Las soluciones de BI (Business Intelligence) ayudan a las organizaciones a resolver problemas como el exceso de información, datos desestructurados y falta de visibilidad de la información. Proporcionan acceso a datos comprensibles, herramientas de reporting y análisis, y apoyo a la toma de decisiones mediante cuadros de mando y simulaciones. El objetivo es generar conocimiento a partir del análisis de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

1. Soluciones de BI (Business Intelligence)

2. Soluciones de BI (Business Intelligence) Problema a resolver PROBLEMA Exceso de información y capacidad limitada Información desestructurada y heterogénea Invisibilidad de los datos No priorización de la información Acceso a los datos lento y complicado ERP CRM HRM SCM Legacy Etc… SOLUCIÓN Información accesible Datos comprensibles Facilidades de reporting y análisis Cuadros de Mando y simulación Apoyo a toma de decisiones BUSINESS INTELLIGENCE Usuarios Dirección

3. Soluciones de BI (Business Intelligence) Definición ¿Qué es el Business Intelligence? Denominado en español Inteligencia de Negocio o Inteligencia Empresarial. Es un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. Objetivo El objetivo básico es el apoyo a la toma de decisiones en la organización . Esto genera una ventaja competitiva proporcionando información privilegiada para responder a los problemas. Resultados y productos obtenidos Cuadros de Mando Integrales (dashboards o Balanced Scoreboards BSC) Sistemas de soporte a la decisión (DSS) y reporting Sistemas de Información ejecutiva (EIS)

4. Soluciones de BI (Business Intelligence) Módulos Data Integration Módulo con herramientas de ETL (Extract + Transform + Load) que permite extraer y transformas los datos de múltiples fuentes cargándolas en un almacén de datos para su posterior procesamiento. Reporting Módulo con herramientas de reporting que permiten acceder a los datos del almacén centralizado para generar informes más o menos complejos y distribuirlos a los agentes en la organización. Analysis Análisis interactivo de datos con respuesta rápida normalmente basados en cubos OLAP. Incluye herramientas de Data Mining para el descubrimiento de patrones ocultos e indicadores de rendimiento clave (KPI). Dashboards (cuadros de mando) Herramienta para la obtención de cuadros de mando que facilitan la visibilidad y acceso a las principales métricas e indicadores KPI.

5. Soluciones de BI (Business Intelligence) Arquitectura Esquema de arquitectura de una solución de BI

6. Soluciones de BI (Business Intelligence) Ventajas Proveen de datos adecuados e información eficaz Facilita a los usuarios el acceso a la información relevante actualizada. Incrementan el conocimiento del negocio y sus procesos La comprensión y el análisis de las relaciones entre los KPI y los objetivos corporativos implican una compresión más profunda del funcionamiento actual del negocio. Ayudan a comunicar hallazgos y tomar decisiones Proporcionando inteligencia empresarial a toda la organización se simplifica la colaboración y se mejora la toma de decisiones. Reducción de costes Se eliminan costes asociados a la búsqueda y procesamiento de información. Se reducen los costes asociados a la toma de decisiones. Se produce un aumento de productividad entre empleados y directivos. Anticipan oportunidades y preveen situaciones Permiten reacciones rápidas y simulaciones ante cambios súbitos de los indicadores.

7. Soluciones de BI (Business Intelligence) Fases de un Proyecto 1. Comprensión del negocio Consultoría para analizar el negocio, flujos, procesos, y particularidades. Determinación de los KPI, objetivos del proyecto, y resultados esperados. 2. Determinación y análisis de las fuentes de datos Análisis de las fuentes de datos disponibles, formatos, mecanismos de de acceso, calidad de los datos, y estructura. 3. Extracción, carga y consolidación de datos Desarrollo de procesos ETL, y consolidación de datos en almacenes OLAP y estructuras de BD. 4. Minería de datos Aplicación de técnicas matemáticas para obtención de modelos estadísticos predictivos 5. Reporting Creación y distribución de informes mediante herramientas de reporting. 6. Dashboards Generación de cuadros de mando con los principales KPI definidos.

8. Soluciones de BI (Business Intelligence) Factores de Éxito Apoyo de la dirección y de los usuarios finales El apoyo de la dirección es fundamental pero los usuarios stakeholders que disponen del conocimiento de los datos deben ser involucrados también. Calidad y disponibilidad de los datos Un proyecto de BI parte de datos que ya deben existir. La calidad y disponibilidad de los datos es esencial. No se pueden obtener indicadores de lo que no existe o contiene errores. Plataforma seleccionada y soporte adecuados Los principales aspectos a tener en cuenta son calidad del soporte, implementaciones de referencia, evaluaciones de analistas, usabilidad, capacidades de integración, velocidad, y precio. Alineación del proyecto con la estrategia Los objetivos del proyecto deben estar alineados con la estrategia de la organización a medio plazo. Creación de pruebas de concepto No se realizan benchmarks ni prototipos iniciales de concepto del sistema final que permitan evaluar su validez y adaptación a los objetivos.

9. Soluciones de BI (Business Intelligence) Productos Fuente: Magic Quadrant for BI, Gartner, Enero 2010 Comerciales Open Source Beyond the emerging vendors, Gartner gave serious consideration, as it did last year, to including open-source BI suppliers in the Magic Quadrant. Although they did not meet the references requirement, Jaspersoft and Pentaho have emerged as viable players in the BI platform market. Both open-source vendors provide comprehensive BI platform capabilities that are comparable in many functional areas with those of traditional BI platform vendors . A key part of both vendors' strategy is to forge OEM relationships with commercial independent software vendors (ISVs) looking to easily embed BI functionality at a low price point. Jaspersoft and Pentaho enable ISVs to embed their open-source BI components without being bound by the GNU General Public License terms and conditions. Given their subscription-based model, both vendors need to provide exceptional support. This was reflected in the Magic Quadrant customer survey, as both Jaspersoft and Pentaho scored strongly on the customer support question — higher than any of the megavendors for the second year in a row .

10. Soluciones de BI (Business Intelligence) Costes Ejemplos de licencias de soluciones comerciales Costes de consultoría y desarrollo a medida Los costes de consultoría dependen de la complejidad de proyecto. A estos costes hay que sumarles cualquier desarrollo a medida que sea necesario. Costes internos Este tipo de proyectos requieren que los usuarios de la organización se involucren profundamente lo que significa horas de dedicación de personal. Modelo open-source El coste de licencias es 0, solamente se paga por soporte (si se desea). El soporte anual de Pentaho son 17.000€. Gartner señala como tendencia el aumento de interés en las organizaciones por el uso de alternativas de bajo coste mostrando mayor predisposición hacia soluciones open-source de BI. Solución comercial (Fabricante) Precio aproximado Herramienta ETL (Powercenter) 55.000 Sistema de Reporting (Business Objects) 60.000 Análisis OLAP (IBM Cognos) 75.000 Data Mining (SAS) 75.000 Módulo de Dashboard (MIS) 25.000

11. Soluciones de BI (Business Intelligence) Presupuesto El presupuesto varía en función de los siguientes factores A. Coste de licencias de la plataforma seleccionada. B. Complejidad de la consultoría C. Cantidad y complejidad de los informes y cuadros de mando D. Tamaño, calidad, accesibilidad, y heterogeneidad de los datos E. Necesidades de desarrollo a medida