Marketing

1. GLOSARIO
Marketing: Philip Kotler – El proceso social y administrativo por el cual los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
La satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Oferta: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los individuos en el
mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías hacen para
promocionar determinados productos o servicios.
Demanda: Conjunto de individuos u organizaciones que adquieren o pueden adquirir un
determinado producto o servicio, ya que cuentan con el perfil y las motivaciones
adecuadas, así como con el poder adquisitivo necesario para hacerlo.
Consumidor: Es el que compra mi producto para satisfacer sus necesidades de manera
específica.
Precio: Es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios
de tener o usar el producto o servicio.
Plaza: Establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al
consumidor.
Promoción: Dar a conocer el producto al consumidor y persuadirlo para que lo adquiera
para satisfacer sus necesidades.
Producto: Algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad que se le preste
atención, sea adquirido, utilizado o consumido con el objeto de satisfacer una necesidad
o deseo.
Deseo: El deseo, en marketing, va un paso más allá de la necesidad, és más específico.
Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad.
Necesidad: Estado de falta o deseo de algo al que una persona le es difícil resistirse o
sustraerse
Marketing Mix: Ofrecer un producto adecuado, a precio conveniente, dado a conocer a
través de un buen mensaje y comercializado en el mejor momento y lugar.
Plan Promocional: Es una herramienta del marketing mix que combinada con las otras
tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el
mercado meta para las empresas.
Producción: La función de producción hace referencia a la cantidad de bienes que se
pueden producir como máximo teniendo una determinada cantidad de recursos.
Comercialización: La comercialización es el conjunto de actividades desarrolladas para
facilitar la venta y/o conseguir que el producto llegue finalmente al consumidor.

2. Segmento de mercado: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.
Mercado total: Comprende todos quienes consumen y no mi producto.
Mercado real: Comprende quienes están comprando mi producto.
Mercado potencial: quienes aun no compran o consumen mi producto.
Mercado objetivo: Es el segmento de mercado objetivo a donde quiero llegar.
Nicho de mercado: Es un grupo con una definición más estrecha (que el segmento de
mercado) por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo
atendidas.
Mercado homogéneo: significa que posee el mismo género o naturaleza.
Cliente: Un cliente es aquella persona que adquiere un producto o servicio con frecuencia
en algún establecimiento, tienda o empresa.
Mercado: Es un lugar físico donde concluye la oferta y la demanda, es decir donde
incluye a los vendedores y compradores.
Marca: Es un nombre o símbolo con el que se trata de identificar un producto de un
vendedor o un grupo de vendedores y de diferenciarlos de los productos competidores.
Merchandising: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.
Penetración de mercado: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.