El documento propone mejoras a los procesos gerenciales de cobranza y compras de una institución. Para cobranza, sugiere crear una página web para que los socios vean su estado de cuenta y reciban mensualmente su estrato por correo electrónico. También propone abrir un foro para que los socios opinen y participen. Para compras, recomienda recibir información de proveedores y consultar estados de cuenta de manera más rápida a través de la página web, y realizar pedidos en línea para agilizar los

1. San Antonio 23 de marzo del 2011<br />Sres.: Club Alianza S.C.<br />Sres.: Junta Directiva<br />Asunto.: Comunicado<br />El presente tiene la finalidad, de exponer las razones que ameritan la implantación de mejoras en los procesos gerenciales de tan prestigiosa institución, en los cuales, después de ser analizados por nuestro equipo de trabajo y haber aplicado la Matriz Foda a la situación real existente, queremos hacer las siguientes recomendaciones en los diferentes procesos gerenciales para así buscar optimizar la condición de la empresa; y evitar los desordenes administrativos y pérdida de tiempo en departamentos como Cobranza y Compras.<br />Cobranza:<br />Crear una página web de acceso para los socios en donde ellos puedan ver su estado de cuenta con una clave personal. <br />Enviar mensualmente por vía internet a cada socio su estrato, de manera que este si por casualidad no lo consulta según lo estimado en la primera opción, automáticamente lo tenga reflejado en su correo.<br />Además este medio permite un mayor acercamiento entre el socio y la institución; ya que esta herramienta se puede usar para muchas situaciones, y no solo para realizar cobranza si no a su vez, para enviar invitaciones a actividades, felicitaciones onomatopéyicas y pare de contar el beneficio que puede dar.<br />Se puede abrir un foro participativo para que los accionistas en general tengan oportunidad de dar su opinión y ayudar en actividades como lo es la reforma de estatutos; como también recibir y despachar correspondencia de todo tipo sin la necesidad de presencia física.<br />Compras:<br />Por este medio podemos recibir información de proveedores y consultar nuestros estados de cuenta en una rápida conciliación.<br />Además realizar pedidos por este medio para que así lleguen más rápido y no tener que esperar al vendedor del mismo.<br />Atte.<br />Asesores 924<br />Deyvier Johan Barrera valbuena<br />