La Herramienta web 2.0 es un concepto acuñado en 2003 que se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, a diferencia de la primera época de la Web donde los usuarios tenían un rol más pasivo. El término distingue la primera época de la Web de la revolución causada por el auge de blogs, redes sociales y otras herramientas que fomentan una mayor interacción.