1. Universidad Latinoamericana de Quintana Roo Investigación e información de mercados Lic. Isis Martínez Karen del Carmen Cupil Cupil Cinthia Adriana Samano Naranjo Elaborado por: Kar & Cinevents Fundamentos de mercadotecnia Lic. En negocios internacionales

2. Necesidades de la investigación de mercados Presión competitiva: Ya que nuestro negocio es organización de eventos, tomando en cuenta la idea proporcionada por el cliente se le plantearían ideas innovadoras de algún evento similar realizado en algún otro país. Mercados en expansión: una vez establecido en este mercado, buscar la manera de expandir a Playa del Carmen, después a Los Cabos en Baja California Sur y después a la Ciudad de México. Costos de los errores: Nuestro negocio va dirigido a un mercado de alto poder adquisitivo, tanto personas físicas como morales que tenga los suficientes recursos para solventar el evento. Expectativas crecientes por parte de los consumidores: Hacer una encuesta de que esperan del servicio antes del eventos y después del evento saber si cumplimos con las expectativas que ellos tenían y siempre estar abiertos a criticas que puedan mejorar nuestros servicios.

3. Alcance de las actividades llevando un control de eventos realizados en un mes con respecto al anterior . tener un correo personal del gerente al servicio de los clientes donde puedan exponer sus dudas, aclaraciones o sugerencias. y contar con departamento encargado de investigación para proporcionarnos información oportuna. Limitaciones del SIM llevar una estadística de la competencia comparándola con la nuestra para ir analizando el avance de la empresa. llevando un control periódico y estudios recurrentes según se vayan necesitando . de acuerdo a las estadísticas que llevemos desde el inicio y su comportamiento ver la proyección que lleva la empresa.

4. Proyectos típicos de investigación de mercados Prueba de concepto Si es servicio necesario para los clientes a los deseamos dirigirnos ya que este tipo de servicios ahorra muchas presiones en las personas que demandan este servicio. prueba del texto publicitario Lo promoción se realizará en revistas que abarcan un mercado femenino porque es mas fácil persuadir a las mujeres, haciéndoles creer que su boda será el sueño de toda princesa. Hacer promociones, algún tipo de descuento, o un paquete especial a sabiendas que le ganaré cierto porcentaje no lo usual pero al menos que no se vaya con la competencia. sensibilidad al precio análisis de participación en el mercado Ganarle determinado dependiendo el evento a realizar. estudios de segmentación El mercado meta que deseamos abarcar es de un nivel alto pero eso no quiere decir que personas de un nivel mas bajo no puedan disponer de este servicio. estudios sobre la satisfacción del cliente Basándonos en las encuestas que se realizarán después de haber prestado el servicio para conocer qué tan conforme quedaron los clientes.

5. Conocer la ubicación donde se encontrará el negocio Analizar la competencia, su mercado y todo lo relacionado con esta. Recopilar información de alguna persona que haya tenido la oportuna de trabajar con la competencia o que de manera indirecta tenga contacto con ellos.re ¿Hacen falta más estudios? concluir el proyecto y presentar los resultados no sí Revistas, periódicos y estaciones de radio, tv que nos pueden proporcionar información útil, encuestas, entrevistas personales. Presentar los resultados que arrojó la investigación Hacer seguimiento

6. Métodos de encuestas, entrevistas personales, encuestas por teléfonos y por correo , métodos de información y experimental. Primarias Fuentes de información Secundarias Clientes, gobierno federal, organización comerciales y profesionales, empresas de investigación privada, universidades, publicaciones de negocios y bibliotecas

7. Encuesta 1. Estaría de acuerdo que este tipo de servicio se encuentre ubicado en una plaza comercial a) Sí b) No 2. Cual de estas tres plazas le parecería más fácil de ubicar: a) Plaza Nichupté b) plaza Nayandey c) Plaza Hollywood d)otra cuál: 3. Al encontrarse en una estas plazas en algún momento prestaría de nuestros servicios a) Sí b) No c) tal vez