1. realizadopor:
David Fernández Portillo
Isabel Campos Guisasola
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Nuevastecnologíasysistemasdelainformación
Profesor: Antonio Hilario Martin Padilla
1º Grado de Trabajo Social
Linea 1 Grupo 11

2. Índice
1. Síntesis sobre los aspectos más relevantes de la conferencia sobre el
SIUSS. .......................................................................................................... 3
Estructura del SIUSS.................................................................................3
Objetivos del SIUSS..................................................................................4
Tipos de Usuarios dentro de SIUSS.......................................................... 4
Recursos................................................................................................ 6
2. Beneficios-perjuicios del uso de la herramienta para el Trabajo Social. ..6
3. Valoración personal relacionada con el contenido de la conferencia. ......7
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3. 1. Síntesis sobre los aspectos más relevantes de la
conferencia sobre el SIUSS.
La síntesis de este trabajo trata sobre la relación del programa informático
SIUSS con los usuarios del mismo, trabajadores/as sociales, y su
contextualización en el ámbito laboral en el que se maneja, los Servicios
Sociales de Atención Primaria Municipal.
Se trata de un modelo único para todas las Comunidades Autónomas que
tienen convenio del Plan Concertado. Es la aplicación informática más
referente de los Servicios Sociales. Desde la perspectiva de organizaciones
administrativas se toman como referentes los Servicios Sociales de Atención
Primaria Municipal. El Sistema de Información de Usuarios de Servicios
sociales (SIUSS) llevó a cabo el acercamiento de las nuevas tecnologías al
trabajo social como un soporte documental para registrar los datos e
información sobre de los usuarios de los Servicios Sociales.
Uno de los instrumentos tradicionales de recogida de información del Trabajo
Social es la ficha social. Su función es conocer las características y perfil de los
usuarios, permitir evaluar el Sistema y facilitar la planificación. Se registra cada
una de las intervenciones profesionales para dar respuesta a las demanda de
los usuarios. Su propósito es facilitar la gestión diaria, homogeneizar conceptos
utilizados por los trabajadores sociales, acreditar la tarea de los profesionales,
sistematizar la información, valoración, demandas y recursos. Aporta
información fiable y contrastada, planificar, evaluar y gestionar. Todo ello
posibilita el intercambio de información entre las distintas administraciones.
Estructura del SIUSS
La estructura de la intervención del SIUSS puede ser uno de los más claros
ejemplos de un modelo de actuación basado en el binomio Demanda-Recurso.
Este aspecto es cuestionado y denunciado y es uno de los factores que más
alejó el Trabajo Social de sus funciones esenciales.
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4. S.I.U.S.S, está estructurado en cuatro niveles: Las unidades de Trabajo Social
(UTS), introducción de datos; el Centro de Servicios Sociales, recibe los datos
y las delimita; la Comunidad Autónoma, recibe los datos del Centro de
Servicios Sociales. Y el Ministerio, recibe por parte de la Comunidad Autónoma
los datos recogidos y realiza las explotaciones de todo el territorio. La
información y datos circulan de manera ascendente y una vez trabajados y
estudiados regresan en sentido descendente.
El programa informático SIUSS se adaptó a la tecnología web y se transformó
pasando de aplicación con bases de datos en local a una aplicación web
centralizada. Tiene una parte troncal en la que se encuentran los datos de la
unidad de convivencia y la intervención profesional y está estructurada en
diferentes bloques: Usuarios/ Demanda/ Valoración/ Recurso idóneo/ Recurso
aplicado. Además se encuentran conectados tres módulos en la parte troncal
como son: el módulo de violencia de género, de maltrato infantil y el de ayuda a
domicilio.
Objetivos del SIUSS
Uno de los objetivos principales de los Servicios Sociales es cubrir las
necesidades sociales. SIUSS tiene como objetivos específicos agilizar la
gestión, identificar el problema y facilitar el almacenamiento de los datos,
detectar las necesidades, evaluar y re-ordenar los recursos sociales y
planificar, coordinar e impulsar al Sistema de Servicios Sociales. Todos estos
objetivos ayudan a mejorar el conocimiento sobre la evolución de las
necesidades y en los recursos sociales más adecuados.
Tipos de Usuarios dentro de SIUSS
A la hora de acceder a SIUSS existen diferentes usuarios con determinados
accesos a la información y datos:
Usuario-Administrador:
Se encarga de mantenimiento y correcto funcionamiento de la
aplicación. Determina los diferentes usuarios que tienen acceso a la
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5. aplicación así como los permisos de acceso de cada uno de los
profesionales.
