parte 1

1. MERCADOTECNIA I
.Facilitador:
Facilitadora: Prof.
Belkis Sotillo
.

2. Definición del concepto de mercadeo, considerando el de la Asociación
Americana de Marketing y otros autores.
Asociación Americana de Marketing), el marketing es «una función de la organización y un conjunto
de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con
estos último, de manera que beneficien a toda la organización.»
Según Philip Kotler, mercadeo es una filosofía organizacional, un proceso social y administrativo,
orientado hacia la satisfacción de necesidades y deseos de individuos y organizaciones, mediante la
creación y el intercambio de productos y servicios generadores de valor
Philip Kotler explica que Marketing es un proceso tanto administrativo como social, por el cual las
personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo, oferta e
intercambio de productos de valor
¿Qué es el marketing según Peter Drucker?El propósito del marketing es conocer y entender tan
bien al cliente que el producto o servicio encaje como solución de sus problemas y se venda por sí
mismo”

3. El contramarketing se puede definir como el conjunto de acciones, estrategias y herramientas de marketing que se
utilizan con la finalidad de disminuir la demanda de un determinado bien o servicio. Dicho en otras palabras, sirve
para la gente deje de consumir un determinado producto o marca.
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y
que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Un servicio es un producto que consiste en actividades, beneficios, o satisfacciones que se ofrecen en venta, y que
son esencialmente intangibles no tienen como resultado la propiedad de algo.
La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios que ofrece una empresa y los diferencia de los de la
competencia. La marca identifica al producto o servicio que se ofrece en el mercado y permite que los
consumidores lo reconozcan

4. El mercado en marketing se entiende como el conjunto de compradores reales y potenciales de un bien o servicio.
Puede ser un grupo de personas u organizaciones que tienen una necesidad que cubrir, poder adquisitivo y voluntad de
querer comprar un producto
El mercado potencial hace referencia al conjunto de individuos que pertenecen al segmento que se ha definido para
la comercialización de un producto o servicio. Son aquellas personas que necesitan o podrían necesitar el producto o
servicio general que deseas ofrecer
Mercado Real
Los ingresos totales del mercado son iguales al precio medio unitario del producto multiplicado por la cantidad media
de producto adquirido por cada comprador multiplicada por el número de compradores»
El mercado de consumo es una de las formas estructurales del mercado, destinada a los productos, que son bienes y
servicios de consumo. En este ámbito se satisfacen las necesidades de los diferentes grupos sociales, de cada familia,
de cada persona
El mercado de negocios se compone por organizaciones o empresas que colaboran entre sí para la producción de
bienes y servicios que serán adquiridos precisamente por el consumidor final

5. El mercado meta, también conocido como mercado objetivo o público objetivo, es el conjunto de consumidores a
los cuales se dirige una empresa o negocio; es decir, el conjunto de consumidores a los cuales una empresa o
negocio intenta venderle sus productos o servicios
Un nicho de mercado es una porción o segmento de un mercado mayor que cuenta con consumidores que poseen
características similares y que no tienen satisfechas sus demandas y necesidades con la oferta de las empresas de
este mercado mayor