1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Contabilidad y Auditoria
SOLEMNE N° 2
“Empresa y sociedad del
conocimiento”
Profesor: Jorge Israel Russo.
Integrantes: Andrea Claro
Ninosca Córdova
Dominique Ramos.
Santiago, 05 de Julio del 2011
1

2. ÍNDICE
1. Introducción 3
2. ¿Qué es un plan de negocio? ¿Para qué sirve? 4
3. Etapas de un plan de negocio 6
4. Plan de negocio de la empresa “Mi trabajo, mi descanso”
a) El negocio 11
• Descripción del negocio 11
• Historia de la empresa 11
• Socios 11
b) Productos y servicios 12
• Beneficios que entrega nuestro servicio 15
c) Mercado
• Descripción del cliente 16
• Tamaño del mercado 16
• Tendencias del mercado 17
d) Competencias 18
e) Colaboradores
• Proveedores 19
• Distribuidores 19
• Alianzas estratégicas 19
f) Comercial
• Análisis de precios 20
• Canales comerciales 20
• Publicidad 20
• Promociones 21
• Supuesto de venta 21
g) Finanzas 22
h) Aspectos legales 23
i) Localizacion 24
1

3. INTRODUCCION
Esta empresa esta creada en base a conocimientos que se han adquirido
a través del tiempo y la nueva tecnología que tenemos día a día, con el fin de
ofrecer los servicios en el área de masajes, los que nos permitirá ir
desarrollando funciones cada vez mas útiles para nuestros clientes ofreciendo
de estos servicios una excelente calidad, sin la necesidad de que el cliente se
mueva de su escritorio.
Dentro de ella poseemos personal capacitado para entregar los mejores y
más eficientes masajes del mercado, los que nos ha dado la suficiente confianza
y seguridad para formalizar un proyecto que durante todo este tiempo se ha
compartido con clientes de una variada rama de servicios.
Nuestra empresa a sido fundada con el principio de estar siempre con las
mejoras y actualizaciones que se vayan dando con el día a día, para dar una
buena labor a todos nuestros clientes y por ello se ha optado por nuestro propio
refrán, “ NO SEREMOS LOS PRIMEROS, PERO TRABAJAMOS PARA SER
LOS MEJORES .”
1

4. ¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
El plan de negocios, también llamado plan de empresas, es un documento que
especifica, en lengua escrita, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha
iniciado. En él se expone el propósito general de una empresa, y los estudios de
mercado, técnico, financiero y de organización, incluyendo temas como los
canales de comercialización, el precio, la distribución, el modelo de negocio, la
ingeniería, la localización, el organigrama de la organización, la estructura de
capital, la evaluación financiera, las fuentes de financiamiento, el personal
necesario junto con su método de selección, la filosofía de la empresa, los
aspectos legales, y su plan de salida. Generalmente se considera que un plan
de negocio es un documento vivo, en el sentido de que se debe estar
actualizando constantemente para reflejar cambios no previstos con
anterioridad. Un plan de negocio razonable, que justifique las expectativas de
éxito de la empresa, es fundamental para conseguir financiación y socios
capitalistas.
Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un emprendedor
cuando tiene la intención de iniciar un negocio. En ese caso, se emplea
internamente para la administración y planificación de la empresa. Además, lo
utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores para
que aporten financiación al negocio.
Este plan puede ser una representación comercial del modelo que se seguirá.
Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser.
También se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio,
administrador, o empresario, intentará organizar una labor empresarial e
implementar las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito. El
plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser
puesta en marcha.
1

5. Usualmente los planes de negocio quedan caducos, por lo que una práctica
común es su constante renovación y actualización. Una creencia común dentro
de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo
desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es el
proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor
entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.
El Plan de Negocio es un documento estratégico con dos funciones
fundamentales:
i. Determinar la viabilidad económica- financiera del proyecto empresarial.
ii. Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas.
Las principales aplicaciones que presenta un Plan de Negocio son las
siguientes:
• Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de
promotores ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la
puesta en marcha del negocio con anterioridad al comienzo de la inversión.
• Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la
previsión de estados económicos y financieros del negocio e informa
adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia.
• Puede facilitar la negociación con proveedores.
• Captación de nuevos socios o colaboradores.
A diferencia de un Proyecto de Inversión, que ha sido un documento típico del
análisis económico-financiero típico de la última parte del siglo XX, el Plan de
Negocios está menos centrado en los aspectos cuantitativos e ingenieriles,
aunque los contiene, y está más focalizado en las cuestiones estratégicas del
nuevo emprendimiento, como una forma de asegurar su consistencia en el
sentido de Arieu (consistencia estratégica).
1

