Investigación exploratoria reparto de productos de primera necesidad a domicilio

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INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: REPARTO DE PRODUCTOS DE
PRIMERA NECESIDAD A DOMICILIO
EL ESTUDIO DE MERCADO
1 Análisis de la Demanda
a) Definición del Bien y / o Servicio
Delivery de productos de primera necesidad.
Servicio de Reparto de productos de primera necesidad a domicilio, enfocado
también para ofrecer servicio de distribución de terceros productos para
restaurantes y farmacias. Con un servicio innovador enfocado a la eficiencia y
eficacia mediante la coordinación con terceras empresas y la utilización de las
Tecnologías de Información y el posicionamiento estratégico de centros
distribuidores en la ciudad de Arequipa.
b) Demanda Histórica y Presente
Anteriormente no ha habido empresas dedicadas exclusivamente al rubro delivery
en Arequipa, solo empresas pequeñas de determinado rubro con movilidades
propias para servicio de reparto de sus productos.
La población de demandantes del servicio está enfocado para los NSE A y B,
además de negocios de terceros como Restaurantes y Farmacias como principa les
consumidores.
AREQUIPA - 2012
PERSONAS - NSE -URBANO
NSE Porcentaje Población
A 4.0% 33776
B 11.2% 94574
C 28.5% 240656
D 35.1% 296387
E 21.2% 179014
TOTAL 100.0% 844407 1
Mapa NSE Arequipa
1 APEIM – Niveles Socio Económicos 2012

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Población, Restaurantes y Farmacias:
Según las gráficas de geo información respecto a la ubicación de los NSE A y B
del SIGE es conveniente situar en tres puntos estratégicos dada la densidad de
población, restaurantes y farmacias para cubrir la demanda ubicada
principalmente en Yanahuara, Cercado y José Luis Bustamante y Rivero.
Distrito: Yanahuara
Población: 20 021 hab.
Objetivo meta 2012 delivery: 5%
Demanda: 1001 hab.
2 http://infovoto.blogspot.com/2011/02/sistemas -de-informacion-geografica-y-la.html

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Distrito: Cercado Arequipa
Población: 60 007 hab.
Objetivo meta delivery: 5%
Demanda: 3000 hab.
3 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/

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Distrito: José Bustamante y Rivero
Población: 76 270 hab.
Objetivo meta delivery: 5%
Demanda: 3813 hab.
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c) Variables que afectan a la demanda
 El precio del Servicio
Nuestro precio es un tanto relativo al promedio del mercado y en algunos casos con un
margen mínimo de ganancia .Es un precio aceptable para el consumo de la gente con
una solvencia económica relativamente buena y alta a quienes nos estamos
dirigiendo.
Lo determinamos teniendo en cuenta:
Nuestro precio de costo
o Ganancias
o Gastos diversos de suministros
o Precio promedio de mercado
o De acuerdo al gusto del cliente.
 PBI Comercio
4 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/
5 http://sige.inei.gob.pe/SIG-NEGOCIOS/

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 Crecimiento Económico
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 Incremento del comercio
6 http://www.camara-arequipa.org.pe/depeco/depeconom.html
7 CCIA – Dpto. de Estudios Económicos.

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El incremento de las ventas al por menor fue impulsado principalmente por la venta
de almacenes no especializados con surtido compuesto principalmente de alimentos, bebidas y
tabaco (supermercados e hipermercados) registró aumento por expansión de locales a nivel
nacional, así como descuentos y ofertas otorgadas. La venta de otros productos en almacenes no
especializados (grandes almacenes) tuvo tendencia positiva debido a la mayor demanda de
electrodomésticos, ropa deportiva de marcas reconocidas, codyuvada por la apertura de nuevas
tiendas en provincias. También creció la venta de productos farmacéuticos, cosméticos y artículos
de tocador en el formato de venta por catálogo y delivery; la venta de productos textiles, prendas
de vestir, calzado y artículos de cuero; aparatos, artículos y equipo de uso doméstico, y la venta
de otros productos en almacenes especializados en especial equipos de cómputo, libros, papeles
y cartones.
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d) Demanda Futura
 Mercado Potencial
El mercado potencial es la población joven y económicamente activa que
va incrementando y según el cuadro siguiente hay más tendencias por los
estilos modernos en provincias, lo que definitivamente impulsa el hábito
de ordenar por teléfono e internet.
8 INEI: Encuesta mensual del comercio.

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 Mercado Disponible
Las redes sociales son un medio muy utilizado por la mayoría de jóvenes,
personas adultas y empresas lo cual es muy favorable para nuestro negocio
ya que estamos interesados en lograr una buena aceptación por parte de
este segmento de mercado.
Actualmente las empresas se encuentran en un mundo de globalizac ión
tecnológica debido a que muchas de ellas están interesadas en mantener
una comunicación directa con el cliente (vía online). El potencial actual
de este nicho es importante, ya que el estudio Búsqueda Online, Compra
Offline realizado por la empresa D’Alessio Irol mostro que u 55% de
peruanos del sector A y B utiliza un buscador antes de adquirir un
producto.
 Mercado Objetivo
 Restaurantes
 Farmacias
 Sectores A y B: Respecto al sector se mantienen los sectores meta,
dado que el crecimiento de los sectores a los que nos dirigimos A y B,
se han visto mantenidas durante los últimos años. A diferencia del
Sector C, que se ha visto creciente.
9 El Comercio – Arellano Marketing.