Hábitos del público en relación a la navidad

Observatorio
Económico de Mercados y
Opinión

Presenta:
Observatorio Económico de
Mercados y Opinión
2016

INFORME DE INVESTIGACIÓN
Hábitos del público en relación
a la navidad
3

OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos de la investigación
• Describir los hábitos de los cruceños en
relación a la navidad
• Describir aspectos económicos de
consumo en relación a la navidad
4
UTEPSA - Facultad de Ciencias Empresariales Observatorio Económico de Mercados y Opinión - 2016

FICHA TÉCNICA
Metodología
Estudio cuantitativo con encuestas en hogares. El trabajo de campo se realizó entre el 11 y
el 13 de noviembre del 2016. Participaron 25 encuestadores bajo la supervisión de un
coordinador.
Muestra y tipo de muestreo
Se encuestó a 326 personas lo que permite obtener resultados con un nivel de confianza de
95% y un error muestral de 5,40% sobre el total.
Universo
Se considera el universo del estudio a todas las personas mayores de 16 años residentes en
16 Distritos Municipales de Santa Cruz de La Sierra.
Se realizó un muestreo probabilístico de tipo aleatorio estratificado, polietápico. Se ha
tomado una muestra representativa de personas con cuotas de edad y género, además
respetando los parámetros poblacionales de 16 Distritos Municipales de Santa Cruz; es
decir, los resultados pueden generalizarse según edad, género, NSE y Distrito.*
5

RESULTADOS
Fechas de celebración de la navidad
6

Celebración de la navidad
75
68
72
5
7
18
24 28
2 1
Baja Media Alta
Fecha en la que celebra la navidad
Pregunta. ¿En su hogar, para navidad. Celebran principalmente…
70
6
23
1
TOTAL
En la noche del 24
En la mañana del 25
En ambas fechas
No celebra
Base: 326 personas, los datos muestran porcentajes Según Nivel socio económico
7

Base: 462 personas - Los datos representan porcentajes
RESULTADOS
Hábitos y actividades en relación a navidad
8

Hábitos en relación a la Navidad
Base: 326 personas, los datos muestran porcentajes sobre el total de la muestra
Pregunta. En su hogar, para navidad….¿Qué actividades acostumbran a hacer?
81
19
Reparten regalos
83
17
Arman un arbolito
53 47
Decoran el exterior
de la casa
68 32
Decoran el interior
de la casa
7
93
Alguien se viste de
Papa Noel
70
30
Revientan petardos
77
23
Toman sidra,
champaña o vino
15 85
Cantan villancicos
66
34
Adoran al niño Jesús
70 30
Arman un
nacimiento
SI NO
SI NO
9

RESULTADOS
Situación económica actual
10

Percepción de la propia situación económica
actual
Base: 326 personas, los datos muestran
porcentajes
Pregunta. Indique cómo se encuentra su situación económica actualmente
50
39
9
1
TOTAL
Bien o Muy bien
Ni bien ni mal
Mal o muy mal
No sabe, no responde
27
56
58
56
36
26
12
8
11
5
5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
NSE
Bajo
NSE
Medio
NSE
Alto
Según Nivel Socio Económico
Bien o muy bien Ni bien ni mal Mal o muy mal NS/NC
11

RESULTADOS
Situación económica el año pasado
12

el año pasado
porcentajes
Pregunta. ¿Cómo se encontraba su situación económica el año pasado?
41
44
13
5
TOTAL
Mejor o mucho mejor
Ni mejor ni peor
Peor o mucho peor
No sabe, no responde
29
42
63
46
45
21
22
12
11
3
2
5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
NSE
Bajo
NSE
Medio
NSE
Alto
Mejor o mucho mejor Ni mejor ni peor Peor o mucho peor NS/NC
13

RESULTADOS
Situación económica comparativa
14

comparativo entre 2015 y 2016
Base: 326 personas, los datos muestran porcentajes
29
42
63
41
27
56 58
50
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
NSE Bajo NSE Medio NSE Alto TOTAL
Variación de la percepción de la propia situación económica
Personas con percepción de buena o muy buena situación económica en general el Año 2015
Personas con con percepción de buena o muy buena situación económica en general el Año 2016
2015
2016
15