6. ETAPAS DE UN PLAN DE NEGOCIO
Una estructura o formato usual en el desarrollo de un plan de negocios, está
compuesto por las siguientes etapas:
• Resumen del negocio.
• Estudio de mercado.
• Estudio técnico.
• Estudio de la inversión.
• Estudio de los ingresos y egresos.
• Estudio financiero.
Veamos a continuación cada una de éstas etapas, así como los elementos que
la conforman:
1. Resumen del negocio
En esta etapa, conocida también como el resumen ejecutivo, debemos señalar
los datos básicos del negocio, así como un resumen del plan de negocios (de
las otras etapas que lo conforman), por lo que esta etapa debe ser desarrollada
después de la elaboración de las demás, pero puesta al inicio del plan.
En esta etapa, además de los datos básicos del negocio, debemos mostrar en
una sola lectura de qué trata el proyecto, por lo que su desarrollo no debe
abarcar más de dos páginas, en él debemos señalar:
• los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa, su
ubicación, el tipo de empresa, etc.
• la descripción del bien o servicio que brindaremos.
• la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cuáles son las
principales razones que justifican la propuesta del negocio, por qué hemos
escogido este negocio, por ejemplo, debido a alguna necesidad
insatisfecha, a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos
aprovechar, etc.
1

7. • las características innovadoras o diferenciales de nuestro bien o servicio:
qué vamos a ofrecer que sea innovador, novedoso y que nos va a permitir
diferenciarnos de nuestros competidores.
• nuestras ventajas competitivas: en qué aspectos del negocio tendremos
ventajas ante nuestros competidores, y cuáles serán los factores que
permitirán la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo.
• los objetivos del negocio: cuáles son los objetivos que buscaremos una
vez puesta en marcha el negocio.
• las estrategias del proyecto: cuáles son las principales estrategias que
utilizaremos para conseguir los objetivos.
• la inversión requerida: cuánto es lo que necesitaremos de inversión,
cuánto usaremos de capital propio y cuánto será el requerimiento de
financiamiento externo.
• el retorno sobre la inversión total: a cuánto ascenderá la rentabilidad del
negocio.
• el resumen del resultado de la evaluación financiera (indicadores VAN y
TIR).
• el impacto ambiental del proyecto.
• las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la
realización del plan de negocios.
2. Estudio de mercado
En esta etapa de estudio o investigación de mercado, investigaremos,
analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro
mercado objetivo, cuál será nuestra futura demanda, quiénes serán nuestros
competidores, quiénes serán nuestros proveedores, y cuáles serán las
estrategias de marketing que utilizaremos:
a. Definición del perfil de mercado
Para ello debemos previamente segmentar el mercado, es decir, segmentar o
dividir el mercado total que existe para nuestro producto, y seleccionar el
mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación, que sean los más
atractivos para incursionar, de acuerdo a nuestra capacidad, nuestros
conocimientos y nuestra experiencia.
1

8. Y, una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, pasamos a
definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, analizamos y
señalamos sus principales características, por ejemplo, señalamos dónde se
ubica, cuál es su rango de edad, cuáles son sus gustos, cuáles sus preferencias,
cuáles son sus hábitos de consumo, cuáles son sus comportamientos de
compra, cuáles son sus actitudes, etc.
b. Análisis y pronóstico de la demanda
Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o
pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de
proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio, usualmente de 1
a 3 años).
Una vez pronosticada la demanda, pasamos a elaborar el presupuesto o
proyección de ventas, que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por
el precio que le pondremos a nuestros productos.
El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los
demás.
c. Análisis de la competencia
Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores; en primer lugar
recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos, luego la
analizamos, y luego señalamos, por ejemplo, cuales son los líderes o los
principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus mercados,
cuáles son sus estrategias, cuáles son sus precios, cuál es su capacidad, cuáles
son sus medios publicitarios, cuáles son sus puntos de ventas, cuáles son sus
fortalezas y cuáles sus debilidades.
d. Análisis de la comercialización
En este punto diseñamos, desarrollamos y señalamos todas las estrategias de
marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en marcha
el negocio, teniendo en cuenta las características del consumidor que conforma
nuestro mercado objetivo, y al análisis de la competencia que hemos realizado
previamente.
1

9. Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto,
a los precios que usaremos, a la distribución y a la promoción de los productos.
e. Análisis del mercado proveedor
En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros
proveedores y, posteriormente, analizamos y señalamos sus principales
características, por ejemplo, dónde están ubicados, cuáles son sus niveles de
abastecimiento o de producción, cuáles son sus líneas de crédito, sus precios,
sus garantías, sus facilidades de pago, etc.
3. Estudio técnico
En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los procesos que
conformarán el negocio, incluyendo el proceso de compras, el proceso de
transporte, el de almacenaje, el de producción, de distribución, de ventas, etc.
Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso, el personal
encargado, la disposición del área productiva, la localización de las máquinas,
las disposiciones técnicas, etc.
Igualmente, en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa,
señalando las áreas de la empresa, el personal requerirá cada área, cuáles
serán sus funciones, cuáles serán sus obligaciones, cuáles sus
responsabilidades, quienes serán sus superiores jerárquicamente, y quiénes
serán sus subordinados.
4. Estudio de la inversión
En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que
vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio técnico que
hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones, con sus respectivos
costos estimados:
1

10. Veamos a continuación una lista de los principales elementos que pueden
constituir los activos y el capital de trabajo:
a. Activos
Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles:
• Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones, infraestructura (local),
maquinarias y equipos, herramientas, mobiliarios, otros tangibles (por
ejemplo, extintores).
• Activos intangibles: gastos de puesta en marcha, gastos legales
(constitución, licencia, permisos), selección y capacitación de personal,
publicidad, otros intangibles.
b. Capital de trabajo
El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en
funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo, que es el tiempo
transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se
obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando
normalmente.
5. Estudio financiero
Y, finalmente, en esta etapa del estudio financiero, evaluamos la factibilidad y la
rentabilidad del proyecto, teniendo en cuenta los estudios de la inversión y el
estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente.
Para la evaluación del proyecto, además de medir la rentabilidad del proyecto
con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta, lo usual es
hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y
la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR).
1

11. PLAN DE NEGOCIO DE NUESTRA EMPRESA
DESCRIPCION DEL NEGOCIO
Nuestra empresa llamada “mi trabajo, mi descanso”, será una empresa digital
dedicada a la entrega de masajes de relajación y masajes descontracturantes
musculares a los trabajadores de diversas empresas que soliciten nuestro
servicio. Entregaremos masajes destinados a los empleados que trabajan
durante largas jornadas laborales, estos masajes duraran un máximo de 30
minutos y podrán ser aplicados en el horario de trabajo, con el fin de ayudar a
eliminar o apaciguar el estrés y provocar una mejora del rendimiento laboral.
HISTORIA
Nuestra empresa nace desde la idea de crear una entidad que prestara servicios
necesarios y de utilidad a la gente. Creada el jueves 30 de junio del 2011, “mi
trabajo, mi descanso” es una empresa nacida de la idea de una de las socias
que curso estudios en estética integral, y pudo observar la gran necesidad y
ayuda que otorgan los masajes a los trabajadores.
SOCIOS
Los socios de la empresa están conformados por 3 estudiantes de tercer año de
la Universidad Central de Chile.
 Andrea Claro
 Ninosca Córdova
 Dominique Ramos
VISION-MISION
Nuestro Objetivo es ser una empresa emprendedora en el área de masajes para
trabajadores, que sean efectuados en horario laboral. Deseamos expandirnos a
través de todo el país, para llevar nuestros servicios a la mayor cantidad de
empresas y trabajadores que lo necesiten. Nuestra misión es entregar servicios
de calidad y 100% efectivos, que nuestros clientes se sientan satisfechos y
seguros a la hora de solicitar nuestros masajes.
1

12. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Contamos con una variada cantidad de
masajes. Entre los cuales podemos
mencionar:
A ) Descontracturantes ( 20 a 30 minutos)
Es un masaje más profundo en el que se
tratan en forma específica, aquellas zonas
del cuerpo que presentan dolores y
contracturas musculares ocasionadas por la
tensión cotidiana, mala postura o algún
esfuerzo físico inadecuado. Disminuye considerablemente la tensión del cuerpo
producida por el stress y lleva a la relajación profunda, permitiendo liberación de
la energía bloqueada. Podremos detectar y tratar los puntos de dolor para lograr
un alivio y sensación de bienestar inmediata
B) Para Embarazadas (30 minutos)
Masaje específico de maniobras drenantes suaves y algunas movilizaciones que
mejoran este período de cambios, proporcionando una agradable sensación de
bienestar y liviandad gracias a la mejoría en la circulación de retorno venoso y
linfático. Especial para aquellas futuras madres que se encuentran aún en
periodo laboral, y que necesitan de una particular atención.
C) Masaje Sueco (20 minutos)
Es la técnica de masaje más antigua que se
ha desarrollado, ya que fue creada a raíz de
la combinación de tradiciones orientales y
occidentales y consiste en cinco movimientos
básicos, los cuales son, el amasamiento, la
percusión, la fricción, la vibración y el frotar
suavemente. Aunque esta técnica haya sido
creada de la combinación oriental y
occidental, debemos decir que su práctica es
1

13. mucho más común en el occidente, donde se encuentra representado por dos
tipos de masajes: el masaje sueco terapéutico y el masaje sueco de relación. En
este último caso, el masajista suele utilizar algunos aceites esenciales que
ayudan a evitar la fricción de las manos con la piel del paciente y para que sean
adsorbidos a través del torrente sanguíneo obteniendo de esta forma un
beneficio por partidas doble.
D) Masaje de relax (35 minutos)
Técnicamente, los masajes relajantes son una operación que consiste en frotar,
presionar o golpear muy suavemente, pero con una intensidad adecuada,
determinadas zonas del cuerpo, especialmente aquellas en donde hay una
mayor concentración de masa muscular. Los masajes relajantes se dividen en
dos grupos principales: los masajes sensitivos, cuya finalidad proporcionar
además del bienestar, una sensación de distensión, y a la vez se convierte en
un medio fundamental de relajación. Por otro lado están los masajes
terapéuticos, que ofrecen resultados fisioterapéuticos o médicos influyendo
esencialmente en lesiones de los grupos musculares, las articulaciones o en el
sistema circulatorio.
E) Quiromasajes (20 minutos)
El quiromasaje es una técnica de tratamiento
manual que se aplica sobre la piel y es
transmitido mediante la presión mecánica de las
manos a los órganos y tejidos que posee el
cuerpo humano.
A su vez, el quiromasaje posee efectos
reguladores sobre la energía vital, influyendo
directamente en una manera positiva al
cansancio, los estados de ánimo y la psiquis. Los tratamientos con quiromasaje
poseen hoy en día diferentes beneficios que han ido evolucionando, desde las
técnicas de relajación más sencillas que nos ayudan a mejorar nuestro
descanso y nuestro sueño, hasta el desarrollo específico de algunas que
resultan ser más complejas y que tienen que ver con el alivio del dolor o la
eliminación de diferentes molestias que pueden situarse en el cuerpo o en el
organismo.
1

14. F) Masaje shiatsu (30 minutos)
Shiatsu es una palabra compuesta la cual
significa: Shi = Dedos y Atsu = presión, se
trata de una técnica de masaje terapéutico
japonés que mediante sus presiones, ayuda a
elevar las defensas naturales facilitando de
esta manera el desarrollo de la capacidad
de autocuración que tenemos dentro
nuestro.
G) Reflexología (30 minutos)
Sus pies sufren mucho desgaste y tensión a
través de los años, la mayoría de la gente
nunca piensa en ellos y mucho menos les da
una atención especial. ¿Sabía usted que en el
momento en que llegue a 70 han caminado el
equivalente de todo el mundo tres veces !
Usted no puede verlos, pero que en realidad
contienen 72000 nervios - es la razón por la
que un masaje de pies hace sentir todo el
cuerpo maravillosamente relajado y unos pies lisos, suaves y flexibles.
1

