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Juan C. Aceros, María Tereza L. Cavalcante & Miquel Domènech
                                 Departament de Psicologia Social, Universitat Autònoma de Barcelona


Punto de partida                                                                                                                                Resultados
  La teleasistencia domiciliaria es una                                                                                                         Hemos descrito como los usuarios de
forma de asegurar el cuidado a distancia de                                                                                                     teleasistencia co-producen la preferencia
adultos mayores y personas en situación de                                                                                                      por el envejecimiento en el hogar con la
dependencia.                                                                                                                                    ayuda de frases del tipo “no hay lugar
                                                                                                                                                como el hogar” o “como la casa no hay
  Este servicio ha empezado a ofrecerse                                                                                                         nada”. Con estas frases:
como una estrategia para enfrentar el
progresivo envejecimiento de la población                                                                                                         Muestran comprensión el deseo de
en las sociedades occidentales.                                                                                                                 envejecer en casa.
  las políticas de “ageing in place” parecen                                                                                                      Se agrupan con quienes exhiben tal
estar acompañadas por la amplia aceptación                                                                                                      preferencia, dotando de un cariz social o
entre los usuarios.                                                                                                                             compartido a la misma.
                                                                                                                                                   Defienden el envejecimiento en casa
                                                                                                                                                frente a otras alternativas o posibilidades.
Objetivos
                                                                                                                                                El uso de la frase hecha orienta a los
Aumentar el (escaso) conocimiento que se                                                                                                        hablantes hacia una identidad de hogar
tiene sobre las opiniones, percepciones e                                                                                                       cuyo fundamento es el carácter (objetivo
                                                   1    Olga:      pero yo quiero decir >claro<. que vi↑vir (.) tal como dice usted, allá.
identidades de los usuarios de teleasistencia a                                                                                                 y/o socialmente) incomparable del
                                                   2               e- es horroroso. es que-
través de una aproximación discursiva que                                                                                                       hogar,      y      sus      condiciones
                                                   3    Milena:    >que ↓dice< pero es que estas cosas son casos.                               extremadamente positivas si se las
permita:
                                                   4               (.)                                                                          compara con las de otros espacios,
   Comprender contextualmente cómo se              5    Marta:     [es que (no podemos)                                                         descritos como menos agradables o
produce el acuerdo generalizado a favor del        6    Milena:    [(           )                                                               deseables.
envejecimiento en casa entre los usuarios.         7    Lucia:     (>que se acaben<.)                                                           La posibilidad de abandonar el hogar en
   Indagar cómo el envejecimiento en casa se       8    Olga:      sí. i i i [ves que::: que aquella es↑taba y mañana no está.                  el futuro aparece como la amenaza
traduce o se acompaña por procesos de              9    Milena:              [(lo que tiene) (         ) si? [(             )                   discursiva que moviliza este esfuerzo
identificación con el espacio doméstico.           10   Olga:                                                [ay::: sí.                         explicativo y retórico de identificación
                                                   11              (0.3)                                                                        con el lugar de residencia.
                                                   12   Moderador: y usted que [(              )
Marco de referencia                                13   Olga:                      [(me va mejor) más en casa. sea c[omo sea.
                                                   14   Eduard:                                                         [yo en casa, en casa.   Bibliografía
                                                   15   Olga:      y teniendo la teleasisten(h)cia ya [me encuen(h)tro=
La identidad de lugar en psicología
                                                   16   Eduard:                                          [en casa (mejor)                         Dixon, J.A. & Durrheim, K. (2000). Displacing
ambiental ha sido definida como una parte,                                                                                                      place identity: A discursive approach to locating self
componente o dimensión del individuo               17   Olga:      = [bien. ((rie))
                                                                                                                                                and other. British Journal of Social Psychology, 39,
(Krupat, 1983, Lewicka, 2008); como uno de         18   Lucia:        [en casa e:::h?                                                           27–44.
los muchos auto-conceptos que definen a la         19   Milena:    todos acabarán aquí en casa porque [(           )                              Krupat, E. (1983). A place for place-identity.
persona (Lalli, 1992). Su particularidad es        20   Lucia:   →                                          [>como la casa no hay nada eh?<     Journal of Environmental Psychology, 3(4), 343-344.
que establece una conexión cognitiva entre el                                                                                                     Lalli, M. (1992). Urban-related identity: Theory,
self y el ambiente (Proshansky, 1978).             Mostrar comprensión                                                                          measurement, and empirical findings. Journal of
                                                                                                                                                Environmental Psychology, 12(4), 285-303.
Desde la psicología discusiva es “algo
que las personas crean conjuntamente a
                                                   Los hablantes expresan en repetidas ocasiones que quieren                                       Lewicka, M. (2008). Place attachment, place
                                                                                                                                                identity, and place memory: Restoring the forgotten
través del habla: una construcción social          estar “en casa” en la vejez (líneas 13, 14 y 16). La teleasistencia                          city past. Journal of Environmental Psychology,
que les permite dar sentido a su conexión          y la frase hecha justifican este deseo (líneas 15 y 20). En el                               28(3), 209–231.

