1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Campus Ciudad Juárez
Promover la cultura de la
legalidad en las organizaciones
Por: Sandra Lucía Ramos Castañeda
Katzie7@hotmail.com
12/06/2012
Resumen: En este artículo se abordara el tema de la cultura de la legalidad en las empresas, teniendo claro que este mismo se
ubica en la implementación; los temas que se verán son: la importancia responsabilidad social de las empresas, la ética de la
discriminación del trabajo, la ética en el caso de la compañía Merck,El principio de la legalidad de la administración, Modelo de
dirección ética, Responsabilidad social de las empresas y beneficios privados: el impacto de la orientación estratégica en
empresas grandes ubicadas en México,Comunicación y valores dentro de las empresas, dos pilares para iniciar una creación del a
cultura de la legalidad; con dichos tema se trata de crear una conciencia de implementación de la cultura de la legalidad en las
empresas

2. Introducción
Promover la cultura de la legalidad en las empresas puede ayudar como herramienta básica
dentro de las estrategias de crecimiento y de introducción al mundo de la globalización; los
valores, la responsabilidad social y la ética son factores claves para promover dicha cultura
dentro de las organizaciones y a su vez proporcionan ganancias, crecimiento, reducción de
costos; mismos que se reflejan al ponerlos en práctica; además provee a las empresas de un
prestigio favorable y una imagen positiva al entrono que las rodea.
Incorporar la ética en las operaciones dentro de las organizaciones como un pilar de valor
dentro del a cultura de la legalidad de las empresas es una estrategia poderosa con efectos
positivos a largo plazo; en este artículo se abordara en primera estancia un breve resumen que
nos ayude a comprender dichos beneficios de un comportamiento ético apoyándonos en la
estrategia de Merck Company con el caso de la “ceguera de rio”.
Los actos legales o acciones legales dentro de las organizaciones no solo se reflejan
realizando acciones que demanden una gran inversión, la legalidad se puede practicar en las
actividades diarias y estas prácticas pueden representar un ahorro y reflejarse en las finanzas de
la compañía. La cultura dela legalidad puede implementarse con actividades diarias: cuando se
reclute personal, en las promociones y vacantes; en las condiciones del empleoentre los
empleados de la empresa.
Por su parte los valores, la comprensión y la comunicación de los mismos dentro de una
organización, son pilares fundamentales para crear en las empresas una cultura de la legalidad.
Conocer a fondo y practicar los estatutos legales que rigen la región geográfica en la que se
ubica la empresa nos muestran el rango que se deben respetar y nos dejan claros los derechos de
los individuos que forman parte de la organización.

3. Desarrollo
Sobre el caso de la compañía Merck.- Analizar el caso de la compañía Merck resulta por
demás interesante ya que nos da un panorama completo de lo que las prácticas éticas representan
como una estrategia “redonda” que proporciona un sinfín de beneficios a las empresas.Gracias a
un descubrimiento que en 1979, el cual realizó el doctor William Campbell, un científico
investigador que trabajaba para Merck and Company, descubrió en Ivermectin (una de las medicinas
para perros que más se vendía la compañía), que dicho medicamento podía matar el parásito que causa
la ceguera del rio un mal que ataca a los humanos. Después de varios “ajustes” al medicamento y
una vez adecuado para la cura del mal (“la ceguera del rio”) denominaron o llamaron a este
producto “Mectizan”, una vez listo para lanzarlo al mercado los directivos de Merck se dieron
cuenta de que su exitoso medicamento no alcanzaría las ventas como para mantenerse en el
mercado. Que su inversión lejos de arrojar ganancias se convertiría en pérdidas, Ya que los
clientes que necesitaban este medicamento eran personas de bajos recursos, además de que su
ubicación geográfica hacía difícil el acceso al producto. Al final de varias juntas y discusiones
entre los directivos de Merck, se decidió proporcionar Mectizande manera gratuita a los clientes
que lo necesitaban, el medicamento se repartió en lugares como: África, América Latina y Medio
Oriente. Merck además proporciono a Japón el medicamento de estreptomicina, después de la
segunda guerra mundial para erradicar la tuberculosis; estas acciones de ética; a largo plazo han
servido para que Merck sea la compañía farmacéutica americana más grande de Japón.
“En este caso, al menos un negocio grande y exitoso eligió la ética sobre las ganancias, este
comportamiento ético crea el tipo de reputación y buena voluntad que amplía las oportunidades
de una compañía para obtener ganancias.” (G. Velasquez Manuel, 2006:5).
“Ética.- Disciplina que examina los estándares morales personales o los estándares morales de una sociedad.” (G.
Velasquez Manuel, 2006:10)
La ética y la discriminación en el trabajo.- En las organizaciones se practica las
recomendaciones de personal para cubrir una vacante, y con ello damos pie a una práctica no
legal, puesto que dejamos fuera a toda una parte de la población que esté interesada en ocupar
dicha vacante, siguiendo con las actividades cotidianas en la empresa: cuando las condiciones de
trabajo no son favorables para los trabajadores de la misma y solo se beneficia a un pequeño

