U1-T2 M.docx

FORMATO CONTROLADO: FR0044/ v1.1 / 11-05-2020
Investigación
UNIDAD 1: Introducción al Conocimiento y a la Investigación
Científica
Tema 2:
Enfoques de la investigación
Este compendio recoge textualmente documentos e información de varias fuentes debidamente
citadas, como referencias elaboradas por el autor para conectar los diferentes temas.
Se lo utilizará únicamente con fines educativos.

TABLA DE CONTENIDO
TEMA 2.................................................................................................................. 4
Enfoques de la investigación ................................................................................... 4
Objetivo................................................................................................................. 4
Introducción .......................................................................................................... 4
Características del enfoque cuantitativo ................................................................... 5
El proceso de investigación cuantitativo. .................................................................. 6
Fase conceptual: ................................................................................................. 8
Fase de planeación y diseño: ............................................................................... 8
Fase empírica...................................................................................................... 9
Fase analítica...................................................................................................... 9
Fase de difusión.................................................................................................. 9
Características del enfoque cualitativo ................................................................... 10
El proceso de investigación cualitativo ................................................................... 12
Fase preparatoria .............................................................................................. 13
Trabajo de campo ............................................................................................. 14
Fase Analítica.................................................................................................... 14
Fase Informativa ............................................................................................... 15
Diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo....................................... 15
Preguntas de comprensión del tema...................................................................... 19
Material complementario....................................................................................... 20
Videos de apoyo: .............................................................................................. 20
Bibliografía de apoyo:........................................................................................ 20
Links de apoyo:................................................................................................. 20
Referencias.......................................................................................................... 21

TEMA 2
Enfoques de la investigación
Objetivo
 Distinguir la aplicación de la investigación cuantitativa para la solución de
problemas en su entorno profesional.
 Distinguir la aplicación de la investigación cualitativa para la solución de
problemas en su entorno profesional.
Introducción
Varios autores sostienen que todo trabajo de investigación se sustenta en dos
enfoques principales: el enfoque cuantitativo y el enfoque cualitativo, a partir de
los cuales se pueden generar trabajos de investigación en los que se utilice ambos
enfoques, generando lo que se conoce como el enfoque mixto.
El enfoque de la investigación es un proceso sistemático y controlado que guarda
estrecha relación con los métodos de investigación: el método inductivo que
generalmente está asociado a la investigación cualitativa, puesto que va del estudio
de casos particulares a la generalización, y, el método deductivo, generalmente
asociado a la investigación cuantitativa, que estudia generalidades de un fenómeno
para particularizar sus resultados.
DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL TEMA 1

DESARROLLO DE LOS SUBTEMAS DEL TEMA 1
Subtema 1: Características del enfoque cuantitativo
El enfoque cuantitativo de la investigación, se basa en la aplicación de técnicas y
procedimientos estadísticos para conocer ciertas características de la población que se
estudia. Este enfoque es aplicado en diversos tipos de estudios, que van desde estudios
de opinión y descripción, hasta estudios diagnósticos para establecer políticas y
estrategias de desarrollo.
Las investigaciones bajo el enfoque cuantitativo, se fundamentan en el principio de que
las partes representan el todo. Esto es, considera adecuado el estudio de una parte de
la población (muestra), para conocer las características, necesidades y comportamiento
de la población.
En este sentido, Niño Rojas (2011) indica que: la investigación cuantitativa tiene que
ver con la “cantidad” y, por tanto, su medio principal es la medición y el cálculo. En
general, busca medir variables con referencia a magnitudes. Tradicionalmente se ha
venido aplicando con éxito en investigaciones de tipo experimental, descriptivo,
explicativo y exploratorio, aunque no exclusivamente.
En cambio para Moje Álvarez (2011), la investigación cuantitativa trata de un proceso
sistemático y ordenado que se lleva a cabo cumpliendo determinados pasos. El pensar
en una investigación significa proyectar el trabajo de acuerdo con una estructura lógica
de decisiones y con una estrategia que oriente la obtención de respuestas adecuadas a
los problemas de indagación propuestos.

