El documento describe diferentes herramientas y servicios para realizar encuestas, votaciones múltiples, monitoreo de marcas, y análisis de opiniones en redes sociales y blogs. Ofrece información segmentada para ejecutivos, especialistas en marketing y administradores web. Algunos servicios son de pago mientras que otros ofrecen planes gratuitos básicos.

2. encuestas rápidas a tus seguidores
de Twitter
testeo dentro de una comunidad o grupo
con un determinado interés
votaciones múltiples

3. Ofrece información agrupada
según los intereses de tres tipos
distintos de personas
involucradas en el funcionamiento
de una página: ejecutivos técnicos
de marketing y web masters

4. plataforma basada en la
entrega de productos a la carta
en un entorno alojado en lugar
de software tradicional.

5. permite identificar aquellos contenidos en los que se
cita a nuestra marca y evaluar de qué manera es
mencionada nuestra marca.

6. variantes opcionales son la
posibilidad de agregar nuestro
logo en el escritorio, personalizar
la apariencia de éste, los medios
de atención al cliente correo
electrónico y/o telefónico, etc.
Incluso se ofrece un plan gratis
con acceso a una búsqueda
almacenable, sin monitoreo en
Facebook – Google+ ni foros,
actualizaciones más lentas y sin
métricas.

7. es una herramienta que uso
frecuentemente para analizar lo que
opinan los blogs, microblogs,
redes sociales y demás fuentes de
información sobre cualquier marca,
evento o asunto.
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