Este documento discute la audiencia en Internet y cómo ha evolucionado. Los lectores ahora son tanto consumidores como productores de información, creando y compartiendo contenido en línea sin intermediarios. También acceden a la información a través de varios canales como redes sociales y blogs, no solo medios tradicionales. Los periodistas deben entender mejor a esta audiencia cambiante y participativa para dirigir el periodismo digital efectivamente.

1. Internet y Nuevos Medios Periodístico Lic. Ronny Isla Isuiza

2. La audiencia en InternetNos encontramos en una etapa caracterizada por el fortalecimiento de los lectores que tiene como aliadas a las herramientas de uso libre en Internet. Son consumidores, pero sobre todo productores de información.Ese fortalecimiento se traduce en la capacidad de crear cualquier tipo de contenido (textual, audiovisual, multimedia) y exponerlo ante millones de internautas en todo el mundo, sin la necesidad de ningún intermediario.

3. La audiencia en InternetEn consecuencia, ellos eligen informarse no solo a través de los medios de comunicación (como tradicionalmente ocurre desde hace mucho tiempo), sino mediante canales creados por internautas con ellos mismos… y como ustedes también.Como periodistas, orientados al trabajo periodístico en la red, nos corresponde saber qué sucede con la audiencia de Internet para decidir hacia dónde debe apuntar el periodismo on line / digital.

4. La audiencia en InternetEn la actualidad vivimos una etapa de “cambio y convulsión tremendos”. La web 2.0 ha impulsado a nuestra hacia a sitios creados por ellos mismos o a recurrir a servicios que permiten compartir sus propios contenidos.Con la Web 2.0 aparecen las comunidades de usuarios y servicios como blogs y wikis, que fomentan el intercambio ágil y gratuito de información. Comienzan a producir contenidos / información elaborados por ellos mismos.

5. La audiencia en InternetLa imperante presencia de los servicios tecnológicos gratuitos y la potencia de las redes sociales son los responsable de la “evolución” de la audiencia que ahora tiene mayor capacidad de decisión. A finales del 2007 las redes sociales comenzaron a situarse entre las páginas más concurridas por los usuarios de Internet. La tendencia fue incontenible y hoy parece haberse acentuado. (Alexa.com)

6. La audiencia en InternetMuchos periodistas no están atentos al crecimiento de estas redes sociales, aunque como usuarios en muchos casos sean parte de ellas. Existen 20 formas de acceder a la información en Internet y nosotros solo nos ocupamos de una de ellas.

7. Formas de acceder a la información en Internet1. Portada del sitio web (home)2. Redessociales (Facebook, MySpace, Twitter)3. RSS (agregadores de noticias, tipo Netvibes o Reader)4. Buscadores (Google, Yahoo, Ask, Live Search)5. Blogs (sobre cualquier plataforma, libre o auspiciado)6. Mensajes de texto por celular 7. Wikipedia8. Avisos de Google personalizados (AdWords)9. Podcast (archivos de audio digital)

8. Formas de acceder a la información en Internet10. Listas de correo (base de datos)11. Marcadores sociales (Digg, Meneame, Delicious)12. Favoritos de los navegadores 13. Google News 14. Gadgets y widgets

9. Portada del sitio web

10. Redessociales

11. RSS (agregadores de noticias)

12. Buscadores (Google, Yahoo, Ask, Bing)

13. Blogs (sobre cualquier plataforma, libre o auspiciado)

14. Mensajes de texto por celular

15. Wikipedia y enlaces

16. Avisos de Google personalizados (AdWords)

17. Podcast (archivos de audio digital)

18. Listas de correoSe trata básicamente de una base de datos a la que se envía una amplia oferta informativa. Funcionan como los “Newsletter”: boletines informativos requeridos por los usuarios para que les envíen las noticias a sus correos eletrónicos.

19. Marcadores sociales (Digg, Meneame, Delicious)

20. Favoritos de los navegadores

21. Google News

22. Gadgets y widgets

23. La audiencia en InternetLos periodistas digitales creían que la portada de sus páginas web eran a la que acudían los lectores cada vez que queríann obtener información, pero estaban equivocados porque hay 19 maneras más de entrar a las noticias y los jóvenes, que constituyen el sector de usuarios más creciente en la red, utilizan cada vez más esos canales.En consecuencia, es importante tener en cuenta cómo llega el usuario a la noticia para organizar mejor nuestra producción de informaciones.