De acuerdo con Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2014), la
investigación cuantitativa es aquella que utiliza la recolección de datos para probar
hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin establecer
pautas de comportamiento y probar teorías.
De manera concreta bajo este enfoque conocido domo metodología de investigación
cuantitativa, se pretende conocer el comportamiento de ciertas variables de interés en
una determinada población. Estas variables pueden ser objetivas, como la edad, el
número de hijos, la estatura, el consumo de combustible por kilómetro, la temperatura
y humedad del ambiente, los kilos de cacao que producen por hectárea, entre otras. Y
subjetivas como opiniones y valoraciones sobre algún producto o servicio.
Para medir o recoger información sobre esas variables, se utilizan varias técnicas, entre
las que destacamos las encuestas, los cuestionarios, fichas de observación y medición.
Como ya lo hemos mencionado, no hace falta estudiar a todos los individuos que
conforman la población, basta con seleccionar una muestra, que cumpla con ciertos
criterios de aleatoriedad, de tal manera que exista una buena representación
poblacional.
Estudiando esta selección (muestra) de la población, se pretende generalizar los
resultados al total de la población, claro está que este tipo de estudios tendrá un nivel
de confianza y error asociado.
Subtema 2: El proceso de investigación cuantitativo.
Desde el enfoque cuantitativo, la investigación científica, es un proceso ordenado y
sistemático que se realiza siguiendo un conjunto de pasos que permiten ejecutar un
trabajo de investigación de acuerdo a una estructura lógica, con una estrategia que
permita obtener respuestas adecuadas a los problemas investigados. A continuación,
detallamos la estructura de los proyectos bajo esta metodología.

Figure 1 Fases del enfoque de investigación cuantitativo, elaborado a partir de Moje (2011)
Fase conceptual
• Formulación y
delimitación del
problema.
• Revisión de la
literatura.
• Construcción del marco
teórico.
• Formulación de
hipótesis.
Fase de planeación y
diseño
• Selección de un diseño de
investigación.
• Identificación de la población
que se va a estudiar.
• Selección de métodos e
instrumentos.
• Diseño del plan de muestreo.
• Término y revisión del plan de
investigación.
• Realización del estudio piloto y
las revisiones.
Fase empírica
• Recolección de datos.
• Preparación de los
datos para análisis.
Fase analítica
• Análisis de datos.
• Interpretación de
resultados.
Fase de difusión
• Comunicación de las observaciones.
• Aplicación de las observaciones.

Fase conceptual:
Esta es la primera etapa del proceso de investigación, en esta etapa, el investigador
ordena y sistematiza las preguntas e inquietudes que tiene en relación a un
fenómeno o problema. Todo esto para establecer claramente lo que se desea
conocer, las necesidades de generar nuevos conocimientos e identificar los recursos
con los que cuenta para el desarrollo de la investigación.
En esta etapa el investigador piensa, lee, formula preguntas, propone y aplica
teorías y revisa conceptos, que le permiten visualizar de manera general el plan de
investigación que va a desarrollar. Los pasos que están asociados a esta fase son:
Formulación y delimitación del problema, Revisión de la literatura, Construcción del
marco teórico y Formulación de hipótesis.
Fase de planeación y diseño:
Una vez identificado y delimitado claramente el fenómeno o problema de la
investigación, el investigador, entra en la fase de planeación y diseño, en esta
fase, se selecciona el método de investigación más apropiado para el proceso
planteado, todo esto en función de las características del fenómeno a investigar
y del tipo de resultados que se desea obtener.
Además, es muy importante identificar claramente la población de la que se
obtendrá la información, diseñando adecuadamente los instrumentos para la
recolección de datos, seleccionando la muestra y es recomendable, siempre que
sea posible, aplicar un estudio piloto que permita conocer ciertos aspectos
generales y específicos de la población de estudio.
Los pasos que están asociados a esta fase son: Selección de un diseño de
investigación, Identificación de la población que se va a estudiar, Selección de