15. BENEFICIOS QUE ENTREGA NUESTRO SERVICIO
BENEFICIOS PRINCIPALES:
-Relajación psíquica, que contribuye a contrarrestar los efectos del nerviosismo
y el estrés propios de cualquier actividad laboral.
- Los Masajes Express están enfocados en actuar de tal forma de permitir la
elongación y la relajación de ciertos músculos y/o posiciones exigidos en exceso
producto de posiciones no correctas o mucho tiempo de pie o sentado,
ayudando a eliminar distintos dolores y molestias asociados a los mismos.
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA:
-Mejora el rendimiento de los empleados
- Aumenta la productividad laboral
- Disminuye el ausentismo
- Aumento de la calidad de vida de los trabajadores
BENEFICIO PARA LA PERSONA:
-Previene la aparición de patologías provocadas por las malas posturas
adquiridas al trabajar
- Disminuye la fatiga física y mental
- Disminuye el estrés laboral
- Mejora el desenvolvimiento corporal en las actividades cotidianas
MERCADO
1

16. DESCRIPCION DE NUSTROS CLIENTES
Nuestros clientes son trabajadores en su
mayoría empleados de oficinas, ya sean
hombres y/o mujeres con un rango de edad
entre los 18 y 65 años; trabajadores que
cumplen un horario laboral de 40 a 45 horas
semanales, y que en estas horas en que
ejercen su trabajo están la mayor parte del
tiempo sentados sin realizar actividad física,
como por ejemplo trabajadores de call center,
oficinas jurídicas, contables, en su mayoría de atención a clientes. Personas que
necesitan de un momento de relajación y recargo de energía, que nosotros le
podemos otorgar por medio de nuestros masajes.
ESTUDIO DE MERCADO
Chile es uno de los países que posee una mayor jornada laboral, con
aproximadamente 44 horas a la semana. El 80% de la población que se
encuentra laborando en jornada ordinaria, posee estrés, problemas de tensión
muscular y de eficiencia la hora de efectuar sus labores.
Es por ello, que según estudios mundiales, 40 minutos de descanso entre la
jornada laboral se deberían destinar a ejercicios, yoga o masajes, hacia los
trabajadores. Esta comprobado que un buen masaje, realizado entre jornada
laboral, provoca una gran disminución del estrés y un mayor rendimiento laboral.
TENDENCIAS DEL MERCADO
1

17. El mercado de los masajes es un mercado en expansión, cada año vemos más
spa y centros de relajación que otorgan masajes similares a los nuestros. Estos
centros de relajación al igual que nosotros cuentan con modernos y gran
variedad de inmuebles e instrumentos que facilitan la realización de los masajes.
Una ventaja que posee nuestra empresa, es que estamos innovando en el
tiempo en que efectuamos los masajes, utilizamos la mitad del tiempo en
realizarlo pero con el mismo resultado satisfactorio en nuestros clientes.
Una de las tendencias que nace en el mercado de los masajes, son los masajes
especializados en mujeres embarazadas, ya que estas al conllevar un peso y
estrés mayor, sus masajes deben ser mas complejos que para las demás
personas.
COMPETENCIA
1

18. Nuestra competencia no es directa, ya que no existen empresas en el mercado
de los masajes, que presten el servicio a domicilio a empresas y en horario
laboral.
Si existe competencia indirecta, ya que existen muchas empresas y sociedades
que entregan masajes a domicilio, pero en casa particulares y/o departamentos.
En cuanto a la variedad de masajes, existe una amplia competencia de
empresas que se especializan en mayores variedades y tipos de masajes; pero
nuestro objetivo es con el tiempo ir ampliando nuestra gama de servicios y poder
asi competir a un mayor nivel de variedad de masajes.
COLABORADORES
1

