VIS MERCHAND

1. ESPACIO COMERCIAL:
Cualquierinstalaciónoambientehabilitadoparadesarrollarenél actividadescomerciales.Este
conceptoesmuy amplio,puesabarcadesde unapequeñatiendahastaunsupermercado.
Es la parada últimaenlacadena de fabricación,el lugardonde loscomerciantesvendenlos
productosa losclientes.Unlocal comercial se diferenciade otraspropiedadescomerciales,
como industrial ode oficinas,enlaque el énfasisestáenlaexhibiciónde productosyel
alojamientodelcliente.
CLASIFICACIÓNDEL ESPACIO:
 Espacios abiertos:Constande escasostabiques,locual permite disponerdel espacio
con mucha flexibilidad;facilitalacirculaciónyamplíael potencial de usode unlocal.
 Espacios cerrados: Delimitanel local enporcionesmáspequeñas.Suestéticaesmenos
impactante yno proporcionaflexibilidad.Peroporotrolado,posee grandesventajas
funcionales,comoesel aislamiento,ladiversificaciónde mantenimientoylafacilidad
para el ordende cada ambiente.Comoreglageneral,entre el públicoylamercadería
debe existirunaccesocómododentrode cada ambiente comercial,llámesetienda,
autoservicio,feria,stand,etc.;oincluso,cuandose trata de un espacioespecialenel
interiorde otro,como por ejemplo,cuandose promocionaunamarcacomercial
concreta dentrode unespaciocomercial másamplio,comoungran almacén.
4 categoríasgeneralesde clasificaciónde espacioscomerciales:
 Tiendaspequeñas:Las tiendastípicasde barrio a pie de calle o lospequeñosnegocios
que se abren dentrode grandessuperficiescomerciales.

2.  Tiendascon pequeñovolumende objetos,perocomplejasencuantoala mercadería.
Ejemplos:Papelerías,perfumerías,jugueterías....
 Supermercados:De elevadacantidadde públicoyvariedadensumercadería.
Ejemplo:Alcampo,Carrefour,Hipercor.
 Grandesalmacenes:Ejemplo:El corte inglés.
SUPERMERCADO
FUNCIONESDE LOS ESPACIOSCOMERCIALES:
La finalidadde unespaciocomercialconsisteen exhibiryvendersus productos; mientrasque
la funciónde latiendaesaproximarlamercaderíaal cliente,dándole laoportunidadde mirarla
de cerca, manipularlaycomprarla.
El espaciocomercial debe estarpreparadoespecialmenteparalaexhibiciónde un
determinadotipode producto.Paradiseñartodoel equipamientocomercial hayque pensar
enlas dimensionesdel producto.Si lapromociónvisual ovisual merchandisingesclarayel
objetoestábienexhibido,el cliente locomprará.
TEMA 2 LOS COLORES EN LA DECORACIÓN

3. Los colores tienenunpapel muyimportante enel ambienteque rodeaal usuario.Lagama o
combinaciónde coloressobre lacual se trabajará debe escogerse tomandoencuentaque los
coloresclarosse empleanparael fondo(paredes,cielosrasos),ylososcurospara los acentos
(encolumnasvigasoen unapuerta),comotoquesque realzanladecoración.
Debe procurarse no saturarel ambiente conmuchoscoloresybuscar siempre laoriginalidad.
CLASIFICACIÓNDEL COLOR:
 Colorluminoso:Esel resultadode pasarla luzblancaa través de un prismaque la
descompone envarioscolores.
 Colornatural:Es el que la naturalezanosbrinda,por ejemplo,lasplantas,el cielo,la
sangre,etc.
 Colorsintético:Esaquel producidoporel hombre utilizandodiferentesmaterias
primas.
CLASIFICACIÓNSEGÚNEL CÍRCULO CROMÁTICO:
 Coloresprimarios:Soncolorespuros,comoel amarilloel rojoyel azul.
 Coloressecundarios:Eslamezclade doscoloresprimarios:
 Amarillo+rojo = naranja.
 Amarillo+azul = verde.
 Rojo+ azul = violeta.
 Coloresterciarios:Eslamezclade un primarioconun secundario.Puedenser,entre
otros:
 Amarillo+verde = amarilloverdoso.
 Verde + azul = azul verdoso.
 Coloresneutros:Sonlosque vandesde el café hastael marfil ydel blancoal negro,
caracterizándose porsertranquilos,cálidosyversátiles.
EFECTOS Y ELECCIÓN DEL COLOR:

4. Un color puede serafectadoporotros que lorodean,ya que loscoloresque contrastan,se
enfatizan;ylosque estáníntimamente ligadosse disimulan.Estose puede aplicarpara
destacarun objetoponiéndolosobre unaparedcontrastante.
Los colorespálidosalejan,haciendoque losespaciosse veanmásgrandes;mientrasque los
oscurosacercan, dandola sensaciónde que losambientessonmáspequeñose íntimos.
El colores el mediomásapropiadoparaaumentarel atractivode unatiendacomercial,sin
elevarloscostes.Al desarrollarcombinacionesse debe tomaruncentrode interéscomopunto
de partida.Una franjao una columnapodríanser atractivasa la vistasi se empleaun colorde
fondoencontraste con el restode las paredes.
Armoníade colores:Esla aplicaciónde loscoloresdel círculocromáticoen: tríadas,colores
complementarios,análogos,etc.
Diseñosmonocromáticos:Se utilizaunsolocolor,pudiendoaplicarsetintesymaticesdel
mismo;porejemplo,el violetaensustonalidadesymatices.
Diseñoconcolorescontrastantes:Aquellosque se encuentranopuestosenel círculo
cromático;por ejemplo,verde–naranja,amarillo–violeta,etc.
Diseñoconcoloresanálogos:Sonlosque se hallanunoal ladodel otro enel círculo cromático.
Comomáximose podránutilizartres.Este diseñopermitiráofrecerunagranvariedadde
coloresyresaltarla mercadería,por ejemplo,elamarilloconel amarilloanaranjadoyel
naranja.
Diseñoconcolorescomplementarios:Esla aplicaciónde coloresopuestosentre sí.Un ejemplo
típico esun displaynavideño,pueslospaquetesde regaloenrojobrillantecontrael árbol
verde producenunfuerte contraste.
Diseñoconcolorescomplementarios divididos:Esel usode un color básicocon otrosdos
situadosenunode los ladosde su complemento.Vienenendiversosvalorese intensidades;
por ejemplo,combinacióndel rojovioletayel azul violetaconel amarillocomocolorbásico.
Diseñoconcolorescomplementariosdobles:contiene cuatrocoloresbásicos,que deben
aplicarse conmucho cuidado;porejemplo,lacombinacióndel verdeamarilloconel verde
anaranjado,el azul violetayel rojovioleta.
Diseñode triadasde colores:Se utilizanaquellosque se encuentranformandountriánguloen
el círculo cromático(hay tresgruposde triadas);por ejemplo,rojo,amarilloyazul.
LA PSICOLOGÍADEL COLOR:

5. El colorinfluye totalmenteenlasemocionesdel serhumano,porelloesnecesarioentender
algunasde las formasenque podemosaplicarloparaestimularlaacciónde compra.
Puedenser:
1. Colorescálidosyfríos: Las temperaturasque otorgamosaloscoloresprovienende una
sensaciónfísicaque se experimentaconalgunode ellos.Así,el azul,el verde yel negroson
coloresfríos.En cambio,el rojoy el amarillosoncálidos.
2. Coloresque se acercan y que se alejan:si bienloscoloresnose mueven,puedencausarnos
la impresiónde que se acercanose alejande nosotros.Porejemplo,cuandose mirandesde
lejos,el anaranjadoyel rojoparecenestarpróximosanosotros;encambio,losverdesylos
azulesparecendistanciarse.
Con uncolor determinadopodemosdiseñarambientescomercialesque motivenciertoestado
de ánimo.Por ejemplo:
 El rojoDespiertainterésyestimulalossentidos.
 El naranjaTransmite calidez.
 El azul Es frío peroa la vezcomunicaserenidad.
 El verde Esexcelente paracrearuna atmósferade reposo.Sinembargo,parausarloen
presentacionesvisualesse le debe combinarcon losamarillosynaranjas.
 El fucsiaDa efectos extraordinarios a un local, generandosensacionesde
dramatismoymisterio.
 El amarilloEscálidoy alegre;se recomiendacombinarloconotroscolores.

6. Los coloresComoel negro,blanco,gris,etc.,transmitenemociones.Así,neutrosel negroen
un ambiente de ropaelegante,comunicariquezayrefinamiento.
TEMA 3 LA COMPRA Y LOS DIFERENTES
CLIENTES
En muchas ocasionesusamoslapalabraconsumidorsindistinguirsi nosreferimosalos
compradoresde un producto,losclientesde unestablecimientoolaspersonasque utilizano
gastan el producto.
La LeyGeneral para laDefensade losConsumidoresyUsuariosdefine al consumidorcomo
aquellapersonaque adquiere algunacosaparasu propioconsumo,utilización,provechoo
gasto.
Esta separaciónfuncional entre compradoresyconsumidoresesmuyimportante parael
marketing,si se tiene encuentaque,apartir de una capacidadadquisitivade tipomedio,
nuestraposibilidadde consumiresmuchomáslimitadaque nuestrapotencialidadde comprar.
Para influirenladecisiónde compradel consumidor,esprecisoconocerqué procesos
mentalesle llevanaadquirirdeterminadosartículos,qué actividadesfísicasypsicológicas
realizadesde que entraenel establecimientohastaque llegaalascajas de salidapara abonar
sus compras.
LA DECISIÓN DE COMPRA:
El consumidorrealizaunaserie de actividadesmentalesantesde decidirse aadquirirun
determinadoproducto.Estasactividadessonlasdistintasfasesdel procesode decisiónde
compra que vemosa continuaciónconmásdetalle.
Procesamientode información:Unprocesode compra normalmente se iniciacuandoel
establecimientollamalaatencióndel posible comprador.

7. Un anunciopublicitario,unestablecimientoagradable,unescaparate atrayente,promociones,
ofertasde precios,envasesatractivos,promesasde satisfacernuestrosdeseosmásíntimos
gracias a la adquisicióndelproductoenconcreto…Sinembargo,cadadíarecibimosmilesde
mensajescomercialesynotodos ellosnosmuevenaadquiriresosproductososervicios.
Para que la compra se produzca,la informacióntransmitidadebeserprocesadaporel
individuoatravésde unasecuenciade fases:
 Exposiciónal mensaje:Utilizarmuchosmediosdiferentesparaque el consumidor
recibanuestromensaje.
 Atención:El mensaje debellamarlaatencióndel consumidor.Existenmuchosmedios
a nuestroalcance para conseguirlo.
 Comprensión:El mensajedebe serclaroyconcisopara que el posible cliente lo
entiendasinproblemasya laprimera.
 Retención:Unmensaje original,llamativo,claro,interesante,pegadizo…será
recordadopor el cliente cuandodecidarealizarunacompra.
Reconocimientodel problemaybúsquedade información:Ladecisiónde comprase iniciacon
el reconocimientode unproblema:deseamosadquiriralgoparasatisfacerunanecesidado
carenciaque sentimos.
A partirde este momento,compararemosnuestranecesidadodeseo(situaciónreal) conel
mensaje que teníamosalmacenadoenlamemoria(situaciónideal) ycomenzarálabúsqueda
de información.
En estafase,lasempresaspuedeninfluirproporcionandounabuenainformaciónsobre sus
productos,tantoa travésdel etiquetado,instruccionesde uso,folletos…,comoatravésde
vendedoresespecializados.
Evaluaciónde lainformación:Enestaevaluacióninfluyen:
 Factoressociales:lugarde residencia,clase social,grupode referencia,familia,etc.
 Factoreseconómicos:nivel de renta,crédito,disminuciónde latendenciaal ahorro,
etc.
 Factoresculturales:mayorconcienciaporlaproteccióndel medioambiente,búsqueda
del elementoestéticoydiseñode losproductos,deseode diferenciarse de losdemás,
rechazopor las cosasartificialesyquímicas,importanciaque se concede al cuidadodel
cuerpo,etc.
EL COMPORTAMIENTOEN EL PUNTO DE VENTA:
El procesopsicológicode decisiónde compraenunestablecimientoenrégimende libre
servicioesmuyrápido,puestoque muchasvecesse decide enunospocossegundosqué
productoadquirir,sinhaberloprevistoanteriormente,apartirde su exposición,envase,
precio,etc.

