Este documento describe la comunicación en línea y el programa Skype. Resume las ventajas de la comunicación en línea como el ahorro de tiempo y dinero, y las desventajas como los spams y virus. Explica cómo funciona Skype permitiendo llamadas de voz y video gratuitas entre usuarios de Skype y a bajo costo a teléfonos. Detalla el protocolo P2P de Skype y cómo crear una cuenta de Skype.

1. Universidad Estatal del Sur de Manabí
Unidad Académica de Ciencias Administrativas Y Económicas
Carrera Comercio Exterior
PROGRAMAS UTILITARIOS
TEMA:
COMUNICACIÓN ONLINE
ESTUDIANTES:
CEDEÑO MOREIRA ANDREA CECILIA
MACÍAS ZAMRANO KENIA BIANNEY
PRIMER NIVEL “A”
DOCENTE:
ING. GALO PARRALES ANZULES
2DO PERIODO DEL 2015
OCTUBRE-MARZO

2. Índice
Introducción……………………………………………………………………………...1
Contenido………………………………………………………………………………...2
Comunicación online.......……………………………………………………………….2
Ventajas……………………………………………….…………………………………3
Desventajas………………………………………………………………………………4
Skype……………………………………………………...……………………………..5
Protocolo………………………………………………...……………………………….6
¿Cómo puedo crear una cuenta?........................................................................................7
Conclusiones……………………………………………………………...……………..8
Bibliografía………………………………………………………………………………9

3. INTRODUCCIÓN
Para fundamentar el tema es importante establecer el significado de las palabras
comunicación e online. Según la Real Academia Española, comunicación es un proceso en
el que se puede transmitir información de una entidad a otra cuyo objetivo es el
intercambio de ideas y pensamientos entre dos miembros.
El término en línea (online) hace referencia a un estado de conectividad, es decir
que interviene el internet a través de un objeto electrónico.
Una vez entendido esto podemos definir lo que es comunicación en línea, no es más
que la interactividad y comunicación de dos o más individuos que se encuentran
conectados a una red a través de un dispositivo electrónico en el que comparten
mutuamente sus ideas y pensamientos. La comunicación online es un método moderno de
comunicarse a través de dos o más PC’s, no importa cuál sea la distancia en la que se
encuentren, mediante se tenga una conexión a internet.
Hemos sido testigos que la rápida evolución de Internet ha cambiado los hábitos de
la sociedad y las Redes Sociales o comunicación en línea son una nueva fórmula para
interactuar con otras personas, siendo capaces de generar canales de expresión, espacios de
debate y sistemas para el intercambio de información, música, videos, etc. En el mundo
actual formar parte de una Red Social ya no es cuestión de placer pues ha empezado a ser
parte de la necesidad de estar actualizados y presentes socialmente.
Pero a pesar de que existen muchas ventajas de la comunicación online existen
también desventajas y problemas que afectan a nuestra seguridad, privacidad y humanidad.
Es por esto que es necesario saber a lo que nos sometemos cuando creamos un perfil en
una red social.

4. CONTENIDO
LA COMUNICACIÓN ONLINE
Internet es más que un nuevo modo de distribuir información. Se trata de un medio
completamente nuevo, con unas peculiaridades específicas que repercuten en la forma en
que se configura la información distribuida a través de ella. De ahí que crear un servicio
informativo online que sea una réplica de la versión impresa es un error, ya que no sólo no
se aprovechan las posibilidades del nuevo lenguaje sino que se está perdiendo la
oportunidad de establecer una comunicación bidireccional con los usuarios. Es necesario
que los comunicadores conozcan en profundidad las características, las posibilidades y los
servicios que permite, así como la forma diferente de estructuración y presentación estética
que establece.
Este tipo de comunicación se lleva a cabo a través de: el correo electrónico; el chat;
la videoconferencia, la conversación telefónica posibilitada a través de programas que
permiten hablar desde lugares remotos al costo mínimo.
Consideramos que las particularidades para hacer un detallado análisis son:
1) el ciberespacio, que ya se ha detallado y que contiene los sitios web que son
páginas de texto con gráficos o fotos. Este sistema de visualización de la información
revolucionó el desarrollo de internet, hasta el punto de que hoy en día casi siempre que
hablamos de internet nos referimos a la www";
2) la temporalidad de internet con una modalidad muy veloz, que le es propia y que
implica otros acomodamientos (otra velocidad mental).
3) la escritura, con otro control de la inhibición y la transmisión de contenidos,
donde se combinan los tipos conocidos (oraciones, puntuaciones) con otros nuevos y se
agregan iconos, imágenes; nicks.
La escritura merece un destacado análisis. Lorena Emperador (6) refiere que las
conversaciones que se realizan a través del lenguaje escrito posibilitan acceder a
significados alternativos a las formas de pensar sobre un problema. Tanto el lenguaje oral

