1. Ingad Galeano Jiménez

2. ¿Cómo prepararse para aportar
información interesante?
 Manténgase informado de los
acontecimientos actuales
Léa el periódico todos los días
Revistas de interés
Consulte internet, o algún canal de tv con
noticias de actualidad.
Vea documentales y especiales de noticias,
entretenimiento y deportes.

3. ¿Cómo prepararse para aportar
información interesante?
• Aumente su cultura
– Asista al teatro, cine, salas de concierto
– Estudie la música, arte e historia de otro
país
– Visite museos y sitios históricos
– Lea novelas especialmente clásicos de
la literatura.

4. ¿Cómo prepararse para aportar
información interesante?
 Desarrolle una habilidad especial
Aprenda un oficio
Inicie una colección
Practique un deporte
Recolecte anécdotas propias y de otros.
TODO LE AYUDARÁ IMPRIMIENDO
INTERÉS EN SUS
CONVERSACIONES.

5. Funciones de la comunicación
• Influir a quien la recibe
• Informar sobre algún
tema o asunto en
particular
• Permitir al otro
expresarse

6. LOS CONVERSADORES
EFICACES
• Tome el número apropiado de turnos
para hablar.
• Hable el tiempo apropiado en cada
turno.
• Reconozca y atienda las necesidades
de intercambio
• Sigua la dirección de la conversación.
• Rara vez interrumpa.

7. Obstáculos en la comunicación
• Barreras o ruidos en la comunicación
• Diferencia en sistema general de:
Conocimiento
Actitudes
Valores
Marcos interpretativos

8. Obstáculos en la comunicación
• Para que un mensaje sea comprendido es
necesario que emisor y receptor realicen el
mutuo esfuerzo de aproximar sus esquemas
mentales.
• El mensaje puede sufrir distorsiones,
interpretaciones erróneas, falta de
entendimiento y puede ser emitido
erróneamente.

9. Procesos de la comunicación
1. Lo que usted piensa que está diciendo.
2. Lo que usted está verdaderamente
diciendo.
3. Lo que la otra persona oye que usted está
diciendo.
4. Lo que la otra persona dice.
5. Lo que la otra persona piensa que usted
está diciendo.
6. Lo que usted piensa que la otra persona
dice.

10. Escuchar
• Una persona que no interrumpe
• No emite juicios
• Simplemente escucha para entender a otra
persona

11. Tipos de personas que no
escuchan
• El que no escucha
• El que escucha para ignorar
• El que escucha selectivamente
• El que escucha por el ego

12. Pasos para escuchar
activamente
• El emisor dice algo
• El que escucha parafrasea lo que el emisor
dice
• El emisor acepta el parafraseo
• Si el emisor rechaza el parafraseo, repite el
paso 1

13. Ventajas del escuchar
activamente
• Demuestra entendimiento
• Involucra al que escucha
• Libera al que escucha
• El emisor tiene un lugar seguro donde
depositar sus pensamientos
• Desarrolla confianza entre el emisor y el
receptor

14. Guías para el que escucha
activamente
• No cometas el error de repetir cada palabra
que te dicen
• Evita el escuchar activamente e
inapropiadamente
• Escucha y reflexiona los sentimientos
• Observa los gestos y movimientos del emisor