Este documento resume los logros y retos de un proyecto de implementación de sistemas ERP en 2009-2010. Se destacan los logros de implementar el sistema en varios países de Latinoamérica y Norteamérica. Se atribuye el éxito a enfoques como levantar requerimientos con los directivos, capacitar a usuarios, documentar procesos, formar un buen equipo de desarrollo, y usar una metodología estándar. Los comentarios de los clientes elogian el trabajo del equipo.

1. Proyecto 2009-2010

2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Servicios de Ingeniería ERP? Otros Materiales Fluidos de Perforación

3. RETOS PRINCIPALES Noviembre Febrero 2009 PÓLIZA Cierres a tiempo REYNOSA ALTAMIRA POZA RICA CD DEL CARMEN VERACRUZ VILLA HERMOSA

4. Distribución Proyectos Finanzas AX

5. LOGROS PRINCIPALES CANADA SINERGIA TEXAS (?) CONCILIACIÓN ESTABLE 98% MËXICO COLOMBIA ECUADOR PERÚ CONFIANZA

6. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? 1er. LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS CON DIRECTIVOS Nivel de Detalle, Objetivos Principales y Prioridades

7. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? USUARIOS CLAVE DEDICADOS OFICIALMENTE AL PROYECTO

8. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? CREAR USUARIOS INDEPENDIENTES DE LOS CONSULTORES. Nunca hacíamos, solo guiamos e instruimos.

9. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? CAPACITACIÓN EXAHUSTIVA A USUARIOS FINALES, ANTES DEL ARRANQUE Probamos versión final de procedimientos

10. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? ENFOQUE DE PROCESOS DE INICIO A FIN No nos perdimos en el bosque de los usuarios y las desviaciones se notaban fácilmente

11. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? FORMACIÓN DE UN BUEN EQUIPO DE DESARROLLO QMAX Desarrollos con calidad, más baratos y mucho más rápido

12. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? CONFORMACIÓN MESA DE AYUDA QMAX 1er fuente de soporte para los usuarios

13. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? USO DE METODOLOGÍA ESTANDAR MICROSOFT SURE STEP Nuestra guía

14. ¿POR QUÉ SALIÓ BIEN?, ¿QUÉ HICIMOS DIFERENTE? DOCUMENTACIÓN DE GUIAS DETALLADAS POR PROCESO No es un entregable opcional Servicios de Optimización de Soluciones 140 Procedimientos

15. EL EQUIPO 94 % 95 % 97 % El mejor proyecto

16. COMENTARIOS DEL CLIENTE Órales! Ahora si me apantallaron ustedes Excelente trabajo. Gilberto Ocha Gerente de Sistemas

17. COMENTARIOS DEL CLIENTE Hola Señores, Ese vez fuimos los últimos, pero de pronto vamos a ser los primeros! Y los otros países van a aprender de nosotros. Como dice Gerardo, hemos sufrido todos, incluyendo los consultores. Qmax México es un negocio muy diferente a muchos otros, los cuáles son más simples. Aprecio la dedicación de todos quienes han trabajado doble, quienes han viajado, quien han supervisado, quien vivieron aparte de sus familias. Y obviamente cuando todo eso estaba pasando, los otros quienes cubrieron los puestos de quienes no estaban en sus distritos, sino en Villa. Entregamos el 100% de fuerza, y con esto tomamos otro paso para hacer Qmax más fuerte, y campeón. Gracias y Cuídense, Garrett Browne

18. COMENTARIOS DEL CLIENTE Felicidades a todo ese equipaso....y cuerpasso de contabilidad...y todo sistemas......en hora buena.......parece q si va fonunciando la chafaldrana... Saludos Ing. Orlando Sanchez Reyes Gerente Region Sur Ventas y Servicios Técnicos México Representante Legal

19. COMENTARIOS DEL CLIENTE Cuando uno se encuentra en un punto cualquiera, la posición que se tiene puede verse desde dos perspectivas; La primera considerando todo lo que nos falta por avanzar y la Segunda que es pensar en todo lo que se ha avanzado hasta este momento y me parece que esta segunda es la más adecuada y valiosa en nuestra circunstancia. Les agradezco todo el esfuerzo, la presión, el desgaste y los disgustos que todo el equipo ha afrontado, pero gracias a la entereza de este equipo hoy debemos reconocer este buen trabajo y ahora vamos por Enero. Igualmente a los Gerentes por los recursos, el apoyo y las facilidades otorgadas. Gerardo Reyes

20. COMENTARIOS DEL CLIENTE Also, congratulations on having your new MIS generate financial reports for December. That is no small accomplishment so please extend my congratulations to all that worked on the project. Mark A Roberts, Chief Financial Officer, Q'MaxSolutions Inc.