4. grupo, facilitando a el mismo, no solo los materiales y herramientas necesarias para realizar sus
tareas, sino que además se les proporcionan comodidades y lujos extras en sus áreas de trabajo.
Si despedimos a empleado por su orientación sexual, estamos violando la ley al negarle a estas
personas su derecho al trabajo.
“La discriminación viola el principio de la igualdad de oportunidad, al eliminar de manera arbitraria a las minorías
de los oficios y puestos más deseables en una institución, y al no darles las mismas oportunidades que a otros.”
(Velasquez G. Manuel, 2006: p322).
Cultura de la legalidad en la administración
“El principio de la legalidad de la administración.- En su forma nueva nació en una situación
históricamente determinada. Después fue aplicado en una época en la que el Estado y la sociedad
se preocuparon mucho menos que hoy de la vida del ciudadano. La función protectora de la ley
residía fundamentalmente, a la sazón, en proteger al individuo de la violación de sus derechos
políticos y civiles. Hoy el Estado y la sociedad reconocen ciertos deberes sociales respecto del
ciudadano en el aspecto económico y en el cultural.
El Estado de servicio moderno, que ha surgido en lugar del Estado normativo de ayer, a confiado
especialmente a la administración la función de ¨previsión social¨, y él se ha convertido en
¨titular de prestaciones¨. Se plantea así el problema de si este campo puede seguir manteniéndose
y puede seguir cumpliendo su función en el principio de la legalidad de la administración.
Las leyes administrativas.-Son aquellas normas jurídicas subordinadas a la Constitución
Política, dictadas por el Legislativo, tienen que ver con la creación, organización,
funcionamiento, supresión y control de los servicios públicos, con el régimen de personal o
recursos humanos, con el régimen administrativo, con la competencia, la responsabilidad,
remuneraciones, bienes y control jurídico de la administración.” (Posso Zumárraga Manuel,
2008, en www.derechoecuador.com/index.php)
“Ética empresarial.- Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados
en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una
mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

5. Modelo de dirección ética.- En una primera etapa, las empresas sólo piensan en sus intereses
(egoísmo), que después se transforman en una mentalidad reglada y finalmente en profundos
valores y convicciones (autonomía). Considerando virtudes a los hábitos relacionados con la
cultura empresarial y principios a los puntos de referencia para determinar la influencia sobre la
libertad y el bienestar de los demás, se distinguen:
Hacia dentro de la organización – Virtudes – Verdad y confianza entre los empleados
Respeto a la diversidad
Adecuado sistema de incentivos y recompensas
- Principios – Derecho de los empleados a la privacidad
Seguridad en el trabajo
Contraprestación justa
Hacia fuera – Virtudes – Honestidad en administradores, clientes., inversores, sociedad y medio
ambiente
– Principios – Calidad y seguridad del dto. Ofrecido en el mercado
Justicia con los inversores
Ética y Responsabilidad social.-Si la ética establece los principios que definen las actuaciones,
la responsabilidad social se preocupa por las consecuencias que esas actuaciones empresariales
pueden tener sobre la sociedad en general o ciertos grupos en particular. La organización tiene la
obligación de actuar responsablemente, aunque Friedman, en Capitalismo y Libertad, asegurase
que su única responsabilidad era maximizar. Dricker, en los 80, empezó a abogar por la
responsabilidad social de la empresa: en el enfoque socioeconómico, los administradores siguen
buscando maximizar, pero a largo plazo (transformar los problemas y necesidades sociales en
oportunidades de negocio rentables), tratando de lograr que para la empresa sea rentable
solucionar problemas sociales. Pava y Krausz establecen 4 criterios para determinar la
legitimidad de la responsabilidad social: grado de conocimiento del problema, nivel de
responsabilidad directa de la empresa, grado de consenso de todos los grupos sociales y relación
con el resultado económico, pero en la práctica difícilmente se dan todos a la vez. Los

6. defensores de la responsabilidad social sostienen que el mercado valora a la empresa
responsable y, a largo plazo, las acciones aumentan de valor.” (Ética y Responsabilidad Social de
la empresa.”www.losrecursoshumanos.com, 2012)
Responsabilidad social de las empresas y beneficios privados: el impacto de la orientación
estratégica en empresas grandes ubicadas en México.-No se trata sólo de una demanda
social, sino de algo que los propios consumidores aquilatan, así lo señalan Timothy Feddersen
y Thomas Guilligan: “En las economías desarrolladas, los patrones de compra entre los
consumidores trascienden la simple economía del valor relativo e incluyen apreciaciones
morales y políticas” (2001: 149). Para el caso del consumidor mexicano, este aspecto lo
confirman Valdés et al.
(1999: 177), donde se encuentra que 74% de los consumidores estarían dispuestos a comprar
preferentemente productos que apoyen causas sociales. Estos elementos vienen a dar mayor
justificación a la realización de estudios en el campo de la RSC.
Los resultados más importantes del presente artículo permiten observar de manera
exploratoria que entre el grupo de empresas que componen el estudio, el gasto en RSC no está
asociado con la obtención de mayores niveles de rentabilidad. Al distinguir la motivación de
dicho gasto como variable explicativa, el sesgo estratégico lleva a una mayor rentabilidad,
mientras el coercitivo tiene que ver con menores niveles de ésta y el altruista no presenta
asociación estadística alguna. Finalmente, también se muestra que altos niveles de competencia
se relacionan más con la existencia de gastos en RSC de corte coercitivo y estratégico, pero
no con los de sesgo altruista.
Comunicación y valores dentro de las empresas, dos pilares para iniciar una creación
delacultura de la legalidad.
Los valores son pautas de conducta individual y colectiva y se manifiestan en el plano
emocional, que afectan los hábitos de pensamiento y la forma de relacionarse con otros (Serna,
1992; 2000).

