativos Catedrático: Carlos Arturo Torres Gastelu Experiencia educativa: Administración de la tecnología de la información Tema: Conceptualización de AT Equipo 2 Integrantes: Bravo López Ignacio Lechuga Gonzales Martha Teresa Santos Pérez Roberto Carlos Grupo C001 Veracruz, ver 31/08/09

2. Introducción En un negocio la idea principal es generar utilidades. Para esto le empresa busca el crecimiento de ingresos o disminución de costos, en estos mecanismos se identifica un componente clave: la tecnología. En este capitulo veremos el papel que toma la tecnología en la competitividad de las empresas, sus beneficios, así como los componentes de su administración.

3. Índice Introducción 2 La perspectiva de la empresa 4 ¿Qué es la administración de la tecnología? 6 Componentes de la administración de la tecnología. 8 Términos claves en administración de la tecnología. 13 El ciclo de vida de la tecnología 18 La fase de innovación tecnológica 21 El modelo de administración de la tecnología 25 Conclusión 27

4. Las empresas hoy en día, no importando su tamaño o su sector, le han dado a la tecnología una parte importante dentro de sus operaciones, ya que, la tecnología la han tomado como un recurso estratégico que solo la dirección de la empresa puede tomar las decisiones con respecto a las inversiones en este campo. La perspectiva de la empresa

5. Destacan diferentes perfiles: El empresario que alienta a la inversión pensando en un beneficio económico. El empresario que tiende a invertir pensando en objetivos específicos. El empresario que impulsa a la inversión pensando en ser mas competitivo. La actitud de los directivos, con respecto a la tecnología, influye en los procesos de adopción, transferencia y asimilación de la tecnología al interior de la empresa

6. En las empresas están de acuerdo en que la tecnología debe ser administrada. El objetivo es fortalecer las habilidades de los administradores para vincular los recursos tecnológicos con el ambiente y la estrategia de negocios de las empresas, y para que los directivos comprendan la importancia de la tecnología para la competitividad. ¿Qué es la administración de la Tecnología?

7. Desde el punto de vista de los negocios. Su principal función es consolidar la competitividad. Desde la perspectiva operacional. Su principal función es alcanzar los objetivos de la organización. En síntesis AT se ocupa del desarrollo, la transferencia y la optima utilización de tecnología en una organización en apoyo al logro de sus objetivos. La administración de la tecnología tiene una trayectoria dual:

8. Trayectoria estratégica Vertientes de la administración de la tecnología. Compromiso de recursos Estrategia de negocios Administración de la tecnología Objetivos de la organización Trayectoria operativa Paquete Tecnológico Funcionamiento

9. En el mundo existen numerosas evidencias de que ha habido notables avances en la tecnología y la ciencia, por ejemplo: las telecomunicaciones, la biotecnología e ingeniería genética. Dichos avances tienen gran importancia en el desarrollo económico e industrial. Esta es la esencia de AT, su utilidad radica en las decisiones que se toman en materia a la tecnología. Componentes de la administración de la tecnología.

10. ¿Cuál es la estrategia tecnológica mas adecuada? ¿Qué etapa del ciclo de vida están las tecnologías con las que se cuentan? ¿Cómo adquirir o introducir nuevas tecnologías a la organización? ¿Cómo facilitar el proceso de difusión de nuevas tecnologías dentro de la empresa? ¿Cómo evaluar el impacto de la tecnología en la posición competitiva de la empresa? Cuyas decisiones de basan en las siguientes preguntas:

11. Administración de la tecnología Planeación Tecnológica Transferencia de tecnología Administración del cambio Tecnológico Administración de la innovación. Métodos de transferencia Formulación de proyecto I&D Auditoria Tecnológica Cultura Tecnológica Selección de fuentes de financiamiento Estrategias Tecnológicas Marco Legal Estructura Organizacional Instrumentos de transferencia Pronostico Tecnológico Solución en prototipo Política Tecnológica Portafolio Tecnológico Desarrollo de fase comercial Asimilación Tecnológica Plan Tecnológico Utilización y/o difusión de la tecnología Política Tecnológica Nacional

12. AT involucra cuatro áreas especificas: Administración de la innovación. Es el proceso, que cubre desde la detección de una oportunidad y la gestación de la idea hasta su fase de comercialización. Ejemplo: La adopción internacional del código de barras generaron la necesidad de introducir tecnología nueva, resulto ser una innovación para las empresas. Esta tecnología se desplaza por otra innovación que fue el EPC que enlaza la información de un chip a una base de datos

13. Planeación tecnológica. Es la función responsable de la toma de decisiones mas adecuadas para que la tecnología este alineada con la estrategia de negocios. Ejemplo: Una empresa es informada que sus productos deberán estar registrados en un catalogo que el cliente pueda consultar. Se deba hacer una auditoria tecnológica para identificar si cuanta con la infraestructura técnica y humana. Un diagnostico definirá sus requerimientos de tecnología de soporte y los entrenamientos que ayudaran al personal.