RESULTADOS
Presupuesto para navidad
16

Economía navideña - regalos
21
15 15 16
27
34
14
16
18
36 42
47
32
29
44
38 32
39
22
27 20
34 20
15
26
32
25
12
11
10 10
15
2
13
16 11
10
5 8 7 8 5
9 5 8
Hombre Mujer Millenials Generación
X
Baby
Boomers
NSE Bajo NSE Medio NSE Alto Total
Presupuesto para regalos
Menos de 100 Bs. Entre 100 y 500 Bs. Entre 500 y 1500 Bs. Más de 1500 Bs. No sabe / no responde
Pregunta. ¿Este año. Aproximadamente cuánto es su presupuesto
para …?
27
46
14
12
Cambios en el
presupuesto este
año en relación al
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
Pregunta. ¿En relación al
año pasado, su
presupuesto en este ítem
para navidad aumentó,
disminuyó o es igual?
Base: 326 personas
17

Economía navideña - alimentos
18
21
24
13
19
34
16 16
20
58
67
58 70 64
59
64 63
63
17
8
11 12 14
7
13 16
12
2 1
1
1 2
2 1
5 4 6 4 2 5 5 4
X
Baby
Boomers
Presupuesto para alimentos
para …?
24
58
9
10
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
18

Economía navideña - decoración
53
60
58
50
64
74
54
42
57
31 26
31
30
20
15
30
47
29
3 2
2
3
2
3
2
5
21
1
12 12
8
17 14
8
13
5
12
X
Baby
Boomers
Presupuesto para decoración
para …?
13
58
13
15
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
19

Economía navideña – comunicación, llamadas
87
91 92
87
83
95
87
84
894
2
1
2
2 11
2
10 9
6
12 15
5
11
5
10
X
Baby
Boomers
Presupuesto para comunicación, llamadas
para …?
13
59
10
17
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
20

Economía navideña – vestimenta
26
21
15
25
44
30
21
32
23
38
38
49
30
24
41
37
42
38
21
27
24
30
14
21
26
11
24
5
8 4
9
8
2
7 11 6
10 6 7 8 10
7 9 5 8
X
Baby
Boomers
Presupuesto para vestimenta
para …?
26
49
13
12
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
21

Economía navideña – petardos
78
82 82 81
73
90
78
74
80
11
9 9 11
10
10
11
5
10
1
1 1 1
2
1
5
1
10 7 7 7
15
10
16
9
X
Baby
Boomers
Presupuesto para petardos
para …?
10
63
10
16
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
22

Economía navideña – bebidas alcohólicas
57
76
70
60
71
80
63
68 67
32 15 21 30
15
20
24
21
23
1 1 2
1
1
10 9 7 10
14 11 11 9
X
Baby
Boomers
Presupuesto para bebidas alcohólicas
para …?
13
52
10
25
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
23

Economía navideña – bebidas no alcohólicas
85
92
86
90
90
93
87
89
88
8
2
6
4
5
3
6
5
5
1 1
7
5
7
5 5
3
7
5 6
X
Baby
Boomers
Presupuesto para bebidas no alcohólicas
para …?
15
60
11
14
Cambios en el
presupuesto este
año anterior
Aumentó
Es igual
Disminuyó
No sabe
año pasado, su
Base: 326 personas
24

RESULTADOS
Efecto de la falta del doble aguinaldo
25

Efecto del doble aguinaldo sobre la economía personal
porcentajes
Pregunta. ¿En qué grado le afecta a usted que no haya segundo aguinaldo este año?
18
2557
TOTAL
Afecta mucho
Afecta poco
No afecta
24
16
21
12 27
32
64
57
47
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
NSE Bajo NSE Medio NSE Alto
Afecta mucho
Afecta poco
No afecta
Afectaenalgúngrado
26

RESULTADOS
Compra de regalos, fechas y lugares
27

Fecha de compra de regalos
Base: 326 personas, los datos
muestran porcentajes
Pregunta. ¿Cuándo piensa comprar regalos?
83
10
2
5
TOTAL
Antes del 24
El 24
Después del 24
No ha decidido todavía
79
86 86 84
73 75
84
95
12
8 11
9
10
13
10
2
2 3
7
7
16 4 3 5
10
5 5 5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Según distintas variables
Antes del 24 El 24 Después del 24 No ha decidido todavía
28

