1. INSTITUCION EDUCATIVA EFRAIN VARELA VACA
SEDE PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
MERCADEO
EL SOCIODRAMA
TEMATICA DE INTEGRACION FASE EJECUCION: PERFIL DEL CLIENTE Y
COMPORTAMIENTO
Integrantes:
- Gallón Taborda July Tatiana COMO Cliente/ Sofía Álvarez
- González Patiño Leydi Vanessa COMO mercaderista/ Camila Patiño
-Rada Sáenz Antonio José COMO administrador/ Felipe Sáenz
2 octubre 2012/ Venta en la agro veterinaria El Vaquero/ Sofía, Camila, Felipe
-FELIPE: Buenos días señorita, en que le puedo servir.
-SOFIA: Hay señor, disculpe vengo en busca de una comida para mi perrita.
-FELIPE: Si señorita ¿de cuál desea?
-SOFIA: Pues no sé, de cual me recomiendas, es que la semana pasada le
compre Chunky y casi me mata mi perrita le dio un cólico horrible… pobre mi
bebe!
-FELIPE: Claro señorita por eso es importante escoger uno que vaya acorde
con el crecimiento de su mascota; tenemos dougurmeth, dog chow, italcan,
chunky puppies, en variadas presentaciones según la desee llevar.
-SOFIA: ¡Ay no! Estoy confundida no se que comprar, está bien voy a mirar que
producto sea mejor.

2. -FELIPE: Claro cualquiera que te llame la atención me dices y te digo las
características. Dame un momento, llamaré a la mercaderista para que surta
los productos que llegaron. Camilaaaa!!!
-CAMILA: Si Felipe dime que necesitas.
-FELIPE: Camila por favor necesito que me surtas el pedido que llego hace un
rato.
-CAMILA: Está bien Felipe; lo organizaré de forma vertical para que sea de fácil
acceso a la vista del cliente, ¿te parece?
Además la limpieza ayuda a la atracción del mismo y poder realizar ventas
agradables a los consumidores.
-FELIPE: También ten en cuenta que todos deben estar al alcance del cliente
para que el identifique con cual puede suplir su necesidad, todo esto con el fin
de que el cliente quede satisfecho con su compra.
-CAMILA: Si Felipe y lo bueno es que como ya hicimos la clasificación de los
perfiles del cliente ya sabemos que ofrecer y como atender a cada tipo.
-FELIPE: Si Camila todo es muy importante, por ejemplo ya identifique que esa
joven, es una cliente indecisa.
-SOFIA: Señor ya tome la decisión de compra.
-FELIPE. Ok señorita dígame por cual producto de los que le enseñe se
decidió.
-SOFIA: Ay es que aun no sé muy bien, creo que voy a llevar dougumeth.
¿Será que si?
-FELIPE: Señorita es un producto excelente para su mascota, viene con
vitamina c que ayuda a la nutrición, defensas y crecimiento de su perrita. Ya
verá que no se va a arrepentir!
-SOFIA: bueno lo ensayare haber que tal es.

3. -FELIPE: bueno señorita muchas gracias por su compra.
-SOFIA: hasta luego muchas gracias.
CAMILA: oye Felipe bastante indecisa pero lograste que la venta fuera un éxito.
¡Te felicito!.