1. SISTEMAS DE INFORMACION Y LAS
TICS
El desarrollo tecnológico (las TIC) en los Sistemas
de Información ha sido tan importante en las últimas
décadas que ha llevado incluso a confundir lo que
es una parte con el todo.
Los sistemas de información están constituidos por
un grupo de personas que realizan unos procesos
con datos mediante el uso de una tecnología, para
lo que en general, pertenecen a algún tipo de
comunidad o red social (interna, externa o mixta). Su
análisis está cada día más próximo al mundo de la
antropología y sociología.
Es complejo el desarrollo de Sistemas de
Información, pero la dificultad se incrementa si las
personas son simplemente usuarios, no hay una
auténtica reingeniería de procesos y la tecnología
prima sobre los dos elementos anteriores.
Un sistema de información (SI) es un conjunto
organizado de elementos, los cuales formarán
parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas.
Datos.
Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general
(típicamente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no tienen por qué ser de
este tipo obligatoriamente).
Es preciso no olvidar que son un soporte a los
fines de la organización y por tanto deben estar más
centrados en los objetivos que en la tecnología. Es
por ello por lo que se observan cambios en su
ubicación en el organigrama:
“Efectivamente, a nivel internacional y en particular en
los Estados Unidos, hemos vivido una evolución desde

2. los antiguos Departamentos de Sistemas, encargados
fundamentalmente de tareas de mecanización y
automatización de procesos, a departamentos
habitualmente denominados “de Tecnologías de la
Información” con funciones más amplias, dirigidos por
profesionales con conocimiento del negocio además
de la tecnología (Chief Information Officer o CIO) y,
sobre todo, con dependencia jerárquica directa de
Dirección General”.
Igualmente el papel de los CIO está
cambiando, observándose como las competencias
directivas, la visión del negocio y perspectiva
estratégica tienen prioridad con respecto a las
habilidades técnicas.
A pesar de estas tendencias, los artículos sobre
la evolución de los Sistemas de Información , se
siguen centrando en los avances tecnológicos
recientes, sin tener en cuenta como por ejemplo en
el sector sanitario tenemos sistemas de información
bien establecidos desde hace más de un siglo, con un
soporte tecnológico básico, pero adecuado a su
momento histórico (telégrafo, teléfono, fax. Y web).