14. Transferencia de la tecnología. Es el proceso que hace posible que una organización se beneficie con la tecnología que ha sido desarrollada en forma externa. Ejemplo: Una pequeña empresa desea renovar su equipo de computo y mantenerlo actualizado y contrae un arrendamiento con IBM que incluye las computadoras, el servicio de mantenimiento y el software básico de administración.

15. Administración del cambio tecnológico. Es conocido como difusión de la tecnología, implica vincular la tecnología transferida con las características y necesidades de la organización. Esta tiene 4 etapas: Adaptación: referida a la instalación de la tecnología y entrenamiento del personal para su manejo Aceptación: Los miembros de la organización asignan un valor dentro de sus actividades Rutina: Cuando forma parte indispensable de las operaciones cotidianas Integración: cuando la organización logra mayores niveles de eficiencia y competitividad gracias a su uso.

16. Caso1 Una institución bancaria generalmente utiliza tecnologías de información generadas por terceros, pero las tecnologías que necesitan deben consistir con su estrategia de negocios. Para este caso se necesitara la planeación tecnológica, la transferencia de tecnología y la administración del cambio tecnológico.

17. Caso 2 Un pequeño fabricante de botanas desea ser parte del grupo de proveedores de una cadena de tiendas de autoservicio, pero la cadena solicita gestionar electrónicamente las ordenes de compra. El proveedor debe asimilar una tecnología que le transfiere el cliente y manejar el cambio tecnológico. Para esto solo se necesitara las ultimas dos etapas.

18. Caso 3 Una institución educativa habilita electrónicamente el proceso de inscripción semestral, subcontratando a una empresa especializada en la implantación de estos sistemas, la cual hace le recomendación e implementación del sistema a utilizar. Para este caso seria la ultima etapa.

19. Políticas tecnológicas. Define las acciones que en materia de innovación, planeación, transferencia y cambio tecnológico realizan las empresas radicadas en su territorio de influencia. Se establecen las condiciones y lineamientos para coordinar las relaciones entre los subsistemas individuales.

20. Términos clave en la AT Actividades científicas y tecnológicas. Son todas las actividades relacionadas con la producción, conocimiento científico y técnicos. Ciencia. Sistema de conocimiento que trata lo físico y sus fenómenos que implica hace una experimentación sistemática. Tecnología. Aplicación del conocimiento de la científico al propósito de la vida humana. Innovación tecnológica. Se deriva de avances científicos, hace que el conocimiento existente en esa aplicación resulte obsoleto.

21. Paquete tecnológico. son la variantes de la aplicación de la tecnología como: Tecnología de proceso. Se refiere a la secuencia de operaciones asociadas con la transformación de insumos en el producto final. Tecnología de producto. Se refiere a los conocimientos asociados e incluidos con los materiales de que se ha hecho el producto, y con la estructura física del producto.

22. Tecnología de equipo. Esta asociada con el diseño y uso de la maquinaria necesaria para fabricar un producto o completar un proceso, también el conocimiento de su utilización. Tecnología de proceso administrativo. Se refiere al conocimiento y soporte físico tecnológico para optimizar en tiempo, volumen y seguridad las operaciones de la organización.

24. Tecnología de proceso

25. Tecnología de equipo

26. Tecnología administrativaTecnología Básica Tecnología Dinámica

27. Desde la perspectiva de su importacia para la organización la tecnología se clasifica en: Básicas. Son fundamentales para el producto o servicios que se ofrece. Distintivas. Provee la tecnología para la diferenciación. Emergentes. Son las nuevas tecnologías que todavía no tienen significado competitivo. Dinámica. Tienen un cambio radical en algún producto, proceso o tecnología administrativa actual

28. Tecnología complementaria. Apoya a actividades de soporte requeridas para la operatividad de la empresa. Tecnología propia o externa. Son las que se generan en la misma empresa o aquellas que la empresa adquiere para su exclusivo uso.

