Este documento describe los principios clave del CRM (gestión de relaciones con clientes) y las relaciones interpersonales. Explica que es importante mostrar interés y cordialidad hacia los demás, prestar atención a los detalles para demostrar que te importan, y tener buenas conversaciones que crean una buena disposición para el futuro. También enfatiza la importancia de tener un buen producto o servicio, de celebrar fechas memorables, y de hablar positivamente de la relación o el producto.

1. CRM DEL CORAZON Es importante la actitud que una persona manifiesta hacia el otro para mostrar la cordialidad e interés. CORDIALIDAD Si en una relación muestras interés, la química sigue existiendo al igual que en la parte del mercadeo. DEMOSTRAR INTERES

2. El producto o servicio hay que tenerlo muy claro porque el consumidor se enamora de algo que sea agradable para el. BUEN PRODUCTO Los detalles son importantes en una relación porque se demuestra que hay una etapa de conquista. DETALLES Si hay una buena conversación entre dos personas hay buena disposición para lo que se aproxime. DIALOGOS

3. Fiel a la marca es importante para los empresarios igualmente para las 2 personas que conforman una relación amorosa. FIDELIDAD Las fechas memorables son fundamentales en una relación, ya que recordar los momentos especiales es un factor mas para que la relación se fortalezca. FECHAS MEMORABLES Hablar siempre bien de un producto o de la relación, dar a conocer lo que se “consume” llena de eco y orgullo para la persona que lo hace. VOZ A VOZ

4. El producto o servicio hay que tenerlo muy claro porque el consumidor se enamora de algo que sea agradable para el. BUEN PRODUCTO Los detalles son importantes en una relación porque se demuestra que hay una etapa de conquista, estar pendiente del consumidor en las fechas especiales. DETALLES Si hay una buena conversación entre dos personas hay buena disposición para lo que se aproxime. DIALOGOS