5. como el escrito, son parcialmente autónomos. El escrito, crea nuevos recursos intelectuales
que facilitan enormemente el pensamiento fluido.
La experiencia a través del chat, si bien transcurre en tiempo real, se hace a través de la
conversación tipeada y así se expresa la realidad más íntima. La persona se convierte en
narradora sus propias experiencias, por eso se homologa al diario personal. La diferencia
reside en que del otro lado de la pantalla hay un interlocutor que responde y se produce un
interjuego entre ambas subjetividades (reales o fantaseadas).
4) los virus informáticos están estrechamente relacionados con esta forma de
comunicación. Son programas especialmente diseñados para atacar a las computadoras y
están en constante evolución como los que afectan a los humanos. La palabra "virus" es un
vocablo proveniente del latín y su equivalencia a nuestro lenguaje actual es "veneno".
Algunos se propagan por medio del correo electrónico, con archivos adjuntos (attache) y
otros circulan a través de los navegadores de internet. Los más deletéreos son aquellos
enviados junto con el correo electrónico (que se visualiza como un clip); a los que se
"ejecuta" (se abre) con un doble click que se hace con el mouse (o ratón).
VENTAJAS
Según (Díaz, 2010) El internet nos ofrece gran cantidad de beneficios ya que en el mundo
actual la rapidez, eficiencia y eficacia son parte de la vida cotidiana de las personas que de
una u otra manera tratan de simplificar procesos para cumplir un fin, y no hay mejor
manera de hacerlo que usando la internet.
Cartas, reuniones, llamadas telefónicas han sido pieza clave para que las personas
remplacen esto por medios más eficaces como la comunicación online.
 Si bien es cierto hacer llegar una carta era muy desesperante, ya que no sabíamos
con exactitud cuándo llegaría a su destino. El ahorro de tiempo es de vital importancia
cuando necesitamos de urgencia una respuesta. A través de la comunicación online gracias
al correo (email) es posible hacer llegar rápidamente un mensaje al receptor y que este
envíe de igual manera una contestación inmediata. En conclusión la comunicación entre
personas que se encuentran a larga distancia es posible y sin la complicación de hacer una
larga espera para recibir una respuesta.

6.  Las reuniones ahora también es posible hacerlas virtualmente ya que muchas veces
por la distancia de los integrantes es necesario acudir a aplicaciones diseñadas para esto en
la internet y así cada individuo tranquilamente podrá participar de la reunión cómodamente
sentado en un sillón desde su casa.
 Las llamadas también están siendo reemplazadas por la mensajería instantánea ya
que si nosotros queremos comunicarnos con alguien pero al momento de llamarlo no nos
contesta y dejamos un mensaje de voz no tenemos la seguridad que esta esa persona lo
escuche. Esto y además si nosotros queremos comunicar un mensaje a muchas personas,
nos va a salir costosa las llamadas mientras que en la comunicación online nosotros
podemos incluir a más de una persona una ventana de chat y así economizaremos tiempo y
dinero.
 Además, la comunicación en online es menos intrusiva que el teléfono.
 Las redes sociales están en auge hoy en día y una de las razones de su fama es la
facilidad y rapidez con que se pueden crear: para hacerlo, sólo es necesario tener la cuenta
del correo electrónico. El Facebook y el twitter son dos de las más difundidas. Tanto el
twitter como el Facebook sirven para proporcionar rápidamente la información y su uso
también es frecuente tanto entre los particulares como entre las empresas para que logren
reconocimiento.
DESVENTAJAS:
 Muchas veces se envían publicidades a los (e-mail) y desgraciadamente son spams.
Y si no se tiene un filtro anti-spam estos pueden filtrar email legítimos de una persona o
empresa, llegando a violar la privacidad.
 Cuando hacemos uso de la comunicación en línea habrá veces en las que las
conversaciones sufran algún tipo de percance como: ecos, interferencias, interrupciones,
sonidos de fondo, distorsiones de sonido, que puede variar según la conexión a Internet y
la velocidad de conexión ISP.
 La única limitación del uso de la comunicación en línea es la falta de tener
internet, ya que sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una
computadora con módem y una línea telefónica.
 Los virus en el email son poderosos invasores que podrían perjudicar a la persona y
al equipo desde el cual un usuario se conecta.

