1. SeminarioTendencias 2010-2012 BI Business Intelligence

2. AGENDA Proyectos pequeños de alto impacto (PPAI) Integración y calidad de datos Reducción de costos de capacitación en soluciones BI Aumento de webinar por parte de soluciones BI Solucioneshechas a medida Cambio en el paradigma de mantención de los ambientes Performance Management y Balanced Scorecard Discusión sobre términos y nomenclatura BI Uso de SaaSporpymes ERP y CRM open source: Adopción fuerte de BI en sector financiero Crecimiento mercado BI en Brasil y Perú Mejora en la calidad de los proyectos BI por cultura BI: Adquisiciones:

3. Inteligencia de Negocio BI La inteligencia de negocio es el proceso mediante el cual las empresas reúnen datos, los analizan, y vuelven a aplicar el resultado con el fin de aprovechar mejor su propio modelo y mejorar su rendimiento desde un punto de vista estratégico y operativo.

4. Cuando una empresa desea mejorar su productividad es obligatorio que considere factores como la vigilancia de sus procesos de producción, la optimización de costes, la fidelización de clientes y la optimización de sus tiempos de respuesta ante los cambios a los que nos somete un mercado tan competitivo como el actual.

5. Ventajas de la inteligencia de negocio Control de los costes, al tener una sola solución que permite manejar fácilmente los distintos programas que se encuentran en los diferentes departamentos de su compañía. Mejora de la colaboración y la calidad de las decisiones, facilitando el acceso a la información en todos los niveles de la organización

6. Ventajas de la inteligencia de negocio Orienta las soluciones tecnológicas hacia el usuario, porque reduce los tiempos de aprendizaje mediante el uso de herramientas de uso cotidiano. Proporciona una profunda visión del negocio a través de un sistema integrado de usos:Scorecards, Tableros de instrumentos, Informes, Minera de Datos, y Almacenamiento Analítico.

7. MapA

8. Proyectos pequeños de alto impacto En los últimos años hemos visto proyectos ambiciosos de BI, implementaciones que se planifican a varios años y que luego se extienden por más años. El énfasis será conseguir proyectos de alcance acotado pero de alto impacto en las organizaciones. Principalmente en áreas donde se busca la reducción de costos, tiempos y esfuerzos. Estos PPAI entregan soluciones a los consumidores de información en forma simple y entendible sin necesidad de realizar análisis, estos proyectos involucran un desarrollo flexible y un diseño ajustado a cada necesidad, no son proyectos genéricos sino a medida.

9. Proyectos pequeños de alto impacto Esto no quiere decir el abandono de proyectos de gran tamaño, por el contrario, los PPAI son la entrada para continuar con implementaciones maduras de BI en las organizaciones. Esto tiene dos consecuencias importantes, primero mantener el apoyo y la confianza de la alta dirección de las organizaciones para implementaciones mayores de BI y segundo es que ajusta las expectativas de los usuarios al conocer los beneficios con éxito.

10. Integración y calidad de datos Cuando las organizaciones tienen varios motores de bases de datos soportando el ambiente operacional con varios sistemas transaccionales y se embarcan en iniciativas BI de cualquier índole, deben considerar como punto importante la integración de datos, y si se trata de los primeros proyectos BI entonces hay que enfocarse en la calidad de datos.

11. Integración y calidad de datos La integración de datos será un punto aparte en los próximos años debido a la necesidad de entregar datos e información confiable y consistente para el negocio. Los vendedores son cada vez más consientes de esto y tienden a ofrecer soluciones integrales de tratamiento de datos, con capacidades de administración de metadata y MDM (Master Data Management).

12. Reducción de costos de capacitación en soluciones BI comerciales Una posible estrategia por parte de las soluciones comerciales de BI, es reducir el TCO (Costo Total de Adquisición) de sus soluciones a través de una reducción del costo de capacitación en sus soluciones, sobretodo para no perder clientes principalementePyMEs. Generalmente la capacitación en una herramienta específica se realiza por partners y consultores externos al vendedor y serían estos actores los que podrían evaluar esta alternativa.

13. Soluciones hechas a la medida Los proyectos grandes y de largo alcance son necesarios, pero si se trata de primeros proyectos lo que conviene es resolver el problema con soluciones acotadas y a la medida de las necesidades de información. Para esto creo que las soluciones a medida predominarán por sobre las soluciones por rubro o soluciones genéricas.

14. Soluciones hechas a la medida Por ejemplo si 2 empresas de telecomunicaciones compran el mismo proyecto BI para empresas de telecomunicaciones no significa que obtendrán los mismos beneficios o que tendrán el mismo ROI; el resultado depende del alineamiento a los objetivos estratégicos de la empresa y el ecosistema de información. Por esto las soluciones a medida tienen más valor como primera iniciativa BI en una organización y esto será lo que demandarán los clientes.

15. Cambio en el paradigma de mantención de los ambientes bi Por el lado de investigación y desarrollo aparte de la visualización de datos y rendimiento (performance) que son grandes puntos y lo que hace atractiva a una suite de BI, la administración de la plataforma ofrecerá adelantos significativos en los próximos años. La tarea es y será en los próximos años de reducir la complejidad del proceso de mantención de las plataformas BI.