métodos e instrumentos, Diseño del plan de muestreo, Término y revisión del
plan de investigación y Realización del estudio piloto y las revisiones.
Fase empírica
En esta fase de la investigación, se realiza la recolección de los datos de la
población, utilizando técnicas estadísticas de muestreo probabilístico, se debe
seleccionar una muestra de la población con la finalidad de optimizar el tiempo y
los recursos con los que se cuenta.
Se trata de un proceso metódico y sistemático en el que se aplican encuestas,
cuestionarios, fichas de observación, fichas de medición entre otras herramientas
que permiten la captura de datos para su posterior análisis. Los pasos que se
realizan en esta fase son: Recolección de datos y Preparación de los datos para
análisis.
Fase analítica
En esta fase, se procede a analizar e interpretar los datos recogidos durante la
etapa anterior, esto es utilizando software como Excel, SPSS o R. Mediante estas
aplicaciones se trata de describir características generales de la población
basadas en proporciones, así como características específicas, asociadas al
fenómeno que estudiamos. Los pasos que se realizan en esta fase son: Análisis
de datos y la Interpretación de resultados.
Fase de difusión
Esta fase depende mucho del conocimiento adquirido por el investigador durante
el proceso de la investigación, se trata de relacionar la información recopilada
durante el diseño de la investigación con los resultados obtenidos del estudio de
la población. Es decir, que se debe considerar el aporte de otros investigadores
sobre el tema investigado y contrastar estos hallazgos con los descubrimientos
realizados en nuestra propia investigación.

Por lo general, se prepara un informe de investigación, que describe claramente
todas las fases de la investigación, detallando la metodología y los resultados
obtenidos durante el proceso de investigación. En esta fase, el investigador
redacta la Comunicación de las observaciones y la Aplicación de las
observaciones.
Fuente: https://sites.google.com/site/misitioweboswaldotomala2016/home/nacimiento-de-un-proyecto-
de-investigacion-cuantitativa-cualitativa-o-mixta-la-idea
Subtema 3: Características del enfoque cualitativo
El enfoque cualitativo “hace referencia a caracteres, atributos, esencia, totalidad o
propiedades no cuantificadas, que … podían describir, comprender y explicar mejor los
fenómenos, acontecimientos y acciones del grupo social o del ser humano” (Cerda G,
1997)

En palabras de Rodríguez, Gil y García (1996), este enfoque de investigación no ha sido
de atención prioritaria entre los investigadores que cultivan esta parcela del saber.
Destacan que la investigación cualitativa mantiene su propia metodología y técnicas
muy particulares utilizada más en la Ciencias Sociales.
Mientras tanto para Hernández, Fernández y Baptista (2014) el enfoque cualitativo
utiliza la recolección y análisis de los datos para afinar las preguntas de investigación o
revelar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación. En este sentido la
investigación cualitativa permite profundidad de análisis en los datos, dispersión, riqueza
interpretativa y contextualización del ambiente.
Bajo este esquema, las investigaciones cualitativas, son una aproximación al individuo
que está en un mundo real, tratando de interpretar su experiencia, sus opiniones y sus
valores, en función del fenómeno o problema investigado.
Las investigaciones con este enfoque, emplean un conjunto de técnicas y métodos, en
los que el individuo y su opinión personal son de mucha importancia, para la recolección
de datos por lo general se emplean entrevistas a profundidad, historias de vida, estudio
de casos, análisis documental, en las que el investigador puede o no estar intervenir en
la población estudiada.
Este tipo de investigación es menos rígido con respecto al cumplimiento de los pasos
planificados, lo que no quiere decir que sus resultados son menos válidos. Puesto que
por tratarse de investigaciones sociales que buscan describir un fenómeno desde el
enfoque cualitativo, lo que permite que la reprogramación de procesos se de a medida
que el investigador empieza a obtener información relevante durante la investigación.

