Estrategia de Mercadeo..."es un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado"

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TOROUNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE- RECTORADO ACADÉMICOVICE- RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
““MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL”MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL”
"Estrategia de Mercadeo“"Estrategia de Mercadeo“
EMPRESA CANTVEMPRESA CANTV
PROFESORA:PROFESORA: PARTICIPANTES:PARTICIPANTES:
FANY SOTOFANY SOTO JOSÉ ANTONIO BATISTA CJOSÉ ANTONIO BATISTA C
GRUPO 24GRUPO 24 ÁNGELA OCHOAÁNGELA OCHOA
WANDA BARRIOSWANDA BARRIOS
LILIBETH TOVARLILIBETH TOVAR
NOVIEMBRE 2018NOVIEMBRE 2018

2. CANTV
EstratégicaEstratégica
presenta el enfoque
mercadotécnico general que se
utilizará para lograr los objetivos de
mercadeo propuestos por la
empresa.
Estrategia de Mercadeo
"es un tipo de estrategia que
define un mercado meta y la
combinación de mercadotecnia
relacionada con él. Se trata de una
especie de panorama general
sobre el modo de actuar de una
empresa dentro de un mercado"
José Antonio
Batista C
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de
Venezuela (Cantv); es la primera empresa de
telecomunicaciones en Venezuela que tiene como
objetivo fundamental fomentar la inclusión social y la
disminución de la brecha al acceso de tecnologías
digitales, facilitando así el alcance de todos a los
servicios de telecomunicaciones.
Cantv, como empresa
del Estado, además
impulsa la construcción
de una nueva estructura
social en Venezuela en
la que prevalecen los
valores de igualdad,
solidaridad,
participación y
corresponsabilidad.
Una estrategia bien
desarrollada simplifica
nuestro trabajo diario de
marketing, debido que
hace que la
implementación de
diferentes iniciativas sea
sencilla. En segundo
lugar, en eso me
especializo , y me
encanta lo que hago.
Estrategia de Mercadeo
Son una colección de métodos de mediano a largo
plazo para alcanzar los objetivos de la empresa
No cambiará anualmente, sino sólo cuando se
produzca un cambio importante que afecte al negocio
en su conjunto
Apoya los objetivos empresariales

3. José Antonio
Batista
CANTV
La actual situación que ha obligando a las
organizaciones a insertarse en el mercado para
entender cómo el entorno se está modificando
constantemente, cuáles son los elementos que tienen
que reconsiderar y qué tiene que hacer para ir al ritmo
en el que están suscitando los cambios, enfocados
desde la perspectiva de la complejidad “rápidos y
complejos movimientos, para evolucionar y liderizar y
no para sobrevivir (...)” (Serra, 2000, p.1).
Ante esta situación, tal
como lo señalan Stanton,
Etzel, & Walter,(2000) y
Kotler &
Asmstrong(2001), las
empresas que se
desenvuelven en el sector
de telecomunicaciones se
encuentra en una
constante búsqueda de
estrategias de servicios:
Estrategias de Servicios
implantadas por CANTV
1- Servicio MOVIDATA
consiste en la transmisión
inalámbrica de datos en forma
de paquetes, basada en la
tecnología celular de Movilnet
2- Triángulo de
Servicios
es un proceso
más que una
estructura, en
donde se incluye
al cliente en la
concepción del
negocio
3- El Paquete del
Servicio
se refiere a la suma
total de los bienes,
servicio y
experiencias
ofrecidos al cliente

4. Ángela Ochoa
CANTV
Presenta una línea telefónica, que
consiste en el servicio básico de
comunicación ofrecido por la empresa a
los clientes, a través del cual se tiene
acceso a otros servicios, como son:
1- Discado Directo
Nacional (DDN)
2- Discado Directo
Internacional (DDI
3- Acceso local
Incluye las redes,
que conforman
otro aspecto
importante que es
su calidad y los
medios
requeridos para
prestar el servicio,
como son:
a)-Red Troncal Digital, que
transporta dedicado de voz y
fax, datos y videos,
b)-Red ATM, que permite alta velocidad y bajo
retardo de transmisión, soporte eficiente para
tráfico de ráfaga y conectividad
c)-Red Interurbana
por Fibra Óptica
SDH, permite mayor
ancho de banda,
ideal para
aplicaciones de alta
velocidad y larga
distancia