8. En este procesorápidode decisiónde compra,diversosinvestigadoreshanseñaladocuatro
fasesque se conocencon el nombre de “FórmulaAIDA”:
 Atención
 Interés
 Deseo
 Acción
Los estudiosyexperienciasrealizadoshastaahorasobre laforma enque se realizael acto de
compra,ponende manifiestolaexistenciade dostiposde comportamiento:
 Las compras planificadas.
 Las compras por impulso:Lovi,me gustóy lo compré.
 La compraplanificadaocurre cuandoel cliente haprevistolosartículosque comprará.
En un establecimientode libreserviciocomounsupermercado,hipermercadoogran
superficie,representael 45%de lascompras de un cliente.
 La comprapor impulsoesuntipode compra que se realiza espontáneamente,de
formano premeditada.Este tipode compra,generalmente,se vinculaaproductos
pequeños,de bajoprecioyde fácil consumo.Losproductosde capricho también
suelenserobjetode compraporimpulso,biendirecta,bienporsugerenciade los
niños:juguetes,calendarios,chucherías,etc.estoes,productosque suponenunriesgo
bajopara el consumidorfinal encuantoacalidady a precio.
Las estrategiasenel puntode ventay el merchandisingse ocupande influirenel consumidor
para aumentarla compra porimpulso.Enel procesode compra esespecialmente importante
la parte emocional del consumidor.Aunque lacompraseaespontánea,laeleccióndel
productoo servicionotiene que sernecesariamentealeatoria.
Para ello,losproductosdebendestacarsobre losdemás,tratandode apelaremocionalmente
al consumidor.Se tratade venderbeneficios,emocionesysentimientos;losproductosy
serviciossonsólomediosparaalcanzarlos.Paradestacaresclave cautivaral cliente,aunque
seamomentáneamente.Unabuenaimagende marcaesideal.
Las estrategiasparainfluirenlacompraimpulsivase basanprincipalmenteendosaspectos:
 El precioy lapublicidadenel lugarde venta.
 Ejemplode ellosonlosproductosque se suelencolocarenlosmostradoresojuntoa
lascajas registradorasensupermercadosygrandessuperficies.
 La roturade stocks,esdecir,que un establecimientose quede sinexistencias,
introduce unaperturbaciónenel procesode elecciónde losproductosenlatienday
sus efectossonmuynegativos,yaque si losclientessonfielesaunamarca
determinada,suelenacudiraotro establecimientoparaencontrarlaenlugarde
esperara que se repongala mercancía agotada.En este caso se corre el riesgode que
realicensucompraen ese otropuntode ventayde que adquierannosóloel producto
que buscabansinootros muchosde losque tenían necesidadodeseo.
HÁBITOS DE CONSUMO:

9. Definiral consumidoractual esdifícil,dadoque influyenensucomportamientomultitudde
factoressociales,económicos,culturales,personales…
¿Quiéncompra?
Parece que endeterminadosproductos(alimentación,muebles,electrodomésticos…) siguen
siendolasmujereslasque losadquierenprincipalmente;aunqueestasituaciónestá
cambiandoya que los jóvenesprefierenrealizarellosmismoslacomprade aquellosartículos
de consumopersonal independientemente de susexo.
En todo caso,es importante delimitaraque públicose dirige undeterminadoproductopara
tenerencuentasus gustos,capacidadeconómica,nivelsocial…etc.
¿Qué se compra?
El consumidoractual tiende al ahorroenlosproductosbásicoso de primeranecesidadpero
gasta más enotros sectores.
¿Por qué se eligenlosproductos?
La relacióncalidad-precioesel factorque másmarca ladecisióndel consumidor.Tambiénes
importante tenerencuentaal cliente que buscasobretodocalidadaunqueel precioseaaltoy
al cliente que se dejallevarporlospreciosmásbajossinimportarle lacalidaddel producto.
Otros factoresque puedendeterminarlacompra,aunque enmuchamenormedida,sonla
utilidad,lagarantíao serviciopostventa,lamarca,lainformacióndel etiquetado,la
presentaciónolastendenciasde moda.
¿Dónde se compra?
Parece claro que losnuevostiposde establecimientosse estánimponiendocomopuntode
compra de losconsumidores,endetrimentodel comerciotradicional.
¿Cuándose compra?
Segúndiversosestudiossobre hábitosde compra,parece serque losespañolesrealizamosla
adquisiciónde productosbásicosunavezala semana,fundamentalmentelosviernesolos
sábados.
TEMA 4: LA IMPORTANCIA DEL ESPACIO.
La decoracióncomercial esunprocesodonde entranenjuegounaserie de elementosque
requierenuntratamientoestéticoyarmónicoque establezcaunarelacióndirectaentre el
productoy el consumidor,paradar como resultadoel éxitoenlasventas.
Aunque laplanificaciónde unatiendadebe atenderengranmedidaacondicionessubjetivas,
esimportante conocerlasbasesteóricasque permitansolucionaradecuadamente los
problemase inconvenientesque encontremos.

10. EL ESPACIO:
El espacioviene aserel escenariodel establecimiento,nuestromarcoarquitectónico,esel
elementobásicoylamateriaprimasobre laque vamosa trabajar.
Antesde iniciarcualquierproyecto esindispensableplanificarel espaciodel que disponemos,
teniendoencuentasusdimensionesydistribución.Luegose plantearánlasmodificaciones
requeridas,tantoestructuralescomodecorativas,paradotarlode funcionalidadyestética.
Para ellonecesitamosunplanodel local.
El planoconstituye el aspectoprincipal porque sinél nopodríamosdesarrollarnuestra
remodelación.Enel planode plantageneral se indicanaescalareducidatodosloselementos
del proyectoque nospermitensituarsuspartes dentrode untodo.La plantageneral vienea
seruna vistaaéreadel conjunto.
Las escalasa utilizarpara laplantageneral varían enfunciónde lasmagnitudesde laobra
proyectada.Generalmente,paralosplanosde remodelaciónse utilizalaescalade 1/50, que
supone que 1 cm. enel dibujoequivale a50 m.reales,conuna sencillareglade trespodemos
convertirlasmedidasque hemostomadodel local enlasmedidasapropiadaspararealizarel
dibujo.De estamanera,reducimoslasmedidasrealesde unaformaproporcionada
obteniendounesquemarepresentativode larealidad.
En el planodebemosseñalarclaramenteloselementosque luegoinfluiránenladistribución
de mueblesyelementosde decoraciónasícomoenla circulaciónde laspersonas.
Paredesomuros:
Vanosde puertasy ventanas.
Equiposde climatización.Columnasysimilares.
Este planoes el croquisbase sobre el que posteriormente podemosubicarelementoscomo
mobiliario,estanteríasprobadores,productos,maniquíes,exhibiciones,etc.

11. Para ubicar elementosgrandes,se puedentomarsusmedidasydibujarlosaescala.Luegose
recorta el dibujoyse busca el emplazamientomásadecuadoasusdimensionesenel plano.
LA CIRCULACIÓN:
Para ser funcional,el planodeberámostrarunabuenacirculación.Éstapermite el
desplazamientodesde laentradaacualquierparte de latienda.
La ubicacióndel mobiliarioylaseparaciónentre zonassonlasbasesfundamentalesparauna
óptimacirculación.Debemosevitarque losespaciosquedenmuysaturados.El cliente debe
poderaccedera todas laszonas del establecimientode unamaneracómoday rápida.
Tambiéndebe localizarfácilmente el productoque buscaporloque hay que facilitarque todas
lasmercancías esténa la vistaysean accesibles.Porejemplo,esconveniente evitarpercheros
circularesatestadosde ropay pegadoslosunosa losotros: Ni se ve bienel producto,ni se
permite el pasofluidode clientesytrabajadores.
Los percherosoestantesmuyaltostambiénsonunamolestia.
REMODELACION DEL ESPACIO.
La remodelacióndel espaciose puede llevaracabo de dos formas.La primeraesde tipo
estructural yla segundaesdecorativaovisual.
Los Cambiosestructuralespuedenser:
 La demoliciónde unapared.
 La construcciónde undesnivel.
 La instalaciónde puertas,falsostechos,ventanales,escaparates…
Los Cambiosdecorativospuedenser:
 Los mueblesempotradosoadosados.

12.  Los espejos,cuadros,alfombras,plantas,posters,rótulos…Losmaniquíes.
 Los displays,etc.
LAS FORMAS Y EL VOLUMEN.
Las formasy el volumenvienenaserla parte más importante del diseño.
Tiposde formas:
 Rectilíneas:cúbicasyrectangulares.
 Angulares:triángulosodiagonalesque dananuestradecoraciónuncarácter dinámico;
por ejemplo,si se utilizanángulosseparadosy suaves,se realzarálasensaciónde
movimiento.
 Curvas:maniquíes,esferas,cilindros,etc.
ORDENACIÓN DE LAS MASAS POR RITMO.
Disponerlasmasaspor un ritmosignificadarle undeterminadoordenaloselementosque
emplearemos.Existendiversosmodos de aplicareste método:
 1. Ritmopor repetición:Consiste enlacolocaciónordenadade elementosiguales.
 2. Ritmopor simetría:Produce conjuntoselegantesysobrios.Eneste casola simetría
se da en el equilibrioperfectode lamercancía, teniendoel eje de la misma dos partes
exactamente iguales.

13.  3. Ritmopor irradiación:Parte de una masa central comopuntode referenciayde ahí
irradiaelementos.
 4. Ritmopor alternancia:Es el másusado.Se alternanelementossegúnunorden
precisode formao tamaño.
 5. Ritmopor contraste:Cuandose enfrentanformassemejantesuopuestas,comoes
el caso del maniquínegrosobre lapared blanca.
 6. Ritmolibre:Incluye todoslosritmos:porcontraste,porrepetición,poralternancia,
etc.
Denominamosmasasavolúmenesque ocupanunlugardeterminadoenel espacio.
Entre losque podemosapreciarse encuentran:
 Volúmenesenespaciospequeños:
Es aconsejable el usode mobiliariopequeñoenel que predominenlaslíneassimplesyrectas.
Para agrandar el ambiente el mobiliariose colocarájuntoa lasparedes,yde preferenciaéste
deberásermodular.
 Volúmenesenespaciosamplios:
El mobiliariopodráserde tamañogrande.
 Volumencomomoduladorde espacios:El mobiliariose puede usarpararesaltar
espacios,darla sensaciónde que el espacioesmáspequeñoe íntimoomás grande.
Tambiénpara embellecerunahabitación;comocamuflaje de losdefectosde unlocal,
por ejemplo,tapandounagrietaantiestéticaconunpóstero una planta.
TEMA 5: ILUMINACION EN LA DECORACIÓN

14. La intensidad,ladirección,el colorde laslucesyla modificaciónde lassombras,creanestados
de ánimoy transformanun sitiocomúnenunescenariofantástico.Conunailuminación
inteligentese atenúanalgunosambientesyse realzanotros.
FUENTES DE LUZ:
Ademásde laluz natural existenvariasfuentesde luzartificial,comolasfluorescentes,
incandescentes,halógenas,ahorradorasde corriente,lámparasde descarga,etc.
Lámparas fluorescentes:preferidasporlamayoríade lastiendasylocalescomerciales,yaque
son ahorradorasde energía,de bajo costoy alumbranmejor.Vienenenvariasformasy
tamaños.Proyectanunaluzfría y se utilizanparailuminarescaparatesydisplays.
Lámparas incandescentes:Tienenmayorduración.Danunefecto impresionanteyreducenel
calor.
Lámparas con fibraóptica:Entre susprincipalesventajasestáque proporcionaruna
iluminaciónintensivasinsombras,esde fácil mantenimiento,permiteocultarcablesy
disminuye el consumode energía.
Lámparas de neón: sonfácilesde adaptara cualquierforma,requierenpocomantenimientoy
existenenunagranvariedadde colores.
Lámparas de halógeno:sonde iluminaciónblancaybrillante,permitenmayorcontrol de laluz,
son máseficientesyduraderas.
Led´s:son lucespequeñasypuntuales,puedenusarse entodotipode decoración.

15. LÁMPARAS Y SISTEMAS DE ILUMINACIÓN.
Actualmente se hanlogradonuevasiluminacionesconlámparasornamentalesysistemasde
lucesnovedososaplicablesenamboscasos:
Iluminaciónoculta: tambiénllamadailuminaciónindirecta.Sirve parailuminargrandeso
pequeñaszonas;paralasprimerasse usarán fluorescentesocultos,yparalas segundasspots
empotrables.
Iluminaciónenriel:esfuncional peroestáticaala vez,yaque su instalación nopermite hacer
cambios,sirve pararealzarobjetosde unaparedo maniquíespuntuales.