con un lugar y que, en coherencia, guía sus        último caso, recurriendo a la “formulación de un caso extremo”.                                Proshansky, H.M. (1978). The city and self-
                                                                                                                                                identity. Environment and Behavior, 10(2), 147-169.
acciones y proyectos” (Dixon y Durrheim,
                                                                                                                                                  Rowles, G. (1983). Place and personal identity in
2000:32). La identidad de lugar aparece                                                                                                         old age: Observations from Appalachia. Journal of
entonces como un fenómeno que toma                 Solidarizarse con otros                                                                      Environmental Psychology, 3(4), 299-313.
forma y se mantiene en las interacciones                                                                                                          Taylor, S. (2003). A place for the future? Residence
mediante el uso de diferentes recursos             Los hablantes dan señales de acuerdo mutuo. La frase hecha es                                and continuity in women's narratives of their lives.
simbólicos (Taylor, 2003).                                                                                                                      Narrative Inquiry, 13(1), 193-215.
                                                   un recurso a la “cultura popular”.


Metodología                                        Defender el envejecimiento en casa                                                           Financiación
  Diez grupos de discusión realizados en           Olga establece la dicotomía casa/satisfacción-residencia/horror                                Ajuts destinats a universitats, centres de recerca i fundacions
                                                                                                                                                hospitalàries per a la contractació del personal investigador
2009 en Cataluña con la participación de 62        (líneas 1 y 2). Lucía (línea 20) emplea un solapamiento                                      novell (FI-DGR 2011). Fondo Social Europeo y Comissionat per
                                                                                                                                                a Universitats i Recerca (CUR) del Departament d’Innovació,
personas,     entre    usuarios,   familiares,     competitivo para imponerse a Milena (que defiende el cuidado                                 Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya.
cuidadores, profesionales y voluntarios de un
                                                   institucional).                                                                                Contrato posdoctoral Beatriu de Pinós. Agència de Gestió
servicio de teleasistencia.                                                                                                                     d'Ajuts Universitaris i de Recerca, Generalitat de Catalunya.
                                                                                                                                                  Proyecto “Ethical Frameworks for Telecare Technologies for
  Transcripción de los datos y revisión                                                                                                         older people at home” (Ref. 217787/FP7-SCIENCE-IN-
repetida de los mismos. Selección de                                                                                                            SOCIETY-2007-1), financiado por el Seventh Framework

fragmentos clave.
                                                   Orientación colectiva hacia una identidad de hogar                                           Programme de la European Commission.
                                                                                                                                                   Proyecto “Ciencia, Tecnología y Atención a la Dependencia:
 Aplicación de los principios analíticos del       Se asocia el/la usuario/a de teleasistencia al hogar y se                                    La transformación del cuidado en la sociedad del conocimiento”
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análisis conversacional.                           normaliza la dependencia entre la persona y su domicilio.                                    I+D+I (2008-2011) del Ministerio de Educación y Ciencia de
                                                                                                                                                España.




                                                                                                       GESCIT
                                                          Grup d’Estudis Socials de la Ciència i la Tecnologia
                                                  http://psicologiasocial.uab.es/gescit  http://psicologiasocial.uab.es/telecare

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Aproximación Conversacional a la Identidad de Lugar en Usuarios de Teleasistencia.