Lugar de compra de regalos
Pregunta. ¿Dónde piensa comprar los regalos? Puede indicar varias opciones
56 52 52 54
59
73
83 80 82
67
20 18 21 19
13
25
18 22 19 22
4 3 4 2 4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Hombre Mujer Millenials Generación X Baby Boomers
Según distintas variables
En mercados populares En la feria En centros comerciales En supermercados Por internet
58
54
42
54
72
80
72
78
11
19
33
19
14
22
33
21
4 6 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
NSE Bajo NSE Medio NSE Alto Columna2 Total
NOTA, se trata de una pregunta de respuesta múltiple, quiere decir que las respuestas son independientes una de otra y cada una usa base 100% 29

RESULTADOS
Regalos deseados
30

Regalos preferidos
Base: 326 personas, los datos muestran porcentajes
Pregunta. ¿Cuáles son los regalos que le gustaría recibir para navidad?
Regalos preferidos para navidad Hombre Mujer
Millenials
(16 a 30
años)
Generación
x (31 a 44
años)
Baby
Boomers (45
años y
mayores)
NSE Bajo NSE Medio NSE Alto TOTAL
Ropa, zapatos, gafas, accesorios de
vestir 29 31 36 28 22 32 30 30 30
Lavadoras, heladeras,
electrodomésticos varios 10 20 11 21 17 14 16 6 15
Celulares, computadoras, gadgets,
juegos 14 10 17 8 7 10 13 11 12
Auto, moto 9 4 8 5 3 2 7 7 6
Perfume, maquillaje 2 4 3 4 1 2 3 4 3
Cama, muebles 2 4 2 5 3 3 3 0 3
Joyas 2 3 3 2 1 3 2 4 2
Viajes, vacaciones, descanso 2 2 3 2 1 1 2 4 2
Casa, piscina, etc. 2 1 1 3 1 1 2 0 2
Dinero 1 1 2 0 0 2 1 2 1
Libros, útiles escolares 1 1 1 1 0 2 1 0 1
Otros 4 2 2 2 5 2 3 2 3
No sabe no responde 19 16 10 19 30 24 15 24 17
Nada 3 1 1 0 6 3 2 7 2
31

RESULTADOS Y CONCLUSIONES
El estudio que refleja las conductas de consumo los cruceños en relación a la
navidad además de intención de gasto, muestra que 70% de los cruceños celebran
la fiesta de la navidad en la noche del 24, un 6% celebra solamente al día siguiente,
el 25 de diciembre; un 23% celebra en ambas ocasiones y 1% no celebra la navidad.
Eso en cuanto al total de la población estudiada, pero cuando se revisan los
resultados cruzando con la variable Nivel Socio Económico se puede apreciar que
un 2% del Nivel Socio Económico Bajo no celebra, 1% del NSE Medio, pero la
totalidad del NSE Alto celebran.
El NSE Alto es el grupo que tiene mayor proporción de celebrar en la noche del 24 y
la mañana del 25, es decir celebra 2 veces en 24 horas (28% del NSE Alto en
relación al 24% del NSE Medio y 18 del NSE Bajo)
Ver Lámina 7 32

Las costumbres de las personas se reflejan de la siguiente manera, en 81% de los
hogares se reparten regalos como parte de la costumbre, 83% arman un arbolito,
77% toman sidra o champaña para celebrar, 70% revientan petardos, 70% arman un
nacimiento, 68% decoran la casa por dentro con motivos navideños, 66% hacen
alguna actividad para adorar el niño, 53% decoran el exterior de la casa, 15% cantan
villancicos, 7% alguien se viste de Papa Noel en la familia.
Ver Lámina 9
33

Se consultó sobre la situación económica personal actual y la situación económica
del año anterior para determinar si la falta de doble aguinaldo tuvo algún impacto
en la sensación de bienestar.
Los resultados en este aspecto son interesantes ya que se aprecia que 50% de las
personas estudiadas indican que tienen una economía que se encuentra “Bien o
Muy bien”, un 9% indica que su economía se encuentra “Mal o Muy Mal” y un 39%
dice que no está “Ni bien ni mal”.
Hay que notar que la percepción de la situación económica como “Bien o Muy bien”
solo llega a un 27% en el NSE Bajo, pero alcanza a un 56% y 58% en los NSE Medio y
NSE Alto respectivamente.
Ver Lámina 11
34