16. Iluminacióndecorativa:sirve paradarluza unárea específicade latienda,a undeterminado
maniquío a un display.
Iluminaciónconcolores:Tiene que emplearse correctamenteparanodistorsionarel colorde
la mercadería.
Se usará solamente paraobtenerefectosespeciales;porejemplo,unaluzrojasobre un
vestidorojointensificaráel colorde estaprenda.Este tipode iluminaciónpuede aplicarse en
lasluminariasmedianteungel cromáticoque se colocaen el vidriodel reflector,el
inconvenienteesque durasólounasemana.Para mayorduraciónse podránutilizarfiltros
cromáticos.
Accesoriosde iluminación:Losaccesoriosde iluminaciónnossirvenparacrear efectos
especiales.Puedenser:destelladores(flashes),lentesfresnel,proyectoresde luzconplantilla,

17. lámparasestroboscopias,geles,etc.El dimmeresel accesoriode iluminaciónmásempleado
ennuestromedio,puesconsólogirarel reguladordisminuye oaumentalaintensidadde luz.
APLICACIÓNDE LA LUZ EN UN LOCAL.
Existentrestiposde iluminaciónparael interiorde unlocal.Esaconsejable combinarlas
porque,comohemosapreciado,aparte de unafunciónpráctica,losestablecimientos
comerciales tambiéntienennecesidadesdecorativas.
 Luz ambiental:Eslaque iluminade manerauniforme todoel ambiente.Se sitúaenlos
techos.Se recomiendaparalugaresque requieranbastante luz,comotiendas,baños,
etc.Puede complementarse conlailuminación concentradayla decorativa.
 Luz puntual:Provocael efectode unrayo de luzdirigidoaun espaciou concentrada
objetodeterminado.Se empleaparailuminarmesas,cuadros,obrasde arte,etc.No
afectala iluminacióngeneral.Se consigue condicroicos, loscualespuedenirtambién
enrielesoestarocultos.
 Luz decorativa:Se utilizacomounelementoestéticomásque funcional,sirve para
darle relieve aladecoración.Ejemplode estetipode iluminaciónsonlafibraóptica,
lucesde neón,led´s,entre otras.
TEMA 6 ATRACCIÓN Y ANIMACIÓN DEL
PUNTO DE VENTA

18. El retoes ponerenpráctica unaserie de actividades,lomásimaginativasposibles,que hagan
del puntode ventaun lugar“animado”,atractivoy diferente de lacompetencia.
La animaciónpuede definirsecomoel conjuntode actividadesque se realizanparadesarrollar
lasventas,dandovidaal establecimientoyhaciéndolemásatractivopara losclientesrealesy
potenciales.
La animaciónpermanente esaquellaque se realizasinlimitacióntemporal,mediantela
ambientaciónsonora,lailuminación,ladecoración,laseñalización,etc.
La animaciónintermitente esaquellaque varíaa lolargo del añoenfunciónde diferentes
eventos:fiestas,aniversarios,promociones,etc.Complementaalaanimación permanente,
añadiendoel movimientoydinamismonecesariopara“dar vida”al establecimiento.
Este tipode animaciónprovocaque latienda,oalgunade sussecciones,seaatractivay
“vendedora”,que se diferencie de lacompetenciayque despiertelacuriosidadyel interésde
losclientes.
LA PROMOCIÓN DE VENTAS:
La promociónformaparte de losmediosde animacióndel establecimientoyesunaactividad
complementariade laambientación.
Su utilizaciónescadadía más frecuente ynecesariadebido,entre otrasrazones,al aumento
del númerode marcas enel mercado,a la creciente e intensacompetenciaentre
fabricantes/distribuidoresyalas demandasdel consumidor,que buscatodotipode acciones
promocionalesque le permitanadquirirproductosconventajasañadidas,yaseaporreducción
enel precio,ya seapor losregalosque puede obtener.
PROMOCIONESREALIZADASPORLOSFABRICANTES: Aunque lametageneral esaumentar
lasventasde un determinadoproductoode unafamiliade ellos,lastécnicasoinstrumentos
de promoción,al igual que losobjetivos,variaránenfunciónde losdestinatarios.
PROMOCIONESREALIZADASPORLOSDISTRIBUIDORES: Tambiénse denominanpromociones
enel puntode venta,yaque son realizadasdirectamenteporloscomerciantes.Lastécnicas
más utilizadasson:valesdescuento,puntos,carnetotarjetade cliente,juegos,sorteos,
concursos,muestras,“lleve tresproductosypague dos”,etc.
Será necesarialacolaboraciónentre fabricanteydistribuidores:
El lanzamientode unapromociónporparte del fabricante precisalaestrechacolaboraciónde
losdistribuidoresporvariasrazones:
El distribuidordebe aprovisionarse de lacantidadnecesariade productoparahacerfrente al
incrementode demandaque ocasionalaoferta promocional.
El distribuidordebe aceptarlapromocióndel fabricante ycolaborarconél ensu puestaen
marcha.

19. Perotambiénel distribuidornecesitade lacolaboraciónde losfabricantes,dadoque necesita
que el proveedorle suministre lacantidadde productonecesariaparahacerfrente al
incrementode lademandaque ocasionalapromociónyevitarroturasde stock.
INTRUMENTOS DE PROMOCIÓN USADOS EN LOS PUNTOS DE VENTA:
 OFERTASDE PRECIO:Consisten,engeneral,enunareduccióndel preciode ventaal
público,que puede serinmediato(se adquiere conel preciomásbajo) odiferido(se
obtiene lareducciónoel reembolsototal del dinerotrasel envíode lapruebade
compra del producto).
 OFERTASSIN PRECIO:Consisten,engeneral,enofreceral consumidorlaposibilidadde
obtenerventajasconlaadquisicióndel producto:regalos,mayorcantidadde producto
por el mismoprecio,unamuestragratuitade un nuevoartículo,etc.
 OFERTASSELECTIVAS:Las principalesmodalidadesde este instrumentode promoción
son:Concursos,juegosysorteos…etc.son aplicadasporfabricantesydistribuidores.

20. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA:
La publicidadconstituyeunade lasformasde comunicaciónsocial másutilizadasdesdela
antigüedad.Peroesunaforma“especial”de comunicación,puestoque pretendeque el
destinatariocambie suopinióny/ocomportamientotraslarecepcióndel mensaje.
La publicidadse presentaenmuydistintosmedios,que habránde elegirse segúnlosobjetivos
(ymedioseconómicos) delanunciante. De entre todosellos,vamosadestacarlosque pueden
serutilizadosporlosdistribuidores:
ANUNCIOSPUBLICITARIOS: Hoyen día cualquiernegocio,porpequeñoque sea,necesita
hacer publicidadparaque se le conozca.Sinembargo,notodoslos comerciantes pueden
plantearse realizarunaimportante inversiónenmediosde comunicaciónnacional (prensa,
radioo televisión) paradara conocer suestablecimiento.
Por ello,lamayoríade lasveces,esprecisorecurrira mediosmáslocales,cuyacobertura
quedarestringidaal áreade influenciadel puntode venta.Lasbolsas,de papel ode plásticoya
no sonsóloun elementoútile imprescindible paraquienesrealizanunacompra,sinoque se
han reveladocomounode losmediospublicitariosmáseficacesybaratos.
PUBLICIDAD DIRECTA: Este tipode publicidadpretendellegardirectamente al consumidor,
bienporque se le entregaenmano,porque puede cogerlaalaentradadel establecimientoo
porque esrecibidaensudomicilio.
Los principalesinstrumentosde publicidaddirectaque se puedenaplicarala publicidadde un
puntode ventason loscatálogosy losfolletos.
PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA: Es aquellaque se realizadentrodel establecimiento,
normalmente se denominaPLV (publicidadenel lugarde venta) oPPV (publicidadenel punto
de venta).
El propiomobiliariode latiendapuede serunbuensoporte publicitarioconlautilizaciónde
posters,banderolasycarteles.Muyimportantesserántambiénlasparedes,puertas,
escaparates…etc.
Otros elementosque podemosusarsonlamegafoníapublicitaria,proyeccionesaudiovisuales
enpantallasubicadasenlugaresestratégicos…etc.
Toda actuaciónde promociónpublicitariase encuentrasometidaadoslimitaciones:
 El derechode losconsumidoresaunainformacióncompletayexacta.
 El respetoalosproductos,serviciosyactividadesde loscompetidores.
Estas limitacionesvienenreguladasporlalegislaciónenmateriade publicidad.EnEspaña,la
LeyGeneral de Publicidad(Ley34/1988 de 11 de noviembre),establece claramente qué se
entiende porpublicidadyclasificaaquellasactividadespublicitariasque se consideranilícitaso
ilegales.
A continuaciónse establecenlosdiferentestiposde publicidadilícita:

21. La publicidadque atentecontraladignidadde lapersonao vulnere losvaloresyderechos
reconocidosenlaConstitución,especialmenteenloque se refiere alainfancia,lajuventudyla
mujer.
Publicidadengañosa:Esaquellaque induce aerrora sus destinatarios,pudiendoafectarasu
comportamientoeconómico,perjudicaoescapaz de perjudicaraun competidorosilencia
datosfundamentalesde losbienes,actividadesoservicios.
Publicidaddesleal:Esaquellaque:
Por su contenido,formade presentaciónodifusiónprovocael descrédito,denigracióno
menospreciodirectooindirectode unapersona,empresaode susproductos,servicioso
actividades.
Induce a confusiónconlasempresas,actividades,productos,nombres,marcasyotros signos
distintivosde loscompetidores.
Comparaproductos,servicios,actividades,sinapoyarse encaracterísticasesenciales,afinesy
objetivamentedemostrablesocontrapone bienesoserviciosconotrosnosimilareso
desconocidosode limitadaparticipaciónenel mercado.
Publicidadsubliminal:Esaquellaque puede actuarsobre el públicodestinatariosinser
conscientementepercibida.
La publicidadde productos,bienes,actividadesyserviciossusceptiblesde generarriesgopara
la saludo seguridadde laspersonasosobre supatrimonio.
TEMA 7: EL PRODUCTO Y SU PRESENTACIÓN

22. Existenmuchasmanerasde presentarlosproductosparaque el cliente se sientaatraídopor
ellosyloscompre.Para ellohayque tenerencuentavariosaspectos,comoel públicoal que
van dirigidos,quiénessonnuestrosconsumidorespotencialesy, porúltimo,el diseñoexitoso
de exhibiciones.Peroante todoescrucial sabercon exactitudlascaracterísticasde nuestro
producto.
Un producto esun bienoun servicio,olamezclade ambos.
Los bienessonproductosuobjetosque se puedencompraryvender.Sontangibles,esdecir,
se puedentocar,por ejemplo,ropa,alimentos,zapatos…
Los serviciossonactividadesrealizadasporparte del prestadordel servicio.Tambiénse llaman
bienesintangiblesyaque nose puedentocar.Por ejemplo,eslaatenciónque nosdanenun
hotel,el servicioprestadoenunaagenciade viajes,oel tratamientoque planificaundentista.
La disposicióndel productoesfundamentalporque ubicaal usuariorespectoaun
determinadoobjetoque deseaadquirir.Partiendodel hechode que el hombre escuriosopor
naturaleza,estacuriosidaddebe serestimuladaporlanovedad.
ATMÓSFERA.
Beneficiosde crearuna atmósferaoambiente agradable parael cliente:
 Permanecerámástiempoenel establecimiento.
 Se sentirámás predispuesto pararealizarunacompra.
 El recuerdoque tendráde su estanciaseráagradable porlo que esmás probable que
vuelvayque recomiende el negocioaotraspersonas.
Recursos para crear una atmósferaagradable:

23.  La música clásicaesrelajante ycrea un ambiente acogedorpropicioparamirarla
mercancía con tranquilidad.Unamúsicaconmás ritmoinvitaal cliente amoverse más
deprisaporla tiendayse suele usarcuandounnegocioestámuy lleno de gente y
no queremos que los clientes se entretenganmucho.
Por último,decirque lamúsicadebe serdel gustodel tipodel clienteal que nos
dirigimos.Lastiendasde ropapara jóvenessuelentenermúsicamodernayaun
volumenaltoparaatraer a su clientelapotencial.
 AROMA: El aroma a pan reciénhecho despiertael apetito.Unafraganciaagradable
perono muyintensahace que el cliente se sientaagusto.
 COLOR E ILUMINACIÓN :Ya hemosvistoque unacombinaciónde coloresatractivayde
acuerdo con el estilo del negocio, así como una correcta iluminación,contribuyen
a un ambiente agradable.
 ORDEN: Un cliente se siente másagustoenuna tiendaordenadaylimpiaque enuna
enla que la mercancía estátirada porel sueloy le cuestamoverse oapreciarlos
productosque tiene alrededor.
 TEMPERATURAMucha gente vaa loscentroscomercialeseninviernoporque enla
calle hace frío y enveranoporque hace calor. Una buenaclimatizaciónde latienda
hace que el cliente este cómodoynose quieramarchar.
 AUTOSERVICIOAl cliente le gustamirar,probar,tocar… sin sentirse observadoo
presionadoporlosdependientes.Hayque encontraruntérminomedioyaque
tambiénlesgustaencontrarunapronta respuestacuandonecesitanlaayudadel
vendedor.
CLASIFICACIÓNY ORDENACIÓN.
La instalacióncomercialesel conjuntode elementosque conformanlainfraestructurade un
local,y tiene doscaracterísticasbásicas:laclasificaciónylaordenación.
Hay tres zonasbásicas:El escaparate que seráloprimeroque veael cliente y,portanto,la
tarjetade presentación del negocio,Lazonade ventadonde el cliente se pone encontacto
directocon el productoy el puntode cobro y atenciónal cliente,donde uncorrectotratocon
cortesía y eficaciaserátanimportante comola correcta ubicaciónfísicadel mismo.
Cada artículo y cada gama de productosexigencriteriosdistintosde exhibición.Porejemplo,
entextiles,se debeclasificarlamercaderíaantesde llevarlaalazona de venta,de la siguiente
manera:
Por género:
 Ropa para damas
 Ropa para caballeros
 Ropa para niñosRopade bebes
Dentrodel género,porestilos:
 Ropa de vestir