Usuario de Gestión de Expedientes
Los Trabajadores Sociales tienen acceso a la gestión de los expedientes
(cita previa y direcciones), gestión de módulos y opciones especiales
(recuperación histórico, consultar índice histórico, cambiar UTS de trabajo,
cambio de contraseña, copia de seguridad y extraer a fichero de texto).
Usuario de Gestión de Módulos
Podrá cumplimentar y gestionar parte del expediente correspondiente a
los módulos correspondientes y tendrá acceso de lectura para el resto
del expediente.
Usuario de Lectura
Debe conocer los expedientes incluidos en las bases de datos de las
UTS, pero no puede modificar ni añadir datos nuevos.
Usuario de Explotación
Es aquél al que se ha facultado para entrar en la aplicación para realizar
estadísticas resultantes de los expedientes recogidos por el o los usuarios
de gestión.
Usuario de Distribución
Este usuario tendrá acceso a un listado de expedientes, para identificar la
Unidad de Trabajo Social a la que corresponde la atención de un usuario
determinado.
Usuario de Cita Previa
El Usuario de Cita Previa tendrá permiso para realizar las funciones que
conlleva la gestión de las citas de un centro.
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6. Recursos
En cuanto a los recursos dentro del SIUSS nos encontramos con:
Recurso idóneo: Se consigna el recurso que el profesional valora como
más adecuado para dar respuesta a la necesidad planteada.
Recurso aplicado: Se consigna aquel o aquellos recursos que el
Trabajador social considere, aunque sea provisionalmente, que deben
aplicarse a la situación de necesidad del usuario.
2. Beneficios-perjuicios del uso de la herramienta para
el Trabajo Social.
SIUSS al tratar de convertirlo en un soporte básico de registro de información,
deja fuera muchas de las actuaciones que desarrollan los trabajadores
sociales. Pero el modelo de intervención que responde al esquema “demanda-
recurso” resulta insuficiente para la actual configuración de los Servicios
Sociales de Atención Primaria Municipal, organizados a partir de las
Prestaciones Básicas del Plan Concertado.
SIUSS tiene también ventajas. La tecnología Web permite el acceso
prácticamente desde cualquier sitio con conectividad a Internet. Soporta
distintos navegadores, principales sistemas operativos y distintos tipos equipos
y configuraciones. No requiere ninguna instalación ni espacio en el disco. Las
actualizaciones son automáticas y transparentes para el usuario y además
todos los usuarios trabajan siempre con la última versión de la aplicación, estas
versiones se adaptan a la metodología de trabajo interdisciplinar. Permite
agilizar la gestión y almacenamiento de gran cantidad de datos, se pueden
realizar exploraciones estadísticas de sus datos para facilitar mejor
conocimiento de los problemas de la zona y elaboración de sus informes
sociales.
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7. Es importante señalar la protección de Datos con SIUSS, ya que dispone de la
protección necesaria mediante claves de acceso, y aparece registrado un
historial de los profesionales que se conectaron con fecha, hora y expediente
que abrieron.
3. Valoración personal relacionada con el contenido de
la conferencia.
En los últimos años se ha implantado el Siuss en la red de Servicios Sociales
de Andalucía. Es el Sistema de Información de Usuarios de Servicio Sociales y
a través de él ya se dispone de un registro de datos homologado de los
usuarios que acceden a dicha red. Este hecho en sí mismo, facilita tanto la
gestión, la evaluación y la planificación de los Servicios Sociales y es clave
para poder basarse en datos homogéneos y que pueden ser estudiados y
analizados estadísticamente.
En la intervención social que se realiza en Atención Primaria Municipal, sobre
todo en su dinámica, son muchas las razones que apoyan que el SIUSS no se
adapta a la especificidad del Trabajo Social a nivel operativo como soporte
informático diseñado por la Administración “de arriba hacia abajo”, y además
no está diseñado para recoger muchas de las actuaciones que los
profesionales. El registro de datos en el SIUSS pueden resultar
desproporcionados y no están contemplados para ser recogidos. Estos datos
son importantes y pueden ser relevantes (por ejemplo relaciones y dinámica
familiar, etc). En la actualidad es viable registrar la información que se quiera,
pues existen opciones o campos abiertos que ofrecen esta posibilidad. Por
último decir que de cara a registrar usuarios es ágil y rápido pero muy
esquemático, eso sí evita la subjetividad a la hora de redactar la información
sobre el usuario.
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