5. Wanda Barrios
CANTV
Es considerado de gran importancia en la compañía,
ya que conforma un complemento de apoyo y valor
agregado del paquete principal, es por ello que CANTV
ofrece una gama de servicios secundarios destinados
a aquellos clientes que más allá de una línea
telefónica, los requieren para satisfacer sus demandas
o necesidades, como:
1- Enlaces Digitales
Privados
2- Frame Relay
3- Servicio Satelital
4-Servicio VPN/X.25
Este conjunto de estrategias de
servicios se vienen aplicando
en CANTV a partir de su
privatización y han generado
beneficios a la empresa,
permitiendo mejorar sus
servicios y adaptarlos a los
clientes, y por ende, al mercado

6. CANTV
Lilibeth Tovar
Los altos niveles de inversiones y años de experiencia en
la rama de las telecomunicaciones en el ámbito
internacional, han hecho que ese sector nacional sea más
dinámicos, competitivo y desafiante, obligando a CANTV
a considerar nuevas estrategias de servicios entre las
cuales se encuentra:
1- La innovación
tecnológica
2- La individualización
masiva y la
tangibilización
3- Nuevas líneas a
sistemas centrales
digitales
4- Incorporación de tecnología digital en
celulares y la plataforma tecnológica para
la transmisión de voz
5- Aplicación de las
nuevas tecnologías
blandas
6- Servicio de
tarjeta prepago
multiuso
7- Servicios ABA
La aplicación de estrategias modernizadoras
de servicios implementadas por CANTV
como la tecnología, individualización masiva y
la tangibilización; las cuales se han venido
aplicando desde su privatización, como
consecuencia de las reestructuraciones que
se han formulado en la empresa para
adaptarse a los cambios que constantemente
se producen en el mercado nacional, ante el
auge del sector de telecomunicaciones,
facilitando la evolución, modernización y la
mejora de la servucción y servicios de la
empresa, facilitando también su participación
en la economía global, así como, enfrentarse
a la competencia que ha venido surgiendo, lo
cual no habría podido lograr la anterior
CANTV caracterizada por estatal, monopólica
y burocrática.

7. CANTV
Lilibeth Tovar
Los altos niveles de inversiones y años de experiencia en
la rama de las telecomunicaciones en el ámbito
internacional, han hecho que ese sector nacional sea más
dinámicos, competitivo y desafiante, obligando a CANTV
a considerar nuevas estrategias de servicios entre las
cuales se encuentra:
1- La innovación
tecnológica
2- La individualización
masiva y la
tangibilización
3- Nuevas líneas a
sistemas centrales
digitales
4- Incorporación de tecnología digital en
celulares y la plataforma tecnológica para
la transmisión de voz
5- Aplicación de las
nuevas tecnologías
blandas
6- Servicio de
tarjeta prepago
multiuso
7- Servicios ABA
La aplicación de estrategias modernizadoras
de servicios implementadas por CANTV
como la tecnología, individualización masiva y
la tangibilización; las cuales se han venido
aplicando desde su privatización, como
consecuencia de las reestructuraciones que
se han formulado en la empresa para
adaptarse a los cambios que constantemente
se producen en el mercado nacional, ante el
auge del sector de telecomunicaciones,
facilitando la evolución, modernización y la
mejora de la servucción y servicios de la
empresa, facilitando también su participación
en la economía global, así como, enfrentarse
a la competencia que ha venido surgiendo, lo
cual no habría podido lograr la anterior
CANTV caracterizada por estatal, monopólica
y burocrática.