El documento discute los usos y aspectos de la tecnología de la información en las empresas. Cubre temas como la automatización de tareas, el departamento de informática, el impacto estratégico de la tecnología, y los tipos de comunicación (formal, informal, vertical, lateral). También menciona que la tecnología de la información interactúa con recursos humanos, producción y administración dentro de las organizaciones.