Subtema 4: El proceso de investigación cualitativo
El proceso de la investigación cualitativa se fundamenta en cuatro grandes fases, en
cada una de estas fases, el investigador puede replantearse su planificación, sus
estrategias, sus herramientas y técnicas a aplicar. Puesto que este enfoque de
investigación se caracteriza por ser un proceso continuo de toma de decisiones por parte
del investigador.
Figure 2 Fases de la investigación cualitativa
Fase
preparatoria
Trabajo de
campo
Fase
analítica
Fase
informativa

Figure 3 Fases y etapas de la investigación cualitativa, tomado de Monje, 2011
Fase preparatoria
Etapa inicial del proceso de la investigación cualitativa, en esta fase, el investigador
ejecuta dos procesos, el proceso reflexivo, y el proceso de diseño. Durante el proceso
reflexivo, el investigador toma como base sus conocimientos y experiencias en torno al
fenómeno o problema a investigar, a partir de esto, deberá intentar establecer el marco
conceptual de la investigación; y durante el proceso de diseño, el investigador deberá
planificar las actividades que se realizarán durante toda la investigación.

Trabajo de campo
En esta fase el investigador accede de manera progresiva a la información fundamental
y necesaria para su estudio. En este sentido, el acceso al campo es un proceso
permanente que inicia con la identificación del objeto de estudio, es decir, que una vez
que se ha definido el objeto que se va a estudiar, iniciará el proceso paulatino de
obtención de información.
En este sentido, el proceso de recoger datos no es nada fácil, puesto que debemos
propiciar que el individuo estudiado, sienta la confianza necesaria para compartir
detalles relacionados con nuestro objeto de estudio. Esto se debe a que, por la
naturaleza de los estudios cualitativos, se persigue indagar opiniones y sentimientos
propios del individuo que estudiamos.
La observación, durante los momentos iniciales de la investigación, brindará información
relevante para la construcción de un esquema de participantes, identificando quien o
quienes podrían colaborar con información de mayor relevancia para la investigación.
Fase Analítica
En esta fase se procede a analizar los datos obtenidos durante el trabajo de campo,
pero esta fase no necesariamente inicia con el cierre del trabajo de campo. Puesto que,
para garantizar el contraste de la información y la riqueza de los resultados, es un
proceso simultáneo y recursivo que permite la interacción entre la recolección de datos
y el análisis de los mismos, todo esto para enriquecer la calidad de los resultados
obtenidos.

Para el análisis de los datos cualitativos, es posible identificar un conjunto de tareas y
operaciones comunes en la mayoría de estudios de este tipo, estas tareas son: la
reducción de datos, la disposición y transformación de datos, la obtención de resultados
y por último la verificación de las conclusiones. Esta metodología no exige la ejecución
de cada una de estas tareas, puesto que dependerán de la experticia del investigador y
de su capacidad para justificar metodológicamente los resultados.
Fase Informativa
Con esta fase culmina el proceso de investigación cualitativa, en esta etapa, el
investigador elabora un informe con el que podrá compartir los hallazgos encontrados
durante la investigación. Por lo general se trata de un informe argumentativo y
convincente, en el que se presentan sistemáticamente los datos que apoyan los
resultados obtenidos en la investigación y que permita descartar o refutar explicaciones
alternativas. Varios autores sostienen la existencia de dos tipos de informes, el informe
sistematizado que muestra el esquema y etapas de la investigación y el informe que
parte de la presentación de hallazgos, acompañados por la metodología y resultados
que fundamentan las conclusiones presentadas.
Diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo
En el enfoque cualitativo se busca la dispersión o expansión de los datos e información,
mientras que el enfoque cuantitativo se caracteriza por acortar intencionalmente la
información (medir con precisión las variables del estudio).