16. Cambio en el paradigma de mantención de los ambientes bi El resultado será disminuir el tiempo dedicado a mantenciones, hacer el proceso más simple, ofreciendo por ejemplo recomendaciones y alternativas a la configuración, disminuir los riesgos de errores en el proceso por intervención manual (esto también disminuinuye el TCO debido a que no requiere mucha expertiz en estas labores y por menos tiempo).

17. Cambio en el paradigma de mantencion de los ambientes bi Además es un punto a mejorar en las soluciones on-premise ya que con soluciones tipo SaaS, por lo general, no nos preocuparnos demasiado por la mantención del ambiente, no así con las soluciones instaladas en nuestros servidores. La competencia por quién ofrece una mejor plataforma con buen rendimiento y sin complejos proceso de mantención es un tema para los próximos años.

18. Performance Management Balance scorecard En un escenario post-crisis las organizaciones demandarán soluciones tecnológicas de acuerdo a su nivel de madurez en BI, su cultura organizacional y a la necesidad de seguimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos. Se puede decir que viene un auge de proyectos relacionados con PM, ya sea de planificación, presupuestación y pronósticos o cuadros de mango integrales pero las necesidades existen y las soluciones no se harán esperar durante los próximos años.

19. Discusión sobre términos y nomenclatura Desde los inicios de la inteligencia de negocios es común usar terminología poco clara, para cada término BI se pueden encontrar varias definiciones; incluso es poco claro el límite de cada concepto, por ejemplo ¿dónde termina BI y comienza PM? y viceversa, o ¿qué quiere decir el término “businessanalytics”? todo depende de quien tenga o haga la opinión.

20. Discusión sobre términos y nomenclatura La terminología se da generalmente por tres actores principales: los vendedores, los analistas de mercado y por los expertos en temas BI. La tendencia es que sigan apareciendo nuevos términos para dar nombre a un conjunto de elementos que antes se nombraban por separado, y también a buscar un mejor definición de cada nomenclatura, creo que falta todavía por trabajar en la metadata de BI.

21. Uso de Saas por pymes La alternativa existe, cada vez más empresas pequeñas optan por soluciones tipo SaaS como ERP y CRM. BI no será la excepción en mi opinión, veremos cómo aumenta la oferta y la participación de mercado de este tipo de soluciones, y también el movimiento de las soluciones on-premise a este tipo de servicio.

22. Erp y crm open source Las aplicaciones de tipo ERP y CRM Open Source más antiguas son cada vez más estables y con más funcionalidades en cada versión, además de ofrecer integración con soluciones OSBI, son un mercado nuevo en desarrollo y con señales de crecimiento por varios años más.

23. Adopción fuerte de bi en sector financiero La situación actual y reciente del sector financiero a nivel mundial nos muestran la necesidad de tener información oportuna para tomar decisiones. El interés de las áreas usuarias a todo nivel repercute en un mayor involucramiento de los usuarios mejorando la calidad de los proyectos, y el resultado es poder tomar decisiones con información oportuna.

24. Adopción fuerte de bi en sector financiero Las organizaciones necesitan tener una administración flexible y ser capaces de reaccionar y saber en todo momento donde se encuentra la organización en el contexto mundial. Las soluciones BI para el sector financiero es una realidad que se mantendrá por años hasta tener empresas guiadas por BI.

25. Crecimiento mercado bi en Brasil y Perú La inversión en tecnologías de información fue una de las pocas que no se vio afectada durante la crisis económica mundial y la inversión en BI ha sido prioridad para las organizaciones por varios años consecutivos, podemos asumir que se han aplazado proyectos pero no se han dejado de hacer.

26. Crecimiento mercado bi en Brasil y Perú Brasil por el tamaño del mercado presenta una demanda creciente para soluciones de sistemas de información y Perú por el crecimiento que ha tenido el último tiempo es otro foco de crecimiento BI.

27. Mejora en la calidad de los proyectos bi Dicen que la práctica hace al maestro, y es precisamente lo que sucede en organizaciones con varios años de experiencia en proyectos BI, ganan en conocimiento y cada nueva implementación se aplican mejores prácticas y lecciones aprendidas de proyectos anteriores, esto permite que mejore la calidad del desarrollo y de la solución final. Mientras más personas en la organización estén involucradas con el desarrollo de los proyectos más valor adquiere la solución final para esa organización.

28. adquisiciones Este tema da para un post por separado, pero se puede adelantar que las adquisiciones apuntarán por el lado de analíticos (motores de decisión en línea) y visualización de información y en segundo lugar mejorar el performance. Las empresas se fortalecerán para ofrecer soluciones analíticas cada vez más simples de usar. Seguirán las asociaciones entre vendedores para ofrecer soluciones conjuntas.

29. adquisiciones Esperemos que las organizaciones generen valor a partir de sus datos y tengan la habilidad de explotar los sistemas de información con los que cuentan. En cuanto a BusinessAnalytics.cl será un año, espero, con mucho contenido original y difusión de temas relacionados a los Sistemas de Información.

30. GRACIAS….