24.  Ropa sportRopa casual
 Ropa de deportes
Tambiénse puedenclasificarportallas,porcolores,porfirmasde moda…etc.
Debemosrecalcarque el interiorde latiendahade funcionarcomoun segundoescaparate.
No confundamosentre almacéne interior,el espacionodebe estarabarrotadocon
mercancías puestoque noesun depósitosinounaexposición.
Para que la ordenaciónylaclasificaciónfuncionen,debencumplirse lossiguientesrequisitos:
Teneruna buenaclasificaciónde losproductosque se vayanaexhibiryadesde el almacén.
Colocarlosde maneracuidadosae ingeniosa,fomentandoel contactoconel cliente,que
puedaver,tocar y probar si es posible.
Contar con unapropiadotratamiento de iluminación.
Utilizaradecuadamente lapublicidadenel lugarde venta.
SISTEMAS DE PANELIZACIÓN:
Son estructurasque vanadosadasa la paredy que cuentancon multitudde estantes,
percherosycajones.Estopermite que se puedandiseñardiferentescombinaciones
adaptándolasalas característicasdel local.Tambiénpermitenlaincorporaciónde elementos
decorativosylacreaciónde centrosde interés.
Condicionesde lospaneles:

25.  No debenatraerlaatenciónmásque el artículo mismo.
 Su tamañodebe serproporcional al del producto.
 La calidaddel material debeserinferioraladel artículo.
PERCHAS Y PERCHEROS:
Es el más conocidode todoslossoportesespecíficos,cadatemporadaaparecennuevos
diseños.Debentenerlassiguientescaracterísticas:
Similitudconlaropaque va a portar,por ejemplo,hayperchasconmotivosinfantilespara
colgar ropa de niños.
Estar acorde con el estilogeneraldel local.Importante paracualquierelementodecorativoya
que un local clásicodebe mantenerestalíneaen todosumobiliario.
Los percherosgeneralmentesonestructurasmetálicasmuysencillasdotadasde ruedaspara
su fácil manejoperose puedenbuscarmodelosnossolofuncionalessinoque contribuyanala
decoracióndel local yseanmás atractivos.
EXPOSITORES:
Vienenenunagranvariedadtantode materialescomode diseños.Entre estos,algunosde los
más usadosson:

26. Expositoresde pie ogóndolas:conellosse combinade maneraperfectalasfuncionesde
almacenamientoyde exhibición.Se sitúanlejosde lasparedes.Permitenobservarde cercala
mercaderíay se adaptana cualquiertipode productoya seanlibros,zapatos...etc.
Vitrinas:Suparte frontal estáprotegidaporpanelesde cristal,sonexcelentesparamostrar
joyas,bolsosyartículosque el públiconodebe tocar.
Exhibidoresde pared:Sonlosmueblesque nodebenfaltarenningunatienda.
Se puedencolocarenforma continuaentodala paredo intercaladoscondisplays.La
exhibiciónenestosmueblesnodebe sermonótona.
Exhibicionesen mesas:Estimulanel autoservicio,vienenenvariosdiseños,inclusoalgunas
poseenespaciosde almacenamiento.
Exhibidoresde joyería:Generalmentese iluminanyse sitúanenunsitioestratégico.Deberán
estara lavistadel cliente yse valorarásu funcionalidad.
Exhibidoresunitariosodisplays:Estimulanel autoservicio.Enestosmueblesse colocala
mercaderíade másreciente aparición.Loúltimoque hallegadoyque queremospromocionar
llamandolaatencióndel cliente.Lanovedadesunagran baza publicitaria.
MANIQUÍES:
Imprescindiblesentiendasde ropa,perotambiénse puedenutilizarconfinesdecorativoso
para el diseñode displaysenotrotipode negocio,porejemplo,enunajugueteríapodemos
ponerun maniquívestidode caperucitaenel escaparate oenalgúnpuntodel interiorde la
tienda.
Los maniquíesde cuerpoenteroposeendiferentesnivelesde realismo.Representandesde
una siluetapocodefinidadel cuerpohumanohastaunafiguramuchomás realistacontodos
losdetalles,inclusocondandolaposibilidadde exhibirdiferentespeinados.Laeleccióndel
tipode maniquídebe basarse enel lugardonde se va a exhibir,si vaa formar parte de un
centrode interésovaa estaren unlugar más escondido.Tambiénesimportanteel espacioy
el presupuestodel que se disponga.
Estos maniquíesse puedendesmontarfácilmente parapodervestirlos.Se lespuede poner
todotipode complementoscomojoyas,pelucas,sombrerosozapatos.
Los bustossonmaniquíesque representanel cuerpohumanodesde el cuellohastalascaderas
o hasta la cintura.Dependiendodel tipode prendaque se quieraexhibirpuedensermásútiles
que losde cuerpoenteroyocupanmenosespacio.Lasposibilidadesque se ofrecensonmuy
amplias.
SITUACIÓNDEL PUNTO DE COBRO:
No debe estarmuycerca de la entradapara no obstaculizarel pasoperotampocodemasiado
lejosporcuestionesde seguridad.Tambiénfuncionacomolarecepciónde latiendadesde la
que se debe dar la bienvenidaal cliente.

27. Los clientestiendende formanatural a dirigirse aladerechadel establecimientoya circularen
sentidocontrarioalas agujasdel reloj poresoserá conveniente ponerlaentradadel
establecimientoenlaparte derechade lafachada y ubicarel puntode cobro a laizquierdade
la puerta.De estaforma se puede controlarlaentraday salidade la gente ylas personasque
esperanparapagar nointerrumpenlacirculacióndentrodel local.
PROMOCIONESY CAMPAÑAS:
Para una buenapresentaciónintegral de losproductos,yaseaporcampaña o por
promociones,esindispensableque todoel personal esté bieninformadode cómose vaa
llevaracabo, ademásde las fechasde inicioytérmino,losdescuentos,etc.
Es importante que hayaconcordanciaentre lapublicidadexpuestaenlosmediosde
comunicación yloque el cliente encuentraenlatienda.Si éste lee enel periódicoacercade
una promociónespectacularyal llegarala tiendaencuentraunapresentaciónpobre,quedará
descontento.
Las promocionesodescuentosse debenplanearconseismesesde anticipación,al menos.En
toda tiendadebe haberuncronogramade escaparates,así como de exhibicionesenlazonade
venta,que deberáincluir:
Fechas claves:
 Fechade desmontaje de lapromociónencurso.
 Fechade preparaciónde losdiseños.
 Fechade comprasde todoel material.
 Fechade preparaciónde laexhibiciónparalanuevapromoción.
 Fechade montaje.
 Fechade mantenimientode lamercadería.
Cartelesyfolletos:Deberáncolgarse entodalazonade ventay enlasdiferentessecciones,así
como enescaparatesyen laszonas de entradaal establecimiento.Hande sermuy clarospara
que el cliente recibalainformaciónde unvistazoyse valorarála originalidaddel diseño.
PresentaciónEspecial: Se concentrará todala mercaderíaprincipal que constituye la
promociónenunasola área,para crear un ambiente que estimulealacompra.
Los productosque se encuentrenenpromocióndeberánpresentarse de maneraespecial en
sitiosestratégicosde latienda.
NecesidadesEspeciales:Seráunbuenmomentopararenovarlosexpositoresyparaincorporar
diseñosmásnovedososoactualesopara restaurary dar un toque modernoal mobiliarioque
ya teníamos.
Accesorios.Lastiendasdeberánutilizaraccesoriosparalosmaniquíesyel mobiliarioafinde
realzarlos productosenpromoción.

28. TEMAS DE TEMPORADA: Cada campañasupone laexhibiciónde unaserie de artículos
asociadosa temporadas,celebraciones,eventos,actividades,promociones,etc.Porejemplo:
 Las cuatro estaciones(primavera,verano,otoño, invierno).
 Navidad.
 Rebajas.
 Día del Padre
 Día de losenamorados.
 Día de la Madre.
 Otros eventosypromocionesespeciales,etc.
TEMA 8 DISTRIBUCIÓN Y PRESENTACIÓN
VISUAL

29. LA DISTRIBUCIÓN ESPACIAL:
Uno de los factoresprimordialesenunestablecimientocomercial esladistribucióndel
espacio.Éstadebe concebirse enfuncióndel tipode productoque se quierevender,yde
acuerdocon la teoría de lospuntosfríos y calientes.
Estos conceptosse refierenal rendimientoyproductividadde lasdistintaszonasde una
tienda,respectoalaventapor metrocuadrado.
Puntosfríos:Aquellasáreasque noaportanun buenrendimiento,lasrazonesson:
 Mala ubicacióndel mobiliario.
 Mala presentaciónde lamercadería.
 Mala circulación.
 Zonasmal utilizadasydescuidadas.
Puntoscalientes:Aquellasáreasque proporcionanunbuenrendimientocomercial.Estos
puntossoncreadosespecialmente conesaintención.
¿Cómomejorarun puntofrío?
 Colocarespejosparamultiplicarlasensaciónde espacio.
 Instalaruna buenailuminaciónporzonas.
 Crear unadecoracióny ambientaciónagradablesyeficaces.
 Ofertasde promoción.
 Limpiezayclaridad
 Obsequiosalosclientes.

30. Un segundoaspectoimportante esel propiciarunaadecuadacirculaciónde losclientes. Para
lograrlobastará con disponerloselementosestructuralescreandoespaciosde recorridolineal
o múltiple.
Cuandodiseñamosdistribucionesespacialeslineales(enlínearecta),el compradorse siente
libre ya gusto para podercomprar. Es ladistribucióntípicade lossupermercados.
Cuandose trata de espaciosconzonasreducidas,el compradorpierde libertadde movimiento
y de elecciónporloque debemosbuscarformasde mejorarel accesodel cliente al producto.
Los espaciosreducidostienenlaventajade generarunambiente agradable yel cliente se
siente mása gusto.
La distribuciónespacial determina,portanto,el tipode ventaque se realizará.Cuantomás
especializadasealaventamásreducidodebe serel espacioparacrear unambiente más
selecto.
LA PRESENTACIÓN VISUAL:
Para la presentaciónvisual de unproducto,debentomarse enconsideracióndospuntos
importantesala hora del montaje:
Un bocetode lapresentación.
Una relaciónde pasosque se debenseguir.
Se elaboraráun bocetoa mano del escaparate ode la exhibiciónque vamosamontar,enel
que debemosincluirlosmateriales,maniquíesytodolonecesarioparaunaóptima
presentación.
PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE:

31.  Selecciónde la mercadería:Deberáserrigurosa,escogiéndoselosproductosrecién
llegados.
 Preparaciónde la mercadería:Nosaseguraremosde que disponemosde cantidades
suficientes para atender las expectativas de nuestrosclientes.
 Reorganizaryreutilizarmateriales:Estosdeberánhallarse enperfectoestadopara
poderusarlos.Es necesariorevisarlosminuciosamente.
 Preparacióndel espaciodestinadoalaexhibición:Revisartodoel local reparando
pequeñosdesperfectosylimpiándoloconvenientemente.
 Selecciónde maniquíesydemásformas:El maniquídebe estarenperfectas
condiciones.Hande buscarse modelosoriginalesaunquesiempre manteniendoel
estilodel comercio.Si el estiloesconservadorse debe mantenerentodala
decoración.
 Deberánvestirse conprendasde latallaapropiadapara que quede bien.
 Preparaciónde lailuminación: Es el últimopasoantesde iniciarel montaje.Deberá
verificarse que todaslasluminariasesténencendidasyque lacantidadde éstasseala
correcta.
 Instalacióndel display: Decorar paredesyponerelementosdecorativos.Vestir
maniquíes,si lohubiera.Aplicaraccesoriosyretiraretiquetasde precios.Colgardel
cielorasosoportes,estantes,etc.Situarreflectoresenpuntosestratégicos.Eliminar
manchaso residuosdel montaje.Ubicarletrerosconprecios,enunformatovisible y
que destaque claramente.Inspeccionarcompletamente laexhibición.
 Bocetosdel display:Muchosdiseñadoresprefierenrealizarunbosquejoantesde
montar undisplay.Estoesmuyútil ya que muestragráficamente lasideasengeneral.
FUNCIONESDE UNA PRESENTACIÓN VISUAL:
Los profesionalesde visual optimizingnosexplicanenwww.escaparatismo.es:
“Imaginaque estásbuscandoun abrigochulo…vasporla calle yunos escaparateste llamanla
atención.Loscolores,lailuminación,lacoordinaciónde lasprendas,todoestátrabajadoal
detalle yte trasmite seguridad.Entrasylaprimeracosa que veses unaimpresionantezona
con todotipode abrigos.En estamismazonapuedesencontrarunagran cantidadde artículos,
como calzado,punto,camisas…,que combinanperfectamenteconlosabrigos.
El equipode ventasde latiendate da labienvenidayestánvestidosconlasúltimas
tendencias.