29. Ciclo de vida de la tecnologia Embrionario. Cuando la tecnología sale del laboratorio y desarrollo y no se sabe si es una fuente de competitividad para la empresa. Crecimiento. Es cuando la tecnología comienza a cosechar las utilidades de un crecimiento de la demanda del producto. Madurez. Cuando la tecnología se le aplican mejoras y modificaciones para su eficiencia. Declinación. Cuando ha alcanzado el punto de explotación universal.

30. El modelo de difusión esta basado en la distribución normal en donde se caracterizan los tipos de consumidores que adoptan la innovación. Se basa en las siguientes premisas: Sectores productivos Organizaciones Tecnología Adopción de la tecnología

31. Ejemplo El caso de la tecnología para el nailon: inicialmente se utilizo para la elaboración de paracaídas, bajo esta única aplicación el numero de empresas interesadas en la tecnología es limitado; al extenderse sus aplicaciones a las fabricación de medias para la dama, un mayor porcentaje de empresas adoptan la tecnología entrándose a una etapa de crecimiento acelerado que continua cuando se da la aplicación en la elaboración de textiles y alfombras. Ya que la tecnología es base para estos productos viene el desarrollo de nuevas fibras iniciando una sustitución

32. Relación entre ciencia, tecnología y mercado Ciencia: Cuerpo del conocimiento Tecnología: Cuerpo del conocimiento Mercado: Cuerpo del conocimiento Innovación

33. Fase de innovación. Donde se desarrolla la tecnología al concretar una oportunidad en el mercado. Fase crecimiento. Donde las empresas innovadoras la adoptaran y reconocerán su valor. Fase madurez. Donde se considera dominante y prácticamente al 100% del mercado esta haciendo uso de ella Fase de declinación. Cuando se sustituye por tecnología emergente que prueba su superioridad.

34. Fase de innovación tecnológica Las tecnologías embrionarias no surgen por generaciones espontaneas son fruto de un proceso. Esta fase esta compuesta por 3 partes: La generación de la idea La conversión de la idea La comercialización.

35. Se identifican 2 tipos de innovaciones: Revolucionaria. Es la que crea un mercado nuevo o modificar uno existente. Incrementales o progresivas. Son el resultado de un sistema de producción cada vez mas especializados. Generan 2 tipos de cambios: Discontinuos. Impacta la estructura organizacional, sus competencias y procesos. Incremental. Se asocia con procedimientos centralizados, culturas orientadas a la eficiencia y con solidas capacidades de ventas.

36. El valor final de la innovación es un resultado de los esfuerzos acumulados de un grupo de personas dentro de la organización y es un factor critico para completar el proceso de innovación. Entre este grupo se consideran: Generadores de ideas Emprendedores Líder del programa Comunicador patrocinador

37. Es importante reconocer tanto el desarrollo de la innovación como su implantación es un proceso que demanda de la organización un aprendizaje y una inversión de las empresas posean el recurso económico. Para lograr una buena administración de la innovación tecnológica se consideran le estructura organizacional, la cultura, los recursos humanos y los patrones de estrategias. Finalmente se debe considerar el mejor momento para la introducción de la nueva tecnología ya que esto tiene influencia en el costo del proyecto.

38. AT puede ser estudiada y aplicada en las empresas en forma mas efectiva como un modelo. Este modelo es una representación clara y practica para le planeación tecnológica, la transferencia de tecnología y la administración del cambio tecnológico. Se muestran las relaciones entre los componentes principales del proceso. Modelo de administración de la tecnología

39. Modelo de administración de la tecnología Política tecnológica nacional Estrategia de negocios Planeación Tecnológica Auditoria tecnológica Pronostico Tecnológico Estrategia tecnológica Portafolio de activos y proyectos tecnológicos Métodos de transferencia de la tecnología Marco legal Marco fiscal Transferencia de tecnologías Cultura organizacional Administración del cambio tecnológico Estructura organizacional Asimilación de la tecnología

40. La administración de la tecnología contempla el manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial tomando en cuentas las diferentes conceptualizaciones de la administración de la tecnología. Conclusiones

41. Administración de la tecnología. Nueva fuente de creación de valor para las organizaciones. Victoria E. Rosa. & Pilar E. Arroyo. México: Noriega. 2007. Bibliografia