Presentación del manejo del carisma en ventas

1. EL MANEJO DEL
CARISMA, SINÓNIMO DE
UNA RELACIÓN
PERDURABLE
Enrique Ampudia
G.S.
Grupo México
Tecnoindustrial

2. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 ¿Que significa Carisma?
Don espiritual y extraordinario que se
atribuye a una persona

3. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 De que manera podemos mejorar
nuestro carisma con nuestros
clientes.
 Cuidando de no hacer chistes o comentarios
fuera de lugar.
 Aplicando el vocabulario positivo en nuestras
reuniones.
 Respetando creencias, valores e ideologías de
las personas.
 Recordando que en las ventas, no buscamos
lograr ser íntimos amigos de nuestros clientes,
sino cerrar las ventas y saber lo necesario para

4. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Ser cortes y atento con todas las personas de
la empresa que visitamos desde la llegada.
 Tener cuidado con el uso del TÚ y el USTED,
mucho cuidado!
 Cuidado y mucho respeto sobre las ideas que
tenga nuestro interlocutor.

5. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
La importancia de las
relaciones publicas, uno a
uno, detalle por detalle,
fecha por fecha

6. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 ¿Todos los clientes son importantes?
SI, Pero no todos
igual de importantes…

7. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 1. Hacer una relación de los clientes 80/20
o Por lo menos con los clientes que representan el
80% de nuestros ingresos, buscar conocer lo mas
que se pueda de fechas importantes o eventos
que le representen un interés especial, por
ejemplo:
o Personales: Cumpleaños (si es que lo festeja), la
llegada de un bebe, la boda, el fallecimiento de un
ser querido, etc.
o De la empresa: El aniversario, las nuevas
sucursales, el logro de algún premio, la conquista
de un mercado, etc.

8. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 El origen de esta clave es estar
“atravesándosele” al cliente, todo lo que mas
se pueda cautelosamente, ya que con esto
lograremos estar en su mente.
 Hoy es muy impresionante saber con cuantos
clientes o contactos, pero es mas
impresionante saber en cuantas mentes
estamos presentes y cuantos compran los
productos o servicios que vendemos, eso si
es muy impresionante!

9. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
En que citas vender y
en cuales dejar que el
comprador consuma

10. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Un vendedor inteligente es el que descubre el
nivel emocional del posible comprador, ya que
hay clientes que quieren comprar, entonces lo
que hay que hacer es vender en ese
momento; y hay otros con los que hay que
hacer toda la labor y asesorar su compra, hay
que recordar que hoy a las personas no nos
gusta que nos vendan, sino que nos
ayuden a comprar y a invertir nuestro
dinero.

11. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Hay que dejar que el comprador compre,
cuando diga wooowww, eso es lo que
necesitaba, en ese momento hay que
cerrar la venta y NO HABLAR MAS, solo
cerrar la venta y programar entregas,
cobrar y/o establecer términos, fechas de
cobranza, y empezar la relación de post-
venta.

12. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
Las herramientas que
debemos de utilizar para
lograr buenas relaciones
públicas.

13. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 email.
 Cartas de correo personalizadas.
 Eventos laborales sociales que podamos
compartir con los clientes.
 Hacer reuniones donde estén prospectos y
clientes juntos.
 Inventar ocasiones que para otros puedan ser
sin sentido alguno.

14. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Tener cuidado del abuso del mail
y no caer en la rutina haciendo
que ésta sea la única forma de
contactar a nuestro cliente, esa
herramienta todo el mundo la
usa.

15. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
La magia de las referencias
comerciales y el significado en
dinero.

16. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Hacer que los clientes hablen de uno, eso
significa mucho dinero, significa credibilidad y
confianza, eso hará negocios exitosos.
 Explotar mucho las referencias, pero hacer
que los demás hablen de la empresa, eso es
un logro importante ya que al pasar de los
años las ventas siguen siendo uno a uno.
 Se pueden multiplicar las ventas 7 veces 7 si
hacen que los clientes hablen del vendedor y
de la calidad del producto.

17. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
Consecuencias de nunca
dejar de hacer relaciones
publicas

18. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Muchas personas que no gozan de muy
buenas relaciones publicas y mucho menos
de éxito comercial, se deben a su poca
capacidad de ser agradecidos con el cliente y
al realizar unas buenas relaciones publicas, a
la poca capacidad de regresar al cliente un
poco de lo que hemos hecho con su dinero.

19. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Si en ventas no somos capaces de ser
agradecidos con el cliente, el no esta
obligado a seguir siendo nuestro cliente y
mucho menos a entregarnos su dinero,
recordando que la fidelidad comercial se
va ganando poco a poco y que en
cualquier momento se puede perder.

20. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
¿Por qué hay personas que
venden mas fácilmente que
otras?

21. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Por que aman lo que hacen y están
sumamente convencidos de que es
su forma de vida.
 Por que transmiten lo que venden.
 Por que son convincentes.

22. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Por que en el fondo creen
en lo que venden.
 Por que no andan en la
calle buscando dinero,
andan buscando
relaciones con las que
hacer negocios y la
consecuencia siempre
será dinero.

23. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
La diferencia entre un gran
generador de dinero y miles
que sueñan que lo podrían
hacer

24. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Las acciones del día a día.
 EL salir a la calle en busca de negocios.
 EL soñador administra desde su
computadora en el escritorio relaciones
comerciales.
 El vendedor profesional solo hace base
en la oficina para registrar información.

25. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
Como hacer para vender
mucho y ser mucho mas
rentable en las ventas

26. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
 Visiten muchos prospectos.
 El prospecto puede estar a tu lado en
este instante y no lo ves.
 No es impresionante el que trabaja
muchas horas; impresionante es el
que gana mucho dinero en el tiempo
que se requiere trabajar.
 Disfruta tu trabajo.
 Diviértete!

27. El manejo del carisma, sinónimo de una relación
perdurable
Gracias por su atención.
Enrique Ampudia
Grupo México Tecnoindustria