7.  Los miles de mensajes que se recibe en un email pueden llegar a saturarse, y esto
convertirse en un verdadero problema ya que los mensajes tardaran un poco en llegar al
receptor.
 El email no es seguro ya que este puede falsificarse, es decir una persona puede
fingir una identidad, y el internet no pude detectar este tipo de abuso. Según (Beekmaan,
Introducción a la informática, capitulo 8) dice que con el tiempo es probable que se
codifique una firma digital en cada mensaje email.
 Las personas acostumbradas a pasar solo en redes sociales pierden la capacidad de
interactuar personalmente con los demás y se convierte en un vicio.
SKYPE
Skype es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre
Internet (VoIP). Tiene la finalidad de conectar a los usuarios vía texto (mensajería
instantánea), voz (VoIP) o vídeo. Una de sus fortalezas es la comunicación gratuita por
voz y video entre usuarios de Skype desde y hacia cualquier punto del mundo. Según
(Carlos-vialfa., 2015). También permite realizar llamadas especiales, a muy bajo costo,
entre computadoras y la red de telefonía fija o móvil.
Se puede utilizar de las siguientes formas:
 Comunicación gratuita por texto, voz o vídeo entre dos usuarios de Skype con
computadores personales conectados a Internet. Requiere registro y aceptación de las
condiciones del servicio, sin costo.
 Comunicación grupal o conferencia de voz gratuita (videoconferencia grupal es
de pago) entre varios usuarios de Skype, todos ellos con PC conectados a Internet.
Requiere registro sin costo.
 Generación de llamadas de voz a bajo costo desde un usuario de Skype con PC
conectado a Internet, hacia teléfonos de red fija o móvil. Requiere contrato de pago,
mensual o anual.
 Comunicación y envío de datos a bajo costo (texto y gráficos) desde un usuario de
Skype con PC conectado a Internet hacia equipos de fax (o computadoras con software de
fax) conectados a redes de telefonía fija. Requiere contrato de pago.

8.  Llamadas de voz a tarifa de llamada local desde teléfonos de red fija o móvil al
número telefónico de un usuario abonado a Skype con PC conectado a Internet. Si el
usuario receptor no está disponible, Skype ofrece un servicio de contestador automático.
Requiere contrato de pago por parte del receptor. Las llamadas generadas desde teléfonos
móviles pagan las tarifas locales del servicio celular.
 Comunicación y envío de datos a tarifa de llamada local desde equipos de fax
conectados a redes de telefonía fija hacia un abonado de Skype con PC conectado a
Internet. Requiere contrato de pago por parte del receptor.
 Comunicación por desvío telefónico y de texto a bajo costo desde teléfonos de red
fija o celular hacia un abonado de Skype con PC conectado a Internet. Requiere contrato
de pago por parte del receptor.
Skype al contar con los servicios de voz, datos, fax, contestador automático,
conferencia y videollamada, puede mantener comunicación sin costo y a bajo costo, entre
usuarios de Skype, teléfonos móviles, teléfonos de red fija, fax, videoconferencias y
obviamente texto, entre los usuarios en ambas direcciones comunicacionales.
También, Skype permite el desvío de llamadas y mensajes de texto, lo cual significa que
los usuarios del sistema con número telefónico Skype asignado, pueden recibir las
llamadas o mensajes directamente en su computadora, o generar el desvío de estos a un
teléfono móvil o bien de red fija, en el caso de llamadas.
PROTOCOLO
Skype utiliza un protocolo privativo de telefonía VoIP. Parte de la tecnología usada
por Skype pertenecen a Joltid Ltd. Corporation. La gran diferencia entre este software y
otros estándar de análoga funcionalidad, es que Skype opera con base en el
modelo P2P (originalmente usado en el software Kazaa en 2001) en vez del usual
modelo Cliente-Servidor. Nótese que el modelo más popular, SIP, de VoIP también es
P2P, pero su implementación generalmente requiere su registro en un servidor.
El éxito de Skype reside en la gran compresión de datos que realiza, sin afectar
prácticamente a la calidad de la transmisión de voz, y en establecer una conexión con
un clúster de servidores (servidores redundantes) de Skype para iniciar la sesión de
comunicación, durante la que se devuelve la lista de contactos. Cuando se ha iniciado la
llamada, se establece una conexión directa con el dispositivo de la persona.

