El marketing digital en Chile ha crecido significativamente, con un aumento del 24% en la inversión publicitaria en línea en 2015. Los chilenos pasan mucho tiempo en Internet buscando información de manera orgánica a través de motores de búsqueda y redes sociales. Una estrategia de contenidos efectiva para Chile debe adaptarse al contexto local, satisfacer las necesidades de información de los chilenos de manera directa y concisa, e involucrar a los usuarios para generar contenido.

1. El Inbound Marketing en Chile
IDS Agency

2. El Escenario en Chile
La inversión en publicidad online en Chile creció un 24% respecto
a 2014
Fuentes:
IAB Chile
Subtel

3. El Escenario en Chile
El monto invertido alcanzó los $105.376 millones de pesos el 2015
Fuentes:
IAB Chile
Subtel

4. El Escenario en Chile
Existen 76conexiones a Internet por cada 100habitantes
Fuentes:
IAB Chile
Subtel

5. El Escenario en Chile
Un 16,44% considera el uso de las redes sociales como su
actividad más importante
Fuentes:
IAB Chile
Subtel

6. El Escenario en Chile
16,2% prioriza el uso del correo electrónico
Fuentes:
IAB Chile
Subtel

7. Chilenos están consumiendo contenido
32% señala que lo más importante que realizó en Internet fue
adquirir información
Fuente:
Subtel

8. Chilenos están consumiendo contenido
Un 8,13% considera prioritaria la búsqueda para realizar
informes de su empleo
Fuente:
Subtel

9. Chilenos están consumiendo contenido
Un 7,67% para hacer tareas o informes de cursos o
capacitaciones.
Fuente:
Subtel

10. Chilenos están consumiendo contenido
Existe voluntad de una búsqueda orgánica de información por
motores de búsqueda
Fuente:
Subtel

11. Inbound Marketing
○ Metodología que utiliza técnicas para generar clientes de manera orgánica
○ Promueve la creación de contenido original para atraer potenciales clientes
○ Las tendencias de búsqueda de los chilenos se ajustan a lo que ofrece el Inbound
○ Chilenos encajan dentro del perfil de una estrategia de contenidos

12. Una estrategia de contenidos a la chilena
○ Adaptado a la realidad nacional y social
○ Los chilenos tienen intereses y sistemas organizacionales propios.
Es importante adaptarlos a esta realidad. Contamos con
cotizaciones propias, monedas propias y un lenguaje propio.

13. Una estrategia de contenidos a la chilena
○ Necesidades cambian según el contexto aunque sea un
mismo servicio
○ Un mismo servicio puede tener diferentes usos y prioridades
dependiendo el contexto económico o social. Ofrecer algo
como una necesidad en vez de una alternativa puede ser la
clave al momento decisivo.

14. Una estrategia de contenidos a la chilena
○ Amplia presencia en redes sociales con interacción con
usuarios
○ Un 16% de los chilenos ve las redes sociales como su principal
necesidad en Internet. Y la presencia de la marca ahí debe ser
clave para la promoción de contenido de manera orgánica.
Nadie quiere un feed decontenido en una fanpage sin
interacción humana.

15. ○ Menos lectura, más directo
○ Aunque se busque información, el chileno no busca educarse
sobre el tema, sino que respuestas. Ser capaz de brindarlas de
manera rápida afinará la confianza que existe con la fuente.
Una estrategia de contenidos a la chilena

16. ○ Participación de los usuarios
○ Al usuario moderno le gusta figurar, y el ser parte de una marca
siempre llamará la atención. Invitar a los usuarios a que generen
su propio contenido (fotos, videos) relacionados con el
producto o servicio los hará sentir que son parte de él.
Una estrategia de contenidos a la chilena

17. ○ Tono personal, independiente del rubro
○ Ser un bloque informativo puede ser útil para las noticias, pero
no para el proceso de ventas. El chileno verá cualquier texto
escrito en “culto formal” como un producto automatizado
independiente del rubro. El lenguaje se debe adaptar no sólo al
cliente, sino al contexto país en que hablar bien en contextos
donde no lo amerita es visto como soberbia.
Una estrategia de contenidos a la chilena

18. El futuro del marketing en Chile
○ Los llamados en frío están a la baja a nivel mundial
○ Población desconfía de las grandes marcas
○ Métodos de marketing tradicionales están vistos como un medio invasivo
○ Clientes seguirán prefiriendo precio por sobre calidad o reconocimiento
Fuente:
HubSpot

19. Una alternativa para el país
○ Un acercamiento humano a los clientes, haciéndolos sentir parte del producto
○ Una clara intencionalidad de ayuda por sobre el mostrar los beneficios del producto
○ Estar en su vida digital mediante estrategias de contenido y posicionamiento
○ Conocer al cliente como individual, no un representante de una métrica
○ El comprador moderno tiene sus propias vías de investigación
○ Hacer sentir que el usuario fue el causante de la resolución del proceso de venta