3. La comunicación
humana es el proceso
que permite a las
personas construir y
compartir significados.
4. Decimos que la comunicación es un proceso, porque se
lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varios
elementos y de tiempo suficiente para que ella, en
efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por varias
etapas, que -aunque muy cortas- es necesario cumplir.
5. COMUNICACIÓN ORAL
Cuando una persona habla, es decir, cuando se
comunica con alguien a través de la palabra, debe
cumplir los siguientes propósitos:
Conocer con exactitud lo que quiere decir o
comunicar.
Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para
que el receptor o destinatario lo acepte.
Irlo diciendo de manera que el receptor o
destinatario lo entienda a medida que lo oye.
Decir lo que realmente se pretende comunicar.
6. COMUNICACIÓN ESCRITA
A diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y
tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e
incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito
perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta
las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y
léxica con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.
7. Elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje de manera
EMISOR entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.
Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un
RECEPTOR proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el
emisor quiere dar a conocer.
Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el
CÓDIGO emisor utilizará para transmitir su mensaje.
Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al
MENSAJE receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje
Elementos es la información.
de la
Comunicación Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación,
CANAL estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el
caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.
SITUACIÓN Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
INTERFERENCIA Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo;
O BARRERA se puede dar en cualquiera de sus elementos.
Es la condición necesaria para la interactividad del proceso
comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud,
RETROALIMEN
conducta…), logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Si no
TACIÓN hay retroalimentación, entonces sólo hay información, mas no
comunicación.
8.
9. Entre el emisor y el receptor se interponen barreras de varios tipos:
Fisiológicas: por Físicas: distancia,
ejemplo, cierto una pared de por
grado de sordera. medio.
10. Semánticas:
significados distintos
que se atribuye a la
misma palabra.
Culturales: Se
comparte el idioma
pero no la cultura
por diferencias
sociales, étnicas,
generacionales-
psicológicas-
personalidad,
actitud frente al
proceso
comunicativo,
prejuicios de uno y
de otro.
11. El lenguaje engloba a distintos medios utilizados para sostener
la comunicación.
El lenguaje verbal emplea signos que transmiten significados y
que pueden articularse formando estructuras complejas que
adquieren nuevas capacidades de significación (morfemas,
palabras, oraciones, párrafos, textos).
12. Lengua (langue): llamada también idioma, especialmente para usos
extralingüísticos. Es un modelo general y constante para todos los
miembros de una colectividad lingüística. Los humanos creamos un
número infinito de comunicaciones a partir de un número finito de
elementos, por ejemplo a través de esquemas o mapas conceptuales. La
representación de dicha capacidad es lo que conocemos como lengua,
es decir el código.