Este documento presenta una introducción a las herramientas y aplicaciones web 2.0 para mejorar la comunicación y gestión en organizaciones no lucrativas. Explica conceptos clave como la comunicación unidireccional e interactiva en Internet 1.0 y 2.0, y describe varias herramientas colaborativas como blogs, redes sociales, microblogs y wikis que pueden usarse para mejorar la comunicación y trabajo en equipo en ONGs.