24. La audiencia en InternetLos periodistas debemos considerar que ya no tenemos el monopolio de la información. Ahora el usuario también produce noticias y edita contenidos en texto, audio, video y otros formatos. Inclusive, existen blogs que tienen más visitas que el sitio de un gran diario. Entonces, ¿dónde está ahora el papel específico de los periodistas?: en interpretar a la audiencia y captarla.

25. La audiencia en InternetLos periodistas hemos llegado tarde a estos acontecimientos: La gente se comunica y se informa de manera distinta, a través de redes sociales. Los periodistas recién empezamos a entender y asimilar esa realidad. Nos queda nada más que entenderlos y dar la pelea.Ya no alcanza con tener una buena agenda y saber escribir. Ahora tenemos que buscar la excelencia no sólo en el texto sino también en los demás “pedazos” del sitio (audio, videos, fotogalerías, blogs, alertas, enlaces, foros, encuestas, podcast, etc.), porque es la forma en que el lector ahora está consumiendo la información.

26. La audiencia en InternetLos sitios de noticias han comprendido que deben hacer participar cada vez más al usuario, tratar de impactar más en los motores de búsqueda para llegar de manera más efectiva a la audiencia y usar más recursos audiovisuales. Parte de esas herramientas están ahora al alcance de sus manos y deberán aprender a usarlas con criterio y pensando en la utilidad que el lector le puede dar a estos productos.

27. La configuración de las audiencias Un estudio estadounidense clasificó a los internautas en seis categoríasLos creadores: publican webs, escriben blogs y suben audio y videoLos críticos: dejan sus comentarios en todo espacio disponibleLos colectores: usan RSS y etiquetas para obtener data determinadaLos que contactan con otros: se inclinan por las redes socialesLos espectadores: leen blogs, escuchan podcasts y ven videosLos inactivos: están en línea pero no participan activamente de nada

28. La configuración de las audienciasLos creadores: publican webs, escriben blogs y suben audio y videoLos críticos: dejan sus comentarios en todo espacio disponibleLos colectores: usan RSS y etiquetas para obtener data determinadaLos que contactan con otros: se inclinan por las redes socialesLos espectadores: leen blogs, escuchan podcasts y ven videosLos inactivos: están en línea pero no participan activamente de nada

29. La configuración de las audienciashttp://www.businessweek.com/magazine/content/07_24/b4038405.htm

30. Las conclusionesLos jóvenes de 12 a 26 años son en su mayoría usuarios de redes sociales, espectadores, creadores y críticos, en ese orden.Las personas de 40 a más son masivamente inactivas. Los periodistas digitales tenemos que ser conscientes de estos comportamientos en Internet y aprovechar, como lo hacen los usuarios, programas gratuitos como YouTube, Flickr, Evoca y otros para producir y difundir contenidos.

31. Nuestra audienciaTambién es necesario identificar a los nativos digitales y a los inmigrantes, y decidir si queremos satisfacer a ambos o enfocarnos principalmente a uno de ellos en nuestro sitio.Los nativos digitales son los jóvenes de la generación de los videojuegos y el chat. La interactividad es su forma natural de relacionarse. Realizan conexiones simultáneas (conversan con varias personas a la vez) y tareas múltiples (mientras chatean, ven un video o buscan datos). Además, comparten información y la hacen circular.Los inmigrantes avanzan en una frecuencia más lenta. Se han integrado a Internet por necesidad. Mientras los nativos buscan información mediante las etiquetas (tags), los inmigrantes se aferran a las secciones (de los diarios), porque crecieron consumiendo medios tradicionales.

32. Nuestra audienciaEs posible que en los próximos años nuestro gran público esté constituido mayormente por nativos digitales. La audiencia en Internet utiliza cada vez más recursos como las votaciones, el RSS, la personalización de los contenidos, los testimonios y los espacios para ser creadores de la información. Hay mayor participación.Conscientes de esta tendencia aparecen espacios informativos cuyo contenido es proporcionado íntegramente por los lectores convertidos en reporteros ciudadanos. Ejemplo: iReport de CNN.

33. Las herramientas tecnológicasSon nuestras aliadas en la misión de conquistar a la audienciaPara trabajar en Internet hay que empezar desterrando dos fantasmas sobre la tecnología: 1, que es difícil, complicada e imposible de entender; 2, que es costosa.Sólo hace falta voluntad y curiosidad para descubrir, comprender y manejar tanto software como hardware.El periodista siempre debe inclinarse a aprehender el lenguaje de los ingenieros y técnicos de sistemas y, a la vez, enseñarles los criterios de nuestra profesión. Si no se conocen algunos términos, bienvenida Wikipedia u otras fuentes.El HTML básico es fundamental