1. Siuss
“sistema de información
de usuarios de servicios
sociales”

2. “SISTEMA DE INFORMACIÓN DE USUARIOS DE SERVICIOS SOCIALES”
El objetivo de esta conferencia es aprender a manejar todas las herramientas
con las que se completa la utilidad, el sentido y la filosofía o estrategia que hay
detrás del SIUSS, ya que es un programa que se está utilizando desde hace
algunos años y, aunque se sabe manejar, no se usa, y desgraciadamente, tiene
un potencial que no en todas partes se está optimizando.
SIUSS es un soporte documental que permite recoger, de forma codificada,
datos básicos de los usuarios/as e intervenciones profesionales y, obtener
información estadística del perfil de usuarios de Servicios Sociales.
Supuso la transformación, la conversión a las nuevas tecnologías, del soporte
documental e instrumento de trabajo empleado para la recogida de datos de los
usuarios de servicios sociales, la ficha social, diseñado con una doble finalidad:
- Tener conocimiento de las características y perfil de los usuarios
- Posibilitar la evaluación del Sistema, facilitando la planificación.
El sistema fue diseñado para su utilización en las Unidades de Trabajo Social
de los Centros de Servicios Sociales, para ser cumplimentado por los
trabajadores sociales de los servicios sociales generales de base comunitarios,
con objeto de registrar las intervenciones profesionales como respuestas a las
demandas de los usuarios y grupos.
Propósitos de su creación:
• Facilitar la gestión diaria.
• Homogenizar la multitud de conceptos manejados por los trabajadores
sociales.
• Construir un instrumento de ayuda para acreditar la tarea de los
profesionales.

3. • Sistematizar la información, valoraciones, demandas y recursos.
• Aportar información fiable y contrastada
• Permitir la transferencia de información entre administraciones
produciendo así, una correcta coordinación para la acción.
El SIUSS es programa de ámbito nacional, cuya estructura está organizada en
cuatro niveles independientes pero interrelacionados entre sí para el
intercambio de información:
 Unidad de Trabajo Social (UTS): diseñado para su utilización por el
Trabajador social y en el conjunto del programa sería el nivel de toma de
datos.
 Centro de Servicios Sociales: recibe los datos de la UTS para sus
propias explotaciones. Define las UTS y sus zonas.
 Comunidad Autónoma: recibe los datos del Centro de Servicios
Sociales para sus propias explotaciones. Define la estructura de los
Centros y sectores de su territorio.
• Ministerio: recibe los datos de las Comunidades Autónomas y realiza
las explotaciones de todo el territorio.
En cuanto al flujo de la comunicación, el SIUSS es una herramienta que nos
ayuda a planificar, gestionar y analizar, lo que las personas deben saber.
Permite gestionar y utilizar la información y esto sirve, para que los demás
sepan lo que hacemos. En primer lugar, los datos de los Servicios de base
recorren la estructura en sentido ascendente y, finalmente, una vez tratados,
son devueltos en sentido descendente.
SIUSS es un sistema que se encuentra en constante evolución, el progreso es
bastante regular si se compara por Comunidades Autónomas.
Desde sus inicios, ha sido objeto de diversas modificaciones técnicas e
informáticas. Las versiones actuales (V.4 y V.5) soportan diferentes gestores de
bases de datos y mejoran la realización de los trabajos en equipo y en red.

4. Hay algunas Comunidades que ya trabajan con la V.5. El ministerio de
Sanidad, Política Social e Igualdad sometió a un proceso de reingeniería la
versión actual de SIUSS 4, manteniendo sus mismas funcionalidades, pero
introduciendo tecnología Web y bajo la plataforma tecnológica del Ministerio.
Por tanto, se pasará de aplicación con bases de datos en local a una aplicación
web centralizada.
Sus ventajas son las siguientes:
• No necesita nueva formación al mantenerse la funcionalidad y
operación de SIUSS V.4.
• La tecnología Web permite el acceso prácticamente desde cualquier
sitio con conectividad a Internet.
• Soporta distintos navegadores, principales sistemas operativos
(Windows, Mac), y distintos tipos de equipos (PC, portátil, Apple) y
configuraciones.
• No se requiere ninguna instalación específica ni espacio en el disco.
• Las actualizaciones son automáticas y transparentes para el usuario.
• Todos los usuarios trabajan siempre con la última versión de la
aplicación.
Estructura actual V.4:
1. Una parte troncal que contiene los datos de la unidad de convivencia y la
intervención profesional, estructurada en: usuarios, demanda, valoración
y recurso idóneo y aplicado.
2. El desarrollo de tres módulos conectados a la parte principal o troncal
descrita: de ayuda a domicilio, de maltrato infantil y de violencia de
género.
3. Una agenda de cita previa vinculada al troncal del SIUSS.