Si se compara esto con la situación económica del año pasado, 41% del total de las
personas dice que el año pasado estaba mejor y 51% dice que este año está mejor.
Si revisamos este dato en relación al NSE, vemos que la percepción de la situación
económica ha tenido variaciones en función del NSE. Es el NSE Medio el que ha
mejorado su percepción de bienestar económico de 42% a 56%, es el único
segmento que índice mejora, en cambio los NSE Bajo (29% a 27%) y NSE Alto (63% a
58%) muestran cifras que indican desmejoramiento de su situación económica, leve
pero desmejoramiento al fin de cuentas.
Ver Lámina 15
35

Presupuesto: En cuanto a los presupuestos para diversos ítems, el que corresponde
a regalos muestra que 78% del NSE Bajo tiene un límite de 500 Bs. De los cuales
34% gastará solo 100Bs.
En el otro lado, el NSE Alto, un 16% de este grupo piensa gastar más de 1500 Bs. en
regalos.
Del total de los encuestados, la mayoría, un 46% indica que su presupuesto para
regalos no se ha modificado en relación al año pasado, pero un 27% dice que el
presupuesto para este ítem ha aumentado, un 14% dice que ha disminuido y 12%
no sabe.
Ver Lámina 17 a 24
36

Sobre la falta del doble aguinaldo: Para un 57% del total de personas encuestadas,
la falta del doble aguinaldo no afecta. Para un 25% afecta poco y para un 18% afecta
mucho.
En todo caso, parece percibirse un mayor impacto en los NSE Bajo donde 24%
indica que afecta mucho. Aunque el efecto acumulado (53%) entre mucho y poco se
siente más en el NSE Alto. Es decir en el NSE Alto hay menor porcentaje de personas
que indican que no le afectará (47%).
Ver Lámina 26
37

En cuanto a la fecha de compra de regalos, la mayoría de las personas (83%) hará
sus compras antes del 24, un 10% hará sus compras el mismo 24, un 2% después
del 24 y un 5% no lo ha decidido todavía.
Nuevamente este aspecto es fuertemente influenciado por el nivel socioeconómico
ya que 95% de las personas de NSE Alto hace sus compras antes del 24, en cambio
solo el 75% de las personas de NSE Bajo lo hace antes de esa fecha.
En cambio el 13% del NSE Bajo prefiere hacer las compras el mismo 24 y un 7%
después del 24.
En cuanto a los lugares de compra de regalos, los lugares que se visitarán por el 78%
de la gente es la feria, 54% asistirá a mercados populares, 19% buscará en centros
comerciales y 21 en mercados populares.
Ver Lámina 28 38

Las mujeres prefieren visitar la feria, 83% de ellas la visitarán, en cambio solo 73 %
de los hombres tiene planificado ir a este lugar. Los mercados populares y la feria
son los lugares de preferencia de los NSE Bajo(72%) y Medio (80%), en cambio el
NSE Alto prefiere comprar en centros comerciales (33%) y supermercados (33%),
además un 6% de NSE alto piensa hacer compras por internet, junto con un 4% del
NSE medio.
Los regalos que la gente espera recibir según variables generacionales se definen de
la siguiente manera, 36% de los Millenials prefiere que le regalen ropa o accesorios
de vestir, este grupo también espera celulares o gadgets (17%).
Para fines descriptivos se han agrupado a los encuestados en 3 grupos denominados Millenials (16 a 30
años), Generación X (31 a 44 años) y Baby Boomers (45 años y mayores)
Ver Láminas 29 y 31
39

Los integrantes de la Generación X destacan por su preferencia en regalos de
vestimenta (28%) y electrodomésticos (21%), esto es muy parecido a los Baby
Boomers.
En cuanto al NSE, hay una coincidencia que los regalos más deseados en los 3
segmentos se refieren a vestimenta y accesorios.
En los 3 segmentos estos productos son deseados por alrededor de 30% hasta 32%.
En cambio en cuando a electrodomésticos solo el NSE Bajo (14%) y Medio (16%)
comparten este deseo cuando el NSE Alto (6%) lo tiene en mucho menor grado.
En lo que respecta a celulares y gadgets, los 3 segmentos tienen más o menos el
mismo grado de deseo, NSE Bajo (13%), el Medio (13%) el NSE Alto (11%)
Ver Lámina 31 40

Trabajo de investigación realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias
Empresariales de UTEPSA de la materia de Investigación de Mercados 2 con
la coordinación del Lic. Ramiro Muñoz Arévalo para el
Observatorio Económico de Mercados y Opinión
41

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