1. Técnicas para saber preguntar,
saber escuchar

2. Técnicas para saber preguntar!!

3. Técnicas para saber escuchar!!
El principio de una conversación es básico, un emisor transmite un mensaje y un receptor lo
recoge , es decir uno habla y otro escucha .
Vamos a dar unas pautas para mejorar el hábito de escuchar!!!!
- Se el reflejo de la otra persona.
- Escucha activamente.
- Muy importante.
- Plantea preguntas.
- Presta atención a tu lenguaje corporal.
- Sin interrupciones
- No juzgues

4. Factores que pueden influir a la hora
de tener una conversación!!
- El lugar o momento elegid… Pensar el lugar idóneo, acorde con el tipo de reunión ( ruido )
- Perturbaciones o interferencias… Intentar no repetir a menudo las mismas palabras (
sabes, me entiendes etc )
- Falta de empatía… Ponerse en la piel de la otra persona, para intentar comprender sus
intenciones.
- Inexistencia de Feed-back… Necesitamos una respuesta de la otra persona, para saber si
esta de acuerdo con la información hablada.
- Estereotipos o perjuicios… Estos pueden provocar una predisposición al interpretar el
mensaje de una determinada forma ( sexo, edad, religión)
- Efecto halo… Juzgar a la otra persona en función de la primera impresión.
- No escuchar.. Es importante no perder detalle de lo que se esta hablando, por eso
deberemos estar muy atentos
- Importante… Cuando mantenemos una conversación con otras personas cometemos
errores, es importante minimizarlos, hasta el punto que desaparezcan!!