32. Los diferentespercherosymueblesexpositoresfusionanperfectamente losproductosmás
vendidos,conlosúltimosmodelosrecibidos.Ademáslosproductoshansidooptimizadospara
la venta,de maneraque se muestranlasmejorescombinaciones.
Los preciosestáncolocadosentodala tiendade formaque destacana los productos.Lasluces
te inspiranyresaltanlomejorde losproductos.Noimportasi es calzado,cinturonesoboxers,
todoslosproductosestánoptimizadosparalaventade maneraque el cliente siente la
necesidadde comprarlostodos.Ademáslosproductosestáncombinadosde acuerdoala
demandade esasemana,siempre siguiendounplan”.
Una correcta presentaciónvisual de losproductosde unatiendatieneunefectoaltamente
positivoenel comprador.Nosólolopodemosaplicarala ventade ropa. En una pastelería,la
correcta exposiciónde lastartasy pasteleshacen que “se vendansolas”oenuna tiendade
muebles,undisplayde unsalónperfectamente decoradoconlasúltimastendencias“te entra
por losojos”y te danganas de comprarel sofá que necesitasyel restode losmuebleso
elementosde decoración.
Todo estoconllevaungranesfuerzoporparte del personal que trabajaenel comercio.Enlos
comerciospequeños,lospropiosdueñosysusempleadosse encargande todoestomientras
que loscomerciosmásgrandesencargan estatarea a otras empresasespecializadas.El equipo
de trabajo nosólose encargadel montaje de lasexhibiciones,sinoque cumpleotrastareas,
como el mantenimientode losdisplays.
En cualquiercaso,esmuyimportante laimplicaciónde todoel personal,que todoel mundo
conozca laimportanciade ciertosdetallesde lapresentaciónvisual:
 Al finalizarlajornadalaboral,laspersonasque visitaronlatiendahandesordenado
todoslosdisplaysinterioresylosmaniquíes,habrándesubicadolamercadería,etc.
 Para reacomodary reorganizartodo,losdependientes,vendedoresodecoradores,
realizanrecorridosdiariosparareacomodartodo,de maneraque al día siguiente la
tiendaeste presentablenuevamente.
 Cuandose tiene másde una tiendadebe cuidarse que lapresentaciónde los
productosseaigual entodas.

33. La rotaciónde la mercaderíay la periodicidadconque se debencambiarlosmaniquíesy
exhibiciones,dependeráde lavariedadde modelosyprendasdel comerciante.
Llevara cabo dicha tareaimplicarespetarel siguiente cronogramaen unatiendade ropa:
En las exhibicionesinterioreslosmaniquíesdeberáncambiarse cadasemanacomomínimo.
Para las exhibicionesenescaparatesymontajesinteriores,lamercaderíadeberácambiarse
cada 10 o 12 días.
En una tiendade muebles,porunacuestiónde tamañoy dificultad,losdisplaysse cambiarán
cada meso dos meses,dependiendocomoantesde lavariedadde modelosque se vendany
de la periodicidadconlaque se recibanuevamercancía.En cualquiercaso,el responsable de
la decoracióncomercial evaluaráeste aspectoencadamomento.

35. TEMA 9 VISUAL MERCHANDISING
Técnicasde mercadoaplicadasa la implantacióndel producto.
El conceptoVisual Merchandisingincluye lagestióndelespaciointerioryexteriorde latienda,
la presentaciónde artículosenexpositoresyescaparates.Asícomoperiodospromocionalesy
de rebajas.Juntocon la adecuadaselecciónde productos,losresultadosseránespectaculares.
Por elloel Visual Merchandisingesel vendedorsilencioso.
Es una técnicamás que estudiadaenlaque cabenfactoresa intervenirtanimportantescomo
la circulaciónde latienda,zonasfríasy zonas calientes,targetdel cliente,el aroma
(aromaterapia), lamúsica(musicoterapia)…
A travésde estatécnica le sugerimosal consumidor,posiblescombinacionesde ropa,la
cartera que estáde moda,etc.Para lograr una buenaexhibiciónhayque tenerencuenta
puntosmuyimportantescomo:
1. Conocimientodelproducto.
2. El públicoobjetivo
3. La metade incrementarventas.
4. La funcionalidad.

36. 5. Las expectativasdel consumidor.
6. La expresiónartística.
FACTORES DE VISUALMERCHANDISING:
Presupuesto:
Es la cantidadeconómicadesignadaparalostrabajosde visual merchandising.
Exhibición:
Transmite laimagenycaracterísticas del producto.Suprincipal objetivoesatraera los
consumidorespotenciales.Guardaunarelacióndirectacon el diseño.
Materiales:
Existe unainnumerablecantidadque se puede utilizarparala creaciónde puntosvisuales.
Entre éstospodemosencontrarmaterialesnaturalescomoramassecasde árbol,rocas, arena,
etc.;materialesprefabricadoscomoel acrílico,el metal yotros;materialesrecicladoscomo
sillasviejas,marcosdeteriorados,etc.,que conunamanode pintura,e inclusoconsu misma
apariencia,puedenserresultados.
Creatividad:
La imaginacióndel visual merchandiseressuprincipal herramientayhace posible cualquier
ambientaciónparaunescaparate o espaciode venta.Continuamentenosencontramoscon
nuevasideasque destacanporsu originalidad.

38. TEMA 10 EL ESCAPARATE: RECLAMO DE
VENTA
Un escaparate,vitrinaovidrieraesel espaciosituadoenlafachadade los establecimientos
comercialesdestinadoaexhibirtrasuncristal una muestrade los productososerviciosque se
ofrecenenel interior.El escaparate contribuyetantoala ventacomo a la buenaimagendel
establecimiento.
El escaparatismoesel arte de presentarde formaadecuada,combinandoobjetosymateriales,
losartículos que tiene ala ventaunestablecimiento ensuescaparate.Esun conjuntode
técnicasaplicadasal diseñoymontaje de losescaparates.
El escaparate juntoconel cartel luminoso,labanderolaorótulo(donde suele aparecerel
logotipo) yel diseñode fachada constituyen el primerreclamode ventadel establecimiento.
Es uno de losmediosmásimportantesconlosque cuentaun comerciante parallamary
retenerlaatenciónde unviandante haciasupuntode venta.
Parte el éxitocomercial de unatiendadepende de que ladecoraciónde suescaparate sea
apropiaday atractiva.De hecho,lasuperficie disponible paraescaparate se consideraun
factor de valoracióneconómicadel local comercial.
El escaparate esel «vendedorsilencioso» de unestablecimiento.Esunelementoesencial yel
vehículoprincipal de lacomunicaciónentre unpuntode ventaysusclientes.Estaimportancia
aumentasi el comercioesde tipotradicional y/ose dedicaa actividadesde no-alimentación.

39. El escaparate esel espaciodonde el clienteporprimeravezentraencontactovisual conel
producto.Por eso,el escaparate debe resultaratractivo,artístico,llamativoyagradable.
La efectividadde losescaparatesaumentacuandoexisteuntráficodensode peatonesyla
combinaciónde productosque se muestranenel escaparate estácompuestaprincipalmente
por losllamadosproductosde compralúdica,esdecir,aquelloque compramosporimpulsoy
que nos sonde primeranecesidad.
La disposiciónde losproductosdentrodel escaparate debeserarmónicaycomercial porlo
que se aconsejaescogerlosmodelosmásnovedososyatractivos.Laluzesotro factor decisivo;
se debe prestarespecial atenciónaunacorrecta iluminaciónque hagaque losartículos
destinadosalaventadestaquenporencimade ladecoración.
No disminuirel espaciodedicadoalaventadentrodel establecimiento.Estarsiempre limpioy
luminoso.
Mostrarse atractivoy sugerente.
Proponerunaselecciónde artículosestratégicaparael negocio.
Parecersiempre nuevo.Se recomiendavariarlaexposicióncada15 o 20 días para mantener
vivosupoderde atracción.
TIPOS DE ESCAPARATES

40. Por su configuraciónse puedendistinguirlossiguientestiposde escaparate:
 Escaparate de fondoabierto:
Dejaver el interiordel puntode venta;comonoexiste fondode ningunaclase,daluz natural y
vistosidadalatienda.Todoel espaciointeriortieneuncarácterde exposiciónactivay
permanente.
Son comouna continuaciónde latienda.Porotra parte,laausenciade fondodifuminalaluz,
se pierde el contraste entre formayfondo.Es la tendenciamásmodernaysuele serel tipode
escaparate másapreciadopor el comerciodetallista,que noandasobradode espacio.
Tiene laventajayel inconveniente de que propicialadistraccióndel público,que puede
contemplarloque ocurre enel interiordel comercio(“lagente atrae a lagente”) yno fijala
vistaenla mercancía expuestaporque el movimientollamamáslaatenciónque losartículos
estáticosexpuestosenel escaparate.
 Escaparate de fondocerrado:
Está concebidocomoun espaciocerrado,enformade caja tridimensional.Tiene unfondoque
enmarcalo que se quiere destacaryno permite verel interiorde latienda;conél se pueden
crear ambientesmássofisticados.

41. La presenciadel fondoaportanitidezyclaridad,permiteunaambientaciónapropiada,porel
uso correctode la luzy el color,proporcionaun efectomásestable ysensaciónde equilibrio.
Los objetosexpuestosresaltansobre el fondoyse captamás fácilmente laatencióndel
receptor.Logra unmayor impactovisual.
 Escaparate semiabierto:
Está cerrado enla mitadinferior,permite el pasode laluznatural por laparte altadescubierta
y corta la visibilidadinteriorporlaparte bajatapada. Parece que estáde moda,puesse instala
fácilmente conestructurasmóviles,que no cierrancompletamente el espaciodedicadoal
escaparate.
Por su situación,se distinguen:
 Escaparate de fachada:localizadoenel frontal del comercio.Eslasituaciónidónea.
Está visible paralosviandantesdíaynoche.
 Escaparate de pasillo:se extiende porloslateralesdelpasillode entradaal
establecimiento.Unatécnicade merchandisingconsisteendiseñarunescaparate
lateral máslargo que el otro empujandode este modoal clientehaciael interiordel
comercio.
 Escaparate interior:situadodentro delespaciocomercial.Sonespaciosparalas
accionesde animacióndentrodel establecimiento,comolasvitrinas.Además,existen
los«muestrarios»,escaparatesubicadosenestablecimientosnorelacionadosconel
producto,vestíbulosde loscines,estacionesde metro…
Por el material expuestose puedendistinguir:
 Escaparate de servicios.Laexposiciónse basaencartelesofolletospromocionales
conteniendolospreciosuofertasde losprincipalesservicios.Tal esel casode
entidadesfinancierasode seguros,agenciasde viajes,etc.
 Escaparate de precio.Destacaprincipalmente el precio de losproductos
comercializados.
 Escaparate de temporada.Clásicode establecimientosde moda,muestrael avance y
lastendenciasdel momento.
 Escaparate de prestigio. Muestralosproductosde lujoque se puedenadquirirenel
establecimiento,muchasvecessinhacermenciónasu precio.Soncaracterísticosde
boutiques,joyerías,relojerías,etc.
ZONAS DEL ESCAPARATE.
Algunosestudiosdestacanque laszonasde un escaparate que mayor atencióndel cliente
acaparan son:
 Desde unaperspectivavertical,lazonacentral con casi un 50% de captación;la zona
izquierdaunpocomás atractivaque la derecha.

42.  Desde unaperspectivahorizontal,lazonabaja(el terciomásbajo del escaparate) con
casi un70% de atracción; la zonamás alta tiene escasaatraccióny se suele reservara
carteles.
Los productosque se quierendestacarse colocanenlas zonasmás atrayentes.
El éxitode unescaparate se puede medirenfunciónde:
 La atracciónque provoca.Se mide relacionandoel númerode personasque se paran
ante el escaparate con el total de personasque pasandelante de él.
 El accesoal interiorque promueve.Se mide calculandoel total de personasque entran
enel establecimiento sobre el total que se hanparadoante el escaparate.
 La motivaciónalacompra que despierta.Se mide comparandolacifrade ventasde los
artículos colocadosenel escaparate conlas ventastotalesdel establecimiento.
 Otros índicesvalorantambiénel tiempoque losclientespermanecencontemplando
un escaparate olas compras posiblemente realizadasporlosclientesque hanvistoel
escaparate.
CLASES DE ESCAPARATES:
Segúnlainfraestructuradel local losescaparatespuedenser:
 Paralelosala acera: Sonescaparatesde fachada.En la mayoría de los casos son
cerradosy losusan loscomerciantesde tiendasgrandes.
 De esquina:Muysolicitadosporloscomerciantes,puesposeen doble caray permiten
una mejorvisión.Enalgunos casoslaentradaestá al centro y losescaparatesa los
lados.En otroscasos las entradasestánenlos lateralesyel escaparate al centro.
 De parte posteriorabierta: Sonescaparatesabiertosopanorámicos.
 Angulados:Aquellosalargadosque conformanunvestíbuloy conducenal clienteala
entradade la tienda.
 Abiertos:Aquellosque notienendivisiónydejanvertodala tienda.Sonlos
escaparatespanorámicos.
 Circulares:Sonestructurasconstruidasenformacircularpara la exhibiciónde
productosdiversos.
ELABORACIÓN DE UNESCAPARATE
No esun trabajoque puedahacerse de formaintuitiva,sinoque debepartirde una
investigaciónpreviayde una planificaciónseriaapartirde losobjetivosfijados.
PLANIFICACIÓN:
La planificacióndel calendariode escaparatesdebe irparalelaalaprogramaciónde las
accionesde animación,yaque cualquiertécnicaesmásefectivasi se complementaconotras
dentrode un planglobal.
Es necesariorenovarel escaparate cadaciertotiempo.Loideal esmantenerloel tiempo
suficienteparaque puedaserobservadoporla mayoríade losclientespotenciales,sinllegara
caer enla rutina.