Tabla 1. Diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo
Definiciones
(dimensiones)
Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
Marcos generales
de referencia
básicos
Positivismo, neopositivismo y
pos positivismo
Fenomenología, constructivismo,
naturalismo, interpretativismo
Punto de partida Existe una realidad que
conocer.
Existe una realidad que descubrir,
construir e interpretar. La realidad es la
mente
Realidad a
estudiar
Existe realidad objetiva única.
El mundo es concebido como
externo al investigador.
Existen realidades subjetivas construidas
en base a la investigación, que varían en
su forma y contenido entre individuos,
grupos y culturas. Iniciando que el mundo
social es ¨relativo¨ y que solo es
entendido desde el punto de vista de los
actores estudiados.
Naturaleza de la
realidad
La realidad no cambia por las
observaciones y mediciones
realizadas
La realidad sí cambia por las
observaciones y la recolección de datos.
Objetividad Busca ser objetivo Admite subjetividad
Metas de la
investigación
Describir, explicar, comprobar
y predecir los fenómenos
(causalidad). Generar y probar
teorías.
Describir, comprender e interpretar los
fenómenos, a través de las percepciones
y significados producidos por las
experiencias de los participantes
Lógica
Se aplica la lógica deductiva.
De lo general a lo particular
(de las leyes y teoría a los
datos).
Se aplica la lógica inductiva. De lo
particular a lo general (de los datos a las
generalizaciones —no estadísticas— y la
teoría).
Relación entre
ciencias físicas/
naturales y
sociales
Las ciencias físicas/naturales y
las sociales son una unidad. A
las ciencias sociales pueden
aplicárseles los principios de
las ciencias naturales.
Las ciencias físicas/naturales y las sociales
son diferentes. No se aplican los mismos
principios.
Posición personal
del investigador
Neutral. El investigador “hace
a un lado” sus propios valores
y creencias. La posición del
investigador es “imparcial”,
intenta asegurar
procedimientos rigurosos y
“objetivos” de recolección y
Explicita. El investigador reconoce sus
propios valores y creencias, incluso son
fuentes de datos parte del estudio.

análisis de los datos, así como
evitar que sus sesgos y
tendencias influyan en los
resultados
Papel de los
fenómenos
estudiados
(objetos, seres
vivos, etcétera)
Los papeles son más bien
pasivos.
Los papeles son más bien activos (incluso
los objetos pueden poseer diferentes
“significados”).
Relación básica
entre el
investigador y el
fenómeno
estudiado
De independencia y
neutralidad, no se afectan. Se
separan.
De interdependencia, se influyen. No se
separan.
Uso de la teoría
La teoría se utiliza para ajustar
sus postulados al ¨mundo
empírico¨
La teoría es un marco de referencia.
Generación de la
teoría
La teoría se genera a partir de
comparar la investigación
previa con los resultados del
estudio. De hecho, éstos son
una extensión de las
investigaciones antecedentes.
La teoría se construye básicamente a
partir de los datos empíricos obtenidos y
analizados y, desde luego, se compara
con los resultados de estudios anteriores
Papel de la
revisión de la
literatura
La literatura representa un
papel crucial, guía a la
investigación. Es fundamental
para el planteamiento, la
definición de la teoría, las
hipótesis, el diseño y demás
etapas del proceso
La literatura desempeña un papel menos
importante al inicio, aunque sí es
relevante en el desarrollo del proceso. En
ocasiones, provee de dirección, pero lo
que principalmente señala el rumbo es la
evolución de eventos durante el estudio y
el aprendizaje que se obtiene de los
participantes.
La revisión de la
literatura y las
variables o
conceptos de
estudio
El investigador hace una
revisión de la literatura
principalmente para buscar
variables significativas que
puedan ser medidas.
El investigador, más que fundamentarse
en la revisión de la literatura para
seleccionar y definir las variables o
conceptos clave del estudio, confía en el
proceso mismo de investigación para
identificarlos y descubrir cómo se
relacionan.
Hipótesis
Se prueban hipótesis. Éstas se
establecen para aceptarlas o
rechazarlas dependiendo del
grado de certeza
(probabilidad).
Se generan hipótesis durante el estudio o
al final de éste.