9. La aplicación fue originalmente desarrollada en lenguaje Davinci usando el
entorno Delphi; más tarde fue portado aGNU/Linux, haciendo uso de las bibliotecas Qt.
¿Cómo puedo crearuna cuenta Skype?
Si aún no tienes una cuenta de Skype, es fácil empezar.
1. Descargar e instalar Skype si usted no lo ha hecho.
2. Empezar a Skype y haga clic en crear una cuenta (o ir directamente a la página crear una
cuenta ).
La página de 'Crear una cuenta o iniciar sesión' se abre en el navegador web.
3. Ingrese sus datos en la página:
 Usar una dirección válida de correo electrónico. Usted tendrá que firmar.
También se utilice para enviarle información importante sobre Skype y cualquier compra
que hagas.
 Elija un nombre de Skype. Debe ser entre 6 y 32 caracteres, empezar con una
letra y puede contener sólo letras, números, puntos, comas, guiones y guiones bajos.
 Elija una contraseña. Debe ser entre 6 y 20 caracteres, contener al menos una letra
y un número y distingue mayúsculas de minúsculas.
4. Skype términos de uso y Skype política de privacidady a continuación, haga clic en estoy
de acuerdo - continuar.
Ahora has creado una cuenta de Skype.
Iniciar sesión en Skype
En la ventana de inicio de sesión, ingresa tu nombre de usuario y la contraseña que creaste
y haz clic en Iniciar sesión.

10. CONCLUSIONES
El internet ha venido para quedarse y evolucionar mucho más. En él existen
diferentes aplicaciones que hacen nuestra vida más fácil y rápida, como es la comunicación
en línea, esta forma parte de la vida cotidiana de las personas ya que ayuda a relacionarse
con los demás de una manera eficiente y productiva, dejando atrás dificultades como la
distancia y falta de tiempo de las personas.
La mensajería instantánea y redes sociales son muy útiles siempre y cuando
sepamos utilizarlas.
Los jóvenes no debemos dejar de leer debido a la existencia del internet, ya que
esto sirve como excusa ante la ignorancia al escribir en los mensajes vía electrónica, se
abrevia porque es más fácil que aprender a escribir bien.
¡Las redes sociales se pueden transformar en un vicio! Y esto provocará la falta
de comunicación personal. Además para el uso de estas debemos tener cuidado ya que son
peligrosas si no se configura la privacidad correctamente y podemos ser víctimas de los
planes de criminales.

11. BIBLIOGRAFÍA
Laura T. Díaz comunicaciónonline, ventajas y desventajas de la comunicación online (2010)
consultado el [ 09/12/2015] disponible en:
http://redesytelecomunicaciones2007.blogspot.com/2007/05/las-ventajas-de-la-
comunicacin-online.html)
(Carlos-vialfa., 2015) Como utilizar Skype, consultado el [ 09/12/2015] disponible en:
http://es.ccm.net/faq/9968-como-utilizar-skype-desde-un-pc.