7. Los miembros de las organizaciones poseen valores y anti valores, éstos se miden a través del
comportamiento organizacional que puede generar bienestar o una crisis, según la posición que
se asuma. Ambas posibilidades requieren un rediseño para que se dé el aprendizaje significativo
y posteriormente convertirse en una organización que aprende.
La comunicación en la organización como un acto individual y social que coadyuva a la
conformación de valores.
“La comunicación y la formación de valores en las organizaciones.-Para Fernández Collado
(1991), toda comunicación contiene información, pero no toda información posee un valor
comunicativo. La información son datos estructurados con potencia significativa, mientras que la
comunicación se refiere a un tipo específico de patrones informativos: los que se expresan de
forma simbólica, mediante la interacción de los individuos en un contexto determinado.
La sociedad actual se desarrolla organizacionalmente. Las familias, grupos de amigos, escuelas,
comercios, industrias, sociedades, regiones y países son organizaciones, en la que sus miembros
se integran y coordinan, pues saben que los objetivos sólo se alcanzan mediante la cooperación.
Vivimos inmersos en una sociedad organizacional (Fernández, 1991), en la que se entrelazan las
actividades de la vida diaria, desde lo particular (familia, amigos) hasta lo general (empresas,
sociedades, países), la diferencia radica en su tamaño, comporta- miento, filosofía y simbolismo,
en una palabra, “identidad”, que las distingue entre sí, pero al mismo tiempo las integra como
parte de un todo, considerando las complejidades de sus sistemas.
Todas las organizaciones, y como tal se consideran las sociedades y países tienen principios
básicos establecidos, ya sea implícita o explícitamente, ellos son el marco de referencia por el
cual deben regirse los miembros de la organización, por esto es vital que sean compartidos por
todos.
La matriz axiológica de las organizaciones está constituida por los valores, sin ella no podrían
sobrevivir, ya que son la base de la cultura corporativa, entendida como el conjunto de formas
tradicionales con las que la gente piensa, siente y actúa ante las situaciones con las que ha de
enfrentarse (González y Novak, 1993; Scheisohn, 1993).

8. Los valores son cualidades o ideales que se desean alcanzar, que son compartidos y aceptados
por los integrantes de un sistema cultural e incide en su comportamiento. Son pautas de conducta
individual y colectiva, y así se construye su conocimiento, manifestándose en el plano
emocional, que afectan los hábitos de pensamiento y la forma de relacionarse con otros (Serna,
1992, 2000).” (www.redalyc.com, La comunicación y la formación de valores en las organizaciones, Revista de Artes y Humanidades
UNICA, vol. 10, núm. 3, septiembre-diciembre, 2009, pp. 160-181)

9. Conclusiones:
Se concluye que los actos éticos que se practican dentro de las organizaciones, proveen a
las mismas de un prestigio y preferencia ante su mercado y sus posibles clientes; dicho
prestigio y preferencia son beneficios que se obtienen en un largo plazo después de que la
compañía implemento dichos actos éticos.
Los actos legales y éticos se pueden poner en práctica en las actividades diarias de la
empresa sin invertir grandes cantidades de dinero; estos actos legales pueden contribuir a
un ambiente organizacional “agradable” para los colaboradores de la empresa.
Conocer los marcos legales que rigen en la región geográfica de la organización nos
muestran de manera clara los derechos que amparan a los trabajadores.
La comunicación, comprensión e implementación de los valores que se practican en la
organización ayudaran a la implementación de la cultura de la legalidad.

10. Referencias:
Velasquez G. Manuel, 2006, “Etica en los negocios: Conceptos y casos”, Séxta edición, Pearson
Educación, México.pp 4-6,10.
www.losrecursoshumanos.com; Nov 2012, “Ética y Responsabilidad Social de la empresa”
www.redalyc.com ; mayo-agosto, 2008 “Responsabilidad social de las empresas y beneficios
privados: el impacto de la orientación estratégica en empresas grandes ubicadas en México”
www.derechoecuador.com/index.php;Posso Zumárraga Manuel, 2008, “Fuentes del derecho…”
www.redalyc.com, La comunicación y la formación de valores en las organizaciones, Revista de
Artes y Humanidades UNICA, vol. 10, núm. 3, septiembre-diciembre, 2009, pp. 160-181