19. PROVEEDORES
Los insumos más importantes de nuestro negocio son las cremas de todo tipo,
aceites Todos estos son productos perecederos, y que además pueden
presentar una gran variación de calidad entre distintos proveedores.
Al principio, y dado el pequeño tamaño de nuestra empresa, deberemos
abastecernos en el mercado central y uno de los socios se encargará
personalmente de la selección de estos productos para prestar un servicio de
calidad. A medida que el negocio crezca y compremos mayores volúmenes
podremos cerrar acuerdos con proveedores, lo que nos dará más calidad en
cuanto a nuevos productos y la posibilidad de realizar una mejor planificación.
DISTRIBUIDORES
Tendremos una gran cantidad de personal con su propio automóvil equipados
con todos los materiales y productos necesarios para que distribuyan nuestros
servicios a nuestros respectivos clientes y asistiremos las veces que ellos
requieran por semana
ALIANZAS ESTRATEGICAS
Tenemos la idea de desarrollar alianzas con algun programa de televisión por
cable, en donde a cambio de prestarles algunos de nuestros servicios gratis
ellos puedan tener algunos de nuestros trabajadores en el programa mostrando
lo que hacemos y mencionandonos para que la gente conozca el servicio que
prestamos.
COMERCIAL
1

20. ANÁLISIS DE PRECIOS
Los precios varían en función al tratamiento por el cual nos contraten las
empresas
Sesion Grupos de personas
Ente 1-15 Entre 16-30
Descontracturante $ 7.990 $ 5.490
Para embarazadas $ 9.990 $ 7.590
Masaje sueco $ 8.490 $ 7.590
Masaje de relax $ 8.990 $ 7.990
Quiromasaje $ 6.990 $ 5.890
Masaje shiatsu $ 8.990 $ 7.990
Reflexologia $ 9.590 $ 8.290
*Precios referenciales por persona
CANALES COMERCIALES
Tendremos un equipo de vendedores que serán quienes estén en contacto con
los responsables de compras de insumos y distribuirlos a cada personal. Serán
ellos quienes tomen los pedidos de nuestros clientes vía mail, teléfono o fax.
PUBLICIDAD
Realizaremos publicidad dirigida a los consumidores finales de nuestros
sdervicios. Las acciones a realizar son:
• Publicidad en revistas, bolantes, folletos.
• Envío de mails.
• Carteles y stands en supermercados, calles.
PROMOCIONES
1

21. Realizaremos descuentos a los clientes que compren nuestros servicios por dos
o mas meses consecutivos
Realizaremos pack de tratamientos
Ademas de promociones 2 X 1 sobre nuestros servicios
SUPUESTOS DE VENTAS
Estimación clientes Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Vendedores 2 3 4 4 4
Contactos mensuales realizados por vendedor 6 6 6 6 6
Clientes por contacto realizado 6% 6,5% 10% 10% 10%
Nuevos clientes anuales 7 14 21 28 28
Estimación unidades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
sesiones mensuales por clientes 5 10 15 15 15
sesiones mensuales 35 140 315 420 420
FINANZAS
1

22. Para la creación de esta empresa tenemos pensado comenzar con una
inversión inicial de $8.000.000. Conseguidos a través de préstamos financieros y
ahorros de los socios.
Esta inversión se capitalizara mediante las siguientes actividades:
 Compra de insumos y maquinarias para la empresa (camas de masajes,
toallas, cremas e infusiones de relajación, etc.)
 Publicidad (afiches, páginas web, volantes, avisos en diarios o revistas,
etc.)
 Arriendo de una bodega
 Compra de vehículos para traslado
 Gastos operacionales (investigación de mercado, inscripción, registro de
funcionamiento, etc.)
ASPECTOS LEGALES
1

23. TIPO DE EMPRESA
La empresa se ha conformado bajo una Sociedad de Responsabilidad Limitada,
y se registrara en los organismos correspondientes.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Tenemos pensado registrar la marca “Mi trabajo, tu descanso” en los registros
correspondientes del país.
LOCALIZACION
1

24. Nuestra empresa por el momento entregara sus servicios solo en la región
metropolitana.
Al tratarse de una empresa digital, solo se podrá contactar con ella a través de la
pagina Web http://mitrabajomidescanso.blogspot.com/ o teléfonos, donde
podrán solicitar nuestros servicios
1