Diseño de la
investigación
Estructurado, predeterminado
(precede a la recolección de
los datos).
Abierto, flexible, construido durante el
trabajo de campo o realización del estudio
Fuente: Información tomada del libro de Metodología de Investigación de Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Batipta Lucio
(2014)

Preguntas de comprensión del tema
1. De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista, ¿Qué es la
investigación cuantitativa?
La investigación cuantitativa es aquella que utiliza la recolección de datos para
probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el
fin establecer pautas de comportamiento y probar teorías.
2. ¿Cuáles son las fases de la investigación cuantitativa?
Fase conceptual, fase de planeación y diseño, fase empírica, fase analítica y fase de
difusión.
3. De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista, ¿Qué es la
investigación cualitativa?
La investigación cualitativa permite profundidad de análisis en los datos, dispersión,
riqueza interpretativa y contextualización del ambiente.
4. ¿Cuáles son las fases de la investigación cualitativa?
Fase preparatoria, trabajo de campo, fase analítica, fase informativa
5. ¿Qué tipo de enfoque metodológico de la investigación admite la
subjetividad durante el proceso investigativo?
El enfoque metodológico cualitativo.

Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:
Videos de apoyo:
 Investigación cuantitativa
https://youtu.be/mhUHaV6zEso
 Enfoques de investigación cuantitativo y cualitativo
https://youtu.be/zs-Z3QGOSzE
Bibliografía de apoyo:
Enfoques de la investigación científica
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Presentaciones/licenciatura_en_mercadotecnia
/fundamentos_de_metodologia_investigacion/PRES39.pdf
Links de apoyo:
ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA-ANALISIS
http://familiavance.com/enfoques-de-la-investigacion-cientifica-analisis/

Referencias
 Arias, F. (2006). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica.
Editorial Episteme. http://ebevidencia.com/wp-content/uploads/2014/12/EL-PROYECTO-
DE-INVESTIGACIÓN-6ta-Ed.-FIDIAS-G.-ARIAS.pdf
 Cerda G, H. (1997). La investigación Total. Santa Fé de Bogotá: Cooperativa Editorial
Magisterio, 107 pp.
 Furmero, F., Guerrero, G., & Quintana, J. (2014). El sujeto y el objeto en la investigación
a la investigación de marketing. ARJÉ, 9(17), 19–32.
 González, G. (2019). Investigación científica: características, proceso, tipos, ejemplos.
https://www.lifeder.com/caracteristicas-investigacion-cientifica/
 Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología
de la investigación.
 Niño Rojas , V. M. (2011). Metodología de la Investigación. Diseño y ejecución. Bogotá:
Ediciones de la U.
 Ñaupas Paitán, H., Mejía Mejía, E., Novoa Ramírez, E., & Villagómez Paucar, A. (2014).
Metodología de la investigación Cuantitativa - Cualitativa y Redacción de la Tesis.
Bogotá: Ediciones de la U.
 Ríos Rosas, F., & Martínez Marín, A. (2006). Los Conceptos de Conocimiento,
Epistemología y Paradigma, como Base Diferencial en la Orientación Metodológica del
Trabajo de Grado. Cinta de Moebio: Revista Electrónica de Epistemología de Ciencias
Sociales, 25, 8.
 Sabino, C. (2002). El proceso de investigación.
 Tamayo y Tamayo, M. (2002). El proceso de la investigación científica (Limusa - Grupo
Noriega (ed.); 4ta ed.). LIMUSA.
 Uriarte, J. (2020). Investigación Científica. 10 Características de La Investigación
Científica. https://www.caracteristicas.co/investigacion-cientifica/#ixzz6NAIb3hNK

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