tesis

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA LUIS VARGAS TORRES DE ESMERALDAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
TEMA:
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZAS PARA LAS PYMES
AFILIADAS A LA CÁMARA DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE ESMERALDAS.
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA PREVIO A LA OBTENCIÓN
DEL TÍTULO DE INGENIERA EN SISTEMAS
AUTORA:
VALENCIA CASQUETE, Abigail Yolanda
TUTOR:
ING. REINA CASTILLO Marlon Renán

2. DESCRIPCIÓN DE LA
SITUACIÓN
PROBLEMA
En la actualidad, la mayoría de las Pequeñas y
Medianas Empresas (Pymes), que se encuentran
afiliadas a la Cámara de Comercio de la ciudad
de Esmeraldas, presentan problemas en la
recuperación de su cartera por cobrar.
El manejo manual de la cartera de créditos
genera una serie de dificultades entre las
que se puede mencionar la pérdida de
información

3. ANÁLISIS CRÍTICO
La administración
de cartera es
administrada de
forma manual,
utilizando
herramientas
arcaicas para
manejar la
información
derivada de las
cuentas por cobrar.
Las actividades de
planificación
encaminadas al
cobro de deudas
es inadecuada y
casi nula, pues no
existe ningún tipo
de cronograma o
procedimiento bajo
el cual se rijan los
procesos de cobro.
No se han utilizado
herramientas
tecnológicas, como
sistemas
informáticos, que
permitan un
adecuado manejo
y control de las
cuentas por cobrar.

4. • Determinar las
causas que generan
a la deficiente gestión
de cobranza en las
Pymes afiliadas a la
Cámara de Comercio
de la ciudad de
Esmeraldas.
Objetivo
General

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar los
resultados de
las encuestas
aplicadas a los
representantes
de las Pymes de
la ciudad de
Esmeraldas.
Evaluar las
alternativas
informáticas
para la gestión
de cobranza en
las Pymes
afiliadas a la
Cámara de
Comercio de
Esmeraldas.
Diseñar los
componentes
que integrarán
el sistema a
implementar.
Presentar una
propuesta para
proveer de un
Sistema de
Gestión de
Cobranzas para
las Pymes
afiliadas a la
Cámara de
Comercio de
Esmeraldas.

6. JUSTIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDDAES
DE COBRANZA
RECUPERACIÓN Y CONTROL DE
CARTERA POR COBRAR
UTILIDAD PRÁCTICA
IMPACTOS
CONTRIBUCIÓN A LA
SISTEMATIZACIÓN DE PROCESOS
BASE DE DATOS ACTUALIZADA Y
CORRECTAMENTE MANEJADA
MEJORAS EN LA POSICIÓN
FINANCIERA DE LAS PYMES
IMPORTANCIA

7. TEMA:
“ANÁLISIS DEL SISTEMA PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA
VENCIDA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL DEL CANTÓN ESMERALDAS”.
AUTORA: Galarraga Ballesteros Gina Germania, Año 2010.
UNIVERSIDAD: Universidad Técnica “Luis Vargas Torres” de Esmeraldas.
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
Para el cumplimiento del presente ítem de la investigación, se han
revisado los archivos investigativos de la Universidad Técnica “Luis Vargas
Torres” de Esmeraldas

8. PYMES
Por pymes se entenderá toda
organización de dimensión reducida que
da lugar a un financiamiento
IMPORTANCIA DE LAS PYMES
Tienen particular importancia para las
economías nacionales, no solo por sus
aportaciones a la producción y
distribución de bienes y servicios, sino
también por la flexibilidad de adaptarse a
los cambios tecnológicos y gran
potencial de generación de empleos
SISTEMA DE GESTIÓN DE
COBRANZAS
Un Sistema de Gestión de Cobranza es
una herramienta informática que permite
administrar lo que su nombre indica, la
gestión de cobranzas.
LENGUAJE DE PROGRAMACION
VISUAL NET 2010
Visual Studio es un conjunto completo de
herramientas de desarrollo para la
generación de aplicaciones móviles.
Utilizan un entorno de desarrollo
integrado, que habilita el uso compartido
de herramientas y hace más sencilla la
creación de soluciones en varios
lenguajes.
BASE DE DATOS MySQL
MySQL es un sistema de gestión de
bases de datos relacional, multihilo y
multiusuario con más de seis millones de
instalaciones.

9. METODOLOGIA
De Campo
Aplicada
No Experimental
Histórica y
Transversal
TIPOS DE
INVESTIGACION

10. GESTIÓN DE COBRANZA PARA LAS
PYMES AFILIADAS A LA CÁMARA DE
COMERCIO DE LA CIUDAD DE
ESMERALDAS

11. OBJETIVOS DE LA
PROPUESTA
Definir los modelos
físicos de cubo de
información que
regirán al sistema de
cobranza
Diseñar de una
forma estratégica y
llamativa, los
interfaces que
tendrá el sistema y
que permitirá
ingresar a cada
actividad del
sistema.
Determinar las
necesidades
técnicas y
tecnológicas que se
utilizarán en el
diseño del sistema.
Socializar ante las
autoridades y
afiliados de la
Cámara de
Comercio de la
ciudad de
Esmeraldas, el
diseño terminado del
sistema de gestión
Diseñar un sistema de
gestión de cobranza, que
permita incrementar la
liquidez de las Pymes
afiliadas a la Cámara de
Comercio de la ciudad de
Esmeraldas.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

12. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZA
USUARIO – ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

13. MENÚ PRINCIPAL DEL SISTEMA
FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZA

14. INGRESO A OPCIONES DEL SISTEMA
FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZA

15. INGRESO A MODIFICACIÓN DE DATOS
FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZA

16. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZA
INGRESO A REPORTE
ESTE ES EL
SISTEMA
EL REPORTE
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17. CONCLUSIONES
Las Pymes de la ciudad de Esmeraldas,
mantienen niveles medios de venta y el
aumento o disminución de tales niveles varían
de acuerdo a las temporadas que se presenten
Las Pymes de la ciudad de Esmeraldas,
normalmente presentan problemas que tienen
que ver con una inadecuada estructura y
administración de crédito y cartera
La mayoría de los representantes de Pymes de
la ciudad de Esmeraldas, no han recibido hasta
la presente fecha, algún tipo de ayuda o
asesoría de parte de la Cámara de Comercio en
aspectos sobre cómo manejar su cartera de
créditos y cobranza
Las Pymes de la ciudad de Esmeraldas, aplican
los ortodoxos y poco efectivos libros informales
en los que anotan los datos de los créditos
otorgados y los valores recaudados

18. RECOMENDACIONES
Los representantes de las Pymes de la ciudad de
Esmeradas, deben delinear estrategias que le permitan
mantener o aumentar los niveles de venta, aplicando
procesos innovadores respecto de publicidad, promociones
y atención al cliente, que posibilite su competencia en el
mercado
La Cámara de Comercio debe de dejar de lado esa
gestión pasiva que tiene para con sus afiliados, puesto
que se hace sumamente necesario que esté al tanto de
las necesidades de sus socios de una adecuada
ejecución de sus actividades empresariales
Se debería proporcionar a las Pymes de la ciudad de
Esmeraldas, el diseño terminado de un sistema de
gestión de crédito y cobranza que les permita manejar
de una forma más adecuada su cartera de créditos