  • 1. Juan C. Aceros, María Tereza L. Cavalcante & Miquel Domènech Departament de Psicologia Social, Universitat Autònoma de Barcelona Punto de partida Resultados La teleasistencia domiciliaria es una Hemos descrito como los usuarios de forma de asegurar el cuidado a distancia de teleasistencia co-producen la preferencia adultos mayores y personas en situación de por el envejecimiento en el hogar con la dependencia. ayuda de frases del tipo “no hay lugar como el hogar” o “como la casa no hay Este servicio ha empezado a ofrecerse nada”. Con estas frases: como una estrategia para enfrentar el progresivo envejecimiento de la población Muestran comprensión el deseo de en las sociedades occidentales. envejecer en casa. las políticas de “ageing in place” parecen Se agrupan con quienes exhiben tal estar acompañadas por la amplia aceptación preferencia, dotando de un cariz social o entre los usuarios. compartido a la misma. Defienden el envejecimiento en casa frente a otras alternativas o posibilidades. Objetivos El uso de la frase hecha orienta a los Aumentar el (escaso) conocimiento que se hablantes hacia una identidad de hogar tiene sobre las opiniones, percepciones e cuyo fundamento es el carácter (objetivo 1 Olga: pero yo quiero decir >claro<. que vi↑vir (.) tal como dice usted, allá. identidades de los usuarios de teleasistencia a y/o socialmente) incomparable del 2 e- es horroroso. es que- través de una aproximación discursiva que hogar, y sus condiciones 3 Milena: >que ↓dice< pero es que estas cosas son casos. extremadamente positivas si se las permita: 4 (.) compara con las de otros espacios, Comprender contextualmente cómo se 5 Marta: [es que (no podemos) descritos como menos agradables o produce el acuerdo generalizado a favor del 6 Milena: [( ) deseables. envejecimiento en casa entre los usuarios. 7 Lucia: (>que se acaben<.) La posibilidad de abandonar el hogar en Indagar cómo el envejecimiento en casa se 8 Olga: sí. i i i [ves que::: que aquella es↑taba y mañana no está. el futuro aparece como la amenaza traduce o se acompaña por procesos de 9 Milena: [(lo que tiene) ( ) si? [( ) discursiva que moviliza este esfuerzo identificación con el espacio doméstico. 10 Olga: [ay::: sí. explicativo y retórico de identificación 11 (0.3) con el lugar de residencia. 12 Moderador: y usted que [( ) Marco de referencia 13 Olga: [(me va mejor) más en casa. sea c[omo sea. 14 Eduard: [yo en casa, en casa. Bibliografía 15 Olga: y teniendo la teleasisten(h)cia ya [me encuen(h)tro= La identidad de lugar en psicología 16 Eduard: [en casa (mejor) Dixon, J.A. & Durrheim, K. (2000). Displacing ambiental ha sido definida como una parte, place identity: A discursive approach to locating self componente o dimensión del individuo 17 Olga: = [bien. ((rie)) and other. British Journal of Social Psychology, 39, (Krupat, 1983, Lewicka, 2008); como uno de 18 Lucia: [en casa e:::h? 27–44. los muchos auto-conceptos que definen a la 19 Milena: todos acabarán aquí en casa porque [( ) Krupat, E. (1983). A place for place-identity. persona (Lalli, 1992). Su particularidad es 20 Lucia: → [>como la casa no hay nada eh?< Journal of Environmental Psychology, 3(4), 343-344. que establece una conexión cognitiva entre el Lalli, M. (1992). Urban-related identity: Theory, self y el ambiente (Proshansky, 1978). Mostrar comprensión measurement, and empirical findings. Journal of Environmental Psychology, 12(4), 285-303. Desde la psicología discusiva es “algo que las personas crean conjuntamente a Los hablantes expresan en repetidas ocasiones que quieren Lewicka, M. (2008). Place attachment, place identity, and place memory: Restoring the forgotten través del habla: una construcción social estar “en casa” en la vejez (líneas 13, 14 y 16). La teleasistencia city past. Journal of Environmental Psychology, que les permite dar sentido a su conexión y la frase hecha justifican este deseo (líneas 15 y 20). En el 28(3), 209–231. con un lugar y que, en coherencia, guía sus último caso, recurriendo a la “formulación de un caso extremo”. Proshansky, H.M. (1978). The city and self- identity. Environment and Behavior, 10(2), 147-169. acciones y proyectos” (Dixon y Durrheim, Rowles, G. (1983). Place and personal identity in 2000:32). La identidad de lugar aparece old age: Observations from Appalachia. Journal of entonces como un fenómeno que toma Solidarizarse con otros Environmental Psychology, 3(4), 299-313. forma y se mantiene en las interacciones Taylor, S. (2003). A place for the future? Residence mediante el uso de diferentes recursos Los hablantes dan señales de acuerdo mutuo. La frase hecha es and continuity in women's narratives of their lives. simbólicos (Taylor, 2003). Narrative Inquiry, 13(1), 193-215. un recurso a la “cultura popular”. Metodología Defender el envejecimiento en casa Financiación Diez grupos de discusión realizados en Olga establece la dicotomía casa/satisfacción-residencia/horror Ajuts destinats a universitats, centres de recerca i fundacions hospitalàries per a la contractació del personal investigador 2009 en Cataluña con la participación de 62 (líneas 1 y 2). Lucía (línea 20) emplea un solapamiento novell (FI-DGR 2011). Fondo Social Europeo y Comissionat per a Universitats i Recerca (CUR) del Departament d’Innovació, personas, entre usuarios, familiares, competitivo para imponerse a Milena (que defiende el cuidado Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya. cuidadores, profesionales y voluntarios de un institucional). Contrato posdoctoral Beatriu de Pinós. Agència de Gestió servicio de teleasistencia. d'Ajuts Universitaris i de Recerca, Generalitat de Catalunya. Proyecto “Ethical Frameworks for Telecare Technologies for Transcripción de los datos y revisión older people at home” (Ref. 217787/FP7-SCIENCE-IN- repetida de los mismos. Selección de SOCIETY-2007-1), financiado por el Seventh Framework fragmentos clave. Orientación colectiva hacia una identidad de hogar Programme de la European Commission. Proyecto “Ciencia, Tecnología y Atención a la Dependencia: Aplicación de los principios analíticos del Se asocia el/la usuario/a de teleasistencia al hogar y se La transformación del cuidado en la sociedad del conocimiento” (ref. CSO2008-06308-C02) financiado por el Plan Nacional de análisis conversacional. normaliza la dependencia entre la persona y su domicilio. I+D+I (2008-2011) del Ministerio de Educación y Ciencia de España. GESCIT Grup d’Estudis Socials de la Ciència i la Tecnologia http://psicologiasocial.uab.es/gescit  http://psicologiasocial.uab.es/telecare