43. ANÁLISISPREVIOSALDISEÑO:
 Análisisdel establecimiento:El escaparate debe serunfiel reflejode laimagendel
establecimientoydebe ajustarse alascaracterísticasde la clientelaque pretende
atraer.
 Análisisdel espacio:Esconveniente situarse siempredesdeel puntode vistadel
espectador.Portanto,habrásde mirardesde el exterior.
 Análisisde losobjetosaexponer:El tipode productosva a serdeterminante enel
montaje del escaparate.
DISEÑO DEL ESCAPARATE
El primerpasoenla preparaciónde unescaparate es larealizaciónde unapunte sobre papel o
boceto,que sirvade base para el montaje definitivo.Enel bocetose expresalaideaomotivo
decorativoysu lugarde instalacióndentrodel espaciode exposición.
SELECCIÓN DE LOS MATERIALES:
De formageneral,podemosclasificarlosmateriales de escaparatismoendosgrandes
categorías:
 Los de instalaciónyconstruccióndel escaparate.
 Los de ambientaciónydecoración.

44. El especial atractivode unaexhibicióninterior,unescaparate oun display,yel enorme
impactoque causan enun cliente paraque éste adquieralosproductos,se atribuyena
menudoa loselementosconlosque hansidoelaborados.Si poruna parte esimportante el
aspectoque presente el producto,porel otroesigualmente relevante el escenariodondese
encuentren.
Al preparar unadecoracióno exhibiciónse utilizatodaunavariedadde materialesexistentes
enel mercado.Analizandopreviamente suscostos,características,funcionalidadyflexibilidad
debemosdisponerde lossiguientesmateriales:
 Tecnoporesyespumassintéticas:Consistenentableroslivianosde espumade
diferentesespesores,que sonflexibles,fácilesde cortary de pintar.
 Maderas,triplaysy melamine:sonconglomeradosde residuosde madera,se pueden
pintarcon látex,esmalte etc.
 Panelesenaluminiode colores:Estáncompuestospordosláminasde aluminioyun
núcleocentral de polietileno.Se caracterizanporsuadaptabilidadalasformasmás
diversas;sonfuertes,livianos,moldeables,versátilesyaislantestérmicos.
 Cristales,ybloquesde vidrio:Entre losprimerostenemosel cristal crudo,templado,
laminado,yde alta seguridad.Losbloquesde vidriovienenendiferentescolores.
 Maderas y derivados:Lasmaderasy susderivadosse encuentranendiversas
variedadesyformatos.Podránusarse tantolaqueadoscomoal natural.
 Alfombrasytapices:Lasalfombraspuedenserde lana,sintéticas,de pelocortado,
pelolargo,tipobucle,yde alto tránsito.Vienenendiversoscoloresyse pueden
empleartantoenpisoscomoenparedes.
 Cerámicos:Paraparedesy suelos.
 Telasy tapices:Ofrecenunatexturaricay variada.Las aplicacionesse hacenmucho
más rápidasy su costoes bastante bajo.Contamosconuna gran diversidad,en
diferentescalidadesycolores.
 Pinturaengeneral:La gran mayoría de los profesionalesutilizanpinturasobre labase
de látex porque secarápido,eslavable yfácil de repintar.
 Papeles:Sonde bajocostoy existenenunagranvariedadde modelosycolores,pero
son pocodurables.Losmás comunessonel kraft,el celofánylas cartulinas.
 Materialesreciclables:contamosactualmente conunaapreciable variedad,como
fierro,madera,paja,bambú,latasde gaseosas,todotipode papeleríay,lomás
importante,material de desechode decoraciónydisplaysde campañasanteriores.
COMPOSICIÓNDEL ESCAPARATE

45. La composicióndel escaparateconsisteendistribuirlosartículosycomplementosde forma
ordenada, para ellohabráque tenerpresente lasdimensionesdel escaparate,que los
elementosexpuestostenganunnexocomún,unespaciomínimo,zonascalientesdel
escaparate,que lacomposiciónseasencillayarmónicay que todosloselementossean
percibidosconfacilidadporel espectador.Paralograrestoúltimohabráque tenerencuenta:
1. Que loselementosexpuestosesténpróximosentresí.
2. Que el color de loselementossobresalgadel fondodel escaparate.
3. Si existendistanciasexcesivasentre loselementos,se debenutilizarlucescomonexo
de unión.
4. Si se utilizanmaniquíes,se puedeguiarlavistadel espectadorconlamiradadel
maniquí.
La composiciónpuederealizarse endistintasformas:enlínea,abanico,figurasgeométricas,
etc.Se suele agruparendosgrupos:
 GRUPO 1: Simétrica:cuandoel conjuntode elementosexpuestosse distribuye enel
escaparate por igual enambaspartesde lamediana.Transmite actitudescomo
estabilidad,formalidad,seriedad,yesmuyutilizadaenjoyerías,perfumerías,tiendas
de confecciónetc.
 GRUPO 2: Asimétrica:locontrarioque laanterior,reflejadinamismo,alegría,
informalidad,juventud,etc.
Las composicionesque basansuestructurainicial enlíneaspuedensermuyvariadasyademás
tienenunsignificadopsicológicodeterminado.
Destacan:
 Verticales:sonestructuralesysirvenparadarsensaciónde alturay esbeltez.Producen
efectosde dignidadyelevación.

46.  Diagonal:dirigenlavistahaciaunadirecciónconcretay sugiere acciónymovimiento,
dandosensaciónde inestabilidad.
 Horizontales:sirvenparaincrementarel efectode amplitudenunlugarestrecho,
produciendosensaciónde calma,quietudyplacidez.
 Curvas:hay que distinguirentre lassuaves,que simbolizangracia,movimientoy
armonía y lascerradas que simbolizanenergía.
 Quebradas:expresanluchayagitación.
 Líneas que partende un mismoeje:simbolizanesperanza,luzygloria.
 Espirales:producensensaciónde movimiento.
Las composicionesgeométricastambiéntienensusignificadocomoporejemplo el cuadrado
indicarobustez,solidezyfuerza.
La composiciónde unescaparate,puede resolversede muchasmanerasdistintas,siempre si
se siguenlasreglasde la composición.Peroconunasmismasreglas,yenfunciónde la
creatividadde cadaindividuo,se puedenhacermultitudde composicionesdiferentes;se trata
sencillamentede apilarformas,líneas,coloresyespacio.
Algunosejemplosson:
 ESCAPARATESDESCENDENTES:Este tipode escaparatescreanun recorridovisual que
arranca enla parte superiorizquierdadel cristal haciendoque el ojodescienda
suavemente hacialaparte inferiorderecha.Paralograreste movimientodebemos
colocar elementosde altoimpactovisual enlazonaizquierdae irperdiendopesocon
loscontrastesque se producena la derecha.Losproductosestéticamentemás
atractivosse debencolocartambiénde acuerdoa estasecuencia.Lazona izquierda
con elementosde decoraciónde lahabitaciónconmuchocolory diseño,el centrocon
cochesy sillasde paseoyla derechacon ofertas,crearíanun escaparate de estas
características.

47.  ESCAPARATESPIRAMIDALES:Sucaracterística principal radicaensusimetría.A partir
de un puntode equilibrioque se ubicaenlacúspide de lacomposiciónconunaclara
verticalidad,se repartenlospesossegúntamañoycolorde maneraque la
composiciónquede perfectamente equilibradaaamboslados.En losescaparates
piramidalesse buscael protagonismoenlaparte central.

48.  ESCAPARATESEN VALLE: Los escaparatesque así se concibentienendosestructuras
piramidalesconsecutivasque creanunaasimetríaarmoniosa.De lasdos,la que se
ubicaen laizquierdadebe tenerunaalturasuperiorconel finde conseguirun
recorridomás suave cuandose observa.Paracrear cada una de laspirámidesse deben
seguirlospasosantesmencionadosenlaestructurapiramidal.Cuandose creanestas
combinacionesel elementode laizquierdadebesermás relevante que el de la
derecha.La pirámide de laizquierdadedicadaalahabitacióndel bebé ylade la
derechaorientadaasu higiene ycuidadopersonal seríaunaalternativa.
 ESCAPARATESEN PLANO:En este caso el escaparate notoma apenasaltura,por este
motivodebendejarespacioslibresalrededorde losproductosparaque cada uno
tengasu propioprotagonismo.Enestosescaparatesse debencolocarmuypocos
productos,loideal estres,unopor tarimao tres encada tarima. Una cuna enuno,un
cochecitoenotro y una cestatipocanastillaenotroserían suficientesparatransmitir
la oferta.
 ESCAPARATESASCENDENTES:Crecientesdesde laparte inferiorizquierdahastala
superiorderecha.Enestoscasosse debenordenarporordende prestigioo
prestaciones,si porejemploexponemoscarroceríaparael bebé,hemosde presentar
una ofertade cochesde paseoque comprendadesde el másbásicohastael más
sofisticado.

49. Los elementosde atrezotienenunafuncióndecorativa,aunque enalgunoscasospuedan
utilizarse tambiéncomosoporte de lamercancíaexpuesta.Yesesta funciónlaque debe
tenerse encuentaa lahora de plantearlacomposicióndel escaparate.
La decoracióndebe complementarala mercancía haciendounacomposiciónmásllamativao
potenciandolalíneabase que se ha seguidoparasu elaboración,peronuncadebe eclipsara
losdistintosobjetosdestinadosalaventa,verdaderaintencióndel escaparate.Esdecir,deben
contribuira llamarlaatencióndel espectadorperosindesviarlade lamercancíaexpuestaala
venta.
Una decoraciónexcesivatiende aocuparel espacio,reduciendolavisibilidadde losdistintos
productosy destacandolaatenciónsobre elementosque nose encuentranalaventa,porlo
tanto el escaparate dejade serefectivo.Unaformade eliminarestosinconvenienteses
separarel espaciodestinadoaladecoracióny a losobjetospropiosde laventapero
manteniéndolosdentrode unmismoespaciototal.
Marcar una separaciónentre adornosymercancía peromanteniendounacorrectarelación
entre losdos,siendopartesdiferenciadasdel mismoconjunto,enel que ladecoración
complementaalamercancía haciéndolamásatractiva.

50. TEMA 11 STANDS: DECORACIÓN COMERCIAL
El standes untipode decoracióncomercial destinadaala promociónvisual.Se caracterizapor
emplearse enespaciosabiertosyencontextoscomoferiasygrandesexposicionesde índole
comercial.El standdeberáseratractivo tantoen susformascomo ensu estilo.
En este espaciose realizarálapropuestade promociónde losproductosde empresasymarcas
específicas,poruncorto, medianoolargotiempo.
La participaciónenferiasycongresosesunamaneramuyeficazpromocionarunaempresay
losproductosque ofrece.Participareneste tipode eventosconlleva unapequeña“mudanza”,
salirdel lugardonde habitualmente se llevanacabolas ventasyque estáperfectamente
decoradoy adaptadoe instalarse enotrolugarque,enprincipio,ofrece muchasmenos
posibilidades.
El estiloque adoptemosparael stand,lomismoenla arquitecturaque enladecoración,
deberáguardarrelacióncon laimagenque laempresaquieraproyectar.
Para diseñarunstand debe buscarse laoriginalidad,de modoque puedaconvertirse enel
puntode máximaatracción dentrode unaferiao congreso.Estostrabajosse inician
concentrandonuestroesfuerzoenlaimagende laempresa.
El standse divide endistintaszonas:
 Exposición.
 Almacén.
 Ventadirectay gestióncomercial.
En el desarrollode unstandentranen juego:

51.  El diseñocomercial.
 Técnicasde circulación,composición,iluminación,entreotras.
 Conocimientosde interiorismo.
 Dominiodel “escaparatismo”.
 La capacidadde crear y diseñarpresentacionesvisualesatrayentesparael
consumidor.
PASOS PARA LA PRESENTACIÓN DE UNSTAND:
 Ubicacióndel espacio.
 Levantamientode planosaescala.
 Presentacióndel producto.
 Aplicación de técnicas propias como circulación, composición, iluminación,etc.
 Combinaciónde diversasáreasdedicadasadistintasfuncionesparalapresentación
del productoespecífico.
 Trabajosadministrativospreviosenferia.
 Montaje.
 Mantenimientodelstand.
 Laboresde desmontaje.
DISTRIBUCIÓN Y RECORRIDO

52. El recorridodeberáserde fácil circulaciónyaccesoa cada una de las zonas.La circulaciónserá
lógicay sencillaparaque el públicosepaadónde dirigirse.Laszonasde exposiciónyventase
situaráncerca de la entrada,mientrasque el áreade reunionespodráubicarse enunsegundo
planoo enla parte posteriordel stand.De existirunazonade almacenaje,deberáestarlomás
aisladaposible.
CLASIFICACIÓNDE STANDS
Los standsse clasificansobre labase de dos aspectos:suconstruccióny su tratamiento
espacial.Porconstrucciónpuedenser:
Standsreutilizables:
Respondenaunanecesidadbásicade economía,generalmentesonlosque se utilizancon
ciertaperiodicidad.Se construyenconunsistemamodularsencillode montarydesmontar,
por ejemplo,losde lasferiasde libros.
Standsde un solouso:
Aportamayor riquezaa laferiadebidoaque responde directamente alasnecesidadesdel
cliente.
Por el tratamientoespacial,se dividenen:
Standde espacioabierto:
El de fácil accesoy por el que se circulasinningúninconveniente.
Standde espaciocerrado:
Es un espacioal que se accede con dificultada travésde pequeñasentradas;suvisibilidad
desde afueraescasi nula.Puedensermuyadecuadosparala ventade productosmuy
exclusivosypermitencrearambientesíntimosysofisticados.
Tiempode permanencia:
El tiempoque dure laferia. Lasintencionesde permanenciaparticularesde cadaempresa.
Standsinterioresyexteriores:
El standinteriorsupone el usode materialesespecíficosparasuconstrucción,yaque
dependeráde losrequerimientosestructuralesde cadacertamen.
Con el standal aire libre deberánseguirse loscriteriosgeneralesde edificaciónde laferia,
ademásde las reglasbásicasde construcciónimperantesencadazona.