5. 4. La explotación de datos, en forma de estadísticas y listados, tanto del
troncal de SIUSS, como de los diferentes módulos y de la cita previa, así
como la posibilidad de exportar datos a paquetes estadísticos más
complejos.
Retomando lo citado anteriormente, este sistema se encuentra en constante
progreso, las modificaciones y mejoras de SIUSS, están avaladas por el
consenso con las Comunidad Autónomas, a través de los Grupos de Trabajo y
Comisiones constituidas al efecto. Este proceso ralentiza la toma de decisiones
y la puesta en práctica de las mismas, pero garantiza su utilidad.
El Ministerio facilita la formación de los profesionales que manejan la
aplicación, mediante cursos de diferentes niveles propuestos por las distintas
Comunidades Autónomas y que se programan anualmente.
En cuanto a la utilidad para los trabajadores sociales, SIUSS:
• Permite una agilización de la gestión y el almacenamiento de gran
cantidad de datos de sus usuarios.
• Facilita que el propio Trabajador Social pueda realizar la explotación
estadística de sus datos, lo que le posibilita y facilita un mejor
conocimiento de los problemas de su zona y la elaboración de sus
informes sociales.
• Delinea el perfil socio-demográfico de la población que accede a los
servicios sociales.
• Detecta los problemas individuales y colectivos desde criterios
homogéneos de análisis y valoración.
• Posibilita la realización de un correcto seguimiento de los problemas
planteados hasta la solución de los mismos.
SIUSS ofrece una utilidad en los servicios de bases, se puede almacenar
información sobre las personas y saber todas las gestiones que han realizado.

6. Te permite conocer a tu pueblo, no solo el número de habitantes que tiene, sino
conocerlo en profundidad, como las intervenciones que necesitan, saber quien
viene y por qué viene…
Los datos que aporta el SIUSS son datos en forma de estadísticas, no en forma
de nombres.
Hay varias formas de acceder a SIUSS, depende del rol que tengas. Puedes
acceder como administrador, que es el que se encarga de mantener bien el
programa, usuario de gestión por modulo (el que maneja el modulo al cual
pueda tener acceso, por ejemplo solo puedo tener acceso al modulo de
violencia de género, pues solo podré acceder a ese), usuario de lectura (sólo
puede leer expedientes pero no puede modificar), modulo de explotación ( sólo
puede acceder a datos estadísticos) y usuario de cita previa (tendrá permiso
para realizar la gestión de pedir citas y eliminarlas).
Los datos que aparecen son, familia, datos socio – familiares, datos de hábitat
y datos de intervención.
La gestión de direcciones, sirve para saber cuando llega un usuario y platean
preguntas si tienen detrás una problemática o no. No supone una intervención,
pero si se recoge para saber los problemas que le van surgiendo.
La revisión del SIUSS lo hacen trabajadores sociales, para poder asignar
etiquetas a la realidad de las personas, ya que digamos, son las más
adecuadas. Los expedientes no se cierran, porque se sabe como empiezan
pero no como acaba.
Otros apartados también bastante importantes que tiene esta aplicación es la
de parrilla socio – familiar , (personas que viven bajo el mismo techo, pero para
saber la renta solo se cuenta con los que pertenecen a la familia), intervención
(aparecen los datos del usuario, valoraciones, demandas, recursos idóneos,
recursos aplicados , y valoración entre recursos idóneos , lo que tenemos en
mente y los aplicado) y por último, explotación (nos ofrece estadísticas,
consultas SQL, listados y etiquetas ).

7. Tras haber realizado este trabajo, a modo conclusión final, opinamos que
gracias a las nuevas tecnologías, podemos saber datos básicos de usuarios/as,
que son totalmente necesarios para llevar a cabo una intervención correcta y la
más adecuada, además de aportarnos también, datos estadísticos sobre ellos,
ahorrándonos, de esta forma, tiempo y trabajo.
Pensamos que SIUSS supone un gran adelanto en nuestra carrera, ya que
facilita el trabajo y nos permite compartir la información del usuario/a con otros
profesionales, evitándoles la investigación previa.
Para concluir, SIUSS nos parece un programa muy útil para nuestro trabajo
como futuros trabajadores sociales.