1. Costo Y Cobertura De Soporte Técnico
Profesor: Lic. Ernesto López Coba
Alumnos: Heyder Lenin López murillo
José Guadalupe marines rodríguez
Alejandro Hernández de la cruz
4 A
Especialidad: Soporte Y Mantenimiento De Equipo De Computo
Materia: Brinda Soporte Técnico De Manera Presencial
2. El Costo Del Soporte Puede Ser Muy Variado En Algunas
Compañías Ofrecen Soporte Gratuito Limitado Cuando Se
Compra Su Producto Ya Sea Hardware O Software, Y Otras
Compañías Cobran Por Su Servicio De Soporte Técnico, En
Algunos Casos El Soporte Es Gratuito Mediante Foros,
Chat O Correos Electrónico.
4. El Soporte Técnico Cuenta Con Distintos Niveles Existen
Niveles Bajos Y Altos, Los Niveles Bajos Se Encargan De
Resolver Los Problemas Más Sencillos Mientras Que Los
De Niveles Altos Se Encargan De Resolver Los Problemas
Más Complicados, Para Brindar La Ayuda Para Resolver
Los Problemas De Software Se Puede Realizar Mediante
Fax Vía Telefónica, Correo Electrónico, Chat. Mientras Que
El Mantenimiento De Hardware Se Realiza Personalmente
Para Solucionar Cualquier Imprevisto.