53. TEMA 12 EL MERCHANDISING CON CARTELES
Los cartelessonuna herramientafundamental dentrodel merchandising,ya que colaboran
eficazmenteala animacióndel puntode venta:
 Comosoporte publicitarioparacomplementarlasaccionesde ambientacióny
promoción,
 Comoelementode informaciónsobre productosyservicios,
 Como“guía” del recorridodel cliente dentrodel establecimiento,
 Comomediopara calentarpuntosfríos.
TIPOS DE CARTELES:
SEGÚN SU UBICACIÓN: CARTELESEXTERIORES:
 Son aquellosque se sitúanenel exteriordel establecimiento(enlafachada,enlos
escaparates,ensoportesespecíficos…).
 Cumplendosobjetivosfundamentales:atraerlaatenciónde losclienteshaciael punto
de ventay difundirlaimagendel mismo.
 Constituyenunode losmediosmáseficacesde publicidad.

54.  Un cartel biendiseñadopuede llamarlaatenciónde todasaquellaspersonasque
circulanpor delante del establecimiento,hacerque se detengan,miren,veanlos
productosy lospreciosyse motivenaentrary comprar.
CARTELES INTERIORES:Sonaquellosque se sitúanenel interiorde latienda.Susprincipales
objetivosson:guiarel recorridode losclientese informarsobre losproductosyserviciosque
se ofertan.
SEGÚN SU FINALIDAD:
CARTELES AMBIENTADORES:
 Se refierenalasactividadesde animaciónde latienda,peronoofrecenmarcasni
productosconcretos.
 El mensaje debe serclaroyescueto,conletrasgrandescapacesde atraer la atención
desde todoslospuntosdel establecimiento.
CARTELES INDICADORES:
Sirvenparaorientarla circulaciónde losclientesdentrode latiendae informarsobre la
ubicaciónde lassecciones,familiasde productos,ofertas,promociones,etc.
CARTELES DE PRECIO:
 Informansobre el preciode unproductoconcreto.
 Son loscartelesque másse utilizanentodotipode establecimientoscomerciales,por
su eficaciaparaatraer a los clientesyaumentarlas ventas,yaque bastasituarun
cartel encimade un productopara que el cliente suponga(perciba)que se tratade una
rebajau oferta(aunque esté al precionormal).
ELABORACIÓN DE CARTELES.

55. A la horade diseñaryelaboraruncartel esnecesariotener encuenta:
 Su intencionalidad;esdecir,el objetivoque vaa cumplir.
 El públicoal que va destinado.
 La psicologíadel consumidor(motivaciones,percepciones...).
Los principaleselementosde uncartel son:

56. FORMAS.Las más usadas son:
 Circularesuovaladas:Cuandoel cartel estásobre el productoo muy cerca.
 Rectangularesycuadradas:Cuandoel cartel se cuelgadel techoova a seradheridoa
paredesy/omuebles.
 Forma de flecha:Sonmuyeficaces,atraenlaatencióndirectadel clienteyrefuerzanla
sensaciónde agresividadde laoferta.Sonmuyutilizadosparaguiarel recorridodel
consumidor.
MATERIALES. El material de loscartelesdependeráde sufinalidad.Si se trata de carteles
indicadores,esprecisoutilizarplásticosomaterialesduraderos,dadoque vana permanecer
muchotiempoexpuestos.
Sinembargo,uncartel ambientadorounode preciopuedenserde materialesmenos
resistentespuestoque suusoestemporal,segúnladuraciónde laoferta.
Los cartelesimpresosdansensaciónde unaofertageneralizadadel producto;parecen
elaboradosporlosfabricantesyse percibe que laofertapuede serlamismaentodoslos tipos
de establecimientos.
Sinembargoel cartel hechoa manolanzaun mensaje personalizadoymuchomás creíble ya
que esdistinto a losque aparecenenotras tiendasyda sensaciónde “urgencia”enlacompra.
LÍNEAS.
 Líneas curvas:expresandinamismoymovilidad.
 Líneas quebradas:expresanundinamismointermedio.
 Líneas rectas:expresanquietud.
ROTULACIÓN.
El cartel debe serclaro, conciso,y fácil de leer.Objetivo:“El precioporlosojos”.Cada tipode
letraprovoca determinadassensacionesenel espectador,enel lector.
En loscartelesde precio,el textodebe ocuparunterciode la superficietotal yel precio,dos
tercios.Recuerda:siempre el precioencaracteresmuygrandes:esmásbarato.
TAMAÑODEL CARTEL.
Lógicamente el tamañovaa dependerdel espaciodelestablecimiento.Si el local noesmuy
grande,utilizaremoscartelesmáspequeñosque si se tratade una gran superficie.
COLOCACIÓNDE LOS CARTELES:
Los cartelessonherramientaseficacesparalaanimaciónde latienday para el incrementode
lasventas,perohemosde pensarque unnúmeroexcesivodispersalaatencióndel
consumidor.
Existentresnivelesde colocación:
Nivel del techo:Este nivelse destinaa:

57.  Los cartelesindicadoresde lassecciones,oLoscartelesambientadores,
 Los cartelesde precio,que se sitúanencimade lascabecerasde góndola.
Nivel intermedio:Esel nivel que se sitúajustoporencimade lasgóndolas.Se utilizapara
colocar loscartelesindicadoresde lasdistintasfamiliasosubfamiliasde productosyde las
promocionesyofertasespeciales.
Nivel del producto:Loscartelesse suelencolocarjustoencimade losproductosque anuncian.
Este nivel se utilizaparacartelesde precio,bieninformativosbiende oferta.
Por último,señalarque esprecisorenovarloscarteles,sobre todoslosde promocionesy
precio,comomáximocada quince días,cambiandonosólosu contenido,sinotambiénsucolor
y diseño.
RÓTULOS:

58. La parte superiordel escaparte estáocupadahabitualmenteporunrótulodonde aparece el
nombre del negociooestablecimientoyque se suele convertirensuseñade identidad.
El rótulose puede colocarencualquierotrazona de la fachadasiempre ycuandoarmonice
con el restode sus componentes.
En este rótuloo cartel puedenaparecerotrosdatosde interéscomoteléfonosde contacto,
algunadescripcióncaracterísticadel productoque se vende,el públicoobjetivodelproducto
que se ofrece…etc.
Los hay de muchostipos.Puedenincorporariluminaciónparaque seanvisiblestambiénporla
noche y admiteninfinidadde diseñosycolores.Complementanlafuncióndel escaparate y
debenestarde acuerdocon el estiloylafilosofíadel negocio.

59. TEMA 13 LA COMPRA Y SELECCIÓN DE
MANIQUÍS.
Un maniquícomienzasiendounaesculturade arcilla.Lamayoría de losmaniquísse basan en
alguienque existe enlarealidad,inclusoenfamosospersonajesymodelosde pasarela.
El modeloposaparael escultordurante unashoras cada día durante unastressemanas.El
modeladose realizade formatradicional conarcillaenunabase de alambre y lasmanosson
lasúnicas partesdel cuerpoque se modelansobre lasmanosrealesdirectamente.Unavez
acabada la esculturase pasaa yesoque a su vezse convierte enel molde parael maniquíde
fibrade vidrioque se distribuye enlastiendas.Todoel procesoduratresmeses.
Tambiénhaycoleccionesde maniquísque se formande unamaneramenosartesanal yque,
por tanto,tambiénsonmuchomás económicos.Existe unagranvariedadenel mercadoque
se adapta a todas lasnecesidadesybolsillos.
Elaborar unacolecciónde maniquíesesunprocesolargoy costoso.Cada unodebe teneruna
personalidadpropiaque asu vezencaje conel restode la colección.
En la actualidadydebidoalos displaysypresentacionesque se montanenel interiorde las
tiendas,losmaniquíshandejadode contemplarseatravésdel vidriodel escaparate paraser
examinadosminuciosamente aunacorta distancia.Poreste motivo,esprecisodepurarlas
formas,peinadosymaquillaje yaque el consumidorbuscacalidadydiseñoentodoloque le
rodeay su opiniónsobre el establecimientoque visitapuede quedarmarcadapor la imagen
que transmitimosenel escaparate yenlaspresentacionesinteriores.

60. Es importante tenerencuentalanaturalezade cada negocio.Si se trata de una boutique de
alta costuranecesitaremosmaniquíesconposessofisticadasyelegantesde acuerdoconel
productoque exhiben.Losgrandesestablecimientosmáscomercialesrequierenposesmás
sencillasylastiendasde deportespuedenprecisarmaniquíesenmovimientoque resulten
creíbles.Se buscarealismo,noposturasforzadas.
Tambiénesimportante destacarque notodoel mundoposee el talentonecesarioparavestira
un maniquíenuna pose especial;amenudose recurre apersonal sinexperienciaparaelegirel
estilismode unescaparate porloque unacolecciónde maniquíesconposessencillasyfáciles
de vestirserálo másadecuado.
Una colecciónestácompuestageneralmentepor12 maniquíesdiseñadosparainteractuar
entre sí.
Los maniquíescontribuyenapromovercualquiercolecciónde moda.Tantosi se necesitauno
o toda lacolección,deberátenerseencuentaparaque se vana utilizar,dónde se vanasituary
si sus posessonadecuadaspara el tipode prendaque van a exhibir:Unmaniquíinspiradoen
el deporte noencajaráenuna colecciónde vestidosde noche,lógicamente.
Los maniquísse comercializanentodos losformatosymedidas:de adultosaniños,mujeres
embarazadas,deportistas,figurasmásrealistasomássofisticadas.Antesde compraruna
colecciónde maniquís,debe considerarse el tipode negocioenel que se vaa exhibir.Una
colecciónde maniquíscomercialesconposessencillasofreceráunamayorflexibilidadyse
adaptará mejora loscambiosde estilo.Unmaniquícon una pose llamativafuncionarámejor
enun entornosofisticado.
La coleccióndebe seleccionarsecuidadosamente paraque losmaniquíspuedanutilizarse por
separadoo engrupo utilizandodiversasposes:de pie,sentado,tumbadoyapoyado.Así
mismoesimportante valorarsi se necesitanmaniquísconposesmásteatralesyaque un
maniquídemasiadoexclusivoydiseñadoparasuusoen unesquemaconcreto,nopodrá
utilizarse durante el restodel año.Además,unapose extremadificultarálaoperaciónde
vestirlo.
Por otro lado,debe considerarseladuraciónde lacolecciónde maniquís.Unmaniquírealista
con el peinadoymaquillajeadecuadospuede adquirirseparapromocionarunestiloydespués
adaptarse a cada temporada.Vale lapenatenerloencuentasi se dispone de unpresupuesto
ajustado,yaque no será necesariocomprarnuevosmaniquíssi se sabe reutilizarlos
existentes.
Tambiénse puede ahorraradquiriendountipode maniquíque puedausarse unayotra vez
para un mismotipode prenda,comoun bustorígido para un traje de caballero.Otrotipode
maniquíesel que no tiene rasgosfacialesoni siquieracabezaporloque no requiere
actualizaciónde pelucaomaquillaje.
Muchas tiendassiguenprefiriendounsimple bustoque recuerdeauntorso y puedavestirse
sinhacer sombrael producto.Son losmás adecuadosparasastrerías y tiendasclásicasde
confección.
Debe tenerse encuentael númerode maniquísnecesariopararealizarunesquemaenel
escaparate.Diezescaparatescontresmaniquíscada unoson un total de 30 maniquís.Para
montajesinterioresse necesitaráninclusomásloque deberáañadirse al presupuesto.Porotro
ladoy a causa de su tamaño,ungrupo pequeñode maniquísinfantilesnollenaráun

61. escaparate grande por loque funcionarámejorungruponumerosoloque debe tenerse en
cuentasi se trabaja enun comerciode ropa infantil.
Otra consideraciónimportanteesque la puestaal día de los maniquíspuede significarunmes
de trabajo.Por lo tantovale la penatenerunasegundacolecciónparautilizarlamientrasla
anteriorestáfuerade servicioespecialmentesi se tratade unatiendade moda.En unos
grandesalmacenespuede serunbuenmomentoparainstalarunesquemarelacionadocon
artículos del hogar,juguetería,librería…etc.

62. TEMA 14 SUJECIÓN DE MANIQUÍS
Existenvariasformasparasujetary estabilizarunmaniquíperosontresloselementosde
sujeciónque se utilizanuniversalmente.
El pernode pie esuna varillametálicacuadradaoredondaclavadaa unabase de vidrioode
metal que se sujetaal pie y sostiene al maniquí.Tambiénpuede retirarse de laplacabase y
atornillarse directamente al suelo.El inconveniente de este sistemaesque loszapatos
deberánperforarse paraque el pernotraspase lasuela.
Para que un maniquíadopte laposicióndeseadasobre laplacabase,se retiraligeramenteel
maniquíde la puntadel perno,se aguanta labase con el pie y se utilizael maniquícomo
palancapara flexionarel pernohastalaposiciónbuscada.Finalmentese bajael maniquípara
que adopte su posicióndefinitiva.
El pernode piernafuncionadel mismomodoperofijadoalapantorrillaporloque loszapatos
puedencolocarse sinnecesidadde perforarlos.
La barra traseraes una barra larga que se introduce porla perneradel pantalónobajola falda
y se justa a una ranura enuna de las nalgas.
Tambiénse utilizaalambre parasujetarlosmaniquís.Estacomplicadatécnicase denomina
strike otécnica del triángulo.Se colocandoshilosde alambre alrededorde lacinturadel
maniquíy se enrollancadauno sobre sí mismo,luegose tensanendireccionesopuestaspara
garantizarque el maniquíse mantiene enposición verticalyse pre clavan enel suelo.
Finalmenteel alambre se enrolade nuevosobre símismoyse corta el que sobra. Cuandoel
clavoy el alambre se pintandel mismocolorque el fondo,nosonvisibles.
Al utilizareste sistemaenunmaniquíque exhibe ropade bañoo ropa interior,el alambre ha
de colocarse enla juntaque une el torso y laspiernaspara que no se vea.
Es recomendable disponerde bloquesde diversostamañosde plexiglásomaderacon la
finalidadde apuntalar,elevarysostenerel talón del zapatosi el maniquítiene el empeinealto.
Se pintarándel mismocolorque el pavimentoyconseguiremosque el zapatonose caiga y el
maniquímantengasuposición.

63. AGRUPACIONESDE MANIQUÍS
Agruparmaniquísesuna técnicapara conseguirque el compradorcontemple una
presentaciónque le resulte atractiva.Unafilade 10 maniquísunoal ladode otro, nollamala
atenciónperosi lossituamosenunaposiciónque lespermitainteractuarcreandounambiente
determinadoobtendremosmejoresresultados.
Podemosformarpequeñosgruposconlosmaniquís,de tresode dos maniquísque se
complementenentre sí.Tambiénpuedeplantearse unapresentaciónconunsolomaniquíque
lleve el pesode lahistoria.Sólodebehaber,comomucho,dosmaniquísestrellaen un
escaparte,mientrasque losdemásdesempeñaránunpapel de apoyoal que da laimagen
principal.
Los maniquísque llevenpantalonesdebensituarse detrásde losque llevanfaldade modoque
no obstruyanlavisiónde estaúltima.Porlamismarazón losabrigoscortos debensituarse
delante de loslargos.

64. Se puede aprovecharladistribuciónde losmaniquísparaayudara loscompradoresa entender
cómo se llevanycombinanlasdistintasprendas.Chaquetas,faldasypantalonesque combinan
entre sí puedenexhibirseenunaagrupaciónde maniquísmostrandolasdistintasopciones.
Tambiénesimportante ladirecciónenlaque mire el maniquí,yaque podemosconducirla
miradadel compradorhacia ese punto.Dosmaniquísque se estánmirandoel uno al otro dan
una sensaciónde realismoque se pierde si el maniquítiene lamiradaperdida.
MANTENIMIENTO
Las clavesdel mantenimientode losmaniquíssonel ordenyla limpieza.Cuandose retirauna
colecciónde maniquís,hayque limpiarloscorrectamenteyrepararposiblesdefectosque
tenganantesde almacenarlosode preparar unanuevapresentaciónoescaparate.
Para el almacenaje de losmaniquísse puede usarunasimple bolsade fieltro.
Podemosvolverapintaro maquillaral maniquícuandolocreamosnecesario.Esta técnicase
denomina“reno”yaque renovamoslosmaniquísde unaformasencillaypodemosdarlesun
nuevouso.
Las pelucastambiénsonunaformaeconómicade renovarun maniquí.Tenemosdos
alternativas,peloduroopeloblando.Unapelucadurase peinay se fijapara que se mantenga
ensu sitiosinmoverse.Esmuyefectistaperopocoversátil.
Una pelucade peloblandoessimilarauna pelucaconvencional ypermiteque variemossu
peinadosegúnnuestrasnecesidades.Si estádescuidadase notamuchopor lo que es
importante mantenerlacorrectamente.
Con unapelucay maquillajeadecuadopodemostransformartotalmenteunmaniquí
adaptándoloalas necesidadesdel momentoporloque puede serunabuenainversiónla
compra de una gama de pelucas.

65. TEMA 15 EL ARTE DE VESTIR MANIQUÍS
Un maniquípuede serun accesoriofantásticoenunescaparate,capazde transmitiruna
sensación,unaideaode participaractivamente enunahistoria,perosi estámal vestido,
tendráun aspectomuyantiestéticoydeslucirácualquierideapormuyinnovadoraque sea.Si
no se estásegurode cómovestirloesmejorapostarporla sencillez.

66. La ropadebe tenermovimiento.Esesencial prenderlaropacon alfileresnosólopara
asegurarse de que laropa no se cae al suelosinoparaque siente bien.Unbuenprofesional
sujetarálaropa por el revéspara que nuncase veanlosalfileres.
Vestirunmaniquíno estan fácil comoparece.Ademásde tenerque desmontarsusdistintos
componentes,lasfiguraspuedensermuypesadasydifícilesde manejarsegúnlapose.En
cualquiercaso,el resultadofinal debe serlomáselegante yrealistaposible.
Para empezardebe llevarse el maniquíasu ubicacióndefinitiva.Estaoperacióntendráque
llevarse acabo conel máximocuidadoyaque losmaniquíssonfrágiles.Se suelensuministrar
con lasextremidadesseparadasdel torsoyhayque asegurarse de que se dispone de todaslas
partesdel maniquíantesde intentararmarlopuestoque lasextremidadesde unmaniquínose
puedenintercambiarconlasde otro.
Muchos maniquísllevanunamarca enlasextremidadesparapoderencajarlasfácilmenteenel
torso,lo que facilitalaoperaciónde montaje.
Si el maniquíha estadoguardadoun tiempoenel almacénseránecesariolimpiarloconun
detergente suave paraquitarle el polvo.Deberáprestarse unaespecial atenciónalacara, ya
que esla zona más visible.
Para vestirmaniquísconposescomplicadaspuede sernecesarioel trabajode dospersonas
que se distribuyanel trabajode sujetarlapiezamientraslaotracoloca lasprendas.
VESTIR A UNMANIQUÍMASCULINO
1. Toda la ropa deberáestarcorrectamente planchadaydebemosmanejarlaevitandolas
arrugas.
2. Las dos piernasdel maniquídebencolocarseconlospieshaciaarriba.En esta fase
debenponerse loscalcetinesylospantalonesasegurándose de que estánlo
suficientementeestiradosparaque notenganarrugas. La mayoría de lospantalones

67. no tienenel dobladilloajustadoporloque se debentomarmedidasysujetarcon
alfileresdichodobladilloantesde vestiral maniquí.Finalmentese ponenloszapatos.
3. Una vez vestidos,laspiernasse colocande nuevoensuposiciónnormal yse juntanal
torso.
4. Las prendassuperioresse colocanalrededordel torsoyse introducenporlacabeza.
Las mangas de lascamisas hande meterse dentrode lasmangasde laschaquetas
antesde vestiral maniquí.
5. Se desmontanlasmanosy se empujasuavementeel brazoatravésde las distintas
capas de ropa hasta lospuños.Luegose fijael brazo al torso. Se recolocanlasmanosy
el maniquípuede adoptarsuposiciónfinal.
6. Revisamos:Verificamosque lospantalonestienenel largoadecuado.Lascamisashan
de remeterse cuidadosamente enlospantalones.
7. Las prendasque quedandemasiadograndesuholgadashande recogerse enla
espaldadel maniquíoenun lugardonde no se veael pliegue de tela.El excesode tela
se doblaráhacia dentroy se sujetarácon alfilerespreferiblementeenlas costuraspara
evitarenloposible dañarlaprenda.
8. A continuación,se acabade definirel estiloconloscomplementos,prestandoespecial
atenciónal detalle yal acabado.
9. Hay que contemplarel maniquídesde lamismaperspectivaque el público,comprobar
que no haya alfileresalavista,hilossueltosoprendasmal ajustadas.Debemos
asegurarnosque estamostransmitiendolaimagenque habíamosplanificado.
VESTIR A UNMANIQUÍFEMENINO.
1. Todas lasprendasdebenestarbienplanchadasyse evitaráarrugarlascon el manejo.
2. Las piernasdebenponerse conlospieshaciaarriba.Si sonnecesariasmediasdeberán
incorporarse enestafase.Lospantalonesyzapatosdebentratarse comoen el caso de

68. losmaniquísmasculinos.A diferenciade lasfigurasmasculinas,lasfemeninassuelen
tenerdiferentesempeines.Unmaniquíconun empeine altopuedenecesitarlaaltura
de talónexacta para garantizarque se mantiene enpie,usandozapatosde tacón
mientrasque losmaniquíssinempeine requeriránzapatosplanos.
3. Seguidamente,se sitúade pie yse fijaensuposiciónfinal.
4. Montamosel torso. En la mayoría de lasocasioneslaprendasuperiorpuede
introducirse porlacabezay fijarse enunsitioperoa menudounafaldaajustada
tendráque entrar por lospiesantesde colocarloszapatos y situarel maniquíen
posiciónvertical.Tendremosque valorarestaposibilidadantesde comenzarel
montaje.
5. Puedenañadirse lasprendassuperioresymontarse losbrazossiguiendoel mismo
procedimientoque enel casode loshombres.
6. Se completael estilismoyse añadenloscomplementos.Estoincluiráesconderyplisar
la telapara crear una siluetaatractiva.
Los maniquísinfantilestambiéndebenclasificarseporgénerosenel momentode vestirlos.
Los complementosque se puedenutilizar paramejorarel efectode losmaniquíspuedenser
usar maquillaje,colocarunalambre enlacostura del dobladillode lasprendasparadar
movimientoyvueloala prenda,colocaruñaspintadasa mano,cortar y peinarpelucasde
formaque se adecuenal estilismoglobal…etc.
Tambiénse puedenincorporarcollares,pendientes,cinturones,sombreros,bolsosocualquier
otro complementoque queramosexhibirparasuventao que,aunque nose vendaenese
comercio,sirvapara resaltarel efectoque buscamos.
CONSEJOS
 Si se deseadarvolumenymovimientoaunafaldase aconsejapegarpapel de sedaa
laspiernasdel maniquísinque se vea.Esto dará muchovueloa lafalday aportará
realismoala imagen.
 En cuanto a maquillaje,el maquillaje convencional se derretirámientrasque lapintura
se mantendráensu sitio.
 Si un maniquíno llevalasorejasperforadasse puede utilizarcintaadhesivade doble
cara para sujetarlospendientes.Tambiénesútil estacintaadhesivaparasujetarlas
mediasa laspiernasdel maniquí.
 Se puede colocarcinta adhesivaacolchadaenlaparte frontal de la cabezapara
sostenerlapeluca.Losalfileresatravesaránlapelucayse fijarána la cintaadhesiva.
 Prenderunpar de alfileresenlasolapaoparte delanterade unjerseypara tenerlosa
mano enel momentode sujetarlaropa del maniquí.
 Si es necesariogirarel brazode un maniquípara que sostengaun bolsocolocaremos
una pulseraenlamuñecapara disimularladesalineaciónde laarticulación.
 Si el cinturónes demasiadolargo,se enrollalalongituddel material sobrante enla
espaldadel maniquíyse sujetacon unagoma elástica.